物聯(lián)網(wǎng)營銷“未來派”

作為科技熱詞，物聯(lián)網(wǎng)如何在營銷領(lǐng)域展現(xiàn)力量？

裝有藥的瓶子，會通過應(yīng)用提醒你去定時服藥；植物盆栽會根據(jù)情況要求你為其澆水；如果你家院子前門被人打開過（如有郵件送達），手機應(yīng)用上也會收到相關(guān)的信息提示；當(dāng)你家洗衣機運行出現(xiàn)問題，應(yīng)用會建議你選用當(dāng)?shù)氐哪臣揖S修商的服務(wù)……

這種電影里才會出現(xiàn)的畫面，已經(jīng)借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為現(xiàn)實。

之前，物聯(lián)網(wǎng)的概念已經(jīng)在學(xué)術(shù)界被廣泛討論，實際應(yīng)用不多。但已經(jīng)有很多公司開始涉足此行業(yè)，開始將“物聯(lián)網(wǎng)”拉進日常生活。

基于這類物聯(lián)網(wǎng)公司，首先，消費者不但能隨時了解身邊物品的實時信息，與它們進行智能互動。更進一步，這種數(shù)據(jù)記載歷史，可以使商家通過掌握產(chǎn)品生命周期的信息，制定出針對個性化的市場營銷方案。也更容易做到精準(zhǔn)營銷，將營銷預(yù)算花在刀刃上，達到提升業(yè)績的目標(biāo)。

實現(xiàn)了人與人之間互聯(lián)的，是社交網(wǎng)絡(luò)；實現(xiàn)物與物之間互聯(lián)的，是物聯(lián)網(wǎng)。回想一下社交網(wǎng)絡(luò)給我們生活帶來的巨大改變，誰又敢低估“物聯(lián)網(wǎng)”的能量呢？

物品的“社交身份”

通過物聯(lián)網(wǎng)，物品也可以加入進“社交網(wǎng)絡(luò)”：

在Facebook等某些主流社交網(wǎng)絡(luò)上，當(dāng)主人選擇在自己社交網(wǎng)絡(luò)上鏈入該物品時——這一步驟可以通過智能手機“check in”實現(xiàn)，該物品就會在主人的社交網(wǎng)絡(luò)消息欄中創(chuàng)建一個虛擬實體，等于物品有了自己的“Facebook簡介”一樣。一旦有朋友或主人評論，被“贊”，被“分享”，又或是主人為其添加了圖片等等，對應(yīng)的“社交實體”都會進行實時更新。物品因此而具有了“生命”，如此活靈活現(xiàn)于社交網(wǎng)絡(luò)之上，不僅使生活變得便捷，同時也會賺足眼球。

如果這種“物品社交”成了氣候，相信商家也會慢慢重視，讓自家的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上免費增加曝光率，何樂而不為。

一對一的專屬服務(wù)

在社交網(wǎng)絡(luò)沒有大熱之前，物聯(lián)網(wǎng)已在“個性營銷”方面有所展露。如早在2010年，美國兩位大學(xué)生創(chuàng)立SMUG Coffee，把RFID（射頻識別技術(shù)）芯片結(jié)合進隨身咖啡杯，嘗試推廣智能咖啡杯。這樣，不管是不是老顧客，只要他拿的是智能咖啡杯，店員都可隨口而出：“陳先生，您今天是否和往常一樣，要多加三分之一牛奶的熱拿鐵？”這一定令消費者倍感親切，除了記錄顧客的飲用習(xí)慣，SMUG還能當(dāng)成會員卡，自動為顧客在算賬時打折扣，同時積累會員點數(shù)。

創(chuàng)意很亮眼，但很長一段時間內(nèi)，RFID、傳感器等部件的成本太高成為物聯(lián)網(wǎng)普及的主要瓶頸。不過，來自挪威的薄膜芯片公司Thin Film現(xiàn)在開發(fā)出了成本只需幾毛錢的智能芯片，給芯片電路增加晶體管，讓芯片足夠智能。

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)正變得移動化，就給予了物聯(lián)網(wǎng)營銷更大的發(fā)揮空間。以一輛自行車為例，當(dāng)你把自己的自行車加入“物聯(lián)網(wǎng)”后，自行車在現(xiàn)實生活中的使用情況會被如實反映在網(wǎng)絡(luò)之上。當(dāng)這輛自行車的信息輸入越來越豐富、越來越個性化的時候，就會有更多專門針對它的服務(wù)推送。如車子在某地出了故障，就會有附近自行車維修的信息出現(xiàn)，給商家的推銷提供了“見縫插針”的機會。最后，如果你想將自行車在電子商務(wù)網(wǎng)站上賣掉，它的“網(wǎng)絡(luò)身份”中也已包含了足夠的使用情況、維修情況，因此更容易估算出該自行車的二手賣價，買家也更容易了解商品。

意外的貼心禮物

與針對性服務(wù)很類似，如果可以采集到用戶使用產(chǎn)品的系列信息，也很容易分析出該用戶所偏愛的產(chǎn)品模型，可以讓定制產(chǎn)品給人帶來更多的驚喜。

Diageo是英國一酒類品牌，同時也是物聯(lián)網(wǎng)公司EVRYTHNG的重要客戶之一。

根據(jù)用戶的不同場合的需求，飲品公司需要為消費者提供不同的產(chǎn)品。EVRYTHNG表示，有超過50%的消費者在使用智能手機，他們超過20%的購買決定都是在付費前不久做出的。針對這種情況，Diageo與EVRYTHNG合作，共同開發(fā)了一個技術(shù)平臺叫做＋More，所有Diageo的產(chǎn)品都會借助這個平臺而“智能”起來，并聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)。在消費者做出選擇的具體時間和地點，＋More可以讓買者、零售商、供應(yīng)商之間實現(xiàn)數(shù)字互動，知曉產(chǎn)品是如何制造、銷售和被使用的。Diageo需要做的是在供應(yīng)鏈中追蹤產(chǎn)品，同時對所發(fā)生的互動做出分析，當(dāng)數(shù)據(jù)收集到足夠多時，就可以開發(fā)出針對某個人的定制產(chǎn)品，很多人選擇以此作為送人的禮物，絕對貼心！

具體案例是2012年8月在拉丁美洲，Diageo品牌針對父親節(jié)做出推廣。購買者可以在酒瓶上嵌入向自己父親致敬的電影，具體嵌入做法網(wǎng)站沒有披露，很可能是以二維碼、NFC掃描的形式，讓自己父親收到一瓶既獨一無二又具紀(jì)念價值的威士忌。當(dāng)然，送禮者或是受禮者在將此事分享在社交網(wǎng)絡(luò)上時，有關(guān)此瓶酒的物聯(lián)網(wǎng)信息隨之更新、豐富。

就這樣，物與物、人與物之間循環(huán)往復(fù)地發(fā)生著各種關(guān)聯(lián)，我們的生活因此變得方便、智能，但可能也會有人因此而感到恐慌、不安。不管怎樣，這或許就是我們明天所要面對的。

【相關(guān)鏈接】

EVRYTHNG

EVRYTHNG（音同“everything”）是一家美國物聯(lián)網(wǎng)軟件公司。他們通過給物品貼上智能標(biāo)簽（如二維碼），或是植入智能芯片，而使物品連入物聯(lián)網(wǎng)，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時了解該物品的一切信息，同時也可下載相關(guān)應(yīng)用在手機中，通過手機應(yīng)用而了解、進而控制。

SigFox

SigFox是一家法國物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司，致力于將廉價的傳感器和家用電器鏈接至互聯(lián)網(wǎng)。該公司的目標(biāo)是通過數(shù)據(jù)分享，使所有家用電器和基礎(chǔ)設(shè)施工具更加智能。

SigFox建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的方式與移動運營商沒有太大不同。SigFox使用互聯(lián)的天線，每根天線覆蓋特定區(qū)域，同時連接運營商的核心網(wǎng)，等于說是為“物聯(lián)網(wǎng)”而重新鋪設(shè)了一個新的網(wǎng)絡(luò)。這種移動技術(shù)不僅可以將人們聯(lián)系在一起，也可以成為“物聯(lián)網(wǎng)”的基礎(chǔ)，實現(xiàn)物品間數(shù)據(jù)的分享。

Twine

智能裝置Twine基于無線傳感技術(shù)和云服務(wù)，可以根據(jù)周邊環(huán)境變化作出實時反應(yīng)，讓你附近的物體有需要時“開口說話”。它是一個2.7英寸大小的方形盒子。它可以通過WiFi與網(wǎng)絡(luò)連接，并且內(nèi)置溫度傳感器，加速度計、磁性開關(guān)、方位傳感器，以及震動傳感器等部件。其中，震動傳感器可以檢測到震動、沖擊和運動；磁性開關(guān)可以檢測門的開關(guān)，或其他物體的移動；濕度傳感器除了能檢測空氣濕度外，還可以檢測是否有水存在。

Thin Film

Thin Film是挪威一家生產(chǎn)玩具用一次性存儲介質(zhì)的公司，他們剛剛聯(lián)合施樂旗下的PARC開發(fā)了一種新工藝，可以為電路增加計算能力。這意味著該公司可以提供薄薄的一次性跟蹤標(biāo)簽，一次可印刷50萬—300萬個芯片，成本只有幾毛錢，也大大降低了實現(xiàn)物品跟蹤的成本。