我們為什么永遠在原地打轉

為什么數十年如一日，我們像一頭推磨的驢在原地打轉？為什么我們的職業永遠定格在一線業務員的層面？為什么我們不能突破自己設置的發展瓶頸——如果把一切失敗都歸因于外界，那我們真的老了。

今年經濟蕭條，行業萎縮已成成常態，各大行業企業都在裁人。面對行業整體性衰退、90后新人的異軍突起，多年來習慣了享受高增長時代帶來的渠道紅利、過慣了輕松愉快的美好時光、長期奮戰在一線的70后80后們是否真正反思過，為什么數十年如一日，我們像一頭推磨的驢在原地打轉？為什么我們的職業永遠定格在一線業務員的層面？為什么我們不能突破自己設置的發展瓶頸？我們是否真正靜下心來反思過我們的過失呢？

這么多年來，我們為什么沒有得到提升

這是需要反思的首要問題。我們是否忽視了自身的因素而怨天尤人呢？為什么同時參加工作的同仁有的已身居封疆大吏、或總經理總監、或自己創業當老板，而我們依然沖鋒在一線呢？歲月腐蝕了我們曾經的雄心壯志， 我們的理想在漸漸沉沒，我們的“心”在漸漸死去，而唯有抱怨才是我們獲得心理平衡的唯一一點可憐的慰藉。

靜下心來，問問自己，我真是一個好業務嗎？好業務的標準是什么？老子說，天下事必作于細。我們真的做好了基礎的細節工作了嗎？現實是，許多一線老業務忽視公司的管理流程，輕視流程，對制度的管理細節有抵觸情緒。長期的結果就是，不按照流程制度執行，自由散漫慣了，守著自己的一畝三分田，做一個孤膽英雄。當新人們亦步亦趨按制度流程執行的時候，我們內心還在嘲笑這個傻家伙；當上級指出我們的缺點時，我們都顯得很委屈。實際工作中，我們多么希望能超越制度流程的約束，希望公司能網開一面，這樣做的結果卻是一步步把自己推向了公司的對立面。

A君是我一個非常要好的朋友，從事家電一線業務已經快10年了。10年來A君默默無聞地每天奔波在鄉鎮市場的大街小巷；10年來，許多同事或跳槽或晉身為大區經理或自己創業小有成就。每次和A君談到未來規劃時，他都嘆息，能列舉出很多理由，但每次談到執行力時，A君都持反對意見。10年來，A君獨來獨往，從來沒有認真遵守過所在公司的制度流程，還美其名曰：“那是業務新人的事情”。這樣的借口多了，我們也懶得再去提醒他。我想A君此生也只能如此了，雖然從事了10年銷售，但他沒有真正理解一個好業務員首先是一個能按照公司制度流程認認真真執行的人，即使目前A君在鄉鎮市場游刃有余，但終究被定格在一線基層業務員的層面。

我們能真正放下我們的自尊嗎

在一個行業中沉淀久了，我們的熟人遍布天下，可數十年以來，我們依然為這些熟人服務，只不過是從這個企業跳到那個企業。當有一天，90后的新人與我們同臺競技時，我們究竟還有多少優勢可言？我們真的能放下幾十年來在行業中形成的自尊嗎？自尊讓我們失去了什么？

我們失去的是對客戶的關心在逐步冷漠，對客戶的服務在漸漸消退，對行業新知的學習在一步步減速，對自己的要求在慢慢降低，更致命的是，我們逐步習慣了光說不練，用忽悠來誘使客戶打款，對渠道的維護熱情漸漸熄滅。雖然我們長于開發客戶，但我們缺乏鍥而不舍的對客戶的跟蹤服務，更多的時候我們恥于求客戶、對客戶說好話，這一切的根源是我們多年來在行業馳騁縱橫，我們驕傲過，成功過，但我們現在更多的是沮喪，尤其當下。

為了自尊，我們恥于在客戶面前說我干了多年業務，但目前我的待遇與新人一樣。而新人對營銷工作充滿激情，勤奮踏實，勇于付出，雖然工作經驗不足，但他們已經逐漸顯示出未來的發展潛力，說不定他們就是你未來的上司呢！

B君曾經是一個很出色的一線業務員，前幾年創造了許多開發市場提升銷量的傳奇。由于整體行業不景氣，所在公司產品銷量節節下滑，不得已公司裁員降薪。B君接受不了，一氣之下憤而離開原來的公司，加盟一家代理商公司。這家公司的規章制度不是很健全，很多時候B君既要管業務又要兼促銷策劃，甚至還要抓售后。更致命的是面對曾經的客戶一次次的拒絕，B君的自尊受到了極大的傷害。他無法忍受的是角色的轉換，即從一個廠家業務經理降到代理商業務主管，每次看到曾經的經銷商朋友，B君都想躲起來，他實在忍受不了自己目前所處的行業地位。

B君雖然擅長開發客戶，但已經沒有剛開始做業務的那股勤奮勁兒，消極怠工又希望得到別人的尊重，常常是網點開發好以后就從經銷商那里消失了，只在月底催款壓貨的時候才出現。而新來的業務由于沒有行業經驗，積極拜訪客戶，業績蒸蒸日上，最后B君黯然離職。我們一起吃飯的時候，B君語重心長地說：“心態沒有調整好，是面子、自尊害了我。現在我已經徹底歸零了，希望以后能再創輝煌。”

面對浮躁的當下，我們真的能做到心平氣和嗎

上有老，下有小，兩頭的壓力都很大，我們能真正承受這種壓力嗎？如今的社會，一切都以掙錢多少來衡量一個人的價值，置身于此，很難逃脫外界的干擾。經濟上的拮據，折磨著我們的心智，使人萎靡，更使人消極。現狀無法忍受，未來更加可怕。這么多年來，我們究竟犯了多少錯誤？雖然錯誤是最好的老師，但犯錯誤是有成本的，尤其是重復同樣的錯誤。

漸漸地我們無法突破現狀，開始憤世嫉俗，認為人性丑惡，開始與人不和；貧窮使我們迷茫，漸漸失去目標，失去奮斗的動力，不思進取；對任何事情都缺乏恒心，經常為自己尋找各種借口和理由；對很多事情心存僥幸，不愿付出；聽不進去別人的勸告，剛愎自用，不能寬容待人；面對身邊形形色色的成功人士，很多時候我們顯得很自卑很懦弱，但又無能為力，缺乏改變現狀的方向。

C君是我高中時一個學習成績非常優異的同學，闖蕩江湖10年，從這個行業跳到那個行業，總是追求高薪；10年來沒有在一個行業真正靜下心，沉淀下來，形成行業經驗積累；每次他離職的理由都是老板太摳，都是老板的不對。看到別人漸漸發家致富，C君的抱怨越來越多，整日悶悶不樂，加上家庭負擔沉重，他顯得很滄桑很頹廢，三十幾歲的人，頭發已經大半花白，腰也有點彎。每次見到他，都使人不由自主地生出幾分憐憫。

我們有沒有為我們的未來好好考慮過

行走在固定的行業江湖，如今的我們全憑十幾年積累下來的行業經驗吃飯，可我們想過沒有，終有一天，我們的經驗也會失效。世界上任何事物都有保鮮期，經驗也不例外。尤其在飛速發展的網絡大潮中，任何現存的優勢都經不住網絡的沖擊，我們真的做好了迎接挑戰的準備了嗎？如果我們還是堅持原有的思維模式，那么我們真的離“死亡”不遠了。

最后，需要強調的是，一個好業務員的標準，首先是能嚴格遵守公司現有的規章制度，在此基礎上，唯有不斷創新，才能在營銷戰線上基業長青。一個做不好基層業務的人絕對不能勝任管理者的崗位，正所謂“基礎不牢，地動山搖”。如果我們把一切失敗都歸因于外界，那么我們也就真的老了。

（編輯：陳展 cz201011@sohu.com）

一個好的業務員的標準，首先是能嚴格遵守公司現有的規章制度，在此基礎上，唯有不斷創新，才能在營銷戰線上基業長青。