我的2013年

從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生，蛻變?yōu)橐粋€小有業(yè)績的基層銷售人員。過去的一年收獲頗豐，新的一年如何才能更上一層？

轉眼新的一年又開始了，我終于從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生，蛻變?yōu)橐粋€小有業(yè)績的基層銷售人員。對我來說，過去的一年是壓力、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。回想這一年來的工作經(jīng)歷，我成長了不少，雖然有挫折有失落，但更多的是屢敗屢戰(zhàn)、越挫越勇的斗志，以及工作中不斷取得成績的快樂。

所有的經(jīng)驗教訓都時刻提醒著我要更加勤奮、更加虛心，更勇于實踐，充實地過每一天。只有在“戰(zhàn)爭”中學習“戰(zhàn)爭”，才能更快地加速自己的成長。所有的成績都不斷激勵我，迫使我更加努力工作，更加努力地去經(jīng)營自己。實現(xiàn)我自己更快成長的唯一途徑，就是腳踏實地地辛勤耕耘。為此我制定了2013年的工作計劃，以便自己在新的一年中，取得更好的成績。

堅定不移地執(zhí)行職業(yè)規(guī)劃藍圖

剛入職時，我就給自己制定了職業(yè)規(guī)劃藍圖：銷售助理—銷售員—區(qū)域主管—省區(qū)經(jīng)理—大區(qū)經(jīng)理—銷售總監(jiān)—自行創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過一年的努力工作，目前我已基本可以勝任銷售助理的工作，初步完成了職業(yè)規(guī)劃藍圖的第一步。

2013年是我由銷售助理到銷售員的艱難躍升，除了先前由老業(yè)務員手把手帶之外，更多的需要我自己獨立去開拓市場，面對更多陌生的客戶。我該如何做好一個基層銷售人員呢？

首先，不打折扣地執(zhí)行公司的規(guī)章制度和一切業(yè)務流程。雖然有老業(yè)務抱怨這個制度不合理，那個流程不科學，但他們也拿不出合理的改善意見。所以作為一個營銷新人，執(zhí)行力決定以后的工作成效。

其次，明確相應的操作和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向。

再次，加強產(chǎn)品知識的學習。我不僅要學習本公司的產(chǎn)品知識，還要多了解競品的產(chǎn)品動態(tài)，以做到知己知彼。

加強心態(tài)修煉，夯實工作態(tài)度

在一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)很多老業(yè)務其實業(yè)務能力還是蠻強的，就是牢騷太多，以至公司的新人漸漸也受其影響，工作態(tài)度逐漸有所懶散。很多時候，我也被干擾，但每次想到自己的職業(yè)規(guī)劃，我便努力克制自己。

跟老業(yè)務一起共事的時間長了，我漸漸認識到了銷售工作的艱辛和酸楚，也看到了理想與現(xiàn)實的差距，唯有努力調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，保持無限的工作激情，才能永保我銷售生涯的基業(yè)長青。同時，他們的現(xiàn)狀又在時時警示我，如果不努力，5年、10年后，我就是他們的翻版。

為什么老業(yè)務5年前迷茫，5年后還在迷茫？難道歲月帶給他們的只有滄桑和失落嗎？難道除了抱怨，還是抱怨嗎？超越歷史的最好辦法，就是改變當下的自己。積極的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一、十五不一樣。心態(tài)決定我們的生活，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的未來。

就像電影《少林寺》里演的，想進少林學藝，第一件事不是學什么招數(shù)，甚至都沒有練習基本功，而是先去擔柴、燒火、掃院子，一做就是幾年。師傅告訴弟子，心情浮躁是沒有辦法學藝的。所以，一個拳師教徒弟的程序是：先磨練心性，再蹲馬步，然后才是教招式。若沒有前兩項，任何招式都不管用，這也是職場新人最容易忽視的。

我的同學李立大學畢業(yè)一年多以來，工作沒有計劃，行動沒有目標，沒有決心，被動工作，思想消極，從不去好好研究自己的產(chǎn)品和競品。李立三天打漁，兩天曬網(wǎng)，從不反省自己一天做了什么，有哪些經(jīng)驗教訓，做一天和尚撞一天鐘，混一天算一天。到月底一發(fā)工資才這么點，認為沒意思，于是牛氣地炒了老板魷魚。

一年下來，李立換了五六份工作，一年就這樣白白浪費，一無所獲，一事無成，一窮二白，連生活都得靠家里接濟。像李立這樣，四年大學讀出來還有什么意義呢？我知道他是追求高工資而漠視基本的底層營銷，但萬丈高樓平地起，沒有一個好的心態(tài)，沒有踏實做事的態(tài)度，沒有打好營銷的基本功，永遠都只是職場菜鳥一個。為此，我強烈要求自己在日常的工作中做到以下幾點：

1．對公司分配的客戶要經(jīng)常拜訪，制定詳細的線路和拜訪圖。經(jīng)常與客戶保持電話聯(lián)系，夯實客情關系，加速終端出貨。

2．在維護老客戶的基礎上，積極開發(fā)新客戶，保證每個月增加兩個新網(wǎng)點。

3．每天做好筆記，進行周總結和月總結，看看有哪些工作上的失誤并及時改正，下次不要再犯。

4．見客戶前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，加強產(chǎn)品知識和行業(yè)動態(tài)的了解，爭取做客戶的營銷顧問。

5．對所有客戶的工作態(tài)度要一樣，不管客戶如何待我，我要始終微笑相迎。對內(nèi)加強專業(yè)上的修煉，對外加強服務意識，為公司樹立更好的形象。讓客戶相信我們的工作實力，吸引行業(yè)內(nèi)更多的客戶加盟我們公司。

6．加強自己的溝通能力，隨時與公司所有員工保持良好的溝通。多交流，多探討，以不斷增強自己的業(yè)務能力。

加強責任心和團隊意識，保持工作激情

古人云：“不患無策，只怕無心”。責任是職場成長的基礎，有了責任心，工作時才有激情和動力。不講責任、不愿承擔責任、不敢承擔責任的行為，必然造成工作上的敷衍了事、碌碌無為、隨心所欲、弄虛作假、明哲保身，最后導致自身患得患失、縮手縮腳、無所作為。

我發(fā)現(xiàn)許多工作多年的老業(yè)務得過且過，經(jīng)常身在曹營心在漢，雖然每天在工作，但純屬無心，懶惰和極不負責任使他們長期停留在一線業(yè)務層面。工作就意味著責任，既然選擇了這份工作，就應該當成自己分內(nèi)的事，這不僅是對自己的職業(yè)負責，更是對自己的人格負責。只有充滿熱忱地將自己的才華發(fā)揮出來，才能獲得領導的充分信任和肯定，為自己在以后的職場發(fā)展中，取得更多機會。

制定嚴格的學習計劃

每天上網(wǎng)瀏覽行業(yè)信息，關注行業(yè)動態(tài)，加強產(chǎn)品知識的再學習。多與行業(yè)精英交流，多學習他們的長處。

多讀營銷類的書籍和報紙，每月通讀一本營銷類書籍，每周讀一份營銷類的雜志和報紙，系統(tǒng)專業(yè)地夯實自己的理論基礎。

加快打造自己在行業(yè)里的顧問形象，用自己的實踐和理論知識，更好地服務客戶，促進產(chǎn)品更快銷售。努力做一個既會說又會做，更能寫的營銷人員。

最后，感謝一年來默默幫助和支持我的領導和同事，感謝公司為我提供了一個發(fā)揮才能的平臺。在今后的銷售生涯中，不管前面是地雷戰(zhàn)還是萬丈深淵，我都將義無反顧地堅持下去。相信經(jīng)歷了風風雨雨的洗禮，我的明天會更加美好。