“社交疲勞”困擾互聯網

中國的社交網絡正在變得安靜？

全球最大的網民行為分析機構之一GWI剛剛發布消息：2012年，新浪微博的用戶活躍度下降了40%！而沒過多久，有中國版Facebook之稱的人人公司也傳來消息，其2012年財報的兩大亮點是：糯米網凈營收增長150%，游戲業務全年營收增長113%。但仔細一看，這兩塊居然都不是人人公司的看家產品。原來，到2012年第4季度，看家產品“人人網”已經少人問津，而人人公司全年則巨損7500萬美元。

中國版Twitter和中國版Facebook都在最近一段時間陷入尷尬，偶然嗎？

退潮

其實類似情形，兩年前已經在社交網絡的前輩Facebook身上預演了。

2011年，在美國，“Facebook疲勞征”開始蔓延，Facebook用戶的社交行為不僅不再增加，發信息、搜索新聯系人等行為反而都減少了一成以上。更有許多早期用戶逐漸絕緣于Facebook。實際上，不僅是美國，在英國、德國這些傳統互聯網市場，“Facebook疲勞征”的蔓延速度也相當讓人吃驚。英國持續出現一個月減少10萬用戶的情形。要不是新興市場撐住了Facebook的大盤，2012年Facebook的上市絕不會那樣風光。

社交疲勞征向中國蔓延了嗎？

根據中國互聯網絡信息中心發布的報告，2012年45.8%的用戶認為，社交網絡“浪費時間”和“耽誤了學習和工作”；40.4%表示對社交網站“玩膩了”；另有39.9%表示社交網絡用處不大。

人們更愿意做什么呢？

——用戶的互聯網行為已經越來越分散，新聞、社交、休閑娛樂、購物……用戶的興趣點分散度越來越高。尤其是已經有2/3的用戶認為自己在網上看視頻的時間超過了上社交網絡的時間。這種情況在歷年的網絡行為中還是第一次出現！

減法時代

互聯網創新下一步會怎樣發展？

可以說，社交網絡疲勞征泛濫，說明虛擬世界已經繁榮到進入與現實世界沖突的臨界點了。

巴菲特說，退潮之后你才知道誰在裸泳。那么，當虛擬世界與現實世界的沖突達到一定程度之后，除非成為用戶生活的一部分（如：網購、視頻、游戲），或者能夠幫助用戶提高效率的應用外，那些與現實生活沖突的應用多數受到了用戶做“減法”的考驗。

微信對微博的狙擊，就有這個意味。在“弱關系”的微博上表演方與觀演方都累了，于是強關系（與生活更密切）的親友交流，在更豐富功能的刺激下就又成了需求。

在2012年奇跡般躍升為全球第二大社交網絡的Google+也是如此。它不再像Facebook那樣發展泛關系，而是回歸到了提高用戶生活效率：打造強關系社交圈（與現實生活結合更緊密），并且把谷歌的各種產品都融合了進來（方便）。

如果說，以前是那些豐富用戶生活的互聯網應用更有市場，那么未來一段時間，讓用戶生活得更輕松，幫助用戶對時間做減法的應用，將成為發展趨勢。管理

責任編輯：子荷