積極心理學視角下高校輔導員職業幸福感提升

摘 要 高校輔導員由于工作內容繁雜、壓力巨大；工作環境不佳、機制不暢；職業理想與現實工作沖突；不穩定的職業價值觀與較低的幸福感受力等因素，他們的職業幸福感有逐年下降的趨勢。從積極心理學的角度出發，應從創建積極的工作氛圍和工作制度，加強積極的人格培養和情緒體驗兩方面來提升高校輔導員的職業幸福感。

關鍵詞 積極心理學 高校輔導員 職業幸福感

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

Enhance Professional Happiness of College Counselors in Positive Psychology Perspective

Abstract College counselors has complicated job content， the pressure is huge； poor working conditions poor mechanism； professional ideals and reality conflict； unstable professional values and lower happiness sensibility factors decreased year by year， their career happinesstrend. Starting from the point of view of positive psychology， should create a positive work environment and work systems， strengthen positive personality cultivation and emotional experience two aspects to enhance the college counselors' career happiness.

Key words positive psychology； college counselor； professional happiness

職業幸福感是個體對自身工作的各個方面的積極的評價，包括情感、動機、行為、認知和身心幸福五個方面。①本文將從積極心理學的角度出發，對高校輔導員的職業幸福感的提升做些具有探究意義的研究，以期引起人們及相關部門的高度重視，從而采取相應的措施，維護高校輔導員的身心健康，促進輔導員專業化、職業化和專家化的實現，進而推動大學生思想政治教育的發展。

1 積極心理學與高校輔導員職業幸福感

積極心理學是由美國著名心理學家塞里格曼（Seligmen M．E）首倡并于20世紀末興起于西方的一個新的研究領域。目前積極心理學的研究主要集中在積極情緒的體驗，積極的人格特征、積極的社會環境等方面，積極心理學提倡用一種開放和欣賞的眼光看待每個人，通過培養或擴大人固有的積極力量和積極品質而使人真正成為健康并生活幸福的人，這完全符合個體的發展需求。②

關于職業幸福感，在以往的研究中，學者們習慣用職業倦怠、職業高原等消極詞匯來代替職業幸福感不高，并從如何消除職業倦怠或職業高原來側面推理職業幸福感的提升。但事實上，職業幸福感是對所從事工作產生的持續、穩定的快樂體驗。職業倦怠或職業高原等負面體驗的消除可以減少對所從事工作的消極評價，卻并不代表可以增加對工作的積極評價或者從工作中體驗到自我價值的實現。而積極心理學卻給了研究者新的思路，即提倡個體采用樂觀的態度看待問題，用積極的語言表述事實，并從中獲得積極向上的價值和能量。這種思路為學校的管理者從創建積極的工作環境和工作制度、加強積極的情緒體驗和人格培養出發，來提升高校輔導員職業幸福感提供了良好的借鑒。

2 高校輔導員職業幸福感影響因素分析

2.1 輔導員職業特點

（1）工作內容繁雜、壓力巨大。在高校，輔導員被賦予了很多的角色，所承擔的工作任務繁雜瑣碎。清華大學學生處的調查表明，95%的輔導員認為“事務性工作太多，沒有時間開展深入細致的思想工作”。③學生突發事件的責任追究制不明確，24小時開機、沒有上下班之分和隨叫隨到的工作氛圍都讓輔導員神經緊繃。職稱評定要求的教學和科研任務也讓輔導員老師壓力重重。高強度的精神壓力嚴重影響輔導員的身心健康，他們很難在工作的巨大壓力下感受到幸福。

（2）工作環境不佳、機制不暢。輔導員的工作沒有受到足夠的重視，社會對其評價相對較低；進修深造和交流學習的機會相對較少；上升空間相對狹窄，職業發展方向不明朗，專業化的發展路徑缺少相應制度的保障；學校“無過即為功”的考核考評原則缺乏有效的激勵，這些都令輔導員自尊心受挫，工作熱情下降，職業歸屬感不高。

2.2 輔導員個人素養

（1）職業期望完美與工作現實殘酷。在高校，輔導員多是碩士研究生畢業，精力旺盛，對工作和自身都有較高的期待。但輔導員的工作有付出與回報的周期不對等的特點，所謂“十年樹木、百年樹人”，學生的成長成才也無法在短期內看到，出現了職業期望完美，而工作現實卻殘酷，由此產生的落差感降低了輔導員的職業幸福感。

（2）職業價值觀不穩定與幸福感受力較低。輔導員大多剛離開校門走上工作崗位，他們一方面想要通過自己的努力過上理想的生活，一方面卻只有可憐的收入，這讓很多輔導員感到挫敗和無奈，他們的工作思想也產生了動搖，并有調整崗位或者更換職業的想法。有調查顯示：39%的輔導員認為從事學生思想政治工作是“走錯路”，還有部分人認為從事學生思想政治工作僅僅是謀生的手段。④面對繁重的工作壓力、較低的工作待遇、不高的工作地位、學生的不認可以及黯淡的職業發展，輔導員對自己的工作給出的更多的是負面的評價，無法感受到這份職業的幸福。

3 積極心理學理論下高校輔導員職業幸福感提升路徑

3.1 創建積極的工作氛圍和工作制度

（1）積極的工作氛圍，給輔導員工作“松綁”。社會層面上應為輔導員的工作待遇和社會地位提高營造良好的氛圍，為輔導員工作松綁，同時相關部門應制定相應政策，充分考慮輔導員的職稱、晉升等問題，為輔導員解除后顧之憂。學校層面上應繼續推進高校輔導員職業化的進程，并加大力度。要積極創造與專業教師等同的工作條件，重視對輔導員的培養，讓輔導員看到努力的方向，對工作充滿信心。

（2）積極的工作制度，給輔導員工作“護航”。高校應明確輔導員的崗位職責，劃定工作范圍，強化工作職責。把輔導員從繁雜的非本職事務中解脫出來，集中精力做好學生的教育、管理和服務工作。對于輔導員的素質提升，學校可依托組織優勢，組建輔導員核心團隊，開展相關課題及項目研究，進行職業發展提升方面的研究。建立多方位合理的激勵機制，給輔導員提供積極工作的動力和努力的方向，為輔導員工作保駕護航。

3.2 加強積極的人格培養和情緒體驗

（1）培養健康職業觀念，熏陶積極人格，增強感受幸福的機會。職業價值觀是職業個體對其所從事職業好壞標準的判斷，是一種心理傾向性，它指揮個體的職業行為、態度、習慣和思維方式。⑤健康的職業價值觀念可以引導輔導員面對工作中的各種問題采取更積極的態度和處理方式，樂觀主動的看待工作的價值，建立自己廣泛的社會支持系統，并固化為積極的人格特質，逐步提升輔導員工作的自我效能感。積極心理學認為，高自尊和強自我效能感可以促進個人力量和順應能力的發展。⑥因此輔導員應根據工作的實際情況確定適中的工作目標，在此過程中根據實際需要調整工作期望值，對取得的成效進行積極的自我肯定，形成健康的職業觀念，獲得較強的自我效能感，增強感受幸福的機會。

（2）形成終身學習意識，體驗積極情緒，增加感受幸福的能力。高校輔導員的工作性質和工作對象決定了他們要不斷充電，更新知識，形成終身學習意識。在知識豐富、能力提高的情況下，輔導員在工作中才能信心十足，游刃有余，產生工作勝任感，感受到自我的存在價值。對工作中問題的成功處理給輔導員帶來成就感，學生的認可和工作的成績對輔導員的努力工作是一個積極反饋，可以讓他們體驗到積極的情緒，感受到這份職業帶來的幸福。

注釋

① Joan E. van Horn， ToonW. Taris，Wilmar B.Schaufeli and Paul. J.G. Schreurs.The structure of occupational well being： A study among Dutch teachers [J]. Journal of Occupational and Organizational Psychology，2004（77）.

② 譚娟暉. 基于積極心理學視野的高校輔導員職業倦怠研究[J]. 湖南社會科學，2011（4）：195-1197.

③ 何菊仙.高校輔導員“職業高原”問題的成因與對策[J].思想教育研究，2011（7）：96-98.

④ Seligman： M．Positive social science， American Psychological Association Monitor， 1998：53.

⑤ 李金華， 崔健. 高校輔導員職業幸福感及其實現路徑[J]. 高校輔導員學刊，2010（1）：13-15.

⑥ Alan Carr 著.積極心理學——關于人類幸福和力量的科學.鄭雪等，譯校.中國輕工業出版社，2008：183-184.