淺談成人教育專(zhuān)職教師職業(yè)倦怠感

摘 要 成教專(zhuān)職教師因教學(xué)時(shí)間、教學(xué)對(duì)象及教學(xué)環(huán)境的特殊性，其職業(yè)倦怠也表現(xiàn)出其個(gè)性化。教師一旦產(chǎn)生職業(yè)倦怠，若不能有效干預(yù)和緩解，勢(shì)必影響教學(xué)環(huán)節(jié)，進(jìn)而作用于其對(duì)象即成教學(xué)員，又因成教學(xué)員的社會(huì)廣泛性，則將對(duì)社會(huì)造成一系列消極影響。對(duì)成人教育專(zhuān)職教師進(jìn)行職業(yè)倦怠感分析，從根本上找到解決問(wèn)題的方法，有效預(yù)防、緩解、干預(yù)和消除職業(yè)倦怠感便顯得十分必要。

關(guān)鍵詞 成人教育 專(zhuān)職教師 職業(yè)倦怠

中圖分類(lèi)號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

On the Burnout of Full-time Adult Education Teachers

Abstract For full-time teachers， burnout also demonstrated its personalized teaching time， teaching object and the special nature of the teaching and learning environment. Teachers once burnout， can not be an effective intervention and mitigation， is bound to affect the teaching link， turn the role into its object the Serve teaching members， because of the social breadth of the teaching staff， and a series of negative effects will be caused to society. Full-time adult education teachers and burnout， to find a solution to the problem fundamentally， effective prevention， mitigation， intervention， and it seems very necessary to eliminate occupational burnout.

Key words adult education； full-time teachers； burnout

1 成人教育配備專(zhuān)職教師隊(duì)伍是成教發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)

成人教育專(zhuān)職教師是指專(zhuān)門(mén)從事成人教育工作的教學(xué)人員。由于成人教育對(duì)象的特殊性，由普教教師去承擔(dān)成人教育教學(xué)容易導(dǎo)致成教教學(xué)普教化，不利于因材施教。所以，配備專(zhuān)職教師從事成教教學(xué)已經(jīng)成為成教發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)。

2 職業(yè)倦怠感及在成人教育專(zhuān)職教師身上的可能表現(xiàn)

職業(yè)倦怠是由美國(guó)心理學(xué)家赫伯特.J.費(fèi)登伯格在1974年首次提出的，意指“助人行業(yè)中的個(gè)體在面對(duì)過(guò)度工作需求產(chǎn)生的身體和情緒的極度疲勞狀態(tài)”。①成教專(zhuān)職教師由于教學(xué)時(shí)間安排、教學(xué)對(duì)象及教學(xué)環(huán)境的特殊性，其職業(yè)倦怠也表現(xiàn)出其個(gè)性化。美國(guó)學(xué)者M(jìn)aslach等人認(rèn)為，教師職業(yè)倦怠的三維度是：情緒衰竭，表現(xiàn)為情緒情感極度疲勞、對(duì)工作缺乏熱情與活力；去人性化，表現(xiàn)為對(duì)工作對(duì)象疏離和冷漠、缺乏耐心和愛(ài)心；低個(gè)人成就感，表現(xiàn)為職業(yè)效能感降低甚至喪失、對(duì)自我消極評(píng)價(jià)增長(zhǎng)。②

就筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成人教育專(zhuān)職教師的職業(yè)倦怠感表現(xiàn)主要有以下幾點(diǎn)：

（1）疲勞感。疲勞感是成人教育專(zhuān)職教師倦怠感存在的普遍現(xiàn)象，因?yàn)槊刻熘貜?fù)的勞動(dòng)，課時(shí)強(qiáng)度大，加上上課時(shí)間剛好是大部分人的休閑時(shí)間，教師在教學(xué)時(shí)往往表現(xiàn)出疲憊感。

（2）煩躁易怒或者麻木。教師在從教過(guò)程中非常追求學(xué)生能接受和認(rèn)同的那種成就感，所以在面對(duì)成教學(xué)員的不尊重和不配合時(shí)，有些教師往往煩躁易怒，花費(fèi)不少時(shí)間來(lái)教訓(xùn)學(xué)生；亦或者有些老師覺(jué)得見(jiàn)怪不怪，麻木對(duì)待，只顧自己講課，不關(guān)注學(xué)員的反應(yīng)。

（3）工作熱情消失。因得不到各方的關(guān)注，自我成就感缺失，晉升感覺(jué)無(wú)望，所以長(zhǎng)此以往，教師往往會(huì)抱著“做一天和尚撞一天鐘”的態(tài)度，工作熱情減退或消失，不再熱衷于教學(xué)創(chuàng)新，不利于教學(xué)改革和進(jìn)步。

（4）出現(xiàn)焦慮、抑郁等癥狀。較為嚴(yán)重的，甚至?xí)霈F(xiàn)焦慮、抑郁癥狀，對(duì)生活、工作悲觀(guān)絕望，對(duì)學(xué)生失去耐心、默然對(duì)待，心情灰暗，找不到發(fā)泄的出口。許多教師會(huì)對(duì)收入、職業(yè)前途表示出困惑和擔(dān)憂(yōu)。

3 成人教育專(zhuān)職教師職業(yè)倦怠感產(chǎn)生的原因

究其原因，成人教育專(zhuān)職教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的原因可以從社會(huì)因素、學(xué)校因素及個(gè)人因素三個(gè)層面來(lái)剖析。

3.1 社會(huì)因素

（1）社會(huì)對(duì)成教教師的意識(shí)偏見(jiàn)。社會(huì)上一向?qū)Τ山虒W(xué)員有偏見(jiàn)，認(rèn)為他們就是花錢(qián)花時(shí)間混個(gè)文憑而已，理所當(dāng)然的，也認(rèn)為成教教師水平一般，不能跟普教教師相比。須不知，成教教師需要更多的教學(xué)耐心和技巧，需要花更多的心思去研究怎么教學(xué)。這樣的意識(shí)偏見(jiàn)使得成教專(zhuān)職教師在社會(huì)交往中，存在交際障礙，也對(duì)成人教育事業(yè)失去信心和動(dòng)力。

（2）社會(huì)生活的壓力。對(duì)于30歲以下的教師來(lái)說(shuō)，結(jié)婚、買(mǎi)房都需要大量的開(kāi)支，由于事業(yè)剛剛起步，經(jīng)濟(jì)上往往不能一步到位，使得他們經(jīng)濟(jì)緊張，身心疲憊；而年齡稍微大一些的，又要承擔(dān)養(yǎng)家糊口，教育子女的經(jīng)濟(jì)和心理雙重壓力，容易在工作遇到不適時(shí)產(chǎn)生倦怠。

3.2 學(xué)校因素

學(xué)校在管理過(guò)程中，對(duì)成人教育專(zhuān)職教師的教學(xué)任務(wù)、科研任務(wù)等做出了明確規(guī)定，并有相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系。在這些外力因素作用下，也會(huì)導(dǎo)致教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

（1）教學(xué)任務(wù)重，晉升壓力大。成人教育部門(mén)一向被認(rèn)為是教學(xué)單位，主要是給學(xué)員提供教學(xué)服務(wù)以幫助學(xué)員獲取學(xué)歷學(xué)位或者通過(guò)某項(xiàng)資格考試或者掌握某項(xiàng)技能。所以，成人教育專(zhuān)職教師教學(xué)工作量大，教學(xué)任務(wù)重，本身就容易使教師產(chǎn)生疲憊感。另外，教師在被評(píng)價(jià)時(shí)，除了完成課時(shí)工作量外，還有職稱(chēng)晉升的壓力，而目前對(duì)于教師晉職來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有獨(dú)立的一套針對(duì)成教教師的職稱(chēng)晉升的做法，于是使得成教專(zhuān)職教師還必須與普教教師同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，在很多規(guī)定要求前處于劣勢(shì)。

（2）勞動(dòng)價(jià)值與勞動(dòng)報(bào)酬不對(duì)等。勞動(dòng)價(jià)值與勞動(dòng)報(bào)酬的不對(duì)等也使得成教專(zhuān)職教師容易喪失工作熱情。當(dāng)教師付出的勞動(dòng)產(chǎn)生的價(jià)值與得到的報(bào)酬不對(duì)等時(shí)，他們往往會(huì)消極對(duì)待，失落和不滿(mǎn)。

（3）專(zhuān)業(yè)差異大。成人專(zhuān)職教師的專(zhuān)業(yè)不同，產(chǎn)生的職業(yè)倦怠感也不一樣。一般來(lái)說(shuō)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)招生人數(shù)多的，教師心理感受較好，這一方面是因?yàn)檎n時(shí)費(fèi)與學(xué)生人數(shù)掛鉤，另一方面是因?yàn)閷W(xué)員多的專(zhuān)業(yè)在從教中更易于獲得滿(mǎn)足感和成就感。而所學(xué)專(zhuān)業(yè)招收學(xué)員較少的教師，則更易于對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)，對(duì)自己的前途感到迷茫。

3.3 個(gè)人因素

除了外因，主要還是內(nèi)因在起作用。成人教育專(zhuān)職教師職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生，更多的還是個(gè)人在處理一些問(wèn)題時(shí)思想和情緒上出現(xiàn)了偏差。

（1）工作與家庭的沖突。每個(gè)教師都存在多重身份，在學(xué)校，是教師；在家庭，是父母、子女等家庭成員。除了工作，教師也應(yīng)該處理好家庭事務(wù)，給工作提供有力的保障。但是，成教專(zhuān)職教師上班時(shí)間的特殊性使得他們犧牲了許多寶貴的家庭時(shí)間，在面對(duì)家庭成員時(shí)愧疚，特別是家庭出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)強(qiáng)烈的自責(zé)，從而表現(xiàn)出對(duì)工作的不滿(mǎn)。

（2）職業(yè)提升平臺(tái)較少。晉升的要求需要教師不斷地提升自身的技能，可是成教專(zhuān)職教師面臨的進(jìn)修機(jī)會(huì)很少，時(shí)間上也很難安排。

（3）重復(fù)勞動(dòng)使得情緒衰竭。教學(xué)任務(wù)重，重復(fù)的勞動(dòng)會(huì)使教師疲勞，喪失工作熱情。而教學(xué)是項(xiàng)非常專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，不可能像其他行業(yè)可以在重復(fù)勞動(dòng)過(guò)度時(shí)輪崗。

（4）學(xué)生的不尊重及不參與。近年來(lái)，成人教育受到普教擴(kuò)招的影響，招到的生源素質(zhì)明顯下降。許多學(xué)員對(duì)老師不夠尊重，在學(xué)習(xí)過(guò)程中不配合不參與，也容易讓教師覺(jué)得學(xué)員“朽木不可雕”，即使自己再怎么認(rèn)真和努力都不會(huì)改變現(xiàn)狀，從而易怒，或者麻木。

（5）接觸學(xué)員復(fù)雜容易導(dǎo)致自我角色的否定。成人教育學(xué)員的身份非常復(fù)雜，有些學(xué)員在社會(huì)上有極高的成就和地位，或者有非?？捎^(guān)的經(jīng)濟(jì)收入，有些教師在比較中很容易產(chǎn)生一些消極情緒，認(rèn)為對(duì)自己不公，有著學(xué)識(shí)卻不能獲得好的地位和豐厚的經(jīng)濟(jì)收入，從而自己內(nèi)心否定自己，對(duì)自己所從事的職業(yè)不滿(mǎn)，對(duì)自己當(dāng)初的選擇懷疑。

4 有效消除成人教育專(zhuān)職教師職業(yè)倦怠感的建議

針對(duì)以上表現(xiàn)及產(chǎn)生的原因，筆者認(rèn)為，要消除成人教育專(zhuān)職教師的職業(yè)倦怠感，必須從社會(huì)、學(xué)校和個(gè)人各方面共同努力，做到預(yù)防、干預(yù)、緩解和消除。

（1）社會(huì)的關(guān)注。社會(huì)應(yīng)該高度關(guān)注成人教育專(zhuān)職教師的社會(huì)地位，改善教師的從業(yè)環(huán)境，保證教師隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高教師的職業(yè)滿(mǎn)意度。另外，相關(guān)方面能夠提供支持，及時(shí)了解評(píng)測(cè)教師的心理健康狀況并及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)，在買(mǎi)房貸款方面，銀行能出臺(tái)一些政策提供更大的保障性支持。另外，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該考慮對(duì)成人教育專(zhuān)職教師的培養(yǎng)和考核是否應(yīng)該單獨(dú)設(shè)置合適的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）在教學(xué)管理中體現(xiàn)對(duì)教師的人文關(guān)懷。學(xué)校管理在評(píng)價(jià)教師教學(xué)時(shí)，應(yīng)必要了解教師所處的需求層次，從而從經(jīng)濟(jì)上給予獎(jiǎng)勵(lì)，或是提供適當(dāng)?shù)倪M(jìn)修機(jī)會(huì)和專(zhuān)業(yè)技能交流機(jī)會(huì)，以滿(mǎn)足教師各種不同層次的需求，消除教師教學(xué)中的焦慮感。對(duì)一線(xiàn)教師的評(píng)職、評(píng)優(yōu)給予更多的傾斜性扶持；科研部門(mén)盡可能多地給其創(chuàng)造時(shí)間和條件在職進(jìn)修；工會(huì)經(jīng)常性創(chuàng)造條件讓教師鍛煉身體、愉悅心境和拓展人際關(guān)系；學(xué)生部門(mén)加強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)觀(guān)教育，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)給任課教師合理打分的意義，促進(jìn)課堂和諧。③學(xué)校管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)教師心理健康教育，建立成人教育專(zhuān)職教師心理保健體系。

（3）鼓勵(lì)教師根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)，自行編著適合成教學(xué)員的教材。很多時(shí)候，教師倦怠感源于學(xué)生的不配合，成教學(xué)員在學(xué)習(xí)中，經(jīng)常因?yàn)榻滩牟缓线m，與教師教學(xué)之間關(guān)聯(lián)度不高而跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度，甚至產(chǎn)生反感情緒，從而對(duì)教師不滿(mǎn)。反過(guò)來(lái)，教師也很無(wú)奈和受傷。建議任課教師根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)、社會(huì)行業(yè)的需要和學(xué)時(shí)安排，自行編著出適合成教學(xué)員的通用教材，以便于組織面授學(xué)習(xí)和學(xué)員自學(xué)。

（4）對(duì)成教學(xué)員實(shí)行跟蹤回訪(fǎng)服務(wù)，增強(qiáng)教師從業(yè)的成就感。為了解決成教專(zhuān)職教師成就感的缺乏，建議建立學(xué)員長(zhǎng)效跟蹤回訪(fǎng)機(jī)制，更好地掌握學(xué)員的進(jìn)步和提升情況，增強(qiáng)教師從業(yè)的成就感。

（5）教師要正確認(rèn)知自己并學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。成教專(zhuān)職教師應(yīng)主動(dòng)認(rèn)清職業(yè)倦怠的危害，從自身找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，根據(jù)自身的情況加以應(yīng)對(duì)。正視自己的缺陷和優(yōu)點(diǎn)，確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，充實(shí)內(nèi)心；保持工作熱情，善于在重復(fù)的教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)并關(guān)注工作的興奮點(diǎn)；保持樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度，及時(shí)肯定自己的進(jìn)步，增強(qiáng)自我效能感；合理安排自己工作之余的時(shí)間，處理好工作與休閑的關(guān)系，培養(yǎng)各種興趣愛(ài)好；學(xué)會(huì)放松，要經(jīng)常進(jìn)行心理健康的維護(hù)和疏導(dǎo)。④

注釋

① Freudenberger HJ .Staff Burnout. Journal of Social Issues ，1974.30（1）：159-165.

② Maslach C， Jackson S E. Maslach Burnout Inventory[M].Palo Alto： Cousulting Psychologists Press，1981.

③ 魏緒濤.高校教師職業(yè)倦怠的成因及其對(duì)策——以大學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠問(wèn)題為例[J].寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011.8.

④ 王孝紅.高等師范院校教師職業(yè)倦怠的自我防御[J].中國(guó)組織工程研究與臨床康復(fù)，2007.11（52）.