放心月嫂怎么找？

現(xiàn)實(shí)生活中，很多月嫂并沒有從事過衛(wèi)生工作，僅僅經(jīng)過短期“產(chǎn)期保健”、“新生兒期保健”義務(wù)培訓(xùn)就上崗。雇請(qǐng)?jiān)律┑睦硐霗C(jī)構(gòu)與途徑有醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和家政服務(wù)有限公司?？偟膩碇v，月嫂必須身體健康，要有愛心、耐心，有產(chǎn)后護(hù)理技能和帶孩子的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要有一定的知識(shí)水平和接受新知識(shí)的能力。那么，月嫂究竟該如何挑選呢？

選擇正規(guī)家政公司

月嫂的工作內(nèi)容包括嬰兒護(hù)理與產(chǎn)婦護(hù)理。其中，嬰兒護(hù)理中的臍帶部位消毒、對(duì)于新生兒的觀看過與護(hù)理以及產(chǎn)婦護(hù)理中的產(chǎn)后恢復(fù)等都需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的月嫂來承擔(dān)。一旦沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，很有可能出現(xiàn)各種差錯(cuò)。

有的產(chǎn)婦由于太急于請(qǐng)到月嫂，在自己還沒有看到月嫂的身份證明和培訓(xùn)證書時(shí)，就將月嫂請(qǐng)到了家。一些不負(fù)責(zé)任的公司也趁機(jī)將沒有身份證明的月嫂安排到產(chǎn)婦家里。結(jié)果出了問題，公司就將責(zé)任推卸到客戶身上。

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從正規(guī)家政公司選擇月嫂是首要條件。選擇家政中心要驗(yàn)看其營(yíng)業(yè)資格，并保證其人員的從業(yè)資格。簽定合同要寫清服務(wù)的具體內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，違約或者事故責(zé)任等；付費(fèi)時(shí)索要正式發(fā)票。正規(guī)家政公司有一套嚴(yán)格審查的程序，每一位月嫂都有自己的檔案，其中包括身份證、健康證、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、照片等證件，用戶必須驗(yàn)看這些證件。

身體健康是前提

月嫂一般分“白天服務(wù)”和“24小時(shí)帶寶寶”兩種：前者晚上不帶寶寶睡覺，工作時(shí)間在8～9個(gè)小時(shí)，后者更為辛苦。因此，月嫂本身首先要具備一個(gè)健康的身體才能夠承受如此高強(qiáng)度的工作。

解放軍302醫(yī)院感染一科主治醫(yī)師姜天俊介紹，從醫(yī)學(xué)角度講，家政服務(wù)員中的病原攜帶者最具危險(xiǎn)性，他們表面看起來挺健康，不進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢測(cè)很難發(fā)現(xiàn)有什么問題，但往往就是這些看似正常的病毒或病菌攜帶者，不經(jīng)意間會(huì)把可怕的傳染病悄悄傳給與之接觸的人群，尤其是小孩缺乏對(duì)各種傳染病的免疫力，很容易被感染。

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在簽署家政服務(wù)協(xié)議之前，務(wù)必認(rèn)真核查擬聘月嫂的健康體檢證明及檢查項(xiàng)目。作為月嫂本人來講，如果知道自己患有慢性傳染性疾病，應(yīng)主動(dòng)放棄這個(gè)職業(yè)，另尋不影響他人健康的工作，故意隱瞞是不負(fù)責(zé)任的做法。

姜醫(yī)生指出，月嫂進(jìn)行健康體檢時(shí)，最好包括以下項(xiàng)目：

第一，是否是呼吸道傳染病患者及其帶菌者。由于結(jié)核帶菌者缺乏結(jié)核病的相關(guān)臨床癥狀，不做醫(yī)學(xué)查體很難對(duì)其健康狀況作出正確判斷，所以更具危險(xiǎn)性。

第二，是否是腸道傳染病患者及其帶菌者。細(xì)菌性痢疾、阿米巴痢疾、傷寒、甲型肝炎、戊型肝炎等疾病傳染性強(qiáng)，傳播迅速，經(jīng)口感染，與家政服務(wù)人員所從事的職業(yè)密切相關(guān)。

第三，是否患有病毒性肝炎。由于此病多為慢性感染，一般的面試過程很難發(fā)現(xiàn)異常，必須靠正規(guī)的醫(yī)學(xué)查體才可以檢出。

第四，各種皮膚病檢查?；撔浴B出性皮膚病，如疥瘡、癬、膿皰瘡等都有可能通過接觸傳染。

第五，婦科及各種性病方面體檢。例如滴蟲病、淋病、尿道炎、梅毒、尖銳濕疣、HIV感染等。

第六，最好檢查一下是否患有沙眼、急性出血性結(jié)膜炎等有礙公共衛(wèi)生的其他疾病。

面試環(huán)節(jié)不可少

每個(gè)家庭請(qǐng)?jiān)律┑臅r(shí)候都對(duì)月嫂有著很高的期待，一旦月嫂達(dá)不到要求，產(chǎn)婦和家人就牢騷滿腹。有時(shí)，月嫂公司被迫換了人來，又對(duì)產(chǎn)婦和寶寶的狀況不了解，導(dǎo)致產(chǎn)婦和家人的情緒波動(dòng)。有些產(chǎn)婦甚至氣得奶水驟減。因此，在選擇月嫂之前對(duì)月嫂進(jìn)行一個(gè)全面、充分的面試，有利于產(chǎn)婦與月嫂的溝通。

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對(duì)月嫂進(jìn)行面試是一個(gè)非常重要的工作。面試時(shí)間要保證充分。不能只看表面現(xiàn)象。因?yàn)樵律┑纳眢w健康是一方面，心理健康是另外一方面。只有月嫂的性格陽(yáng)光，脾氣稟性好，她才能給產(chǎn)婦一個(gè)積極向上的引導(dǎo)。這是選月嫂的關(guān)鍵。

家政專家楊穎建議消費(fèi)者，選月嫂的時(shí)候要多查找資料。每個(gè)月嫂都在公司里會(huì)存她帶孩子、下戶以后的照片。比如進(jìn)戶后她會(huì)有產(chǎn)婦和新生兒的工作日志。這些資料都是要帶回公司的。一般公司都會(huì)有一個(gè)客戶的評(píng)價(jià)。這些資料一定要參考。

那么，面試時(shí)應(yīng)該問些什么呢？如何才能知道這個(gè)月嫂是否專業(yè)？專家建議，提問不妨多從實(shí)際工作出發(fā)，比如您帶過多少寶寶，都做哪些工作，寶寶吃奶開始吃多少，一周后吃多少，給寶寶洗澡的細(xì)節(jié)是什么樣的等；看月嫂是否好，除了技術(shù)，還要看人品，這方面很重要。

此外，在月嫂提供服務(wù)的過程中，要不斷配合月嫂公司對(duì)月嫂的服務(wù)進(jìn)行考核，并認(rèn)真填寫每天的月嫂服務(wù)評(píng)價(jià)表。對(duì)服務(wù)不太滿意的月嫂，可以向公司提出更換要求。產(chǎn)婦千萬(wàn)不要認(rèn)為請(qǐng)了月嫂，一切萬(wàn)事大吉，對(duì)月嫂放任不管，不對(duì)月嫂的工作進(jìn)行考核，也不對(duì)月嫂每天的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，一旦出了問題，最后吃虧的還是自己。

級(jí)別不是唯一標(biāo)準(zhǔn)

許多人認(rèn)為，金牌月嫂肯定比銀牌的好，高級(jí)的月嫂肯定比初級(jí)的好，就算不惜血本，也要給產(chǎn)婦和新生兒選擇最好的。這是很多雇主在選擇月嫂時(shí)一致認(rèn)同的，也是金牌月嫂價(jià)格高昂卻也更加“搶手”的原因。

專家表示，不同級(jí)別的月嫂服務(wù)的內(nèi)容大致相同，也就是產(chǎn)婦照料和新生兒護(hù)理等內(nèi)容，其級(jí)別的分類多是依據(jù)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)此次北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的《母嬰護(hù)理師崗位規(guī)范》規(guī)定，初級(jí)月嫂需有1年以上的月嫂從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，參加培訓(xùn)時(shí)間不少于140小時(shí)；中級(jí)月嫂需要有兩年以上月嫂從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，參加培訓(xùn)時(shí)間不少于160小時(shí)；高級(jí)月嫂需要3年以上月嫂從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，參加培訓(xùn)時(shí)間不少于180小時(shí)。

而此前多數(shù)家政公司進(jìn)行月嫂分級(jí)則主要依據(jù)月嫂在雇主家中的表現(xiàn)，是否有退單。比如，有的月嫂可能在護(hù)理方面做得還可以，但是交流溝通不足，不聽雇主指揮，這樣一來其級(jí)別就不可能太高。

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一個(gè)專家級(jí)的月嫂往往月薪不菲，如果產(chǎn)婦家中有人有醫(yī)務(wù)、幼教方面的背景，并可以抽空對(duì)產(chǎn)婦提供指導(dǎo)，那么請(qǐng)一個(gè)普通級(jí)別的月嫂就夠了，這樣一個(gè)月也可以節(jié)省千把百元的費(fèi)用。很多人認(rèn)為請(qǐng)?jiān)律┖驼?qǐng)保姆差不了多少，工作內(nèi)容都一樣，就到家政公司或中介公司去請(qǐng)?jiān)律f是請(qǐng)?jiān)律?，?shí)際請(qǐng)到的只是一名普通保姆。實(shí)際上，由于月嫂提供了更加專業(yè)的服務(wù)，月嫂服務(wù)的價(jià)格是不會(huì)跟保姆的價(jià)格一樣的。

正規(guī)合同要簽訂

由于“一嫂難求”，現(xiàn)在很多人借助親友介紹來選擇月嫂，會(huì)和一些月嫂個(gè)人而非公司月嫂進(jìn)行簽約，甚至根本不簽約就建立服務(wù)關(guān)系。對(duì)此，國(guó)家人口計(jì)生委科學(xué)技術(shù)研究所母嬰保健專家金瓔強(qiáng)調(diào)，私簽月嫂存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

她介紹，由于很多月嫂對(duì)于薪酬價(jià)格期望較高，而家政公司扣去管理費(fèi)后的工資水平可能并不滿足部分月嫂從業(yè)人員的要求，因此，目前市場(chǎng)上存在一些游離于公司管理之外單打獨(dú)斗的月嫂。由于其開出的價(jià)格不含管理費(fèi)，就可能低于月嫂公司的報(bào)價(jià)，于是月嫂和家庭客戶都認(rèn)為“比較合算的”，不少家庭會(huì)和月嫂進(jìn)行“私簽”。

金瓔強(qiáng)調(diào)，這樣的私簽的確可能為家庭省下一筆費(fèi)用，不過此后在月嫂服務(wù)過程中如有任何不當(dāng)操作給產(chǎn)婦和嬰兒帶來?yè)p失，那么家庭在維權(quán)時(shí)則很難有保障。

“此次行業(yè)規(guī)范的出臺(tái)正是為了將在公司體制之外的散兵游勇般的‘月嫂’規(guī)范地管理起來”，金瓔表示，只有較為規(guī)范的管理和價(jià)格才能促進(jìn)月嫂行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

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建議請(qǐng)?jiān)律r(shí)，要先預(yù)定月嫂，再簽訂合同。而有的產(chǎn)婦為了圖方便，請(qǐng)?jiān)律r(shí)沒有與月嫂公司簽訂合同，沒有約定工作范圍和工作時(shí)間，在月嫂服務(wù)過程中，出現(xiàn)了糾紛，產(chǎn)婦有理也說不清。另外，在簽服務(wù)合同時(shí)，多看看合同條款，沒有問題再去簽。

另外，要和家人統(tǒng)一觀念。有時(shí)準(zhǔn)媽媽想請(qǐng)?jiān)律羌胰丝赡苡^點(diǎn)不一，存在矛盾之處。月嫂選定后退單或者入戶工作后遇到很多困難，得不償失，所以，和家人觀念統(tǒng)一很重要。