金字塔與漏斗

在當下的企業(yè)管理體系架構(gòu)中，金字塔模式仿佛是無可爭議的——老板在金字塔的頂部，下面是高層管理者、中層管理者，最底層是普通員工（如圖1）。這種模式無可厚非，在中國企業(yè)管理中再自然不過了，但這種模式的背后究竟有多少問題和風險？這種模式對于管理一個企業(yè)而言，其真正目的只是一個等級和權(quán)力的劃分嗎？

眾周所知，無論是封建社會還是資本主義社會，都是金字塔式的社會階級模式，有階級就有階級斗爭，底層百姓在不堪忍受壓迫和對生產(chǎn)資源分配不合理的前提下，一次又一次地將上層建筑推翻。回過頭來，在企業(yè)管理上，這種金字塔模式同樣存在這種問題，一層管理一層，上層對下一層發(fā)號施令，上層往往是游戲規(guī)則的制定者、監(jiān)督者，對下一層有處罰的權(quán)力，從而引起各種積怨：老板或管理者總抱怨員工能動性差、執(zhí)行力差、待遇要求高，員工總抱怨待遇低、福利差，工作條件艱苦，從而形成了“企業(yè)階級”。有階級就會有斗爭，企業(yè)內(nèi)耗不言而喻。

我們建立企業(yè)管理金字塔體系的真正目的是什么？是為了彰顯權(quán)威、壓迫下屬，還是為企業(yè)的發(fā)展注入潤滑劑，使企業(yè)健康快速的發(fā)展？個人覺得企業(yè)的管理體系更是企業(yè)的服務體系。應該是倒金字塔的企業(yè)管理架構(gòu)，才更有利于企業(yè)的健康長足發(fā)展！（見圖2）

一個真正的管理者，不是對下屬指手畫腳、發(fā)號施令。解決下屬所不能解決的問題，給下屬更好的管理指導，為下屬做好服務工作，這才是管理崗位的真正意義。……