當前,互聯網時代正在向移動互聯網時代轉變,未來傳媒行業的發展趨勢和決勝關鍵,取決于現在傳媒人以及行業管理者的想象力。今年1月在京召開的第十屆亞洲傳媒論壇以“悟·現實——超越想象的傳媒”為主旨話題,邀請海內外知名媒體研究專家及業內優秀代表人士,用智慧演繹超越想象的傳媒未來。
DCCI互聯網數據中心創始人、總裁胡延平先生從傳媒的不同角度切入,分別以互聯網,移動、電商、社會、數據、傳感及離散網絡所對應的7個不同層面的臨界點發表主旨演講。他認為未來是傳感而不是傳媒,是數據而不是新聞,是人而不是受眾;未來的媒體一定要具有移動、開放、時時、個性化以及基于數據、基于感知的特性,才能實現更大范圍內容的覆蓋。
無縫時代——社交網絡媒體的創新發展與應用
以微博為代表的社交網絡媒體引領我們進入了無縫溝通時代,整個傳播環境也隨之呈現出自媒體化、碎片化、社群化的變化趨勢,公眾、市場、媒體、公權力部門以及企業等主體應該如何應對這種變化,積極融入社會化媒體時代,已成為業內高度關注的話題。
中國傳媒大學電視與新聞學院教授沈浩認為社交媒體帶來的是一場全方位的革命,大數據將是這個時代最核心的競爭力,并且我們可以從大數據中分析出人類社會復雜的行為模式。基于多年的市場數據分析經驗,沈浩教授提出大數據時代的數據挖掘將向文本挖掘過渡,通過社會科學的冪率法我們可以更好地理解微博的傳播機制等觀點,并指出應重視微博的社會計算和人際傳播在社會化媒體營銷中的作用。
韓國iMBC總裁、首席執行官孫寬承(Son Kwan Seung)以韓國為例探討社交網站的變遷、創新發展與應用。以iMBC公司的運營經驗為基礎,孫寬承對韓國媒體在制作電視節目上運用社交網站的實際案例逐一進行評論,指出電視節目與社交網站相結合,實現了電視媒體與收視者之間的互動與溝通。
深圳市人民政府新聞辦公室高級新聞顧問張榮剛以深圳“5·26”飆車事件為例,闡述了社交網絡媒體正在成為民間輿論發布的主平臺。他認為“政府主導傳播”的傳統模式已被徹底改變,政府、媒體、公眾三者間博弈的新格局已經形成。在新的輿論環境中,公權力部門要重建公信力,實現官民良性互動,就必須轉變執政理念,以信息公開透明為基本原則。
攜手互動營銷首席執行官、數字營銷專家唐興通認為社交媒體時代的營銷規則已發生變化,企業營銷思想需要從廣告思維向為社交網絡提供服務轉變,真誠地幫助用戶構建基于興趣或產品的社群,以獲得用戶的信任。為適應社會化媒體時代的傳播環境,企業需要從市場營銷、社會心理學、消費行為學、互聯網科技等方面進行綜合性思考。
無邊界時代——傳媒產業的新格局與未來走向
傳媒產業在其未來發展和變化的關鍵節點上,如何使傳統媒體適應變革、不斷調整自身的發展戰略,又如何使新興媒體異軍突起?這種探索具有無限的可能。
韓國東亞日報國際部部長河宗大(Ha Zong Dae)介紹了《東亞日報》面對媒體環境變化所做的思考與實踐。面對沖擊,《東亞日報》開發并運用各種媒介使讀者可以隨時隨地接觸到內容信息,包括開發并搭建Broadcast和DongA.com等各種與移動終端接軌的內容平臺。河宗大還認為無論環境如何變革,作為一個傳統媒體所擁有的最核心的競爭力在于獨特的人才資源。
數字媒體的快速融合發展改變了人們接觸信息的渠道,也改變了人與人之間的關系。菲律賓馬尼拉雅典耀大學副教授、亞洲新聞中心執行董事維奧莉特·瓦爾德斯(Violet Valdez)認為基于這種互動關系,數字媒體為新聞工作提供了一個無所不在的生態環境。這樣一個生態環境代表了現在整合的、多媒體的新聞工作環境,包括紙媒、廣播、在線、手機和信息的傳播。而媒體從業人員則需要掌握多媒體的技巧,具備足夠的前瞻性。
北京人民廣播電臺網絡中心主任蔡明可認為,媒體環境的無邊界化包含兩個層面的含義,一是虛擬和現實的無邊界,網絡上的輿論與活動已經越來越多地轉化為現實的行動力。二是媒體性質的模糊化,以電臺為例,廣播臺的發展已經走向個性化、分眾化和精細化的道路,與互聯網的傳播產生了共性。傳統廣播媒體除了嘗試技術上的融合變革外,還積極地運用社會化媒體,將所有服務建立在多層次資源開發的基礎上和透明化運營機制上,以打造更加融入受眾生活的社會化平臺。
韓國忠北大學信息管理系教授韓光接(Han Gwang Jub)指出,在技術方面數字和寬帶的融合為行業帶來巨大挑戰。面對溝通、內容、時間、地點、付費方式等各個方面的變化,媒體需要在眾多變量中做出選擇。
無中心時代——媒體的社會驅動
數字技術普遍應用于傳媒、信息技術之后會產生去中心化效應:受眾和媒體普遍參與、普遍融合;社交媒體對社會發展變革產生驅動作用。
來自中國社會科學院的于建嶸教授創新性地提出了網絡時代的社會動員方式:@規則。他通過他親自發起的“隨手拍解救乞討兒童”這一事例解讀了“@規則”的原理,即通過對公眾作出“@即轉發”的承諾達成傳播契約,并通過契約將進入其中的粉絲與被關注者之間的弱連接升級為強連接,使其個人關注的行為變成有廣泛社會關注的行為,從而引起社會效應。于教授同時指出了“@規則”生效的情形,即緊跟社會公眾最關心的話題。
來自新加坡國立大學政策研究中心高級研究員陳贊浩(Tan Tarn How)列舉了社交媒體在新加坡多種族群體中激化民族矛盾的事例,闡述了在移動互聯網上的信息具有自由、黏性和病毒擴散等特點,這些特性需要政府和社會相關部門加強公眾的新媒體素養,盡快立法保護網絡上個人隱私與安全。
易斯拉研究所泰國傳媒法律與政策中心研究員沃拉泊·旺吉隆朗(Worapoj Wongkitrungruang)介紹了泰國社交媒體的發展現狀,并指出社交媒體現在已經成為泰國不同黨派競爭的重要平臺,同時也是政治信息傳播的重要渠道。從目前的發展現狀來看,社交網絡也是公眾公認的相對公正的政治信息傳播渠道。
中國傳媒大學電視與新聞學院副教授詹新惠通過對比傳統媒體、網絡媒體和社交媒體在內容、渠道和互動等三個層面的不同特性,認為在目前的傳媒環境中,傳統媒體與網絡媒體在內容層面上,仍處于中心地位;而在渠道層面上,網絡媒體與社交媒體是中心;在互動層面上,社交媒體則是絕對的中心。因此,詹新惠提出,我們目前處于一個去中心的時代,一個中心多變化、中心多極化和泛中心化的時代。她認為,未來的傳媒應該以一種“職業的媒體人+專業的報道內容+新媒體的傳播平臺”模式去發展,才能最終打造出超越想象的傳媒。
無所不在時代——移動為我們帶來什么
移動互聯網改變了人們的生活方式,激發了消費者潛在的需求,使得營銷、廣告、傳播和管理都產生了根本性的變革。
韓國國會議員尹永碩(Yoon Young Seok)先生站在國家政府和城市品牌推廣的角度對這場改變世界的智能革命進行了闡述。他以騎馬舞引入,從傳播的即時性、受眾的多元化、成本的低廉化、更加貼近用戶需求四個方面闡述了亞洲社交媒體使我們的溝通策略發生的根本性變化。他指出,智能化的變革帶來了眾多的變化,包括智能的工作,智能的生活,智能的內容市場和智能的經濟。政府必須迅速適應這場變革并提供強有力的支持。
移動互聯網時代呼吁全媒體溝通設計,國家廣告研究院特別研究員王曉雷如是說。他認為,要有效地利用移動互聯網營銷傳播就要深入了解它所帶來的變革,而這些變革主要包括角色的改變、時間的改變、空間的改變、關系的改變、體驗的改變和內容的改變。
日本博報堂公司商務溝通策劃事業本部商務開發總監藤井哲尚(Tetsuhisa Fujii)主要針對日本智能手機的變化及其如何改變民眾的行為和營銷兩方面做了闡述。各種媒體在使用的時候都會跟智能手機進行融合,每個人也將成為互聯網的一個節點,而民眾行為的改變使得營銷必須適應新的變化,彌補傳統營銷步驟里缺省的鏈接部分,做好用戶體驗,建立優秀口碑。