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厚積薄發:三星鵬泰大不同

2013-01-01 00:00:00范曉東
互聯網周刊 2013年4期

2000年,南龍植和幾個朋友來到北京一起成立三星鵬泰的時候,想的很明確,要在三年之后打開在大陸和香港地區的市場,如果做得不好就另謀出路。而隨著2003年三星鵬泰開始進入穩定增長的發展道路之后,一晃南龍植已經伴隨三星鵬泰走過了十三年。

這十三年,中國的互聯網和網絡廣告市場經歷了翻天覆地的變化。

互聯網及移動互聯網高速發展帶來的合力,使得越來越多人選擇數字媒體作為獲取信息的渠道,尤其是針對18至45歲的主流消費人群,數字媒體接觸的時間和人數將會超過電視和平面等傳統媒體,消費決策將取決于互聯網。艾瑞咨詢最新發布的2012年度中國互聯網廣告核心數據顯示,去年中國網絡廣告市場規模達到753.1億,較2011年增長46.8%。2011年互聯網廣告市場已經超過報紙廣告規模,而2013年網絡廣告市場將達到千億規模,規模進一步接近甚至超過電視廣告規模。

雙線布局

顯然中國的網絡廣告已經迎來了它有史以來最好的時期,但是對于網絡廣告產業鏈上的核心一環廣告主來說,依然存在種種疑惑:流量和點擊量重要,但是產生效益更重要。廣告主紛紛開始擔心錢花得冤枉,投入產出比不高,中國互聯網網絡流量增長速度遠遠高于網絡廣告銷售總額的增長速度,是這種現實狀況一個有力的證明。造成這種狀況的一個重要原因是,國內目前還沒有一套能滿足在正確的時間、正確的地點、被正確的目標對象看到,使訪客產生更好的廣告體驗,有助提升品牌好感度的網絡廣告投放服務平臺。

三星鵬泰CEO南龍植認為,中國網絡廣告的品牌和效果其實長期處于一種割裂的狀態,絕大部分廣告公司都只專注于提供某一類服務,也造成廣告主和代理商之間的溝通與信任并沒有處在完全透明的基礎上。

正是基于這種發現,南龍植向記者表示,為客戶提升品牌影響力并提高產品銷售額,多年來一直被三星鵬泰定位為兩個最核心的服務方向。因而,三星鵬泰被南龍植定義為360度的定制化客戶服務公司,即為國內外企業提供全方位網絡整合咨詢服務,為客戶提供一站式專業化、定制化在線營銷服務——事實上,目前諸多其他網絡廣告公司近些年都開始了轉型,大的方向幾乎都是彌補缺失的另一半服務。

在給三星、現代、LG、微軟、伊利、長城汽車、康師傅等大品牌客戶提供服務的過程中,南龍植早已深刻體會到,大品牌并不是只看重品牌廣告,相反由于這些大品牌旗下的產品線紛繁復雜,需要更多細分化市場的界定和更多豐富的營銷組合實現廣告效果,越大的客戶對廣告效果的界定反而更加嚴格。

而以廣告代理和創意營銷起家的三星鵬泰,成立之初就有著濃厚的技術基因。在南龍植看來,技術是數字廣告前進的核心驅動力,互聯網的每一次革新,技術都是第一推動力,對于廣告主來說,可以鎖定目標用戶、提升投放效果。此外,技術也可以幫助代理公司降低運營成本提升規模效應,幫助媒體擴充廣告庫存、增加營收能力。

南龍植認為,對網絡廣告來講,云計算和大數據的興起便解決了效果(精準)廣告不透明的難題,打破了后臺不透明的技術壁壘,讓精準不再只是停留在紙面上,逐漸被廣告主接受。而云計算對移動互聯網提供的支持,也極大推動了線上線下的整合營銷水平。

對于2012年國內開始興起的RTB實時競價廣告,南龍植則告訴記者,代理公司應順應新的技術趨勢去優化自身的運營架構。當然,代理公司大多提供的是互聯網整合營銷的服務,成熟的競價工具會幫助代理公司提高工作效率,為廣告主提升投放ROI,但是對有綜合實力的網絡廣告公司沖擊力不會太大——畢竟,中國的技術環境和媒介環境與歐美不一樣,以RTB投放的廣告不是唯一應該投放的渠道,廣告主必須了解各個廣告渠道的特性與相互間的作用力,并做出有效的預算分配,以求擴大受眾覆蓋,同時提高定位精準度,實現廣告效果最大化。

在南龍植看來,優質的廣告服務,是以技術作為依托,挖掘網民深層次的互動需求,同時配合合適的創意進行整合,實現品牌推廣和效果營銷的雙贏。在這個背景下,南龍植透露,三星鵬泰也一直致力于培養在市場營銷、網絡廣告和技術等領域更全面的廣告人才,基于網民、廣告主或者行業發展的需求,來推動公司在創意、媒介投放和技術上的創新。

差異化優勢

經過十幾年的耕耘,三星鵬泰已經建立了包括消費電子、快速消費品、汽車、食品、教育等在內的多元化行業服務體系,尤其是近兩年,憑借其多年來在網絡廣告市場前瞻性的業務布局,發展迅速,在《互聯網周刊》近日發布的2012年度中國網絡廣告公司TOP50排行榜中已經上升到第五。

當然,作為三星鵬泰最重要的合作伙伴,三星電子在移動通訊時代的成功是其發展的重要動力和獨特優勢。而這也為三星鵬泰未來的服務創新提供了更多想象空間。比如,其廣告平臺可以整合三星的智能手機、平板、互聯網電視、筆記本電腦、乃至冰箱等眾多跨平臺的終端,為消費者貼上個性化標簽,提供定制化營銷組合,廣告信息推送。南龍植認為,個性化將顛覆一切傳統商業模式,成為未來商業發展的終極方向和新驅動力,大數據為個性化商業應用提供了充足的養分和可持續發展的沃土,基于交叉融合后的可流轉數據,以及全系可見的消費者個體行為與偏好數據,而未來的商業應該致力于根據每一位消費者不同的興趣偏好為他們提供專屬的個性化產品和服務。

對于三星鵬泰而言,韓國市場則是其未來另一個差異化競爭優勢。自2004年開始,中國就已經超越美國和日本成為韓國的最大貿易對象國,有數據顯示,兩國2011年全年交易額便超過2200億美元。其中,2011年韓國對華出口約1300億美元,占韓國出口總額的24%左右。另一方面,韓國也成為中國出境游人數最多的國家,南龍植向記者透露,這一數字今年或將達到3~400萬左右。韓國的服裝、服飾、化妝品、時尚用品、電器電子產品等商品吸引著中國消費者,而留學和整形美容是中國消費者在韓國兩個市場巨大的需求。為了抓住中國消費者,韓國的大企業主、以及更多的服務、流通和旅游相關企業也紛紛加入了開拓中國當地市場的行列。

自2000年來到中國加入三星鵬泰,南龍植也一直在潛心研究中國、韓國兩國人民的消費行為及網絡行為的差異點,把脈中、韓及國際網絡營銷的最新趨勢。兩年前,三星鵬泰和百度、人人網、新浪微博、騰訊簽訂了獨家代理韓國國內市場營銷的協議,幫助韓國的企業到中國做廣告。

剛剛過去的2012年,百度、淘寶、谷歌中國、騰訊、搜狐、新浪、優酷土豆分列中國網絡廣告營收前七位,很多人對谷歌的排名感到疑惑,事實上,谷歌中國有一大部分收入是中國廣告主購買的外國廣告,例如阿里巴巴購買投放到美國的廣告。同樣,對三星鵬泰來說,手握韓國市場通往中國的互聯網入口,未來或將有著廣闊的發展前景。

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