變革需要“灰度思維”

任正非幾乎不接受媒體采訪

但一年一度的華為內部講話成為傳播他管理智慧的經典之聲。

2010年1月14日，在2009年全球市場工作會議上任正非再次以“灰度思維”寄語華為人如何從容面對變革。

變革太激進、太僵化，沖破阻力的方法太刻板，其實就是缺少灰度

我們常常說，一個領導人重要的素質是方向、節奏。他的水平就是“合適的灰度”。

一個清晰方向，是在混沌中產生的，是從“灰色”中脫穎而出的。方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰，并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握“合適的灰度”，使各種影響發展的要素在一段時間內保持和諧。這種和諧的過程叫妥協，這種和諧的結果叫灰度。

“妥協”一詞似乎人人都懂，用不著深究，其實不然。妥協的內涵和底蘊，比它的字面含義豐富得多，而懂得它與實踐它更是完全不同的兩回事。我們的干部，大多比較年輕，血氣方剛，干勁沖天，不大懂得必要的妥協，也會產生較大的阻力。

縱觀中國歷史上的變法，雖然對中國社會進步產生了不滅的影響，但大多沒有達到變革者的理想。我認為，面對他們所處的時代環境，他們推動的變革太激進、太僵化，沖破阻力的方法太刻板。如果他們用較長時間來實踐，而不是太急迫、太求全，收效也許會好一些。其實這就是缺少灰度。

方向是堅定不移的，但并不是一條直線，也許是不斷左右搖擺的曲線。在某些時段來說，甚至還會畫一個圈，但是我們離得遠一些或粗一點來看，方向的指針仍是毫不動搖地指著前方。

我們今天提出了以正現金流、正利潤流、正的人力資源效率增長，以及通過分權制衡的方式，將權力通過授權、行權、監管的方式，授給直接作戰部隊，也是一種變革。在這次變革中，也許與二十年來的決策方向是有矛盾的，也將涉及許多人的機會與前途，我想我們相互之間都要有理解與寬容。

只有寬容，才會團結大多數人與你一起認知方向：只有妥協才會使堅定不移的正確方向減少對抗

為什么要對我們的各級主管說寬容？這同領導工作的性質有關。

任何工作，無非涉及到兩個方面：一是同物打交道，二是同人打交道。不寬容，不影響同物打交道。一個科學家，性格怪癖，但他的工作只是一個人在實驗室里同儀器打交道，那么，不寬容無傷大雅。一個車間里的員工，只是同機器打交道，那么，即使他同所有人都合不來，也不妨礙他施展技藝制造出精美的產品。但是，任何管理者，都必須同人打交道。有人把管理定義為“通過別人做好工作的技能”。一旦同人打交道，寬容的重要性立即就會顯示出來。人與人的差異是客觀存在的。所謂寬容，本質就是容忍人與人之間的差異。不同性格、不同特長、不同偏好的人能否凝聚在組織目標和愿景的旗幟下，靠的就是管理者的寬容。

寬容別人，其實就是寬容我們自己。多一點對別人的寬容，其實，我們生命中就多了一點空間。寬容是一種堅強，而不是軟弱。寬容所體現出來的退讓是有目的有計劃的，主動權掌握在自己的手中。無奈和迫不得已不能算寬容。

只有勇敢的人，才懂得如何寬容，懦夫決不會寬容，這不是他的本性。寬容是一種美德。

只有寬容才會團結大多數人與你一齊認知方向，只有妥協才會使堅定不移的正確方向減少對抗，只有如此才能達到你的正確目的。

明智的妥協不是完全放棄原則，而是以退為進，是一種讓步的藝術

當然，方向是不可以妥協的，原則也是不可妥協的。但是，實現目標過程中的一切都可以妥協，只要它有利于目標的實現。

為什么不能妥協一下？當目標方向清楚了，如果此路不通，我們妥協一下，繞個彎，總比原地踏步要好，干嗎要一頭撞到南墻上？在一些人的眼中，妥協似乎是軟弱和不堅定的表現，似乎只有毫不妥協，方能顯示出英雄本色。但是，這種非此即彼的思維方式，實際上是認定人與人之間的關系是征服與被征服的關系，沒有任何妥協的余地。

“妥協”其實是非常務實、通權達變的叢林智慧，凡是人性叢林里的智者，都懂得恰當時機接受別人妥協，或向別人提出妥協。畢竟人要生存，靠的是理性，而不是意氣。

“妥協”是雙方或多方在某種條件下達成的共識，在解決問題上，它不是最好的辦法，但在沒有更好的方法出現之前，它卻是最好的方法，因為它有不少的好處。

妥協并不意味著放棄原則，一味地讓步。明智的妥協是一種適當的交換。為了達到主要的目標，可以在次要的目標上做適當的讓步。這種妥協并不是完全放棄原則，而是以退為進，通過適當的交換來確保目標的實現。

相反，不明智的妥協，就是缺乏適當的權衡，或是堅持了次要目標而放棄了主要目標，或是妥協的代價過高遭受不必要的損失。明智的妥協是一種讓步的藝術，妥協也是一種美德，而掌握這種高超的藝術，是管理者的必備素質。

只有妥協，才能實現“雙贏”和“多贏”，否則必然兩敗俱傷。因為妥協能夠消除沖突，拒絕妥協，必然是對抗的前奏。真正領悟了妥協的藝術，學會了寬容，保持開放的心態，就會真正達到灰度的境界，就能夠在正確的道路上走得更遠，走得更扎實。

（摘編自《商界·中國商業評論》2010年第4期）