基于知識管理動態能力的企業技術創新研究

知識管理是一個涵蓋了知識的識別、獲取、積累、共享、整合、轉換、應用和創新的動態過程，這個動態過程實質上也是企業學習能力和技術能力的積累、提升和發展過程。學習能力和技術能力的持續積累、提升與發展，為企業技術創新活動的開展提供了用之不竭的動力之源，企業技術創新績效的高低極大程度地影響和決定了企業競爭能力的高低。知識是企業的核心資源和企業技術創新的基礎，企業面臨的市場競爭應該是知識的競爭，對此，學者們從不同角度對知識管理與企業創新的相互關系進行了研究，并在企業知識管理與技術創新之間存在正向影響等方面取得了共識。從技術創新來源的角度看，企業所擁有的技術本質上就是知識的一種形式或一種特殊的知識，也就是說技術創新的來源是知識，對于這種特殊的知識資源進行有效管理是企業技術創新發展的內在必然選擇。從知識管理對技術創新支持的角度看，知識管理改變了技術創新過程的線性推進模式，有助于發揮創新人員的個人知識在新技術開發過程中的潛能，既可提升創新過程的能力，也可加快創新速度，所以，企業要想取得技術創新的成功，就需要構建一個能有效吸收、保持、共享和轉移知識并與技術創新過程相適應的動態化知識管理機制。本文從知識管理的角度研究分析企業的學習能力和技術能力增長機制，構建一個基于知識管理動態能力的技術創新關系模型并進行實證分析，為中國企業以知識為主線提高技術創新能力提供有益的理論指導和操作建議。

基于過程觀的知識管理動態能力 .

知識管理的主體是人，知識資源只有和人及其工作相結合，才能真正發揮效用。對企業而言，知識管理在過程上體現為對知識資源進行以企業核心能力提升為導向的動態管理過程，知識管理實質上就是知識獲取、知識整合、知識吸收以及知識應用創新的動態循環，這個動態過程的循環往復構成了企業知識管理的動態能力。

1.1 知識獲取

知識獲取包括識別、獲取和積累知識，這是一個有機過程。知識獲取的來源有多種，從某種意義上說，員工個人也是有效的知識源。H. Yli-Renko等提出企業可以充分利用外部的關系資源進行知識的獲取和開發[1]。有效的知識獲取可以給企業帶來明顯的知識儲備優勢和知識結構優勢，有助于提高企業對知識的整合吸收能力，也可為企業知識應用平臺的建立和鞏固發展奠定基礎。羅珉認為知識獲取的結果對后續知識管理過程影響很大，直接關系到整個知識價值鏈的效率[2]。知識獲取的最理想結果就是能讓合適的人在合適的時候獲得合適的知識（包括知識的內容和形式）并將其運用在合適的地方，完成既定目標任務。任何知識都不是孤立存在的，而是內嵌于由供應商、客戶、競爭對手以及企業本身共同構成的知識網絡中，企業要善于借助內外知識網絡獲取所需要的各種知識資源。

1.2 知識整合

知識是企業構建核心能力的基礎，企業的顯性知識和隱性知識必須依靠知識整合，才能轉化為企業的競爭力。D.M.Boer等認為知識整合能力來自于三個方面：系統化能力，指遵循標準化的程度以及按照工作程序和作業規則使用信息設備的操作能力；社會化能力，指在企業文化、價值觀和理念的推動下將隱性知識整合成新知識的能力；合作化能力，指企業內部之間以及內部與外部之間通過互動、溝通、了解以及彼此支持將顯性復雜知識或隱性知識整合成新知識的能力[3]。知識整合將分散于每個人、每個企業或組織的知識進行挖掘，并將之融合到企業的知識系統中去。對于企業或組織來說，應善于摒棄無用的知識，及時有效地將那些與企業戰略密切相關的知識融合到企業知識系統中來，這個過程伴隨著企業的整個生命周期。

1.3 知識吸收

企業將所獲知識和儲備知識進行了有機整合后，還需要通過吸收轉換，將其轉化成企業自身的知識。W.Cohen 和D. Levinthal首次在戰略管理領域引入了吸收能力的概念，提出吸收能力是企業評估、消化外部新知識并最終商業化應用的能力，知識吸收能力越強，對外界環境的掌控能力也越強，就越有機會把競爭對手的外溢知識引進到企業內部[4]。任迎偉等從企業層級的角度提出企業的知識吸收能力包括個人層面吸收能力、團隊層面吸收能力、組織層面吸收能力，企業從外部獲取知識到實現自主知識創新的能力內嵌在企業員工層面的知識吸收能力向團隊層面和組織層面的知識吸收能力的持續轉化過程之中[5]。綜合而言，吸收能力是企業獲取、同化、轉換和利用知識的一系列組織慣例和過程，實質上是企業的一種動態能力。

1.4 知識創新

無論個人、團隊還是企業組織，擁有知識并不等于擁有物質財富，知識的真正價值體現不在于如何如獲取知識，不在于擁有了多少知識，關鍵在于如何去應用和創新知識。U.Zander認為知識創新是一個隱性知識和顯性知識不斷發揮作用的動態過程，組織成員必須將他們得到的新知識清晰地表達出來，并把這些新知識和原有的知識進行匯總組合，與其他成員進行共享，才能創造出新的知識[6]。實現知識創新和增值是知識管理的根本目標和最終落腳點，而知識創新要在知識獲取、知識整合、知識吸收和知識應用的動態過程中得以實現，這個動態過程的各個階段之間不是線性地簡單連接，而是彼此之間有所交叉、融合，每個階段都包含有其他階段的活動。知識創新是過程和結果的有機統一，知識獲取、知識整合、知識吸收和知識創新的動態循環實質上就是企業知識管理動態能力積累和發展的過程體現，見圖1。

知識管理動態能力與企業學習能力增長 .

組織學習的概念由J.G.March和H.Simon最早提出[7-8]，很快引起人們的普遍關注。D.A.Garvin提出企業學習能力是企業擁有的對知識進行有效吸收、轉化和創造，且能根據新知識的長期目標調整企業行為的一種品質[9]。L.Kim提出組織學習能力就是組織吸收、消化知識的能力[10]。胡漢輝等指出組織的學習能力

是指組織為了開發與挖掘組織潛在所需知識和技能，通過對知識資源的獲取、改進、吸收和創造來提高組織對環境的適應能力[11] 。從現有的研究結論可以看出，無論是從哲學基礎、發展過程、結構層次，還是從環境適應性的角度，組織知識管理與組織學習密不可分。從企業實踐看，知識管理是學習型組織的核心功能和精髓所在，而學習性組織又是知識管理得以實施的最佳載體。

本文認為組織學習的主體包括員工個體、部門團隊和企業組織本身三個層次，組織學習的過程要素可分解為知識獲取、知識整合、知識吸收和知識創新。從學習主體與學習過程相結合的角度來看，企業學習能力由主體能力和過程能力組成，靜態上表現為學習主體的能力，動態上反映出學習過程的能力，而學習主體能力主要體現在企業個體知識、團隊知識、組織知識、物質技術以及運營管理等方面，過程能力主要體現在學習過程中的知識識別、知識獲取、知識積累、知識整合、知識應用和知識創新。同樣，企業知識管理活動實際上就是構成學習能力的主體能力和過程能力相互轉化和動態循環的過程。基于知識管理動態能力的企業學習能力增長機制如圖2所示：

基于知識管理動態能力的技術創新概念模型及研究假設 .

4.1 基于知識管理動態能力的技術創新概念模型

4.2 研究假設

基于以上理論分析和所構建的概念模型，本文認為構成企業知識管理動態過程的“知識獲取、知識整合、知識吸收和知識創新” 這4個維度分別對企業的學習能力和技術能力產生正向積極影響，在這種正向積極影響作用下，企業的學習能力和技術能力不斷積累和增長從而促進企業技術創新能力的提高并最終提升企業技術創新績效。為此，本文提出如下10個研究假設：

假設A11： 知識獲取對企業學習能力的提高產生正向積極影響；

假設A12： 知識獲取對企業技術能力的提高產生正向積極影響；

假設B11： 知識整合對企業學習能力的提高產生正向積極影響；

假設B12： 知識整合對企業技術能力的提高產生正向積極影響；

假設C11： 知識吸收對企業學習能力的提高產生正向積極影響；

假設C12： 知識吸收對企業技術能力的提高產生正向積極影響；

假設D11： 知識創新對企業學習能力的提高產生正向積極影響；

假設D12： 知識創新對企業技術能力的提高產生正向積極影響；

假設E11： 學習能力的提高對技術創新績效的提高產生正向積極影響；

假設F11： 技術能力的提高對技術創新績效的提高產生正向積極影響。

實證分析 .

5.1 問卷調查

根據本文的研究目的和系列假設，借鑒國內外現有的量表題項設計成果，設計了包括27個測量題項的問卷（其中：15個題項測量知識管理動態能力；另各有4個題項分別測量企業學習能力、技術能力和技術創新績效，因篇幅所限具體內容略），采用Likert五級量表的形式，以長三角地區為重點選取目標企業進行調研，通過地方科技、經信委、企業家協會的協助以及實地走訪等方式共發放問卷500份，回收問卷394份，剔除不合格問卷后，最終確定有效問卷378份，問卷有效率為75.6%。

5.2 實證分析

5.2.1調研數據的信度分析

5.2.2驗證性因子分析

在驗證性因子分析中，對于測量量表的信度檢驗一般考察個別觀察變量信度和潛在變量的組合信度；對于測量量表的效度檢驗一般要考察其結構效度。本文借鑒吳明隆的研究建議[16]，采用以下擬合指標及其評價標準，如表1所示：

5.2.3結構方程模型擬合

結語 .

企業技術創新作為一個投入技術資源產出新產品和新服務的綜合過程，本質上是一個知識的產生、應用和創造的進化過程。學習能力和技術能力的積累、提升與發展是企業以知識為基礎的技術創新技術過程的直接體現。要提升企業的技術創新績效，必須依托于知識獲取、知識整合、知識吸收到知識應用和創新的知識管理動態循環。有效的知識管理通過對上述知識循環過程的引導和約束，促進技術創新過程中知識的生產與流動，并通過企業學習能力和技術能力的不斷提高，實現知識在使用過程中的價值創造和增值并帶來一系列技術創新活動的成功。對中國企業而言，知識管理動態能力4個維度對企業的學習能力和技術能力產生正向的積極影響，形成企業學習能力和技術能力持續積累的技術創新能力動態發展機制，并最終決定著企業技術創新的模式、速度、流程和成效。因此，企業必須要多渠道地獲取、積累和儲備知識資源，并借助于企業的內部運作機制對知識資源進行系統的整合，完成對知識資源的有效吸收，從而針對企業的發展需要實現對知識資源的有效利用和不斷創新。

[參考文獻]

[1]Yli-Renko H. Autio E，Sapienz H J. Social capital， knowledge acquisition， and knowledge exploitation in young technology-based firms[J].Strategic Management Journal，2001，22：587-613.

[2]羅珉.論知識管理范式[J].財經科學，2005（3）：69-75.

[3]Boer D M， Frans A J， Van D B， et al. Management organizational knowledge integration in the emerging multimedia complex[J]. Journal of Management Studies，1999，36（6）：379-398.

[4]Cohen W，Levinthal D. Absorptive capacity： A new perspective on learning and innovation[J].Administrative Science Quarterly， 1990，35（1）：128-152.

[5]任迎偉， 張寧俊.知識吸收能力面臨的科層困境及組織創新中引入市場機制分析[J].四川大學學報（哲學社會科學版），2008（2）：107-112.

[6]Zander U，Kougut B.Knowledge and the speed of the transfer and imitation of organizational capabilities：An empirical test[J].Organization Science，1995（6）：34-36.

[7]March J G.Exploration and exploitation in organizational learning[J].Organization Science， 1992（2）：71-87.

[8]Simon H.Bounded rationality and organizational learning [J]. Organization Sciences，1991，12（2）： 125-134.

[9]Garvin D A. Building a learning organization [J]. Harvard Business Review， 1993， 71（4）：78-91.

[10]Kim L. Crisis construction and organizational learning： Capability building in catching-up at Hyundai motor[J]. Organization Science， 1998， 9（4）：506-521.

[11]胡漢輝， 潘安成. 組織知識轉移與學習能力的系統研究[J].管理科學學報， 2006， 9（3）： 81-87.

[12]Gonsen R. Technological capabilities in developing countries-industrial biotechnology in Mexico[M]. London： Macmillan Press，1998.

[13]Aghion P， Howitt P. On the macroeconomic effects of major technological change[J].Annales D’ EconomiE et de Statistique， ADRES，1995（49-50）：107-112.

[14]Rousseva R. Identifying technological capabilities with different degrees of coherence： The challenge to achieve high technological sophistication in latecomer software companies[J]. Technological Forecasting and Social Change， 2007，75（7）：1007-1031.

[15]Edquist C. Systems of innovation： Technologies， institutions and organizations[M]. London： Pinter Publishers， 1997.

[16]吳明隆. 結構方程模型——AMOS的操作與應用（第二版）[M].重慶：重慶大學出版社， 2010.