情商培育提升大學生就業能力的對策分析

摘要：隨著高等教育從精英教育轉化為大眾化教育，大學生的就業形勢日趨嚴峻。在闡述情商涵義的基礎上，考量了其對提升大學生就業能力的積極作用，同時分析總結了通過情商培育提升大學生就業能力的對策。

關鍵詞：情商培育；大學生；就業能力

隨著高等教育從“精英化教育”走向“大眾化教育”，每年高校畢業生人數激增。2010年全國普通高校畢業生630萬人，比2009年增加20萬人。2011年全國普通高校畢業生將達660萬人，比2010年增加約30萬人。2012年高校畢業生達到700萬，比2011年又增加了40萬。再加上往屆已經畢業沒有就業的人員，高校畢業生就業壓力逐年加大。大學畢業生要在這個日趨激烈的競爭環境中適應并生存下來，就要具備較高的就業能力，其中包括要擁有扎實的專業知識、技能和較高的情商水平。而在高校的專業教育中較少涉及情商教育的內容，因此，高校要轉變就業指導觀念，努力探索就業指導的新途徑，不斷提升情商在大學生就業中的作用；而畢業生自身也要加強情商培育，從而能自如應對競爭激烈的職場，獲得令自己滿意的職業機會。

一、情商的內涵

情商，又可稱為情緒智慧、情緒智力。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。1995年，《紐約時報》專欄作家丹尼爾.弋爾曼出版了《情感智商》一書，隆重推出了情商理論。他認為情感智商包含五個主要方面：

第一是了解自我情緒變化的能力。即能夠察覺某種情緒的出現并能認真審視自己的內心體驗，它是情感智商的核心。第二是自我管理情緒的能力。即能夠適度地表現和渲瀉自身的不良情緒。第三是自我激勵的能力。即能指揮情緒，它能夠使人擁有積極樂觀的人生態度，在困難時能夠看見光明，轉逆境為順境，化阻力為動力。第四是識別他人情緒的能力。即能夠通過細微的表象，敏感地感受到他人的需求，是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎。第五是處理人際關系的能力。即學會與人交往，平等待人，講究誠信和寬容，培育真摯友誼。

二、情商對提升大學生就業競爭力的積極作用

廣義的就業包括應聘面試、職業選擇、從事職業及順利適業等不同層次，情商素質在求職就業的每一個過程中都是一個重要的砝碼。

1.情商高的畢業生在職業定位和選擇方面比較客觀

杭州天長小學老師周武通過十年的調查，提出“第十名效應”。在小學期間前幾名的“尖子”在升入初中、高中、大學乃至工作后，有相當一部分會“淡出”優秀行列，而許多名列第十名左右的學生卻有出人意料的出色表現。從這個例子我們可以總結出，智商固然重要，但是情商的作用不可低估。高情商者在就業過程中能夠對就業環境進行準確的分析，能夠清醒地了解自己的優勢和劣勢，能夠根據自身的條件確定就業目標，形成適合自己的就業期望值，從而取得就業的成功。

2.情商高的畢業生有著積極的就業心態

成功是從自信開始的。全世界最早的現代成功學大師和勵志書籍作家拿破侖·希爾經過數十年的研究，歸納出了最有價值的定律，其中有一條就是積極的心態。他認為人與人之間只有很小的差別，但這種很小的差別卻往往造成巨大的差異，很小的差別就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。情商高的畢業生對自己充滿信心，在求職前做好充分的準備工作，在求職過程中積極主動、實事求是地推銷自己，展示自己的長處，讓用人單位有一個全面的了解。這樣就容易從眾多的求職者中脫穎而出，獲得求職的成功。

3.情商高的畢業生能夠快速適應新環境

許多企業負責人認為，影響大學生順利就業的一個重要因素是角色轉換的快慢。正是因為企業的某個崗位缺少人手，才會通過招聘的方式吸收新員工，自然也希望職場新人能夠快速認同企業文化，適應并積極主動、熱情寬容地融入工作環境中，為企業創造效益。高情商的畢業生責任心和全局觀念強，能夠快速地領悟所在單位對自己的角色期待，及時調整自己的行為方式，認真履行崗位職責，以平和的心態面對工作中出現的新情況，圓滿地完成工作任務，并通過工作實踐不斷總結經驗和得失，以飽滿的熱情迎接下一個挑戰，不斷地通過自己的努力打造企業良好的形象。

4.情商高的畢業生有較強的人際溝通能力

據心理學家測定，一個人除去睡眠時間，其余時間的70%要花在人際間的各種直接或間接的溝通上。一般溝通中，9%以書面寫作形式進行，16%以閱讀形式進行，其余75%則分別用以聽取別人和自己說話的交談方式溝通?？梢?，人際交往是溝通最基本的形式，擅長人際溝通的人會贏得成功。情商高的畢業生有較強的社會意識，在就業過程中積極主動，能以飽滿的熱情和細心收集、分析、處理就業信息，善于發現和抓住機會。在面試應聘時，多揣摩面試的心理，及時調整自己的行為，與面試官進行良好的情感溝通。在日常的工作中，運用人際交往溝通技巧，根據不同場合采取行之有效的談話方式，盡快地理解工作伙伴，也促使對方理解自己，從而高效地完成工作任務。此外，情商高者能夠充分理解同事，準備適當地表達自己的意圖，很好地與同事合作。

三、情商培育提升大學生就業能力的對策分析

要培育學生較高的情商來提升就業能力，從根本上需要全社會包括學校的全面配合以及畢業生本人的努力，涉及的因素很多。

1.高校要加強就業情商教育，促使大學生提升就業能力

（1）樹立智商情商并重的理念。十八大報告中指出：“要堅持教育優先發展，全面貫徹黨的教育方針，堅持教育為社會主義現代化建設服務、為人民服務，把立德樹人作為教育的根本任務，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。全面實施素質教育，深化教育領域綜合改革，著力提高教育質量，培養學生社會責任感、創新精神、實踐能力”。因此，高校要重視大學生情商教育的重要性和緊迫性，樹立智商和情商教育并重的理念。學校教育作為一個整體，專任教師、行政人員、后勤等方面的工作都應負有教育學生的義務，他們的辛勤工作都會對學生的情商培育起到積極的促進作用。

（2）建立一支高情商的專兼職學生工作隊伍。大學生的在校時期是他們人生中的黃金時期，是世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，這一時期他們與學校的輔導員、班主任接觸最多。因此，要培育高情商的大學畢業生對專兼職學生工作隊伍的素質提出了高要求。輔導員、班主任要有強烈的責任心和使命感，要以自己高尚的道德行為、愛崗敬業精神、嚴謹的工作作風成為學生的楷模。要通過進課堂、進宿舍、進食堂，積極參與學生活動，幫助解答人生困惑；通過“隨風潛入夜，潤物細無聲”的工作盡心盡力地在學生的學習、社會工作以及日常生活中起引領作用，促進學生的情商培育，帶動和促進廣大學生一起成長成才。

（3）以情商培育的內容豐富就業指導工作的內涵。目前，很多高校都非常重視大學生的職業生涯規劃，緊緊抓住新生入學的契機導入相關的職業生涯規劃課程和講座。高校的就業工作指導老師要與時俱進，為學生提供個性化的就業指導，不斷地用情商培育的內容來充實就業指導工作。第一，向畢業生進行人生觀、價值觀、擇業觀教育，能夠在求職過程中發揮主觀能動性，正視別人的評價，能夠悅納自我并對自己的職業期望準確定位，樹立合理的職業目標；第二，通過心理咨詢中心對畢業生進行職業心理知識的輔導、普及，幫助大學生及時調整自己的求職心態；第三，通過職業類型與性格測試，幫助學生更加明晰地了解自己的職業選擇。

2.大學生要注重自身的情商培養

（1）不斷健全自我意識，悅納自我。自我意識是個體意識發展的高級階段，在校大學生正處于自我意識發展的關鍵時期，特別是大學一年級下學期到四年級上學期這段時間，大學生的自我意識經歷了理想自我和現實自我的矛盾沖突后，達到初步統一。大學生可以通過與別人比較、與別人交往來了解自己，通過分析自己的活動能力來了解自己。通過這些途徑客觀評價自我，從智力、能力、性格等多維度做出恰當的分析，明白自己更適合做哪些工作，用發展的眼光看待自己，從而能夠積極悅納自我，在就業過程中冷靜理智地對待自己的得與失，對自己的未來充滿信心。

（2）有充分的就業心理準備，磨煉耐挫力。在就業面試時，用人單位會通過各種方式對畢業生的人生觀、價值觀、溝通能力、領導能力、團結協作能力、情緒控制等多種能力素質進行考察。這些素質都與情商密不可分，它們不是一蹴而就的，只有在日常的學習、生活和社會工作中對情商進行不斷的訓練和積累，面試的關鍵時刻才能自然地體現出來。大學生要有充分的就業心理準備，既然確定職業目標就要勇往直前；要磨煉自己的耐挫力，培養堅韌不拔的意志與毅力，在就業過程中感到自己遭遇挫折時，積極地用自我激勵的方法調節自己，鼓勵自己勇于面對困難，以良好平和的心態去面對失敗，并在冷靜認真地分析原因后，恰當地表現出自己的才能，從而求職成功，將自己帶入嶄新的人生境界。

（3）培養敢于競爭、樂于合作的精神?，F代社會競爭無處不在。聯合國教科文組織提出了面向21世紀教育的四大支柱即學會求知、學會做事、學會共處、學會做人。其中，學會共處是人與人之間、國家與國家之間互相依存程度越來越高的時代提出的一個十分重要的教育命題。大學生如果想在步入社會后贏得一個較好的職位，首先要勇于競爭。大學生在校期間學習目標要明確，學習刻苦勤奮，依靠扎實的理論功底和專業技能去面對嚴峻的就業形勢。其次通過擔任社會工作、參加社會實踐、去單位見習、參加畢業實習等方式來努力培養自己的競爭意識、大局意識，鍛煉與人合作共事的能力。

哈佛大學教授丹尼爾.弋爾曼認為在人生道路上，能否取得成功，情商是關鍵因素。在21世紀，情商是個體最重要的生存能力，在人的能力能否得到最大發揮方面起著很大的作用。因此，面對激烈的就業形勢，高校的教育者要與時俱進，及時轉變觀念，樹立智商和情商并重的理念，加強對大學生的情商培育；而作為就業主體的大學生們要盡早規劃，不斷培育自身的情商，從而提高就業的核心競爭能力。

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