高校圖書館電子閱覽室管理之我見

摘 要：電子閱覽室是圖書館信息化發展的一個重要部門，為此，對電子閱覽室的管理與維護就顯的尤為重要。該文針對高校電子閱覽室管理中存在的問題，從館藏信息資源、館員、讀者、計算機設備等多方面闡述了電子閱覽室的管理。

關鍵詞：電子閱覽室 管理

中圖分類號：G25文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2012）12（c）-0-02

電子閱覽室是圖書館中一個較新的部門，是高校圖書館由傳統圖書館向數字圖書館轉化的重要標志，是高校圖書館的重要組成部分。通過internet，以計算機、數據庫、網絡通訊、多媒體等技術為特征的電子化、數字化，最終形成集電子型文獻信息咨詢、閱覽、服務等為一體的網絡電子信息資源系統。隨著電子閱覽室的建立，因它擁有各類網絡資源數據庫、特色數據庫、電子書籍、文獻檢索、情報收集等豐富的電子信息，立即成為了高校教學科研的電子信息服務中心，出現了一大批新興的讀者服務項目，這些現代化的服務項目賦予了電子閱覽室全新的工作形式與內容，擴大了讀者工作的內涵，同時也對讀者管理模式提出了新的要求。為了更好地發揮電子閱覽室的服務功能，實現快速、準確地為讀者提供信息服務，電子閱覽室的管理就顯得尤為重

要了。

1 高校閱覽室存本在的問題

1.1 電子信息量不能滿足高校教學科研的信息需求

南京信息工程大學是一所綜合性的大學，其優勢學科主要集中在大氣科學上。對這種具有特色的文理兼備的綜合性大學，專業門類繁多，讀者對信息獲取不但具有非常明顯的專業性，同時具有共

同性。

對于從事教學科研和高科技領域的讀者，他們既需要了解本學科的國內外發展動態，又需要了解和掌握所承擔的研究課題的國內外的研究現狀和發展趨勢等相關信息，對專業數據庫的要求非常高。

同時，對在校的學生而言，因許多公共課的電子圖書要求是一樣的，如英語考級、計算機考級、日常考試等，這些信息具有共同性，而這一數據庫資源在一般的互聯網上不可能得到。然而，目前大多數圖書館中這些電子資源仍相對缺乏，不能完全滿足高校教師和學生的信息需求。

1.2 讀者有不文明的行為

互聯網發展迅速，上網已經成為大學生生活學習的一部分。根據我館的調查，南京信息工程大學經常上網的人數已經達到了94%，其中近24%的大學生自己擁有電腦和上網設備，在學校宿舍上網，27%的學生去學校周圍的網吧上網，49%的學生在圖書館的電子閱覽室上網。大量的學生涌進電子圖書館，在利用多媒體信息獲得知識、帶來便利的同時，也出現了一些不良的行為。有些大學生癡迷于網絡和游戲，玩物喪志，最終荒廢了學業。部分制控能力差的大學生有時訪問一些不良或非法網站，下載淫穢信息和視頻，不利于大學生身心的發展。同時，電子設備經常遭到破壞，他們故意弄壞電腦、鼠標等，甚至發生偷盜耳機、鼠標的行為，有時他們在閱覽室高聲喧嘩、旁若無人的打電話，影響他人學習。有些讀者在閱覽室吃東西，亂扔垃圾，破壞閱讀環境。

1.3 管理員的素質不高

電子閱覽室已經逐漸成為集電子型文獻信息咨詢、閱覽、服務等為一體的網絡電子信息資源系統，是高校教學科研的電子信息服務中心。然而，很多管理卻并沒有跟上這一定位。安于現狀的高校圖書館難以吸引人才主動加入。導致了職工隊伍中照顧對象多，改行過來的人多，而專業人員少，復合型、跨世紀的人才更少的局面。[1]圖書館內部對電子閱覽室工作人員的配備考慮得比較多的是“看好門，弄好機器”，他們很多人不懂得計算機軟硬件基礎知識和計算機網絡知識，電子信息意識淡薄，這導致管理員素質不能完全適應現代化管理要求，服務被動，素質偏低，缺乏做好電子閱覽室工作的主動性和責任感，對讀者提出的一些計算機或網絡類的問題不能很好解決，對本校學科的專業設置及教學科研需要的電子資料不甚了解。

1.4 設備陳舊、閱讀環境較差

高校電子閱覽室的計算機由于使用人員繁雜，使用的頻率較高，讀者經常下載文件、程序，易造成內存空間不足，容易感染病毒，設備容易老化，計算機配件被損、被盜情況，進而影響計算機的正常運行。圖書館對設備不能及時維護和更換，使電子閱覽室的利用效率大大降低。另外電子閱覽室有時人聲嘈雜，各種書籍亂扔，雜品亂放，缺少安靜、舒適的上機環境，濃厚的學習氛圍。

2 對高校電子閱覽室的管理

2.1 增加電子信息資源量

電子信息資源是電子閱覽室開展服務工作的資源保障。目前，我館加強各類網絡資源數據庫、電子書籍、文獻檢索、情報收集等信息，不斷豐富了電子館藏資源，已經引進和自建各類中外文大型網絡數據庫35個。形成了以大氣科學為特色，與學校學科專業設置相適應的、多學科、多文種、多載體、結構合理的電子館藏資源。同時，進一步挖掘特色資源，完成特色數據庫建設，如本科學位論文庫、CASHL近200萬條的特藏資源，使廣大師生需有所查，將電子資源充分利用起來。根據2006～2010年5年的統計調查，電子文獻的下載量由2006年的92.3萬篇次，逐年呈現出直線上升的趨勢，到2010年達到了596.8萬篇次，增加了近6.5倍。顯然，這一爆炸性增長與增加電子信息資源量密切相關。今后，我館應該重點開發具有自身特色的文獻和信息資源數據庫，如本校特色專業、重點學科開發專業或專題數據庫、畢業論文數據庫、科研成果數據庫。同時增加公共考試如英語考級、計算機考級、日常考試、公務員考試等重要且常用的數據庫，使師生能不斷獲得所研究學科領域的前沿動態和最新進展資料，從而使圖書館真正成為全校科研、教學的首要信息獲取陣地。

2.2 加強電子閱覽室館員的自身素質

高校電子閱覽室館員自身素質亟須提高。電子閱覽室的管理員不僅要有豐富的圖書館知識，而且應該具備計算機知識和網絡知識。圖書館電子閱覽室的服務內容已發展到以計算機網絡、數據庫、OPAC 服務等，這就要求對電子閱覽室館員在計算機及網絡方面進行培訓和自身的再學習。只有掌握了計算機軟硬件基礎知識，懂得了計算機網絡知識，具備了較強的網上搜索能力、信息咨詢能力、數據庫制作和維護能力，才能更好地為讀者服務。同時，電子閱覽室的管理員還應具備良好的政治素質以及較強的服務意識，才能為讀者提供更滿意、完善的服務。嚴格執行《圖書館電子閱覽室工作守則》《圖書館電子閱覽室讀者須知》，《圖書館電子閱覽室讀者使用規則》等，規范讀者行為，要求讀者嚴格按規章制度入室上機。管理人員應做到經常巡視，了解學生的上網動態，引導學生文明上網，禁止學生訪問淫穢、黃色網站，一旦發現有違軌行為立即制止。另外，建立與讀者交流機制.經常與讀者溝通，并在圖書館主頁上公布讀者意見箱、常見問題集錦，及時獲得讀者所需的各類信息反饋并解決讀者的實際問題，樹立全心全意為讀者服務的思想。[2]

2.3 設備的管理與維護

高校電子閱覽室的計算機由于使用人員繁雜，使用的頻率較高，它的設備的管理與維護主要在兩個方面：病毒和破壞。

由于讀者經常下載文件、程序，易造成內存空間不足，容易感染病毒，進而影響計算機的正常運行。為此，管理人員時刻警惕計算機病毒的侵襲，牢固樹立防毒消毒的思想觀念，貫徹以預防為主的方針，隨時更新病毒程序，安裝殺毒軟。同時，電子閱覽室應該采用安裝硬盤還原卡，可提供動態保護及時恢復硬盤和CMOS 數據。通過這些措施，將病毒或木馬等造成的危害降低到最低。

部分電子設備（如耳機、鼠標）經常遭到讀者的破壞或偷盜。為了防止計算機配件被損、被盜情況的發生，可以將所有外配件連線打捆，計算機輸入線固定在計算機桌上。管理人員做到經常巡視、檢查，以便及早發現問題進行維護和處理。[3]從而保證計算機有較高的完好率。

3 結語

圖書館應針對電子閱覽室運行的實際情況，利用電子閱覽室為讀者提供更新、更完善的服務，搞好讀者管理、設備管理，提高工作人員素質，使其具有安靜、舒適的上機環境，濃厚的學習氛圍，周到的服務，保證閱覽室良性運營和良好環境，使其成為圖書館的新型服務場所。

參考文獻

[1]于海敏.論21世紀的公共圖書館讀者服務存在問題及對策[J].圖書論壇，2004，2（1）：106-109.

[2]周錫容.高校圖書館電子閱覽室現狀及對策[J].重慶文理學院學報（自然科學版），2011，6（3）：112-114.

[3]劉守蕊.論圖書館電子閱覽室的管理與維護[J].科技信息。2008（1）：218-219.