華泰人壽推最惠理賠措施

近日，華泰人壽保險公司新推出了最惠理賠、綠色通道、報案回訪等理賠措施。其中，最惠理賠措施明確規定將在三種情況下按照最有利于客戶的賠付方式進行理賠，這在業內尚屬首次。

據了解，華泰人壽最惠理賠措施首先規定，當客戶因同一保險事故，可以根據多個保險條款同時理賠的情況下，公司將按照合計賠付金額最高的計算順序進行賠付。一般在這種情況下，幾張保單的賠付順序會影響到客戶最后獲得的合計賠償金額，而華泰人壽的新原則將幫助客戶得到最高的理賠額。

其次，當客戶異地就診時，如就診地與出單地的醫保自費標準不同，公司將按照最少的醫保自費扣除標準對客戶進行賠付。最后，該措施還規定，在2007年8月1日前投保重大疾病險的客戶若發生理賠，公司將以《重大疾病保險的疾病定義使用規范》為標準進行賠付，這項中國保險行業協會2007年頒布的規范條文是目前行業內在重疾賠付上最有利于客戶的疾病定義標準。

除了最惠理賠服務，華泰人壽還針對老年人、懷孕婦女、殘疾人三類人群提供優先受理、代填申請書服務的綠色通道服務，并要求理賠人員提供專業、細致、全面的報案回訪服務，指導客戶輕松便捷地索賠。