婦產科病房護理文化建設的探索與成效

摘要：目的：通過在婦產科病房中開展護理文化的建設，探索如何提高護理質量和優化護理的成效。

方法：根據隨機分組的原則，分析我院在2011年11月至2012年8月的60例婦產科患者在住院期間的護理需求和護理方法。采用提高醫院醫護人員的認識，確立明確護理目標，進行全員的培訓，促進護理人員觀念的轉變，在婦產科病房中實施全面的人性化的護理服務，為患者營造溫暖舒適的病房環境，通過不斷拓寬護理服務的內容，來滿足病人的需求。提高和患者之間的溝通能力，將護理的科研建設和人性化的護理服務結合在一起，以不斷鞏固護理文化建設成果。

結果：婦產科病房中所開展的護理文化建設不僅有利于護士和患者之間關系的融洽，患者滿意率也從原來的90.32%提高到99.03%，提高了醫院中護士之間的凝聚力以及護理質量，從而也促進了綜合效益的提高（P<0.05）。

結論：醫院婦產科中的護理文化建設對醫院建設、護士專業水平以及患者身體的恢復具有重要作用。

關鍵詞：婦產科病房 護理文化 建設 探索 成效

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879（2012）11-0261-02

婦產科病房中，由于產婦在妊娠之前或之后，都會由于心理因素或并發癥等而存在較多問題，如產后出血、產前高血壓、產后的新生兒護理等，都需要婦產科病房建立一定的護理文化，不斷提高護理技術水平和服務水平，為產婦患者產前緊張情緒的消除和產后身體的恢復等提供良好的途徑。本文分析了我院在2011年11月至2012年8月的60例婦產科患者在住院期間的護理方式，對護理文化的建設進行了分析，并歸納其成效。

1 資料與方法

1.1 臨床資料。選擇2011年11月至2012年8月我院60例婦產科患者。這些產婦年齡24-45歲，其平均年齡是（29.3±4.1）歲；其中有37例經產患者，23例未產患者。

1.2 護理方法。

1.2.1 改變護士的傳統護理觀念。在高質量的護理服務目標的指引下，護士應轉變傳統護理意識，可以通過病房節目和表演等形式，來展示護士正確的著裝和坐姿等行為，以及對待病人的態度、講話的輕慢緩重，處理問題的能力等等，在這種寄娛樂于學習的氛圍下，能很好促進護士護理觀念的轉化，把病人放在工作核心中，樹立以病人為中心的服務思想。

1.2.2 為病人營造溫暖舒服的環境。將患者安置在安靜、清潔、溫馨、舒適的環境中，采用正確的臥位方式讓其臥床休息避免劇烈運動或者走動。確保醫護室內通風應良好，防止空氣污染物對患者造成的刺激。同時，應該布置清秀的窗簾等，讓患者擁有自己的私人空間，如果是母嬰同室護理，則應該裝飾一些嬰兒飾品，以快速增進母嬰之間的距離。認真做好各項準備布置，例如救急的醫療設備和藥物等，護理的動作要輕柔、熟練；盡可能給予照顧，穩定產婦的心態。

1.2.3 增強和患者溝通的能力。主動與產婦交談，耐心解釋其身體情況，讓她們減輕心理負擔，以平靜的心態來承受。如果患者還是表現出焦慮不安的現象，這個時候護士可以在患者的旁邊，輕輕撫摸她的頭部，并輕握患者的手，并與產婦交談其感興趣的內容，有效將產婦的恐懼心理移除。另外，還可以通過制作各種精美的護理卡片，向患者宣傳護理知識；在手術前向其傳遞祝福卡或者在分娩前給予其分娩賀卡；完善出院流程的服務；保護病人隱私，切忌在其他人面前議論患者的情況。

1.2.4 不斷增設護理服務的內容，以滿足患者的需求。應該確保患者具有充足的睡眠時間，這樣才能提高藥物的效力。在護理過程中，產婦應該在床上靜臥，并進食一些比較容易消化、含有豐富蛋白質以及維生素、微量礦物元素的食物。還要努力開展一些有助于嬰兒成長的母嬰服務項目，例如鍛煉嬰兒接觸事物的能力、游泳能力等；為一些癌癥化療的患者提供良好的靜脈輸液條件，以滿足病人的需求，努力提高護士的操作水平；病房中應該有各種電氣設備，如風扇、微波爐等，以供患者選用；應該不斷完善患者從入院到出院以及出院后的全程護理服務，實現人性化管理和服務。為出生的嬰兒免費提供各項健康檢查等。

2 成效

本研究中，婦產科病房中所開展的護理文化建設不僅有利于護士和患者之間關系的融洽，56例患者中，其患者滿意率從原來的90.32%提高到99.03%，提高了醫院中護士之間的凝聚力以及護理質量，也促進了綜合效益的提高（P<0.05）。

3 討論

通過展開護理文化建設，我院護士不僅學習到了很多護理知識，其服務質量也大大提高，能夠以病人為中心，努力完善自身的護理知識，為患者營造良好的護理氛圍，促進其身體的迅速恢復，目前，我院的婦產科已經獲得優秀護理單位的稱號，護理文化的建設不僅調動了護士們工作的積極性，使其轉變傳統的服務觀，提高了服務意識。但是，總體來說，如何深化護理科研和服務人性化研究，還需進一步探索。通過人性化護理服務，融洽了護患關系，贏得了病人的信任和尊重。提高了病人滿意度。病人對護理工作滿意度，許多病人及家屬通過表揚信、感謝信高度贊揚護士的人性化護理服務。護理文化建設的實施，使護士轉變了服務觀念，增強了服務意識，促進了服務質量的提高，護理工作由完成工作任務轉向滿足病人需要，由疾病護理轉向對病人的全方位護理，病人滿意度提高，護士綜合素質和護理專業水平也得到了提高。所以我們應該進一步的完善婦產科病房的護理文化建設，使病人都能夠放心住院，滿意出院。

參考文獻

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