為創(chuàng)業(yè)者當(dāng)“管家”

或許是契合了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，從3131電子商務(wù)創(chuàng)新園成立的那一天起，以電子商務(wù)為主題的定位，就注定了這個園區(qū)孵化方式的多元化。

“園區(qū)的孵化功能并不是事先設(shè)計好的，而是在實踐中去完成的?！?131園區(qū)運營機(jī)構(gòu)總經(jīng)理江曉雋介紹說。事實上，園區(qū)是在后續(xù)的經(jīng)營過程中，不斷地整合自身的資源，對服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和修正，事后才具體總結(jié)的。

或許，也正因此，這個面積為30000平方米的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，如今已經(jīng)涵蓋了時尚類、旅游類、保健類、鉆石珠寶類、生活日用品類、家居裝修類等60家電商企業(yè)。2009年6月成立至今，驢媽媽的跳躍式發(fā)展，齊家網(wǎng)的不斷壯大以及九九維康的快速擴(kuò)張，都有3131電子商務(wù)創(chuàng)新園“孵化”的印記。

政策惠顧很重要

正如3131電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟主席楊振宇所說的，產(chǎn)業(yè)園區(qū)是跨業(yè)態(tài)的，對地方政府和園區(qū)運營方都是很大的考驗。而作為園區(qū)的運營方，考慮更多的，“是把園區(qū)現(xiàn)有的優(yōu)勢資源進(jìn)行整合，同時吸引企業(yè)前來入駐?！苯瓡噪h介紹，基于園區(qū)的特性，政策的優(yōu)惠至關(guān)重要。

“園區(qū)獲得了嘉定區(qū)政府的支持，政策上得到的傾斜較多。”就在2009年，嘉定區(qū)政府63號、64號《嘉定區(qū)促進(jìn)文化信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動方案》文件出臺，規(guī)定只要是文化信息類的服務(wù)，都可以享受“兩免三減半”政策，“一些人才的住房補貼、購房補貼等相應(yīng)的優(yōu)惠條件都受到照顧?！?/p>

“對于那些初創(chuàng)企業(yè)而言，這些政策的優(yōu)惠能省去不少成本?！苯瓡噪h介紹，那些不善于、或者沒有能力與政府打交道的創(chuàng)業(yè)者，園區(qū)會出面進(jìn)行協(xié)調(diào)，讓他們能夠在場地的租賃、工商稅務(wù)、人力資源的成本以及政策扶持上“近水樓臺先得月”，或者幫助他們理解這些政策，以免栽跟頭。

值得一提的是，“飛馬旅”中的飛馬基金，也會考慮在園區(qū)中選擇好的項目進(jìn)行投資。由于嘉定區(qū)政府的部分資金也加入到基金中，因此注冊到園區(qū)中的企業(yè)能得到更大的政策傾斜。

“在落實到具體的層面時，那些會造成企業(yè)困擾的問題，園區(qū)基本都出面解決?！苯瓡噪h介紹說，曾有一入駐企業(yè)在人事管理上遇到問題，導(dǎo)致企業(yè)員工開始訴訟。由于沒有專業(yè)的人力資源管理部門，園區(qū)就出面溝通雙方意向，化解矛盾，排除制約企業(yè)發(fā)展的負(fù)面因素，這并非個案。

聚合與碰撞

不同于“漕河涇”、“張江高科”等由政府出面指導(dǎo)孵化的園區(qū)，3131電子商務(wù)創(chuàng)新園更多的是搭建入駐企業(yè)的平臺交流。

早在“飛馬旅”孵化器成立之前，3131電子商務(wù)創(chuàng)新園為企業(yè)提供的服務(wù)，包括但不限于現(xiàn)在“飛馬旅”的工作。3131電子商務(wù)創(chuàng)新聯(lián)盟主席楊振宇——也是“飛馬旅”的發(fā)起人之一，在與袁岳共同創(chuàng)立“飛馬旅”之前，就意識到電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)圈內(nèi)的交流與合作的必要性日益凸顯，并在3131積極促進(jìn)電商之間的溝通互動。

“雖然當(dāng)時沒有成立專門的機(jī)構(gòu)對園區(qū)進(jìn)行服務(wù)，但是洪清華、楊振宇等‘飛馬君子’都是這個園區(qū)里的高管，與園區(qū)企業(yè)的交流指導(dǎo)就是‘飛馬旅’的前身。如果不是做企業(yè)出身，不是有著投資人背景，未必能夠真正理解企業(yè)?！苯瓡噪h表示，考慮到這點，園區(qū)與投資人捆綁得較為密切，彼此交流的活動也日漸增多。

“每個月會有好幾次交流活動，包括入駐企業(yè)之間的交流、投資人與企業(yè)之間的交流等，分享彼此對電子商務(wù)的見解和公司運營的思路等。這些活動針對性強(qiáng)，入駐企業(yè)普遍反映比較好。”

“園區(qū)每年都會舉辦行業(yè)內(nèi)的大型峰會，園區(qū)內(nèi)的企業(yè)都會獲得邀請?！苯瓡噪h說，每年都舉辦如華人領(lǐng)袖企業(yè)峰會、民營企業(yè)家論壇、ECIS電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)峰會等大型的峰會，關(guān)鍵在于，會上設(shè)立的“企業(yè)秀”環(huán)節(jié)，“可供企業(yè)進(jìn)行運營模式、商業(yè)模式等全方位的演講，之后會有投資人進(jìn)行點評?！辈皇峭Ａ粼谏虡I(yè)計劃書階段，有些企業(yè)在“秀”過之后，當(dāng)場就獲得了投資人的青睞。

值得一提的是，整合的不僅僅交流指導(dǎo)平臺的搭建，鑒于園區(qū)物理空間的限制，隨著入駐企業(yè)的增多和規(guī)模的擴(kuò)大，3131電子商務(wù)創(chuàng)新園的會逐漸擴(kuò)張，并帶來孵化方式的多元化。

“園區(qū)內(nèi)只能承載60家企業(yè)，但目前注冊到園區(qū)的企業(yè)就有100多家?！苯瓡噪h介紹，目前正在上海虹橋商務(wù)區(qū)北部拓展區(qū)籌建另一個產(chǎn)業(yè)園，稱為“北虹橋總部灣”，作為3131電子商務(wù)創(chuàng)新園的拓展升級。

據(jù)悉，新的園區(qū)今年底開工，面積達(dá)15萬平方米，三年內(nèi)將可以建成?！叭绻麧M了，會繼續(xù)建立更多的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，復(fù)制3131模式?！?/p>

屆時，就不僅僅是電子商務(wù)企業(yè)，更多的諸如消費、生物科技、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域的企業(yè)會陸續(xù)進(jìn)駐到新園區(qū)。

人才“傳送帶”

無論是初創(chuàng)企業(yè)還是發(fā)展中的企業(yè)，最奇缺的莫過于人才。如江曉雋所說，“現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展，最缺的是兩種人：一種是高管，一種是做基礎(chǔ)工作的大批量員工?！庇绕涫窃诟?lián)Q代飛快的電子商務(wù)隊伍中，園區(qū)內(nèi)人才的召集是孵化企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。

像齊家網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)每年都是一兩百號規(guī)模地招人。由于招聘規(guī)模不斷擴(kuò)大，3131電子商務(wù)創(chuàng)新園與上海科技學(xué)院聯(lián)手，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)園區(qū)做基礎(chǔ)層面的工作。如果有企業(yè)需要具體的人才，園區(qū)就進(jìn)行整合輸送給企業(yè)。

為了更好的銜接，園區(qū)二樓還創(chuàng)辦了一個實訓(xùn)基地，相當(dāng)于入駐企業(yè)的外包服務(wù)站。“對于那些規(guī)模不大的企業(yè)來說，往往需要大量的網(wǎng)站運營、修圖等基礎(chǔ)工作，而把這些業(yè)務(wù)外包給服務(wù)站，給的費用相對低廉，是節(jié)約成本的好辦法?！苯瓡噪h介紹，對于服務(wù)站中的學(xué)員而言，在外包服務(wù)站里可以學(xué)到不少東西，為直接進(jìn)入企業(yè)工作打下了基礎(chǔ)。

園區(qū)還與上海交大“海外繼續(xù)教育學(xué)院”聯(lián)合，開設(shè)了專門針對入駐企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。由于就在園區(qū)內(nèi)部，方便員工的學(xué)習(xí)和交流。

“很少有企業(yè)一開始就把方向看得非常準(zhǔn)，基本都是來回糾偏，最終才能走上正軌。”江曉雋表示，3131電子商務(wù)創(chuàng)新園要做的，只是針對每個企業(yè)不同的特性進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐浦嬲陌l(fā)展原動力還在于企業(yè)本身。