無縫管理模式—團(tuán)隊(duì)管理初探

摘 要：本文主要探討了無縫管理的實(shí)現(xiàn)形式——團(tuán)隊(duì)管理。圍繞團(tuán)隊(duì)管理，本文闡述了什么是團(tuán)隊(duì)管理、實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理的積極意義、如何實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理等問題。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)管理 學(xué)生管理

南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)行半軍事化管理模式，要求學(xué)生除了規(guī)定的必修課和選修課之外，每周六天到班級(jí)教室晚自習(xí)。此種管理模式對(duì)于輔導(dǎo)老師的要求較高，需要輔導(dǎo)員長期關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情況。而且學(xué)校地處開發(fā)區(qū)，還采取了值班的工作制度，因此工作時(shí)間較長。但是學(xué)生管理中仍然存在一定的縫隙，對(duì)于有些事情預(yù)防并不是十分的有效。因此，團(tuán)隊(duì)管理作為一種有效的形式可以進(jìn)行探討，來彌補(bǔ)縫隙，從而全面的提高學(xué)生管理的效率，及時(shí)處置一些突發(fā)事件。同時(shí)，這對(duì)于減輕老師的工作時(shí)間、增加管理效果具有的積極的意義。

一、正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是由具有相互補(bǔ)充的技能的人們組成的群體，成員彼此承諾為他們共同負(fù)有責(zé)任的績效目標(biāo)而努力，包括大家為達(dá)成共同的組織目標(biāo)而協(xié)同工作，在工作中不計(jì)個(gè)人得失相互的幫助等等。通過此種協(xié)同從而達(dá)到組織目標(biāo)的最大化。因此團(tuán)隊(duì)中最關(guān)鍵的是達(dá)成了一個(gè)組織的共同愿景，在此愿景下可以顯著提高效率，促進(jìn)組織更快發(fā)展。所以，團(tuán)隊(duì)管理模式是符合學(xué)生管理工作需要的合理管理模式，也是實(shí)現(xiàn)無隙管理的必要組織形式。

二、實(shí)行團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)實(shí)意義

1、團(tuán)隊(duì)管理可以顯著提高工作效率

我們可以假設(shè)一個(gè)模型：

設(shè)全院共有400個(gè)學(xué)生，各學(xué)生之間相互獨(dú)立，事情都以個(gè)別形式發(fā)生，發(fā)生率為0.01，每次事情發(fā)生輔導(dǎo)員一人就可以處理解決。在工作中我們采用二種工作形式：

一、由4個(gè)輔導(dǎo)員分工作負(fù)責(zé)，每人20個(gè)學(xué)生，分成1、2、3、4四組，各組之間工作相互獨(dú)立管理；

二、由3個(gè)輔導(dǎo)員共同負(fù)責(zé)80個(gè)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)管理。

假設(shè)事件：在第一種方案中，假設(shè)學(xué)生發(fā)事件來不及處置為A1 、A 2、A3、A4；在第二種方案中，假設(shè)學(xué)生發(fā)生事件來不及處置為B.

從以上模型我們可以發(fā)現(xiàn)，在人員減少25%的情況下，事件沒有得到及時(shí)處置的概率卻顯著降低了。這種降低的來源就是團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，以及相互配合，所以團(tuán)隊(duì)管理的效率提升是顯著的。

2、團(tuán)隊(duì)管理能夠激活有效的競爭機(jī)制

在團(tuán)隊(duì)管理中成員為了共同的目標(biāo)走到一起， 并為之共同奮斗，因此在一定程度上自發(fā)地降低或提高了競爭程度。一方面，團(tuán)隊(duì)中如果有過度競爭，那么整體的績效可能會(huì)受到影響對(duì)于團(tuán)隊(duì)個(gè)人不利，從而在降低競爭程度。另一方面，團(tuán)隊(duì)中如果出現(xiàn)不具備團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的個(gè)體，他一定會(huì)受到組織的排斥，不能被集體認(rèn)同， 從而使他感受到一定的壓力，督促他去改進(jìn)和提高。團(tuán)隊(duì)中壓力與活力并存， 自然激活了有效競爭機(jī)制， 形成了良性循環(huán)。

3、團(tuán)隊(duì)管理可以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙贏。

團(tuán)隊(duì)管理過程中，個(gè)體在追求個(gè)人最高績效的同時(shí)也顧及到整體的績效水平，因此能促進(jìn)成員的聯(lián)系與協(xié)作，以達(dá)到整體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)平衡發(fā)展。而在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，成員間的相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，可以使大家的知識(shí)和技能達(dá)到共享，進(jìn)而促進(jìn)每個(gè)成員管理水平的提高，最終實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

三、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理策略

1、組建團(tuán)隊(duì)

一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)最重要的是個(gè)性間的互補(bǔ)和能力間的高低錯(cuò)落，是才能互補(bǔ)并懷有共同目標(biāo)而努力工作的人的集合。因此團(tuán)隊(duì)精神、誠信務(wù)實(shí)是不可缺少的要素。團(tuán)隊(duì)成員的素養(yǎng)可以在工作中進(jìn)行培養(yǎng)和及時(shí)引導(dǎo)，從而在實(shí)踐中逐漸趨進(jìn)理想。

2、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

（1）制定組織目標(biāo)，界定成員職責(zé)

在團(tuán)隊(duì)管理過程中有一個(gè)問題就是“搭便車”現(xiàn)象，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)別成員可以不用付出什么便可享受團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)成果，不能取得團(tuán)隊(duì)管理的高績效，從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的解體。因此在工作中，制定整體目標(biāo)的同時(shí)也應(yīng)對(duì)個(gè)人職責(zé)作出一定的界定。比如，給輔導(dǎo)員分配班級(jí)還是需要的，這樣能夠保證各項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)。此外，我們還應(yīng)設(shè)立一個(gè)整個(gè)管理目標(biāo)，如管理晚自習(xí)、宿舍內(nèi)務(wù)等。

（2）和諧人際，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)狀況

作為團(tuán)隊(duì)掌舵者的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)地促進(jìn)溝通，化解問題是相當(dāng)重要的。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該營造平等、公平的良性團(tuán)隊(duì)氛圍， 使團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到每個(gè)人都有自己的天賦、才能和學(xué)識(shí)， 都有自身的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)， 彼此是在一個(gè)平等的位置上交流的， 從而實(shí)現(xiàn)互相之間的了解和信任， 達(dá)成共識(shí)， 鞏固合作關(guān)系， 形團(tuán)隊(duì)的凝聚力， 為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同努力。

（3）開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和更廣泛的經(jīng)驗(yàn)交流

團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)在一定程度上促成了團(tuán)體的共同學(xué)習(xí)和交流，但作為團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間也應(yīng)開展這種有效的學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該成為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)師，爭取條件開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中， 營造出民主、自由、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的共享，真正激發(fā)成員學(xué)習(xí)的積極性和競爭、創(chuàng)新意識(shí)。

3、準(zhǔn)確、公平地進(jìn)行考核，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)的考核制度必須有別傳統(tǒng)意義上的個(gè)人考核。團(tuán)隊(duì)考核制度必須兼顧團(tuán)隊(duì)和個(gè)人設(shè)立個(gè)人考核指標(biāo)。個(gè)人考核指標(biāo)讓團(tuán)隊(duì)成員之間形成一定競爭。而團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)， 又讓成員之間形成協(xié)作。個(gè)人考核指標(biāo)和團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)的權(quán)重制定就取決于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體狀況的取舍，是競爭多于協(xié)作還是協(xié)作多于競爭。

學(xué)校的管理工作任重而道遠(yuǎn)，面對(duì)不斷變化的社會(huì)環(huán)境和文化日益多樣化，學(xué)生管理沒有一成不變的模式。我們可以把團(tuán)隊(duì)工作模式運(yùn)用到航運(yùn)學(xué)院的學(xué)生管理工作中，并在工作中落實(shí)、調(diào)整，從而凝聚眾人的力量與智慧， 取長補(bǔ)短， 協(xié)同合作，提高工作的響應(yīng)程度，對(duì)促進(jìn)個(gè)人、學(xué)生和學(xué)校整體的共同成長，增強(qiáng)學(xué)院的創(chuàng)造力與競爭力，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和作用。

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