新媒體環境下謠言傳播的5W分析

摘 要：謠言是一種普遍的社會輿論現象。在古代通過口語進行傳播，而近年來隨著互聯網絡、手機等新興媒體的發展，謠言的影響力不再局限于某一地理區域，其傳播范圍更加廣泛，傳播速度更加迅速，傳播路徑也更加復雜。本文主要以拉斯維爾5w傳播模式對新媒體環境下的謠言傳播進行解析，并根據新媒體環境下謠言特點提出謠言應對策略，以此減少并消除謠言。

關鍵詞：新媒體 謠言傳播 5W 應對策略

1.前言

謠言是對人、對事的一種不確切信息的傳播，是某些人（或者某一個群體、集團和國家）根據特定的動機和愿望，散布一種內容沒有得到確認的、缺乏事實根據的信息。謠言自古就有，我們所熟知的“三人成虎”就是典型的古代謠言案例。古代謠言主要通過人與人之間面對面的口語進行傳播，而在現代新媒體環境下，謠言以更加迅速的傳播速度、更加廣泛的傳播范圍、更加強勁的傳播力度，滲透在社會的各個領域，帶來更大的破壞性。因此我們必須對新媒體環境下謠言的傳播進行研究，找出對策，減少并消除謠言，維護社會和諧穩定。

2. 5W模式

1948年，拉斯韋爾發表了《社會傳播的結構與功能》一文，在這篇文章中，拉斯韋爾明確提出了5W模式，即：who （誰）、what （說什么）、to whom （對誰說）、in which channel （通過什么渠道）、with what effect （取得什么效果）。

3.新媒體環境下謠言傳播的5W模式解析

3.1新媒體環境下謠言傳播媒介分析

傳播媒介分析是新媒體環境下謠言傳播分析的出發點，新媒體時代謠言傳播媒介主要分口頭、網絡、手機短信三種，謠言在現實世界與虛擬環境中同時傳播，就渠道來說也從人際傳播延伸至群體傳播、組織傳播及大眾傳播。新媒體時代是人人都有麥克風的時代，每個人都能夠成為信息的發布者，這就大大增加了謠言產生的機會。

3.2新媒體環境下謠言傳播者分析

傳播者是傳播行為的主體，是傳播活動的起點，研究傳播者對謠言傳播的研究具有重要意義。

首先，謠言傳播者主體更加復雜，并傾向于年輕化。由于現在的新媒介為更多人所廣泛擁有，新媒體信息發布門檻很低，因此每個人都掌握著信息發布權。而且新媒體信息監管力度不夠，這就使新媒體上信息環境相當復雜，有助于謠言的產生與傳播。另一方面，由于新媒體技術手段要求決定了傳播主體年輕化，年輕人在謠言的傳播過程中，成為傳謠信謠，甚至制造謠言的主體。

第二，謠言傳播者主體“匿名性”增強。新媒體為謠言的傳播提供了一個隱蔽的空間。大部分謠言的信息來源不明，傳謠者處于一種沒有社會約束力的“匿名”狀態，失去了社會責任感和自我控制力。這種匿名性使謠言傳播者的造謠傳謠行為更加“有恃無恐”，大大增加了謠言的制造與傳播。

3.3新媒體環境下謠言傳播受眾分析

受眾，是主動的信息接收者、信息再加工的傳播者和傳播活動的反饋源，是傳播活動產生的動因之一和中心環節之一，在傳播活動中占有重要的地位。

根據選擇性接受理論，我們得知，在獲取信息的過程中，人們都有一種預期心理，即希望獲得自己所需要的信息。同時，那些符合自己心理預期，與自己的主觀愿望或價值傾向的相一致的信息也更容易被接受。所以當謠言滿足了人們某種心理時，謠言便會迅速被受眾接受。接受了謠言的受眾又會成為下一次傳播的起點，將謠言傳給其他人。

3.4新媒體環境下謠言傳播內容分析

傳播的內容是傳播的核心，而謠言傳播的內容帶有一定的模糊性、刺激性和新穎性，帶有豐富的想像性。模糊性的功能是讓人捉模不定；刺激性的功能是引起人們關注的欲望；新穎性的功能是給人們一定的信息量，讓你進行創造性的聯想。

在新媒體環境中，謠言通過一系列真實的文字、視頻、圖像等綜合信息傳遞，變得更加生動、具體、令人信服。同時，在新媒體環境下，謠言傳播內容涉及的范圍更加廣泛。由于人們利用新媒體獲得的信息量更大，速度更快，這就使得謠言也快速滲透到各個領域，因此謠言內容能加廣泛。

3.5新媒體環境下謠言傳播效果分析

從層面上看，效果分為認知、態度和行動三個層面。首先，謠言通過大范圍傳播，在社會上形成一時的輿論，嚴重影響人們對環境的認知。其次，謠言在媒體上大量傳播，制造“意見環境”，來控制人們的態度。最后，謠言所帶來的人們對社會的認知和態度會直接影響人們的行動。

4.新媒體環境下謠言的應對策略

4.1主流媒體要加快報道速度，加大報道力度。在新媒體時代，政府的主流媒體應該在謠言傳播之前進行及時報道，第一時間滿足民眾對于相關信息的渴求。而且，在報道的內容上應該更加詳盡、真實，以消除民眾對于事件認識的猜測。同時，主流媒體應該能夠對民眾所關心的話題解惑答疑。這樣就大大減小了謠言產生的可能。

4.2進一步提升民眾媒介素養，疏導公眾負面情緒。我們都知道，謠言止于智者。政府要全面加強公民媒介素養教育，教導公民在主流媒體發布信息之前，要對接受的信息進行甄別。另外，各級政府要對群眾的不滿情緒進行及時疏導，從根本上避免謠言的產生。

4.3加強新媒體監控管理，完善新媒體謠言預警與處理機制。各級管理部門應該建立有效的新媒體謠言預警機制。進一步完善新媒體傳播的法律法規建設及新媒體違法違規處理機制，加強新媒體管理，對于惡意制造謠言、傳播謠言的造謠者，做到有法可依，違法必究，從源頭上遏制惡意謠言的產生。

5.結論

新媒體已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。越來越多的公眾利用新媒體獲取信息、發布信息，交流意見、發泄情緒。新媒體的發展不斷改變著信息的傳播和溝通方式。新的媒體環境，需要有新的謠言應對方式。加深對新媒體環境下謠言傳播模式的了解，制定并完善謠言應對策略是控制新媒體環境下謠言傳播所不容忽視的。

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