三寸不爛之舌不能代表心理咨詢

想當(dāng)年，心理咨詢從168開始，打聲訊電話找心理專家，這就是心理咨詢了，一分鐘一塊錢，不用交現(xiàn)金，直接扣除電話費(fèi)。從此以后，人們對心理咨詢的理解就定格了，心理咨詢就是說話的干活，與心理專家說話那是要給錢的。

心理咨詢師認(rèn)證開始了，說說話就有錢收，去哪找這么好的財(cái)路，前景誘人。于是三教九流趨之若鶩，心理咨詢師隊(duì)伍爆炸性膨脹，短短幾年中國的心理咨詢師人數(shù)從0增長到數(shù)百萬之眾。

談話收錢的模式從打電話走到現(xiàn)實(shí)中，“有心理問題找心理咨詢師”，心理咨詢師成了高尚人等。沒有哪個(gè)行業(yè)有如此崇高的地位。說話一小時(shí)少則收幾十塊錢，多的甚至高達(dá)數(shù)千元，名聲炒起來價(jià)格長上去。小咨詢師沒名聲，那就價(jià)格頂起來標(biāo)榜高級(jí)和資深。那年我在桂林執(zhí)業(yè)，當(dāng)時(shí)的市場價(jià)格是21塊錢，我給自己定價(jià)120元，市場聞風(fēng)而動(dòng)漲到60塊。等我提價(jià)到200元，市場跟風(fēng)也漲到200元。我再提價(jià)到300元，市場也跟到300元。心理咨詢好不風(fēng)光，可是大都生意清冷。

很多人不知道，對我來說，每小時(shí)60元和每小時(shí)6000元的意義是一樣的，因?yàn)槲規(guī)缀鯊膩聿话磿r(shí)間收費(fèi)。不是我的業(yè)務(wù)范圍的個(gè)案我不接，條件不具備的個(gè)案也不接，接下來的個(gè)案一定會(huì)有效果，我是按效果收費(fèi)。沒有效果患者不需要付錢，他不會(huì)感覺冤枉。

那天，一位來過多次的客戶小芹帶來一位朋友小淼。這位小淼真能說，她是談話的主角，說到任何主題她都能發(fā)揮得淋漓盡致，我甚至懷疑她是心理咨詢師。說到怎么討老公歡心，她現(xiàn)身說法，活靈活現(xiàn)眉飛色舞。你不得不承認(rèn)她說得很對，當(dāng)老婆的如此風(fēng)韻溫婉、善解人意，老公怎能抵擋得住誘惑，怎么還會(huì)在外沾花惹草。

談話間，小芹接到老公打來的電話，老公跟她商議離婚的事情，小芹就說了一句話“我不同意”再?zèng)]別的說了。小芹眼巴巴看著我，指指電話，意思是讓我告訴她怎么說。我擺擺手指指電話，意思是讓她想怎么說就怎么說，然后走開。小淼走過去，附首在小芹耳邊，我不知道她說了什么，小芹還是沒別的話，很著急的樣子。放下電話，小芹很沮喪，眼淚都快流出來了。小淼“唉唉”直嘆氣：“這么簡單你都不知道說，木頭一樣，一點(diǎn)魅力沒有，你老公怎么會(huì)喜歡，難怪他要跟你離婚?！?/p>

小芹來找我，是希望我?guī)椭炀然橐?。她結(jié)婚五年，初始兩地分居未表現(xiàn)沖突。在一起后坎坷沖突就沒停歇，一有矛盾夫妻就互不理睬，甚至出差也不告知對方，小芹還刪除了丈夫的QQ號(hào)，夫妻溝通很不順暢。老公要求離婚的理由是小芹不體諒人，嚴(yán)重傷害公公婆婆。有一次，公公婆婆從鄉(xiāng)下來看望這小兩口，在外吃過飯回家的路上，丈夫提出要給公公婆婆回家的路費(fèi)。小芹不肯，賭氣拋下眾人獨(dú)自回家。小芹躺在床上，丈夫帶公公婆婆回到家她也不起來招呼。婆婆過來問候她，她背過身去不予理睬，把婆婆氣得涕淚橫流。

小芹說話急快，平時(shí)很能說，什么問題她都能說出自己的“道理”來。我給她指出過這種態(tài)度不健康，她的“道理”不代表真相，“道理”只維護(hù)自己的利益。當(dāng)相互間的利益發(fā)生沖突的時(shí)候，“道理”妨害了健康關(guān)系的建立，是矛盾產(chǎn)生的根源。小芹對此有了初步認(rèn)識(shí)，愿意就自己的過失向所有人表達(dá)歉意并改過。在現(xiàn)在這種敏感時(shí)候，小芹很害怕語失，她不敢亂說了。從“道理”多到慎言，這是一種進(jìn)步，我對此表示贊許和鼓勵(lì)，而小淼并不知情。

我不支持小芹帶無關(guān)人等加入咨詢，但我尊重她的決定。這只是心理咨詢的一個(gè)片斷，不是全程，不改變心理咨詢的方向。也許小淼是出于好奇或者好心，也許小芹希望好友知情后能幫助自己。

看到小芹這樣的表現(xiàn)，小淼很失望。她認(rèn)為維持婚姻很困難了，于是改變了指導(dǎo)方向，勸解小芹：“天涯何處無芳草，何必在一棵樹吊死，既然老公態(tài)度這么堅(jiān)決，那就罷手吧?！边€說了一大通未來生活如何如何美好的話，試圖讓小芹放棄努力又能心安理得。

我把主題引回到正軌，就目前的現(xiàn)實(shí)，小芹應(yīng)該如何努力才能改變局面，小淼再無話說。

小芹的問題除了前面表述的自我中心的錯(cuò)誤信念追求，還伴隨著長期形成的不良情緒反應(yīng)模式。面對一定的局面她自然流露出的情緒狀態(tài)，這種狀態(tài)相對穩(wěn)定，其情緒死板不靈活。她知道這樣不行，卻沒法處理好事情，她調(diào)控不了自己的情緒。

情緒控制行為，情緒由內(nèi)心的狀態(tài)決定，情緒沒有根本性改善說明很多信念問題仍然沒有解決。在沒有真實(shí)體驗(yàn)的情況下，來訪者不容易理解心理輔導(dǎo)的意義，就算以為理解了，實(shí)際上可能并沒有理解，心理咨詢師的語言很無力。

接下來的工作是大量的，安排的項(xiàng)目很多，需要借助多種工具幫助小芹準(zhǔn)確理解生活實(shí)質(zhì)，幫助小芹建立健康的生活理念，處理好人際關(guān)系，鞏固婚姻，用自己的雙手創(chuàng)造幸福。

放松訓(xùn)練是心理咨詢情緒矯治的基礎(chǔ)，幾乎所有來訪者都認(rèn)為自己知道怎么放松情緒。我讓他們放松，他們都說自己已經(jīng)放松了，而且很肯定。但我立即就能用事實(shí)證明他們沒有放松，他們不知道什么是放松，甚至幾十年來從來沒有體驗(yàn)過真正的放松狀態(tài)。這是一種放松技術(shù)，經(jīng)過相關(guān)訓(xùn)練，導(dǎo)師一眼就能洞穿來訪者當(dāng)前的情緒是不是已經(jīng)放松，就像一位合格的數(shù)學(xué)老師能夠發(fā)現(xiàn)計(jì)算是不是錯(cuò)誤?？梢钥隙?，很多心理咨詢師自己都放松不了，沒有能力操作放松技術(shù)，更不可能幫助來訪者放松情緒。所以到了這樣的環(huán)節(jié)，小淼無話可說了。

放松訓(xùn)練的目標(biāo)是使來訪者產(chǎn)生真實(shí)的放松體驗(yàn)，不僅僅是在心理咨詢室內(nèi)能夠放松情緒，更重要的是在各種環(huán)境下，來訪者都能自如地調(diào)控情緒，不為情境所左右，能夠順暢完成自己的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

音樂是一種很好的情緒訓(xùn)練工具，使用音樂做情緒訓(xùn)練不等同于音樂療法。一般理解音樂療法是讓來訪者聽音樂，通過聆聽音樂進(jìn)入某種精神狀態(tài)，達(dá)到精神和諧升華的目的。對此解釋，我不敢茍同，我甚至懷疑音樂療法的效用。在情緒訓(xùn)練中，音樂只是工具，訓(xùn)練才是主題。來訪者與音樂互動(dòng)，理解音樂的內(nèi)涵，通過身體活動(dòng)調(diào)整情緒狀態(tài)與音樂協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)放松情緒的目的。在這樣的活動(dòng)中，心理咨詢師語言的作用已經(jīng)退居次席。

語言是意思表達(dá)，心理咨詢師的知識(shí)、理解和指導(dǎo)通過語言表現(xiàn)，語言在心理咨詢中的意義不可抹殺。但是談話決不是心理咨詢、情緒矯治的模型，如果堅(jiān)持用談話這種模式進(jìn)行心理咨詢，結(jié)果一定不好，甚至起了誤導(dǎo)作用還不自知。

心理咨詢是科學(xué)工作，必須尊重科學(xué)規(guī)律，遵循科學(xué)規(guī)則，不能想當(dāng)然。當(dāng)前公眾對心理咨詢有很多誤解和負(fù)面評(píng)價(jià)，不是全無道理，更不是空穴來風(fēng)。憑三寸不爛之舌就能操持心理咨詢贏得市場的時(shí)代已經(jīng)一去不再復(fù)返，心理咨詢師必須更新理念學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，才能立足和占領(lǐng)市場，為社會(huì)提供有價(jià)值的服務(wù)。更多的專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，提供更多的科學(xué)的技術(shù)培訓(xùn)，為行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

(編輯：唐棣)