CIO怎么看IT供應商？

2012年，ITValue在社區內組織CIO對重要且長期合作的IT供應商進行了開放型的問卷投票，最終有206位CIO對30多家IT供應商的各項能力評估狀況進行了打分，本文是CIO的評估結果。

CIO如何看待IT供應商？2012年，ITValue針對這樣一個命題，設計了一個開放式問卷，通過ITValue社區進行發放，最終收回了200多份問卷。經過既定程序的分揀和挑選，淘汰掉一些無效問卷，最終有206位CIO對這個問題做出了回答。

這份開放式問卷主要設計了如下幾個指標來幫助CIO評價IT供應商：行業解決方案能力、服務能力、性價比/ROI、TCO總體擁有成本、提供增值服務與成長性與持續服務能力。最終我們找出了前30個IT供應商的所有數據并對之進行了不同維度的排名。

對CIO認可的排名前5的廠商各項能力進行解析。IBM誠如其藍色巨人的稱號，在很多的指標上都得到200多位CIO的認可，多數指標都排在第一位，僅在性價比/ROI的指標上并沒有得到CIO們相應的評價。

微軟在業務成長和性價比/ROI上普遍得到了CIO的認可，但是在服務能力上獲得的評價比較低。

Oracle在解決方案能力與業務成長得到CIO認可，因為ERP產品在CIO的評價里占的比重非常高，但是很多CIO對其服務給予了很低的評價分。

SAP在解決方案能力以及業務成長與持續服務能力得到了CIO的認可，但是在TCO總體擁有成本上卻沒有得到相應的評價。與CIO進行相關訪談可以發現，ERP的實施需要大量的工作配合，CIO越來越務實的關注這部分的能力。

HP在行業解決方案和TCO總體擁有成本上得到CIO的認可，但在提供增值服務與業務成長與持續服務能力得分較低。這家老牌的IT公司讓人感到擔心，希望他們有更好的手段和策略讓CIO更新對其能力的認識。

下面，我們挑選幾個關注度最高的技術解決方案的評價值進行詳細解析。

2010年以來云計算的概念已被大家熟知，但在2012年只有50%的CIO對這個部分給予了相應的評價。在這個評價過程中，非常有趣的一個現象是，CIO對于IBM、微軟、EMC等廠商在云計算解決能力上的評價分值差距很大。到目前為止，CIO接受的云計算供應商更多還是國外IT供應商，國內IT廠商并沒有憑借本土優勢在云計算領域獲得CIO的認可，這是一個悖論。

在移動商務部分，因為中國智能手機相關應用的不斷攀升，移動商務應用成為2012年度企業關注的商業創新的重要領域，但CIO對這部分的評價并不高，只得到30%多CIO的認同，這個數值也值得IT供應商重視。

從CIO對商務智能的評價值可以看出，SAP、IBM、Oracle等幾家廠商所顯示的能力得到了超過60%的CIO認可，可以看出中國企業用戶對于相關價值呈現的追求和渴望，這也體現了現在的市場趨勢。