傳統(tǒng)電商2.0

傳統(tǒng)電商已經(jīng)從單純賣貨的1.0時(shí)代，向打通供應(yīng)鏈的2.0版本進(jìn)軍。

2012年，我們一起見(jiàn)證了今年電子商務(wù)的風(fēng)云變幻。各種價(jià)格戰(zhàn)、平臺(tái)之戰(zhàn)，其中最令人印象深刻的，就是以蘇寧易購(gòu)為代表的，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的破局大戰(zhàn)。

連續(xù)3年在跟蹤和關(guān)注傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的過(guò)程中，《商業(yè)價(jià)值》發(fā)現(xiàn)：對(duì)于很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中堅(jiān)力量來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)已經(jīng)不再是一個(gè)部門級(jí)職能，而是在逐漸實(shí)踐的過(guò)程中，分量不斷升級(jí)為企業(yè)級(jí)的戰(zhàn)略職能。

天貓CEO逍遙子預(yù)測(cè)，在未來(lái)2～3年內(nèi)，這些傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的部分，會(huì)從純銷售部門轉(zhuǎn)向成一個(gè)服務(wù)部門。只有這樣，電商所承擔(dān)的職責(zé)才會(huì)從簡(jiǎn)單的“把實(shí)體的貨放在網(wǎng)上賣”進(jìn)階到和企業(yè)本身商務(wù)、供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合和打通的位置 —— 這將不再是用銷售額來(lái)制定考核標(biāo)準(zhǔn)，而變成電子商務(wù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈體系的改進(jìn)和再創(chuàng)造。也只有這樣，傳統(tǒng)電商才會(huì)從1.0時(shí)代向2.0進(jìn)軍。

幸運(yùn)的是，《商業(yè)價(jià)值》雜志的“2012年最具價(jià)值企業(yè)電子商務(wù)評(píng)選”，歷時(shí)半年多的時(shí)間，深入采訪了近20家企業(yè)，我們已經(jīng)看到了不少先行者對(duì)2.0時(shí)代的理解和實(shí)踐雛形，很多企業(yè)已經(jīng)抱著自我顛覆的決心在大力向電子商務(wù)傾斜。

以蘇寧易購(gòu)、國(guó)美電器為代表的渠道企業(yè)，獲得了“最具價(jià)值企業(yè)電子商務(wù)獎(jiǎng)”中的最佳實(shí)踐者稱號(hào)。無(wú)論是蘇寧電器的“沃爾瑪+亞馬遜”的融合模式，還是國(guó)美“國(guó)美網(wǎng)上商城+庫(kù)巴網(wǎng)”的雙驅(qū)動(dòng)力模式，作為最老牌的家電渠道商，他們做出的選擇并不是走向線上那么簡(jiǎn)單，這兩家企業(yè)正在從大的視角看待和適應(yīng)零售業(yè)業(yè)態(tài)的進(jìn)化，自我變革的決心也更加徹底。

對(duì)品牌商而言，網(wǎng)絡(luò)渠道常被稱作新通路。多品牌經(jīng)營(yíng)的參考范本要屬百麗集團(tuán)，旗下優(yōu)購(gòu)網(wǎng)充分發(fā)揮了品牌優(yōu)勢(shì)，尋找到獨(dú)特的垂直模式；單一品牌的直銷鼻祖戴爾，也在通過(guò)直銷和多渠道經(jīng)營(yíng)策略讓顧客更加滿意。

而在年底被熱議的C2B柔性定制，實(shí)際上是消費(fèi)者的需求驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的再造，這一點(diǎn)傳統(tǒng)企業(yè)一直有所實(shí)踐。家具作為非標(biāo)準(zhǔn)化的大件商品，顧客對(duì)它的需求非常個(gè)性化，曲美家具就自己研發(fā)了一套三維立體定制系統(tǒng)，反向打通供應(yīng)鏈，以實(shí)現(xiàn)顧客的個(gè)性化需求；而特步的DIY定制系統(tǒng)，也已經(jīng)初步成形。消費(fèi)者可以再線上自行選擇產(chǎn)品的配色組合，自主完成產(chǎn)品的部分設(shè)計(jì)工作。

除此之外，泛化的電商概念讓很多虛擬產(chǎn)品和服務(wù)也成為電子商務(wù)的踐行者。航空客票和服務(wù)是典型的電子化產(chǎn)品之一，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，以東航為代表的航空公司也開(kāi)始做更多改變和創(chuàng)新；而互聯(lián)網(wǎng)金融無(wú)疑從今年起成為電商創(chuàng)新的焦點(diǎn)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是相對(duì)成熟的金融電商產(chǎn)品，平安車險(xiǎn)甚至以此成為國(guó)內(nèi)首選電話車險(xiǎn)。

如今的消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的接受程度已經(jīng)“過(guò)河”，而很多傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)過(guò)3年以上的“摸石頭”，已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的思路和模式。他們把傳統(tǒng)企業(yè)原有優(yōu)勢(shì)和電子商務(wù)新的基因很好地結(jié)合在一起，讓電子商務(wù)進(jìn)一步完善企業(yè)原有的商業(yè)模式和發(fā)展方向。

而我們的評(píng)選也是力求把更多創(chuàng)新的思路和打法呈現(xiàn)出來(lái)，讓大家能夠相互借鑒和思考。在這樣一個(gè)大電商的時(shí)代，作為一家媒體，我們非常希望能夠見(jiàn)證更多的傳統(tǒng)企業(yè)，愿意打破自己的固有的格局，在新趨勢(shì)新機(jī)遇下 對(duì)自己進(jìn)行這次必要的解放和重構(gòu)。