基于本科教學對象的“管理學”課程案例教學法應用研究

摘要：本科教學改革的開展使得本科管理學教學更加注重實踐技能的培養，案例教學法被大量采用，但案例教學法應用于本科教學的實踐過程中存在著諸如缺乏有效互動、缺乏恰當案例甚至是缺乏充分開展等一系列問題，案例教學開展者和現行教學管理制度兩方面成為導致問題的原因所在，只有轉變教師觀念，提升教學能力，創新制度，科學開展本科管理學案例教學，才能克服當前存在的問題，實現其積極的教學效果。

關鍵詞：本科 教學對象 管理學 案例教學

管理學課程則是向學生講授從事現代管理所必須了解和掌握的基本管理知識和管理規律的一門課程，該課程的開設對學習者管理知識的掌握、管理思維模式與習慣的養成以及管理能力的培養發揮著積極的作用。作為增強管理學課程教學效果的有效手段，案例教學法通過給定特定的案例，使學生在案例情境下模擬開展管理工作，從而實現知識與實踐的有效連接，因而在教學實踐中其更多的被注重實踐能力培養的MBA教學所采用，隨著本科教學改革的開展，管理學的本科教學也開始更加注重實踐技能的培養，案例教學法開始被大量采用，但受傳統管理制度等一系列因素的影響，在MBA教育中發揮積極功效的案例教學法應用于本科教學的過程中存在一系列問題，探究適合本科教學的案例教學法具有重要的現實意義。

一、案例教學法的內涵與發展

案例教學法主要是指“教學者使用案例，以團隊和小組討論、角色扮演與撰寫案例等方式來增進成員間的交流，引發學習者思考，并給予成員真實狀況學習的一種教學方法。”[1]該方法起源于19世紀末哈佛大學法學院將真實“案件”引入法學課堂的教學實踐，這種實踐使學生能夠運用所學理論知識開展分析研究，從而培養學生的實踐能力。其后，哈佛商學院開始將工商業管理方面的實例整理成管理案例并應用于教學實踐，通過將具體案例呈現給學生，使學生以企業的真實情境為背景，以企業管理者的身份來分析企業狀況，解決企業問題。這既有助于提高學生發現問題、分析問題的能力，更有助于鍛煉學生解決問題的能力，從而實現對學生管理能力的培養。案例教學的出色教學效果使得這種方法被大量采用并迅速推廣至世界發達國家的高等教育中，20世紀80年代初，案例教學法進入中國，被廣泛應用于MBA教學過程中。

二、案例教學法應用于管理學課程教學的積極意義

1、案例教學法實現了理論與實際的結合，有助于學生掌握管理知識。

“學”以致“用”，而“用”又能促進“學”的鞏固與深入，“學”與“用”的緊密結合，能強化知識的掌握與靈活運用。傳統“教師講、學生聽”的模式下，教師的舉例解釋只能使學生對知識有一定的感性認識，對學生而言，知識只是老師講授的內容，而不是直觀的、有效的解決問題的工具，學生缺乏學習的主動性，知識缺乏真實性，學習效果不理想。案例教學模式下，教師給定具體真實的管理情境之后即退出，學生成為主體，他既需要思考運用什么知識來解決問題，又通過最終的結果來驗證所學知識，同時在這一過程中可以對所學知識與教師進行交流，從而在分析、選擇、運用知識的過程中增強對管理知識的認識與理解，實現對管理知識的掌握。

2、案例教學法實現了問題與對策的結合，有助于培養學生管理能力。

“管理學”課程不僅講授知識，更要培養能力。傳統教學模式下，教師既是“出題人”，又是“解題者”，通過提問與解答實現知識的傳授，這一過程無法充分調動學生的主動性，學生缺乏深入分析思考問題并解決問題的機會。案例教學模式下，教師、學生的身份都發生改變，教師成為組織者，而學生成為真正的參與者，他必須開始分析思考問題并嘗試提出解決問題的辦法，隨著案例教學的持續開展，學生的參與性由被動變主動，分析問題、解決問題的能力逐步鍛煉并增強。同時，在案例教學過程中，學生在總結、歸納自己的觀點后還需要恰當的語言組織以將其呈現表達出來，從而客觀上培養了學生的溝通能力。

3、案例教學法實現了“課內”與“課外”的結合，有助于學生形成一系列良好的品質。

課程教學不僅要傳授知識，還要注意培養學生的優秀品質。在案例教學過程中，學生逐步學會主動思考、主動學習、主動承擔責任，其主動性得以鍛煉，而依據阿吉里斯的“不成熟-成熟”理論，主動性是一個人成熟與否的重要特征，這就使得通過案例教學的方式一定程度上促成了學生向成熟的“社會人”的轉變；另一方面，在案例教學過程中，各個小組在分析給定材料、提出解決問題的過程中，既要面對組與組之間的競爭，又需要小組內部成員間的合作，這就一定程度上鍛煉了學生的競爭合作意識。同時，學生需要依據小組內的分工開展工作，有助于學生發覺自身的特長與潛能，鍛煉了學生的自信與勇氣。

三、本科管理學教學應用案例教學法存在的問題與原因分析

隨著本科管理學課程改革的開展，案例教學法被引用到日常教學過程中，這種方法打破了傳統的“講-聽”的師生課堂形式，提升了教學效果，受到了師生的歡迎，但受一系列因素影響，案例教學法在管理學教學中的應用存在著一些問題。

（一）本科管理學教學應用案例教學法存在的問題

1、管理學案例教學缺乏有效互動

管理學案例教學要求改變傳統的“講-聽”的師生單向溝通模式，轉變為“師生間、生生間”的多渠道互動溝通模式，但在很多案例教學實踐過程中，教師依然是絕對的主體，只是在傳統授課模式的基礎上增加了案例工具，學生的主體地位缺失，“師生間、生生間”缺乏有效互動，從而不能充分調動學生參與課堂教學的積極性，影響案例教學的效果。

2、管理學案例教學缺乏恰當素材

達到理想的管理學案例教學效果，不僅要求給定具體案例，更要求學生能夠進入案例情境中，以案例中的角色展開相關分析，這就表明只有符合學生實際的案例才是恰當的案例，才能導致有效的教學結果。但在當前的案例教學實踐中，案例素材的來源主要包括兩種：成型的國外教學案例和國內著名企業的相關案例。這兩種案例盡管具體明確，但卻存在影響教學效果的重要缺陷——與MBA學員的經驗背景不同，作為尚未進入社會的本科學生，其缺乏相關的社會經驗，很難清楚理解案例背景，游離于案例之外的學生在展開相應決策時要么憑空想象，要么敷衍了事，缺乏恰當的案例成為制約案例教學效果的重要問題。

3、管理學案例教學缺乏充分開展

實現管理學案例教學的效果，需要管理學案例教學的充分開展，而案例教學的充分開展，需要學生在了解案例情境的基礎上，充分查閱相關資料與知識，然后以小組合作的形式針對案例反映的問題展開相關決策，其后在課堂上各小組陳述各自觀點并展開討論，最終由教師加以點評總結的完整過程。但在大部分本科管理學教學過程中，案例教學通常都被作為某一次的課堂任務在教室中加以完成，團隊成員間、團隊間既缺乏充分資料的收集更缺乏有效的討論與辯論，“搭便車”現象較為普遍，這就嚴重影響了管理學案例教學的效果。

（二）本科管理學教學應用案例教學法存在問題的原因分析

案例教學法作為有效的教學方法卻在本科管理學課程的教學實踐中存在如上問題，究其原因，既有教學參與者的原因，更包括現行本科教學管理制度方面的原因。

（1）案例教學參與者原因

作為教學活動的參與主體，其對案例教學法的認知和開展案例教學的能力會深刻影響案例教學活動的開展，成為導致管理學案例教學存在問題的直接原因。

首先，案例教學參與者的認知方面，無論是教師還是學生都在開展案例教學活動方面存在認識偏差。教師方面，部分教師將案例教學方法等同于舉例講授法，而實際上兩者存在著根本的區別：舉例講授法強調運用列舉實例的方法來向學生闡釋知識，以便于學生對知識的認識與理解，在這種講授過程中，教師的主體地位顯著，學生處于被動地位；而案例教學法則是強調學生主體，教師的主體地位被弱化，其更多的是案例的闡述者、相關知識的咨詢者以及必要的紀律維護者。兩種方式的認知混淆使得教師在開展案例教學中不能明晰自身定位，從而影響教學互動性；學生方面，作為專業基礎課程，管理學的教學大多開設于學生的第一、二學年，而這一時期的學生大部分尚未從高中學習情境中轉換出來，被動學習傾向明顯，這就使得其很難正確認識案例教學這種更加強調學生主動性的教學方式，從而影響其課堂參與度，造成案例教學過程缺乏互動性。

其次，案例教學參與者開展案例教學的能力是導致管理學案例教學存在問題的另一重要原因。從教師方面來說，雖然隨著本科教學水平評估工作的開展，高校教師學歷水平顯著提高，但教師隊伍的急劇擴展也使得教師教學經驗少、實踐能力弱的缺點日益凸顯，教師缺乏引導學生分析案例的能力以及編寫案例的能力，從而直接影響管理學案例教學的開展；而學生方面，一方面傳統的填充式教學直接導致學生主動學習的能力低下，另一方面，與MBA學員相比，本科學生缺乏社會經驗，其對案例情境的認知與理解能力以及知識運用的能力等方面明顯不足，從而影響其參與案例教學的效果。

（2）案例教學實踐的相關管理制度原因

本科教學過程受一系列諸如學時、班制等管理制度制約，而這些制度在一定程度上成為影響案例教學法教學效果的重要原因。管理學課程的學時通常在50-70學時之間，盡管案例教學環節在教學設計上存在一定比例，但基礎理論知識依然構成本科課程教學的主體，而案例教學的開展是一個過程，包括案例介紹、相關資料與知識的收集、討論決策、觀點闡述、教師點評等一系列環節，因而，案例教學的充分開展必然耗費一定數量的學時，這就使得教師在既定的學時內做出保證基礎理論教學與開展案例教學的抉擇，前者常常被優先選擇，從而影響案例教學的開展。同時，本科教學活動的班級規模較大，學生人數較多，這就使得一方面教師很難充分調動學生，另一方面可能還會有學生沒有參與表達的機會，降低了學生的參與度，影響了教學效果。另外，班級規模較大的情況下開展課堂討論，很容易導致課堂秩序混亂，同時，傳統的教室教學環境也不利于學生的充分溝通交流以及進入管理情境，從而影響教學效果。

四、案例教學法在本科管理學教學中的有效運用

案例教學法對培養學生的管理知識與能力具有積極的意義，因而在本科管理學教學活動中恰當地開展案例教學顯得尤為重要。

（一）轉變教師觀念，提升教學能力

1.轉變教師觀念，實現正確定位。觀念與認知指導行為，因而轉變教師對案例教學法的認識尤為重要。在案例教學過程中，教師應明確自身的職能主要是協調與引導，在課堂上應充分調動學生的積極性，鼓勵每個學生都參與發言，并努力引導學生拓展思維，深入討論，對不同觀點給予必要的指導與提示，而不能輕易的批評否定。在教學過程中逐步樹立起學生的主體地位以及自身的咨詢者、點評者和紀律維護者的地位。

2.增加實踐經驗，提升案例教學能力。案例教學法對教師的知識結構、教學能力提出了比傳統講授方法更高的要求，既要求教師具有深厚的理論知識，又要求教師具備優良的課程組織與調動能力甚至是一系列相關的管理實踐經驗。因此，學校應積極創造條件，在強化教師理論知識、提升教學能力的同時，鼓勵教師參與社會組織的管理實踐，增強教師的理論水平與實踐能力，從而有助于教師能夠根據實際情況編制出恰當的管理案例。

（二）創新教學制度，科學開展案例教學

1、創新管理學案例教學制度

（1）科學合理的安排案例教學的時間。

案例教學法的有效開展需要材料的收集、研討等一系列環節，必然要充分的學時保障。傳統的教學改革往往強調調整理論教學與案例教學的學時比例，但這種改變依然沒有改變教師在兩者之間抉擇的境況，因而應當創新管理學案例學時制度，在基礎理論課程結束之后將案例教學環節單獨作為獨立課程開展，獨立考核，這樣就使得兩者學時分配更清晰，還有助于培養專門的案例教學教師。

（2）科學合理的安排教學規模與場景。

教學規模上，應當打破傳統的行政班模式，減小班級規模，組成4-5人團隊，3-4個團隊即構成班級獨立開展案例教學課程，這樣有助于增強學生的參與度與積極性，避免“搭便車”或“擠不上車”的現象。教學場景既能影響團隊成員的交流溝通，又會影響學生對管理情境的進入，因而應當改變傳統的教室教學模式，嘗試建立案例教學實驗室，保證成員間充分交流的同時，增強了學生對案例中管理角色的認知。

2、科學開展管理學案例教學

（1）有序開展案例教學

所謂有序開展案例教學是指基于上述獨立的案例教學課程的整個過程中，教師依據學生的實際情況由淺入深的逐步增強案例難度，隨著學生學習主動性和學習能力的增強，教師工作重點由最開始的引導啟發甚至是點名提問逐漸轉移到紀律維護、咨詢與點評方面，從而保證教學效果。

（2）精心組織案例教學

精心組織案例教學主要是指每一次案例教學課程的開展都應當有著嚴密的流程與要求，案例布置閱讀、材料的收集、團隊成員的交流討論、課堂討論、教師點評、形成書面作業考核，一系列環節都應有明確的要求、記錄與嚴格的分工，這樣就能保證學生在整個過程中有著明確的任務角色，從而其參與度更高，增強其教學效果。

總之，在提高本科教學水平的背景下，管理學課程中積極應用案例教學法有著重要的現實意義，只有轉變教師觀念，提升教學能力，創新制度，科學開展本科管理學案例教學，才能克服當前存在的問題，實現其積極的教學效果。

本研究為沈陽體育學院院管課題《“管理學”課程案例教學模式的實驗研究》研究成果。

參考文獻：

[1]應麗芬，許瑩.管理學案例教學法實踐與思考[J].高等工程教育研究，2010（S1）：114-116.

[2]張建三.管理學案例教學法實踐探索[J].中國輕工教育，2010（4）：62-64.

[3]楊海欽.管理學案例教學有效性反思[J].安陽師范學院學報，2010（1）：142-145.

[4]陳括.管理學教學若干問題探析[J].新西部，2009（24）：216.

[5]李江南，宋楊.管理學教學中案例教學方法探討[J].科技和產業，2010（4）： 122-125.