論高校績效評價體系的建設研究

[摘 要]隨著近幾年教育改革被提上日程，而高校作為培養社會性人才的重要機構，如何改善高校的管理制度，讓高校管理制度規范化標準化，是進行深化教育改革的當前的當務之急。而績效考核就是促進高校標準化管理的重要方式，通過建立績效評價體系，規范績效考核，制定績效考核KPI，就可以從關鍵處規范高效教師、管理人員、保安以及醫務人員的行為，最終促使高效的管理規范化。

[關鍵詞]高校 績效評價體系

一、績效與績效評價體系

要建設績效評價體系，首先我們必要要了解什么是績效，什么又是績效評價體系，績效的KPI是什么，建設績效評價體系又需要什么樣的條件。

所謂績效就是指，就是指績和效，顧名思義，績就是指業績，效就是指效率、效果的意思。從實際的企業管理中來了解績效的意思，就是包括整體和個體的業績以及組織的規章制度和個人的行為態度等，績效用來考核個人對企業的價值性和組織存在的價值性。

而績效評價體系，就是通過建立績效考核KPI，也就是績效考核關鍵指數，將已經制定的關鍵指數和實際的業績指數進行具體的量化，從而形成對績效管理對象的標準化考核管理體系。

事實上，要建立一個有效的績效評價體系，必須要有組織的存在，組織當中存在著不同角色的個體，每個個體是被考核的對象，同時也具備考核他人的權利，組織當中有存在的個體能對考核標準按照相關原則制定有效的績效考核關鍵指數和考核標準，也要有個體來進行監督；其次，建立一個有效的績效評價體系，必須要有相關的硬件設備進行管理，硬件設備用于記錄相關的考核標準和考核結果，用于大家了解和執行；最后，還必須要有存在的價值，也就是必須要有一個目的作為績效評價體系建設的最終方向。

二、高校績效評價體系建設的重要性

那么，作為高校，建立績效評價體系對于高校自身的發展又有什么益處呢？

首先，績效評價體系建設之后，學校的老師就會在教學過程中有了相關的考核標準和行為準則，比如說，老師上課不得穿戴過于花哨不得化濃妝等，或者上課時不得接聽私人電話，通過這樣統一的標準規定，在一定的量化范圍之內，學校所有老師都必須要遵守量化的標準，而量化的數字是唯一的，那么，在對于老師的行為鑒定的過程中，也不會再出現模糊不清的概念，最終學校對于老師的行為規范也就形成了統一的標準，達到統一的規范管理。以此類推，對于學校的校務管理人員、學生會、相關社團以及醫務人員和校長等高層管理人員的行為也可以進行規范和統一，最終，高校就可以對整個院校進行規范化的管理。

隨著學校規范管理的形成，老師在教學過程中就會更有動力和責任心，校務管理人員在管理過程中也會盡職盡責，學校社團等都會更加具有組織性和紀律性，學校醫務人員在對學校的治理過程中也會更加努力。這一系列的良性循環，最終無疑將會為學校培養出更多更加健康和更有活力更具有內涵的人才，這些人才未來也會在社會中實現對祖國的價值，也會最終回報學校回報社會。

三、高校績效評價體系建設的具體策略

1. 樹立績效評價體系建設的意識，明確績效考核體系建設的目標

首先，作為學校的高管以及參與高層管理的學生會人員必須要意識到績效考核的必要性和重要性，要知道，國外高校在20世紀70年代左右就已經形成了完善的高校績效考核評價體系，而我過經過文化大革命之后，現在的高校的績效評價體系建設已經是亡羊補牢了；另一方面，自從我國“入世”以后，面臨著來自全世界高校以及人才的競爭，我國高校的現有存在體制已經無法滿足高人才的輸出要求了，而績效考核體系的建設是改善現狀的重要手段之一，所以，建立績效評價體系勢在必行。

其次，在具體進行績效考核體系建設之前，我們必須要明確目標，如果漫無目的地去做一件事情，只會浪費自己的時間和精力，最后也會偏離自己人生的原有軌道。所以，必要要明確目標，比如說，針對老師進行績效考核，是要規范老師的行為準則，還是要提升整個學校的教學質量；而針對整個學校所制定的績效評價體系，是要規范學校管理，還是要促使學校教學業績的上升。

2. 確立績效評價對象

績效考核體系的建立必須要有承載體，才會讓這個體系有存在的意義和價值。那么針對高校的績效考核體系，我們可以確定的評價對象又有哪些呢？高校績效評價體系的對象大概可以分為這樣的幾類：學校整體管理的管理決策者，包括校長、存在的校長辦公室、黨組織委員會、團組織委員會和教務室；學校學生學習的教學者，也就是各科老師和班主任；學生安全衛生管理的后勤管理處和保安部以及醫務衛生部；還有財務部，圖書管理人員和信息技術管理人員等，當然還有學校的最大群體——學生的績效評價考核，對學生進行相關的考核，可以規范學生的日常行為，培養學生良好的行為道德準則，最終促使學生綜合全面發展。

3. 確定績效評價對象的績效考核KPI

KPI也就是關鍵指標，通過對關鍵點的管理，以點帶面，最終形成統一全面的管理。關鍵指數的制定要遵循公正合理的原則、人性化與標準化統一的原則和多樣化與獨特性統一的原則。在制定指數的時候要通過公開討論決定，并將不同團體的考核指標進行公開化，讓大家來參與監督；與此同時，又要注意人性，在指標考核的時候不可太過苛刻，但是又要進行標準化的統一，同一個項目組織的每個個體都應該要有統一的考核指標；最終，又要針對不用的項目組織制定不同的考核指標，針對同項目組織的不同個體職責，又要制定個性化的指標。

具體的我們將通過對高校的一兩個具體的評價對象的關鍵指標建立進行詳盡的分析，以此來說明制定關鍵點需要注意的一些事項。

以學生績效考核KPI的制定為例，主要可以采用以下方法。首先，針對不同系別和不同專業的學生所指定的指標，我們可以通過學生會討論，然后經過網絡投票以及電話投票和設置投票箱的方式，讓大家共同參與全校不同系別學生的指標制定；其次，對于所制定的最終標準要進行公開，可以通過學校網站或者是學校報刊欄等進行公布，并同時設置意見箱的舉報箱，讓大家共同參與執行和監督，最后，針對全院學生，可以制定統一的考核標準。

4. 借用現代高新技術手段參與績效評價體系的建設

績效評價體系的建設是需要一定的手段，借用一定的現代化設備的。你在進行績效指標的量化考核的時候不可能去進行人工核算，在具體的執行監督和反饋的過程中也不可能動用大量的人力花大量的時間去進行一一的檢查。

21世紀是信息時代，是高科技的時代，現代高新技術設備運行快，效率高，已經成為人們工作中必不可少的助手；中國是人口大國，而學校有限，采用人工檢查考核根本無法滿足每個學校所存在的現實人數的要求，又如何來進行高速有效的管理。所以，必須要借用現代的高新技術手段和設備，才能夠促使績效評價體系高速有效地建立和運行。例如，在進行績效評價體系建立的目標確定和績效指標的確定的過程中，可以通過計算機和手機進行廣泛的信息收集，也可以通過互聯網和手機短信等方式進行意見收集，就像平時部門娛樂節目大熒幕上出現的統計數據圖那種系統，通過這樣軟件系統對意見進行分析歸類統計，總結出不同意見所占的比例；然后在具體的執行和監督過程中，可以通過現代監測系統進行監測統計，也可以通過設置舉報郵箱的方式和短信舉報系統，讓全校共同參與監督，提高執行效率；最后，在進行獎懲的時候，要通過專門的核算系統，統計出相關人員的違規次數和違規力度量，還要制定對應的反應系統，對于各種能夠猜想出來的違規情況制定對應的懲罰方案，那么，在一個違規情況出現之后，就可以在系統中自動找出對應的懲罰方案，實現全面的自動化管理。

總結

高校的績效評估體系建設是我國經濟發展現狀所決定的，也是高校未來發展趨勢所要求的，對高校自身、對高校人才培養和祖國的建設都有巨大的促進作用和現實意義，廣大高校應該要借用已有的條件和現代高科技努力地去做去完善。

參考文獻：

[1]林家蓮；高等院校教師績效管理體系的構建[J]；黑龍江高教研究；2007年07期

[2]李軍；高校教師績效管理體系的構建[J]；高等教育研究；2007年01期

[3]鄧華；論高校教師績效評價系統的構建[J]；中國企業運籌學；2009年