基于“校企合作”模式的學生頂崗實習管理實踐

【中圖分類號】G71【文獻標識碼】A【文章編號】2095-3089（2012）11-0221-02

“以服務為宗旨，以就業為導向”是我國職業教育的改革發展方向?！靶Ｆ蠛献鳌钡钠髽I頂崗實習（以下簡稱：頂崗實習）是我國高職院校學生學習與工作相結合的主要形式?！靶Ｆ蠛献鳌钡捻攳弻嵙暿且耘囵B學生為目標、由學院和企業兩個育人主體共同參與的實踐教學活動。頂崗實習要求“真實的工作環境”，而不是模擬或虛設的工作場景。讓學生在真實的工作環境中不僅得到相關工作經驗，還要獲得一定的勞動報酬。

但是，學生的頂崗實習也面臨許多問題，主要表現在以下幾點：

一是畢業生人數的增加與有限的對口實習崗位數形成矛盾。由于生源基本上是深圳本地的，他們不會到外地就業，畢業生人數越來越多，與學院簽約的企業數量有限，要保證足夠的對口頂崗實習崗位數任務艱巨。另外，實習條件不均衡，如有些實習單位待遇好，造成學生不能正確地對待，一窩蜂地想進條件好的企業，給實習安排造成困難。

二是實習與就業的矛盾。頂崗實習本身就是完成教學計劃的一部分，但學生往往當成是就業的開始，一次就想在自己理想的單位實習然后就業，結果造成遲遲定不下實習單位，或者是頻繁地更換單位以便盡快找到理想的單位。所以既要盡可能考慮學生就業的需求，又要確實保證完成教學計劃中的頂崗實習，存在很大的困難。

三是頂崗實習期間的管理存在很大的困難。學生走出了校門，遠離老師，很容易造成放任自流，如何有效地對他們進行監管，保證教學計劃的完戚，不僅是高職院校的難題，也是普逼高校畢業實習的最大難題。

學院市場營銷專業依托行業協會力量，校企深度合作，經過具體教學實踐，已經探索出一套行之有效的頂崗實習實施與管理方法，下面從實施、管理和成效三個方面對其加以介紹。

一、頂崗實習實施——依托行業協會，對學生進行職業技能訓練

與企業建立合作關系，為學院學生提供足夠的實習崗位，是頂崗實習得以順利實施的關鍵第一步。下面從市場營銷專業校外實訓基地建設入手，介紹該專業以“依托行業協會，對學生進行職業技能訓練”為基本思想的、校企合作頂崗實習實施全過程。

（一）校外實訓基地建設

市場營銷專業依托深圳市營銷行業協會，先后與深圳天虹有限公司、百安居有限公司、百麗有限公司等9家企業簽訂校企聯合培養協議，建立校外實訓基地。與百麗有限公司簽訂校企合作培養學生深度合作項目，在市場營銷專業設立百麗店長班。百麗公司派出數名有實戰經驗的講師，與學院的老師一起，為學員展開系統的“店長”人才培養計劃。校企雙方按照國家教育部門教學大綱，結合企業對專業人才的相應要求，制定了校企合作人才培養方案。順利完成學分、經過企業考核的學生，可直接進入企業開始店長崗位的頂崗實習。如果順利通過企業考核，可成為正式店長。

通過與深圳市營銷協會建立穩定的校企合作關系，引導企業了解并參與學院教學活動，使得市場營銷專業培養目標更加貼近企業崗位需求。同時，學院與大量企業建立聯系，全面了解企業用人情況和學生頂崗實習崗位提供情況。本著為企業服務的宗旨，學院與企業簽訂校企聯合培養協議，共同建立校外實訓基地。

（二）學生頂崗實習面試與簽約

學生頂崗實習通常與畢業設計相結合，并以就業為目標。因此，學生首先要通過企業面試環節，本著雙方自愿的原則，簽訂頂崗實習協議。如圖1所示，為了方便協調和管理，在企業、學院和學生三者中，企業直接面對的是學院，與學院簽訂“校企頂崗實習協議”，明確企業和學院在學生頂崗實習過程中各自應負的責任和義務，并聘任企業資深管理者為學院兼職導師。同時，學院再和學生簽訂“學生頂崗實習協議”，明確學生頂崗實習的單位、崗位、實習時間、實習薪酬以及應遵守企業相關規定等，學院對學生負有管理、指導、考核以及與企業協調的責任，并為學生購買意外保險，學生實習時間為6個月以上。

（三）學生頂崗實習手冊

學生頂崗實習手冊是由學院統一印發的、每個學生必備的文件，內容包括學生校外實習管理條例、頂崗實習計劃、實習周記、總結報告、頂崗實習鑒定等，由學生和企業共同記錄學生整個實習過程中的各項表現，作為頂崗實習考核的重要依據之一。

（四）學生在企業頂崗實習

企業頂崗實習讓學生直接走進企業工作環境，感受企業文化，遵守企業規章制度，享受企業應有待遇。并根據企業實際需要承擔具體工作任務，在實際工作項目中進行磨煉和提高，將工作過程和學習過程合二為一，既完成學習任務，又了解職場規則，積累職場經驗，為真正踏人社會打下堅實的基礎。頂崗實習結束后，有企業兼職導師對學生的實習情況做出評定，作為畢業成績的一部分。

（五）頂崗實習與畢業設計相結合

安排在最后一個學期的頂崗實習，通常學生畢業設計和畢業論文結合起來進行。學生在企業參與的實際項目，從設計、生產到管理、操作流程等內容均可以作為畢業論文內容，再結合所學知識做出評價和改進建議，從而將教學與頂崗實習結合在一起。頂崗實習學生的畢業設計答辯在學院進行，由企業兼職導師和學院教師共同組成答辯小組，對學生的畢業論文進行成績評定。

二、頂崗實習管理——六制一體化管理方法

企業頂崗實習學生的管理一直是比較難以解決的問題，市場營銷專業經過多年實踐，摸索出一套“六制一體化管理方法” 管理方法，如圖2所示。

（一）企業導師制

每個頂崗實習的學生都由企業根據實習崗位，指定一位企業資深的管理者擔任學生實習導師，進行一對一、一幫一技術指導。企業導師及時填寫企業導師指導書，并記錄導師對學生的指導過程及工作表現，作為學生頂崗實習考核的重要依據之一。

（二）學院教師制

每個頂崗實習學生由專業指定一位學院老師負責學生的學習，指導學生按照教學大綱完成學習任務。指導教師及時填寫責任教師任務書，并記錄教師對學生的指導過程及學習情況，作為學生頂崗實習考核的重要依據之一。

（三）企業周報制

企業導師每周向專業通報實習學生在實際工作中的表現，發現問題及時與學院責任教師溝通解決。

（四）學生周記制

頂崗實習學生每周完成一篇實習周記交給責任教師，有利于責任教師及時掌握學生的工作、學習和生活情況。

（五）企業周會制

頂崗實習學生每周必須參加企業項目周會，對本周工作進行總結，匯報項目進展及工作中遇到的問題，與項目團隊交流項目開發情況，互相學習，及時解決工作中遇到的問題。從中考察學生的溝通能力、分析問題、解決問題能力等。

（六）階段考核制

企業導師在項目關鍵階段對頂崗實習學生進行考核。按照項目開發的不同階段，企業導師將項目開發劃分成若干個階段。實習學生每完成一個階段的任務，導師將對學生進行考核，作為學生頂崗實習成績評定的重要依據之一。

（七）成績評定標準

頂崗實習學生成績評定由企業導師和學院責任教師共同給出。企業導師依據企業導師指導書和階段考核成績對學生做出評價，學院責任教師依據責任教師任務書、學生頂崗實習手冊中的學生周記、總結等內容對學生做出評價，嚴格按照過程管理進行考核。成績評定標準如圖3所示。學生成績由以下五部分組成：考勤占15％，工作態度占10％，完成任務量占40％，頂崗實習總結占15％，提出問題與解決問題能力占20%。

圖3 頂崗實習學生成績評定標準

三、頂崗實習咸效——學生、企業與學院三蠃

近三年來，接受市場營銷專業學生頂崗實習的企業達30多家，參與學生比例100％，形成了學生、企業與學院共同參與、共同受益的良性循環，真正實現了學生、企業與學院“三蠃”。

（一）學生與就業崗位零距離接觸，提高崗位認知，利于就業

“校企合作”的頂崗實習是由學生、企業和學院共同參與的實踐教學活動，作為學習主體，學生是最直接的受益者。通過企業真實崗位上的學習實踐，使學生畢業前就深刻了解他們將要從事的工作崗位，了解企業管理和企業文化，學生綜合素質和實踐能力明顯提高。同時，頂崗實習與畢業及就業結合起來，為學生提供了就業機會。

（二）企業參與教學，收獲經濟效益

企業為學生提供實習崗位，全程參與教學過程和管理，在頂崗實習中起到了關鍵作用。學生在實習崗位上直接參與企業頊目，增加了企業勞動力，降低了企業用人成本。在頂崗實習期間，企業有足夠的時間考察實習學生，為企業更好地選用人才提供了良好機會。同時，學院教師作為學生責任教師參與到企業教學活動中，為企業提供了專業技術支持。

（三）學院實現培養目標，提高社會效益

通過企業頂崗實習，學生綜合素質和技能提高，為學院更妤地完成培養高技能人才目標提供了保障；學生專業對口就業率明顯改善，為學院在社會上蠃得了良好聲譽，提高了學院的社會效益，有的企業主動提出與學院聯合培養學生，例如深圳市百麗有限公司、深圳領跑有限公司等。

通過校企合作項目，學院教師參與企業學生頂崗實習教學和管理，也大大提高了雙師素質和科研能力。市場營銷專業教師承擔多項深圳市、校級科研以及企業橫行研究課題，為企業解決市場實際問題，取得良好的社會效益。