大眾分類法在圖書館聯機公共目錄查詢系統的應用

【摘 要】本文在介紹大眾分類法定義的基礎上，通過與傳統分類法對比，論述了大眾分類法的特點，通過調研大眾分類法 在國內外的應用實例，總結了其在高校圖書館聯機公共目錄查詢系統應用的重要意義，闡述了其應用的局限性，并提出具有理論基礎和一定可行性的解決建議。

【關鍵詞】大眾分類法；聯機公共目錄查詢系統；圖書館

1.作用

1.1大眾分類法可以使圖書館更加便捷地為讀者提供服務

變被動服務為主動服務，從而使讀者真正成為利用信息資源、創新知識資源的主人。我們知道，外界讀者對圖書館職能及所能提供的服務了解很少，利用率不高。而圖書館通過直接加入具體的社會網絡，在上面建立賬戶，提供自己的資源和服務，就可以提高了圖書館的知名度和利用率。

1.2更人性化的信息檢索

如果圖書館對一組系統信息(如個人的博文、Flikr的所有相片、Youtube的所有video)的接入點更多了，用戶在信息海洋中找到與之需求匹配的信息的機會也更高。即利用大眾的智慧，使搜索在機器化的基礎上，更語義化、人性化、社會化。使之圖書館的利用價值也更高。

1.3有助于圖書館更好的了解用戶的信息

如從某博客的標簽云或列表，能看出博主的興趣、甚至職業等個人信息，從而更好的為用戶提供質量高的服務。

2.現狀

在國外，已有圖書館將大眾分類法應用于圖書館的圖書目錄工作中，例如賓夕法尼亞州立大學圖書館所發展的PennTags服務，除了標簽管理功能外，還提供用戶對館藏進行標記，這樣會為一些技術論文之類的灰色文獻增加許多關鍵字。以往書目紀錄只能用于查詢，現在還可提供用戶互動，的確是一大躍進。需要注意的是大眾分類法的應用結果，所反映的是用戶的興趣及需求，而不是館藏特色。支持標簽功能的Librarything則是一個書籍共享網站。它使用Z39.50協議自動從書商及圖書館那里獲取書籍數據，用戶可以上傳或導入符合MARC或者DublinCore格式的書籍數據。當用戶建立了屬于自己的書架，對書進行tag等操作之后，LibraryThing就會向你推薦你可能感興趣的書籍，并且社會化網絡功能也會起作用。而CiteULike則是提供給學術研究者用于在線保存和分享論文的網摘站點，它可以為用戶自動摘錄引用資料。與傳統文件索引最大不同處，在其間接提供以人找文功能，相當符合學術性資源用戶的信息行為模式。

3.問題及建議

3.1標簽含義隨時間的變化性

標簽使用的語言常常是在隨著時間動態變化著的，一個隨意性的名詞可能到了特定時期就有了其獨特的含義，而其本義和后來演變派生出來的含義可能是起初加標注的用戶自己本身也是沒有想到的，甚至會造成二義性和歧義。這就會形成用戶對書中內容的判別的不確定性和干擾性。這可能就需要用戶一雙雪亮的眼睛，甄別對自己有用的信息，裁定它的具體含義。

3.2高校大學生地域文化的差異性

大學生這個高素質群體標注的標簽相對于其他群體來說，質量較高。但由于標簽本身屬于自然語言，是一種非受控語言，加上不同的地方方言、習俗、習慣等地域文化差異，一些民族傾向較重的同學可能會使得標簽的通用性降低。不同的文化背景差異所帶來的標簽的差異性會導致可讀性、兼容性差。應當適當地對高校的學生進行引導或是培訓，讓大家對標簽的使用更為規范，方便自己有利他人。

3.3一詞多義

標簽使用的自然語言本來就存在一詞多義現象，一個詞表達多種含義是語言本身的特性，是它在發展和演變過程中逐漸形成的。這個會造成一定的歧義，使得用戶在查找資源的時候可能容易被標簽所蒙蔽。這個問題解決是不能徹底的，只能依賴其他相近的標簽揭示出的含義可作旁敲側擊——提醒的作用。

４．標簽語法的混亂性

4.1同義詞\\近義詞

根據80/20原則，有80%的標簽是關注資源的20%的信息。由于大眾分類法是一種完全自由的、隨意的、開放式的用戶標注模式，經常會有共鳴的讀者會對同一個資源進行相似或是相同的標注，他們的標注的角度是相同的。但由于用詞不同，會出現大量的同義詞，造成聯機公共目錄查詢系統的系統負擔和顯示界面的冗余。標簽的語法變得十分混亂，準確性難以保證。同義詞環和一些系統的規范檔或許對這個問題有些幫助。

4.2復合詞

聯機公共目錄查詢系統系統對標注的長度的要求依特定的系統而定，但通常的標簽的長度都是比較短的，是單個詞匯。經常用戶達不到如此高度概括，這就使得它無法深層次的揭示資源的內涵，描述的角度有局限性。例如同一個復合詞的不同斷詞位置添加的個性化的標點符號會影響檢索的質量。適當的過濾機制還是有必要提出，并顯性體現在用戶面前的，這也有利于促進大眾分類標注語言一定程度的規范化。

4.3標簽拼寫詞的錯誤性

標簽在使用過程中有較大的隨意性和用戶性，可能會發生拼寫錯誤，這是不可避免的。而現有的聯機公共目錄查詢系統系統缺乏健壯性，沒有檢查、矯正錯誤的機制。這也向聯機公共目錄查詢系統提出了更高的要求。

4.4社區化網絡服務欠缺

讀者通過標簽只能查看到收藏到此標簽下的書目信息，而無法與創建此標簽的用戶建立連接，因此讀者就不可能通過標簽找到與自己有相同興趣愛好的用戶。隨著網絡WEB2.0的發展，圖書館的聯機公共目錄查詢系統系統也有必要進行Library2.0的建設，即建立社區化網絡服務，以實現用戶更高層次的需求。這樣的話可以借鑒豆瓣網的社區化服務，讀者可以通過標簽聯系到其他與自己有共同愛好的用戶，然后查看這些用戶創建的其他標簽，獲取到更多的自己感興趣的書目信息，同時也可以與這些用戶進行思想交流。而且圖書館與豆瓣網最大的優勢在于：圖書館有海量的館藏資源與電子資源做后盾。在當今這個信息爆炸的時代，讀者擔憂的是如何找到適合自己的書，所以通過建立圖書館社區化網絡服務，擁有相同興趣的讀者通過這個平臺可以更加直接的交流，互相推薦有用的書，然后去圖書館搜索相關書籍，這樣一方面提高了讀者獲取有效信息的速度，另一方面也使得圖書館變得更加人性化。

4.5標簽的分類與統計信息不足

倘若只用標簽云來顯示分類結果，注定使讀者無法清楚地了解資源的描述層次都體現在哪些方面。扁平化的云圖會在實際使用的時候帶來不方便瀏覽重點、沒有層級的缺點。標簽代表的是分類的一個側面，而眾多側面實際上不在同一個等級上，因此單單計算頻率，然后體現在字形字號上無法提供描述角度。為了讀者更方便更直觀的利用標簽挖掘書目信息，聯機公共目錄查詢系統應當采用一些統計方法配以技術上能夠實現可行的，比如可視化的一些界面來對龐雜的標簽進行合理的粗淺的分類，如題名、著者、關鍵詞、主題等方面。這樣，至少可以讓讀者群大致的迅速的看懂標簽的分布，更為迅速地了解到該資源的隱含信息。

５．結語

大眾分類法已被越來越多的人所接受和認可，通過合理地使用大眾分類法，可以提高圖書館的知識服務和管理的水平，加強和深化圖書館和用戶之間的聯系，為從“用戶生活中的圖書館”和“圖書館生活中的用戶”兩個方面來努力尋求圖書館的復興創造條件。 [科]

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