淺談印刷質量管理的幾點建議

【摘 要】隨著印刷包裝市場日益激烈的競爭，越來越多的印刷企業意識到質量的重要性，而這個質量并不單純指印刷產品的質量，還包括服務質量，只有提供讓客戶滿意的服務才能獲得更多客戶的青睞。因此，印刷質量管理對于印刷企業來說有著至關重要的意義，除了能夠穩定和提高印刷產品的質量，而且可以杜絕質量事故隱患。而且為了滿足客戶的需求，應積極與客戶進行溝通與交流，了解客戶想要什么，從而實現與客戶的雙贏。

【關鍵詞】印刷質量；服務質量；質量管理

１．生產要素的管理

生產要素管理作為印刷質量管理的初始階段，是否能夠較好的管控對后續工作有著直接的影響，而生產要素包括人員、設備等幾大要素。

1.1提高員工素質

我國印刷行業普遍存在的一個問題就是工作人員的素質偏低，而在當前，越來越多的高新技術運用到印刷當中，例如數字化、自動化等技術，因此對員工的操作水平等全方面的素質都提出了更高的要求。鑒于此，企業應根據自身的實際情況出發，制定合理的培訓方案，例如舉辦職工晉級與各項專業技能培訓班；選派優秀員工外出參加專業培訓；或者面向社會招聘人才。同時，印刷企業還應聘請諸如原輔材料檢測員、機臺巡檢人員等專門的質量檢測人員。所有的工作人員都應牢記自己的工作職責，及時檢測并解決生產過程出現的各種問題，保證印刷品的質量。

1.2嚴格控制材料

印刷生產中使用的材料種類很多，主要有紙張、油墨等。為了保證印刷品的種類，對于材料的選購必須嚴格把關，但同時不能忽略價格因素；在使用的過程中，還要注意節約，有效實現成本的控制。以紙張為例，在選擇紙張時，首先要注意其白度、平整與平滑度、表面強度，而且要將其存放于干燥的環境。而油墨也要考慮其內在的質量，如抗水性、粘度以及干燥性能等。潤版液的PH值、導電性能以及酒精含量是重點考慮的問題，另外還需要注意硬度與表面張力等性能。

1.3改善設備管理

良好的設備管理應該從兩個方面考慮，一方面是市場與技術；另一方面是使用中的設備的維護狀態。首先，市場和技術指的是要引進先進的、符合時代發展趨勢的設備。印刷企業應從長遠的發展來考慮，對印刷設備的更新給予高度重視，選用先進的設備為產品質量提供可靠保障。目前，印刷行業中的主流設備是CTP，盡管大部分企業已經用其取代了舊設備，但是仍有一些企業在猶豫，考慮更換設備是否有必要、有價值。這些企業應該看到CTP作為數字化工作流程軟件的優勢，它能夠很大程度的提高工作效率和產品質量。另外還有一些先進的打樣設備，除了能夠節約成本，還能夠提高印刷品的質量。而設備維護則是在工作過程中應該提起注意的重要環節。印刷設備保養得當，能夠避免或減少故障的發生，提高設備的使用率，而且如果設備維護狀態良好能夠減少大量的維修費用。設備的維護方法，首先要建立設備檔案，其中包括性能分析、技術數據等；其次要合理安全設備的生產任務書與維護指導說明；最后確定保養、維修檢查表，并安排專人負責。

2.生產過程的管理

完整的印刷生產流程包括幾個步驟，分別是接受客戶訂單，與客戶的溝通、交流后明確客戶意圖，印前部門進行設計、排版等，然后進行打樣，并將打樣交由客戶審查校樣，最后進行制版、印刷。

2.1做好印前設計

印刷企業除了要完成印刷任務，同時大部分情況下還需要承擔設計的工作，因此必須加強對印前設計人員的專業培訓，防止出現設計問題，如文字排版不合理、尺寸大小不一、電子文件與彩色打樣稿不一致、專色設置不對等。如果是客戶自己提供的設計樣稿，印刷企業應從專業的角度向客戶提供更好的改善意見與建議，以保住成品的印刷效果，而且通過意見的提出，可以展現自身的專業水準，贏得客戶的信任。

2.2做好印刷現場管理

在印刷前首先要對印刷工藝單進行仔細的審查，確認用紙與用墨都符合要求。如果所印刷的產品為非常規產品，應根據規范的尺寸先進行檢驗。開動機器之前，確定機器能夠正常運轉。印刷的過程中，要時刻觀察機器的運轉狀態，包括設備壓力、水墨平衡度等。如出現任何問題，像上臟、跑版等，必須立刻停機，及時處理；同時要防止背面蹭臟、擦傷。另外需要重點注意的是嚴防機器空轉、斷紙。定時抽取印刷成品與樣品進行對比，完成印刷后，要及時將墨跡清理干凈，同時進行設備的檢修。

3.確定質量管理體系

質量管理體系承擔著質量方面的指揮工作與控制組織的管理工作，其目的在于使所生產的產品符合質量要求，滿足客戶的需求。質量管理體系包括質量方針、質量目標、質量標準，以及工藝方法，這些內容必須滿足便于理解、可操作，而且要清晰明確的要求。對于質量標準來說，檢驗方法的可操作性非常重要，要充分體現客觀性，即具體化、數字化。企業在進行質量管理時，應結合質量方針與目標需求，提供必要的資源條件，并通過設置完整的組織機構、系統的質量管理活動，明確各項工作所需要的職責和權限。只有這樣才能構建一套完整的質量管理體系，并將其應用到實際工作當中，提高印刷品的質量，提升企業形象，為企業帶來更多的經濟效益。 [科]

【參考文獻】

［１］劉曉鈺.印刷質量管理的完美解決方案[J]．印刷質量與標準化，2011，5．

［２］楊炳海.印刷質量管理之淺見[J]．印刷世界，2006，8．