淺析家庭社會工作與弱勢保護

１．轉型的家庭和當前我國家庭社會工作的概況

從改革開放至今，社會正處于一系列的轉型之中，我國的家庭領域也發生了一些也許是改革開放以來最深刻的變化，出現了一些值得我們注意的問題。特別是九十年代以來，我國的婚姻家庭問題開始不斷增多，未婚諸如未婚同居、未婚媽媽、婚外戀、家庭暴力、青少年問題、老年人贍養問題等，近年來都呈現不斷上升的趨勢。而對于深陷于這些問題中的家庭成員，往往就是在家庭中處于“弱勢”的狀態，需要我們給予更多的關注，應該得到更多的幫助和保護。而家庭社會工作作為社會工作的重要領域，利用其深厚的專業理論、實用技術和工作方法，解決家庭問題，改善弱勢群體，它有著不可替代的作用。

雖然由于中國內地的社會工作教育才剛剛起步，家庭社會工作更是處于相對落后的狀態，但是中國內地也開展了一些這方面的服務。由于民間組織缺乏，中國內地的許多家庭服務職能是由官方或者半官方機構承擔。當前，其主要的服務內容包括家庭生活服務、面對家庭的教育與培訓、家庭救助、家庭心理輔導。

2.弱勢家庭與弱勢群體

弱勢家庭是整個家庭作為一個弱勢的家庭狀態，家庭功能沒有辦法正常執行，家庭成員無法在家庭中得到歸屬感與滿足感。例如在城市打工的農民工家庭，家中因有犯罪人員正在服刑而受到歧視的家庭，單親家庭等，這些家庭在社會中處于弱勢的狀態，也需要我們的幫助與保護。

隨著社會的不斷發展，社會各階層逐漸分化成為不同的群體，不同的群體的社會資源、競爭力、社會地位等都不同，有一部人在社會中是處于弱勢的。他們一般都有物質生活貧困、社會地位地下、文化素質不高的共性。包括年齡上，包括未成年人和老年人；精神或者身體殘疾的人；廣大婦女；經濟方面處于弱勢地位的人，包括城市失業人員、農民工、貧困的農民、天災人禍中的困難者等；刑事案件的嫌疑人和被害人。

3.家庭社會工作對于弱勢保護的具體操作與實施

社會工作在對于關于家庭的弱勢保護過程中，根據具體情況與被幫助者的具體需求而要采取不同的方法，對癥下藥，以期達到事半功倍的效果。

3.1專業的理論與實用技巧

了解和認識家庭可以從三個維度出發，家庭結構，家庭功能，家庭關系。當其中任何一個維度出現問題時候，那么這個家庭和家庭成員就會出現問題，無法正常的成長，更無法挖掘他們自己的潛能，促進自身的改變。而受到專業訓練的家庭治療師，更能清楚審視這個家庭中存在的問題，剖析其中的原因。當家庭面臨壓力與挑戰時，家庭成員往往不能及時改變調整自身，以致陷入困境，對于家庭中的弱勢成員更是如此。此時家庭治療師就是要幫助家庭成員認識問題的根源，提升家庭成員改善其自身的動力。

3.2法律途徑

當前我國保護弱勢的法律的數量是比較少的，而且可操作性不強，原則性過于僵硬，而且范圍是比較狹窄的。這就導致社會工作者在對于弱勢進行保護的過程中不能做到有法可依，不能以法律為武器對于求助者進行幫助。因此，社會工作者在無論是在幫助家庭或者是其他領域的求助者之時，往往會發現很多問題，很多法律方面還沒有涉及或者不夠完善之處，這就要求社會工作者能夠形成文字，向有關部門進行提案，完善法律在此方面的不足。同時完善法律救援制度，在日常生活中，由于很多求助者權利遭到侵害，卻因為經濟困難，請不了律師，打不起官司，無力維持自己的合法權益。所以法律援助機構的建立完善亟待解決，建立免費咨詢熱線，網站服務等，避免受害者求助無門的現象。

3.3機構援助

目前，我國已經有一部分社會工作師工作在社會福利、社區矯治、司法等各個領域，發揮著很大的作用。但是，仍有百分之六十以上的社會工作專業人員畢業后沒有從事本專業的工作，除了自身的一些原因以外，主要是由于現在仍缺乏專業的社會工作機構吸納這些專業人員。同樣，救援機構的不完善也樣影響著對于弱勢和家庭問題的解決與幫助。因此救援機構的建設以后要朝著專業化、多元化的方向發展。就拿婦聯為例，長期以來，婦聯承擔了我過的婦女服務，在社會福利服務方面扮演了重要的角色。例如城市婦女在就業、維護婦女權益，反對家庭暴力，創造新生活等，都在社會中引起了極大的反響。但是，20世紀70年代末，中國經濟體制發生了重大的變化，社會轉型帶來的政府直接提供福利服務的職能的弱化，社會支持網絡的變化，或者說政府在某種意義上的逐步退出，都使婦女處于很不利的地位。為此，多種非盈利組織和民間婦女組織及時面對婦女這一弱勢群體開展了多種服務，以婦聯為主體的婦女服務體系也發生逐漸發生變化。這些民間婦女組織的產生，打破了原來單一由婦聯承擔的局面，使婦女服務機構更加多元化，婦女群體的需要得到了更多人的關注。

3.4社會支持系統

社會工作者在解決家庭問題的過程中，不單單是提供咨詢與服務的教導者，更是尋找社會支持系統，廣泛發動社會資源，幫助求助家庭的組織者。當家庭的問題不是由于家庭本身而是由于社會環境特別而造成，而社會福利部門和其他相關組織因為種種原因不愿或者不能提供有效幫助時，社會工作者在這個時候可以根據求助者的具體需要來廣泛發動社會力量，為家庭提供資助，幫助家庭渡過難關。同時值得我們注意的是，對于弱勢群體的社會支持網絡是分為不同層次的，從國際層次，依次到國家、社會、社區、居民層次，不同的層次有著不同的地位和作用。國際層次的支持主體是聯合國以及相關國家職能組織，國際民間基金組織等。國家層次的支持主體是國家政府及其職能機構。社會層次主要是指社團以及個人所提供的支持與幫助。社區層次主要是指社區組織及其所屬社區服務機構和社區內社團以及相關各界人士。居民層次指的是社區內的居民，家庭間的居民互助等。而筆者認為，社會工作者在尋求社會支持網絡解決家庭問題的過程中，應該以社區層次和居民層次為主，這樣能使這兩個層次和家庭之間的聯系更為緊密。對于家庭的救助過程中能呈現住長期性、穩定性的特點、契合性的特點。

3.5志愿者服務

志愿者是在自愿的前提下，自愿奉獻自己的時間、精力、勞動等，為社會和需要幫助的人提供服務而不求回報的人員，盡管其沒有很強的專業能力，但他們和社會工作者助人自助的本質是相通的。現在，有許多地方倡導志愿者與社會工作者相聯合，已經有些地區創辦了“區義工社會工作者聯合會” 。由于志愿者所從事的多是對公眾和困難群體的一般性服務，專業能力不足，這些服務一般是體力或時間的支出以及簡單的物質性的幫助。而社會工作者的服務一般會涉及政策、心理、社會關系等方面，一般是較難解決的問題，兩者之間存在著許多差異。所以，志愿者與社會工作者的相互聯合可以使雙方相互借鑒，專業的社會工作人員可以對志愿者進行專業的培訓講解，使其在助人的過程中更加掌握要領，而志愿者亦可彌補社會工作者 的不足，在其無暇顧及區域或者在不同的時間段提供支持和救助。

4.結語

社會工作是一個外來詞匯，它產生于一個與中國社會、經濟、文化背景幾乎完全不同的社會，與我國的實際情況都呈現出相互非常明顯的差異性，無論是在背景、動力還是在未來發展方向等諸多方面。這就要求我們能夠理清思路，在回顧和反思西方的發展路徑的同時更能結合自身。

影響家庭的政治、經濟、文化、心理等因素是復雜多樣的，家庭社會工作面向家庭，對于弱勢保護必然是會積累越來越多的經驗。在中國大陸，當前的社會轉型正為家庭社會工作提供一個良好的契機，我們應該抓住這一難得的機遇，發展專業家庭社會工作，加快本土化轉變，積極構建家庭社會工作本土化的模式，家庭社會工作對于弱勢的保護還有很長很遠的路要走，相信家庭社會工作對于弱勢保護可以形成“以點成線，以線成面”的新格局將會是我們可以預見的場景。 [科]