基于網絡技術的個人知識管理研究綜述

摘 要 有效的個人知識管理，能不斷更新和完善個人知識體系，提高個人核心競爭力。Web2.0作為新一代互聯網的統稱，以其技術優越性而獲得廣泛應用。在淺析個人知識管理和Web2.0技術基礎上，探討Web2.0技術為個人知識管理的有效支持。

關鍵詞 個人知識管理；Web2.0；大學生

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1671-489X(2012)09-0113-03

Research based on Personal Knowledge Management of Network Technology//Wan Hongjing1， Zhang Shunxing2

Abstract Personal knowledge management， and can constantly update and improve individual knowledge system， improve the competitiveness of individual core. The Web2.0 collectively referred to as a new generation of Internet， its technological superiority and is widely available， this paper explores the Analysis of personal knowledge management and Web2.0 technologies based on Web2.0 technologies for personal knowledge management support.

Key words personal knowledge management; web2.0; students

Author’s address

1 School of Information， Yunnan Normal University， Kunming， China 650500

2 The Second Prison in Yunnan Province， Kunming， China 650102

個人知識管理（Personal Knowledge Management）是一種新的知識管理的理念和方法，通過工具將個人擁有的各種資料、隨手可得的信息建立知識體系。知識經過收集、消化和創新變成更具價值的知識，最終利于自己的工作、生活。通過對個人知識的管理，大學生可以培養良好的學習習慣，提高信息素養，完善專業知識體系，增強自己的能力和競爭力，為實現個人價值和可持續發展打下堅實基礎。Web2.0環境下的個人知識管理，是利用Web2.0技術或工具，如Blog、Wiki、Tags、SNS、RSS、網摘、威客等，進行信息收集、分析、發布、交流等，從而擴充自身已有的知識，并向社會共享知識，實現個人知識管理。

1 發展現狀

現代信息社會突顯知識爆炸的特征，施蒂芬·霍金認為，21世紀將是一個復雜性的世紀。對于這種復雜性，可以認為是對人類處理知識時遭遇困境的一種解說，也就是“無法認識”和“難以處理”的代名詞。如何解決信息時代的這個難題？不同領域的專家進行了多重角度的思考，知識管理就是一種解決這種困境的有效手段。個人知識管理所面臨的主要問題是：知識分類、存放和知識庫維護。個人知識管理工具的使用是解決這些問題的必經途徑[1]。目前常使用的個人知識管理工具包括媒體處理工具、數據庫、資料管理系統、日程管理、網絡日志和社區交流等。Web2.0為個人知識管理提供了一系列有效的技術與平臺：通過RSS的信息推送、網摘的信息推薦服務等手段實現個人信息的自動獲取；通過Blog的個人化空間、Wiki的協同工作空間進行信息發布；通過標簽的加注、社會網絡形成的“團體”、威客的問答互動完成信息的交流，進而為知識創新創造有利條件。

2 熱點問題

2.1 信息時代個人知識管理

在信息時代里知識的特點有：信息的數量和增長速度驚人；需要處理的信息格式大為擴展；基于網絡的信息特征不同于基于紙媒介的信息特征[1]。在信息發展的新形勢面前，傳統的信息處理方式、手段已經滯后，任何人也不可能以手工的形式處理如此龐大的信息量。借助個人知識管理工具的功能，實現個人知識管理，成為信息化時代唯一的選擇。“收集、管理和使用信息的方式，決定了你的輸贏。”比爾·蓋茨這句話，為知識管理作了最好的診釋。根據Dorsey教授的歸納，個人知識管理的實施技能包括檢索信息的技巧、評估信息的技巧、組織信息的技巧、分析信息的技巧、表達信息的技巧、保證信息安全的技巧和信息協同的技巧[2]。在目前的技術條件下，個人知識管理可以充分利用各種隨手可得的主流軟硬件使用其他方便的輔助小工具，如知識的存儲工具——iNota，知識的加工組織工具——概念地圖；知識的交流與共享——博客、博采；個人知識管理與組織知識管理的結合——F-ORP等[3]。

2.2 Web2.0技術下的個人知識管理

Web2.0的具體體現是以Google、百度為代表的搜索引擎，以博客網為代表的Blog，以Friendster為代表的SNS，以WiKi百科全書為代表的WiKi等。Web2.0強調用戶參與，所有用戶既是信息的使用者，也是信息的發布者、加工者；強調信息共享，通過引用、類聚等技術，大大加快信息的流通速度，提高信息的共享程度。

Blog具有時序性、個性化、開放性和互動性的特點，通過使用Blog可以促進個人知識積累、反思與評價，知識創新與思維創新，隱性知識顯性化[4]。馬培鋒[5]等通過與傳統方式相比指出，用Blog數字化學習筆記，實際上是對自己學習過程進行初步的個人知識管理，比起傳統的學習模式，更易于查詢、檢索、回顧、反思；Blog具有超文本鏈接、網絡互動、動態更新等特點，易于對互聯網上感興趣的文章分門別類后進行收錄；在Blog中所有參與者基于共同感興趣的話題相互交流，發表自己的見解并查看別人的評論，使得參與者始終保持思考狀態激蕩思維、撞擊思想的火花，在分享和交流中產生靈感和新的認識，從而有效地獲取新知識并達到對個人知識管理的目的。同樣在大學生學習中，Blog以其在信息發布、知識共享、深度知識交流和溝通、知識積累與過濾以及較強的管理能力等優勢，正在受到越來越多人的關注，將其引入到大學生個人知識管理中不僅可以方便學生獲取各種相關知識，而且能夠促進知識的交流[6]。

黑龍江科技信息社會網絡（Social Network）是基于相互結識、信息往來的社會節點和連接所構成的網絡。用于個人知識管理的SNS也主要包括兩個方面：一是用來構建人際網絡，提供社會網絡服務的網站；二是用于個人知識管理的社會性網絡軟件，如微軟Office、MSOutlook、Lotus Notes與ICQ、MSN等常用軟件，以及概念地圖、腦圖（MindMap）、美味書簽、iSpaceDesktop、網絡日志Weblog和維基百科Wiki等社會性網絡軟件[7]。

基于Web2.0的網絡學習中，學習者可以通過搜索引擎技術及RSS服務進行信息的挖掘，通過Bookmark進行信息的分類存儲和共享，通過MindMap進行知識的編碼和加工，通過Diigo進行知識評價，通過Tag進行知識交流，通過Blog進行知識的共享。當然，每個社會型軟件都有多種功能，把這些分布式的社會性軟件集中并以Bookmark為核心展開，就可以構成一個強大的，集搜索工具、數據挖掘工具、知識編碼工具、共享工具、交流工具、評價工具、知識倉庫為一體的知識管理平臺[7-8]。邱璇[9]進一步指出：“網摘、內容聚合、博客、維基、標簽、威客等都是個人知識管理在Web2.0環境下的典型的應用模式，它們不僅僅為個人知識管理提供了新的工具，而且使得個人知識管理有了革命性的進步。”

2.3 大學生的個人知識管理

學生個人知識管理也就是學生對知識獲取、利用和創新的知識增值過程[10]。在高校這樣一個培養人才、知識創造與傳播的主要陣地，大學生在學習階段進行個人知識管理是非常有意義的，可以幫助學生整合所擁有的信息資源，提升學習效率[11]。有效的知識管理最終要實現在恰當的時間和地點找到恰當的知識。獲取所需知識要注意層次性、滾動性和與時俱進[12]，因此就要正確把握大學生個人知識管理策略：獲取有利于調整自己的知識結構的知識；言教、身教與境教；提升自信素養；注重理論與實踐相結合。大學生個人知識管理能力主要包括3個方面的內容：知識的獲取能力、存儲能力和利用與創新能力[13]。在網絡極其發達的今天，作為重要學術資源的網絡文獻，以其信息量大、反應迅速、檢索方便等優勢越來越得到學者的青睞。大學生要以良好的學術態度恰當地選擇網絡文獻，圖書館機構要關注目前網絡文獻的發展，適時建立和更新網絡參考文獻數據庫，為日益增加的網絡文獻提供可靠的數據源，提高網絡文獻的穩定性、可檢性、可信度，使之逐步為廣大學者所認可和接受，進而得到規范、正確的應用，為促進學術研究工作服務。

2.4 個人知識管理的網站

個人知識管理的網站有人際交往資源UUZONE（http://www.uuzone.com）、通訊管理365kit（http://www.365kit.com）、個人時間管理工具易做（http://www.ezzuo.com）、文件檔案管理365key（http://www.365key.com）與360doc（http://www.360doc.com）、Google個性化主頁（http://www.google.com/ig）。專業個人知識管理博客有蕭秋水（http://blog.vsharing.com/qsxiao/）、田志剛（http://www.kmcenter.org/BLOG/user1/5/）、長云（http://www.jfffabc.com/node/1410）、人月神話（http://club.youshang.com/sharptoolbox）、水庫（http://blog.vsharing.com/pkmchina/）、個人知識管理（http://pinpkm.cnblogs.com/）。

3 存在問題和未來展望

目前這些個人知識管理系統存在很多問題：單機版側重個人知識庫的建立，重視個人知識管理實施中的第一步即知識的積累、查詢，對于知識的表達也即知識的轉化、共享、協作學習方面功能缺乏支持；而基于Web的個人知識管理系統易于訪問，可以隨時隨地訪問自己的知識庫，與他人進行交流共享，進行協作學習的支持較好，但由于網絡傳輸速度的限制，對于個人進行知識庫的累積支持不夠；而使用服務器和客戶端模式的個人知識管理系統，使用也不夠方便，不能與別的軟件兼容。未來的知識管理是移動化的趨勢，個人可以通過PDA無線工具上網隨時訪問自己的知識庫，進行個人知識管理。

Web3.0是在Web2.0的基礎上又提出的未來的互聯網發展階段，它的最大特點是交互性、個性化、資源最大化、智能性。個人門戶3.0是在Web3.0理念下提出的個人門戶的新時代。個人門戶作為一個知識管理平臺，從4個方面影響個人知識管理：在知識獲取方面，信息推送更有針對性；在知識存儲方面，人們通過瀏覽自己的Blog和網摘，能夠更好地看到自己的心智模式而進行自我評價和反思，實現自我超越；在知識共享方面，通過構建自組織學習研究共同體，用戶的個性得到最大化體現，通過Blog和網摘等平臺，使人們的交流特別是基于網絡的各項交流更利于實現；在知識利用方面，通過網絡跨越時空界限進行交流、探討、協作、探究，以解決學習問題，從而實現經驗、智慧的共享。在學習過程不斷優化的同時，還充分挖掘人們的創造性思維，使之產生新技術和新服務的創新思維，更有利于知識價值的實現和增值。

參考文獻

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