手機(jī)回?fù)芸ㄔ砑跋拗品椒?/h1>
2012-12-31 00:00:00岳艷紅
中國新通信 2012年12期
【摘要】本文介紹了回?fù)芸ǖ氖褂梅椒ā崿F(xiàn)原理，分析了回?fù)芸▽W(wǎng)絡(luò)的影響，提出了如何查找并限制回?fù)芸ǖ姆椒ā?/p>
【關(guān)鍵詞】回?fù)芸―TMF
1手機(jī)回?fù)芸ê喗?/b>
運(yùn)營商之間的網(wǎng)間結(jié)算費用的下調(diào)及接聽免費的手機(jī)卡的上市，出現(xiàn)了手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)。手機(jī)回?fù)芸ň褪窃谑謾C(jī)上使用的回?fù)芸ǎ抢檬謾C(jī)撥打預(yù)約號碼，掛機(jī)后手機(jī)回鈴，然后撥打被叫號碼，最后接通被叫號碼后進(jìn)行通話。可以看出，所謂回?fù)埽褪腔剽徍髶艽虮唤刑柎a的意思。這跟手機(jī)直接撥打電話號碼是不同的，回?fù)芸I(yè)務(wù)在接聽電話后撥打電話。
1.1手機(jī)回?fù)芸ㄊ褂梅椒?/p>
常見手機(jī)回?fù)芸ㄊ褂梅椒ㄈ缦拢?/p>
1、用戶注冊（通過手機(jī)短信或電話）。
2、用戶撥打某一特定的號碼（一般為非賣卡的運(yùn)營商的電話號碼，防止被其它運(yùn)營商察出來）。
3、對方掛機(jī)（因為沒有接通，不收用戶費用）。
4、回?fù)芎艚杏脩簦ㄓ脩粽獧C(jī)，聽語音提示）。
5、用戶輸入被叫號碼。
6、被叫振鈴-摘機(jī)-通話。
7、通話結(jié)束。
1.2手機(jī)回?fù)芸▽崿F(xiàn)原理
注：開通手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)的運(yùn)營商為A，普通用戶為B
1、A在軟交換上注冊一個網(wǎng)關(guān)（即回?fù)芊?wù)器）。
2、A在其它的運(yùn)營商開一個號碼C（通常為手機(jī)號碼），并做無條件前轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)到回?fù)芊?wù)器上。
3、B在A的回?fù)芊?wù)器上注冊（雙方協(xié)商通信資費標(biāo)準(zhǔn)）。
4、B撥打A提供的號碼C，前轉(zhuǎn)到回?fù)芊?wù)器上。
5、回?fù)芊?wù)器對B鑒權(quán)，通過后掛機(jī)。
6、回?fù)芊?wù)器主動呼叫B（此時A只承擔(dān)網(wǎng)間結(jié)算的費用，因而可以以更低的資費提供長途電話）。
7、B摘機(jī)后輸入被叫號碼D。
8、由回?fù)芊?wù)器發(fā)出呼叫到D。
9、D摘機(jī)，B與D通話。
10、通話結(jié)束后，回?fù)芊?wù)器對B進(jìn)行計費，在卡中扣去相應(yīng)的費用。
1.3手機(jī)回?fù)芸ǖ馁M用計算
手機(jī)回?fù)芸ǖ馁M用由兩部分組成：接聽電話的費用（手機(jī)運(yùn)營商收取+手機(jī)回?fù)芸ㄟ\(yùn)營商收取）+撥打電話的費用（手機(jī)回?fù)芸ㄟ\(yùn)營商收取）。只要您的手機(jī)全國接聽免費，手機(jī)就不會收取任何費用。手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)比手機(jī)直接打長途便宜2-5倍，比手機(jī)直接打市話便宜1-2倍。按折后價格計算，最低的每分鐘只要6分錢，最高的一般也不會超過一毛錢。用手機(jī)回?fù)芸ù螂娫挘粎^(qū)分市話還是長途，也不區(qū)分是否漫游，都是一個價。
2手機(jī)回?fù)芸▽W(wǎng)絡(luò)的影響
聯(lián)通3G手機(jī)實現(xiàn)了全國接聽免費，這對手機(jī)回?fù)芸ㄊ褂谜邅碚f，意味著手機(jī)回?fù)芸ㄔ谌珖褂茫词孤螤顟B(tài)下），手機(jī)也不會產(chǎn)生任何費用，所有費用都從手機(jī)回?fù)芸ㄉ峡鄢捎谄滟Y費比手機(jī)便宜2-5倍，造成運(yùn)營商收入受到很大的影響。還有一些手機(jī)回?fù)芸ㄟ\(yùn)營商，利用低價誘惑，吸引大量用戶購買，一旦達(dá)到一定規(guī)模，他們玩人間蒸發(fā)，造成用戶損失，影響較壞。
此外，部分手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)信令的不規(guī)范對運(yùn)營商KPI指標(biāo)造成嚴(yán)重影響，對維護(hù)部門在網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)監(jiān)控上造成很大的干擾。下面以手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)接通率影響來舉例說明。
（1）某正常局點和存在回?fù)芸I(yè)務(wù)的局點接通率對比圖，如圖1所示：
圖1中B局是正常局點，A局是存在回?fù)芸ǖ木贮c，不難看出自凌晨05:00開始接通率一路下滑，13:00到達(dá)一個小低谷，23:00左右到達(dá)一天的最低，這與回?fù)芸I(yè)務(wù)獨特的話務(wù)模型一致，回?fù)芸I(yè)務(wù)的話務(wù)高峰一般是工作日的休息時段12:00-14:00和20:00-23: 00，網(wǎng)絡(luò)接通率隨回?fù)芸ㄔ拕?wù)量的增加而下降，回?fù)芸ㄔ拕?wù)量最高時網(wǎng)絡(luò)接通率跌到最低，在凌晨時段（00: 00-04:00）回?fù)芸I(yè)務(wù)量最小，網(wǎng)絡(luò)接通率恢復(fù)到正常水平。
（2）某一回?fù)芸ㄌ柎a全天的呼叫進(jìn)行統(tǒng)計，其接通率變化情況與整個局點的網(wǎng)絡(luò)接通率呈現(xiàn)同一趨勢，如圖2所示。
圖1
圖2
（3）手機(jī)回?fù)芸▽?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)接通率下降的主要原因是其拆線信令攜帶失敗原因值不規(guī)范。正常情況下呼叫振鈴后被叫掛機(jī)，Disconnect消息攜帶原因值為“用戶忙”；而回?fù)芸I(yè)務(wù)中呼叫振鈴后被叫（回?fù)芸ㄔO(shè)備）掛機(jī)，其Disconnect消息攜帶原因值“正常呼叫清除”不規(guī)范，被交換機(jī)計入異常呼損，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)接通率指標(biāo)下降，相關(guān)信令抓圖如下：
振鈴后被叫直接掛機(jī)，Disconnect攜帶正常原因值為17（用戶忙）：
振鈴后回?fù)芸ㄔO(shè)備掛機(jī)，Disconnect攜帶非正常原因值為16（正常呼叫清除）：
3封殺手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)的方法
回?fù)芸I(yè)務(wù)大量占用局部網(wǎng)絡(luò)資源，但收益甚微。尤其是當(dāng)手機(jī)回?fù)芸ㄖ付〒艽虻奶柎a為移動用戶時，大量用戶撥打該移動號碼，導(dǎo)致該區(qū)域內(nèi)無線信道大量、長期被占用，導(dǎo)致該區(qū)域內(nèi)的合法用戶占用無線信道困難，不利于網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展，因此需要封殺手機(jī)回?fù)芸ā?/p>
常見的封殺方法有兩種：封殺預(yù)約號碼、軟封殺封殺預(yù)約號碼。
封殺預(yù)約號碼，使用戶撥打預(yù)約號碼后不回鈴，造成用戶不能撥打被叫號碼，但是預(yù)約號碼的查找比較麻煩。主要是通過信令監(jiān)測設(shè)備對海量信令中的號碼進(jìn)行統(tǒng)計，并根據(jù)回?fù)芸ǖ奶匦裕ɡ缍虝r間內(nèi)存在大量呼叫，且呼叫并不接通）進(jìn)行號碼分析、分揀，對可疑號碼進(jìn)行測試驗證，確認(rèn)是回?fù)芸ㄌ柎a后，對其進(jìn)行限制。
預(yù)約號碼為固話的情況相對來說比較好查找，可以直接統(tǒng)計分析IAM消息中的被叫號碼。對于預(yù)約號碼是手機(jī)號碼的情況，查找起來就非常麻煩，因為入局的IAM消息中被叫號碼為漫游號碼，而不是真正的被叫號碼，被叫的漫游號碼是不斷的變化的，因此信令中根本無法找到真正的被叫，需要使用信令分析儀器將所有信令跟蹤下來，通過漫游號碼、漫游號碼對應(yīng)的MSISDN，確定最終的預(yù)約號碼。
這種方法進(jìn)行封殺除了在查找預(yù)約號碼上費時費力外，手機(jī)回?fù)芸ㄟ€可以啟用新的預(yù)約號碼防止封殺。
3.2軟封殺
另一種封殺方法是軟封殺，就是升級手機(jī)運(yùn)營商的系統(tǒng)，使用戶在回鈴后，輸入被叫號碼無效，達(dá)到無法接通被叫的目的。
目前，使用電話呼叫的回?fù)軜I(yè)務(wù)主要是通過呼叫接通后用戶撥打DTMF（Dual Tone Multi-Frequency，雙音多頻）信號的方式撥打被叫號碼。例如：用戶A撥打一個接入號碼（用于接入回?fù)芷脚_），此呼叫不被接通，用戶A掛機(jī)，回?fù)芷脚_提取用戶A的號碼，進(jìn)行回?fù)埽脩鬉接聽后，根據(jù)提示輸入被叫號碼，使用網(wǎng)絡(luò)的DTMF功能業(yè)務(wù)平臺獲取被叫信息，為用戶A接通被叫。
為限制此類回?fù)軜I(yè)務(wù)，但又不影響部分合法用戶使用DTMF信號的正常業(yè)務(wù)，需要有選擇性的對DTMF功能進(jìn)行限制。從該業(yè)務(wù)的應(yīng)用角度出發(fā)，需要在端局限制移動用戶A和業(yè)務(wù)平臺的DTMF交互。主要有以下4種應(yīng)用場景：
出局呼叫時，端局限制主叫用戶在被叫應(yīng)答前和被叫用戶的DTMF交互。
出局呼叫時，端局限制主叫用戶和特定被叫用戶的DTMF交互（包括被叫用戶應(yīng)答前和應(yīng)答后兩種情況）。
入局呼叫時，端局限制被叫用戶和特定主叫用戶的DTMF交互。
入局呼叫無主叫號碼時，端局限制被叫用戶和主叫用戶進(jìn)行DTMF交互。
適合限制回?fù)芸I(yè)務(wù)的方法為上述第二條：出局呼叫時，限制主叫用戶和特定被叫用戶的DTMF交互，其處理流程如下圖所示。
VMSC收到UE發(fā)送的START_DTMF消息時，系統(tǒng)通過配置決定是否限制主、被DTMF功能，以及允許的DTMF個數(shù)，
若查表結(jié)果為限制DTMF功能，則判斷當(dāng)前收到的DTMF個數(shù)是否超過允許的DTMF個數(shù)，若超過則不向后向局發(fā)送DTMF信號，而是直接給UE回應(yīng)START_DTMF_ACKNOWLEDGE消息。
若查表結(jié)果為不限制DTMF功能，則向后向局發(fā)送DTMF信號。
若查表失敗，則不限制DTMF功能，向后向局發(fā)送DTMF信號。
【摘要】本文介紹了回?fù)芸ǖ氖褂梅椒ā崿F(xiàn)原理，分析了回?fù)芸▽W(wǎng)絡(luò)的影響，提出了如何查找并限制回?fù)芸ǖ姆椒ā?/p>
【關(guān)鍵詞】回?fù)芸―TMF
1手機(jī)回?fù)芸ê喗?/b>
運(yùn)營商之間的網(wǎng)間結(jié)算費用的下調(diào)及接聽免費的手機(jī)卡的上市，出現(xiàn)了手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)。手機(jī)回?fù)芸ň褪窃谑謾C(jī)上使用的回?fù)芸ǎ抢檬謾C(jī)撥打預(yù)約號碼，掛機(jī)后手機(jī)回鈴，然后撥打被叫號碼，最后接通被叫號碼后進(jìn)行通話。可以看出，所謂回?fù)埽褪腔剽徍髶艽虮唤刑柎a的意思。這跟手機(jī)直接撥打電話號碼是不同的，回?fù)芸I(yè)務(wù)在接聽電話后撥打電話。
1.1手機(jī)回?fù)芸ㄊ褂梅椒?/p>
常見手機(jī)回?fù)芸ㄊ褂梅椒ㄈ缦拢?/p>
1、用戶注冊（通過手機(jī)短信或電話）。
2、用戶撥打某一特定的號碼（一般為非賣卡的運(yùn)營商的電話號碼，防止被其它運(yùn)營商察出來）。
3、對方掛機(jī)（因為沒有接通，不收用戶費用）。
4、回?fù)芎艚杏脩簦ㄓ脩粽獧C(jī)，聽語音提示）。
5、用戶輸入被叫號碼。
6、被叫振鈴-摘機(jī)-通話。
7、通話結(jié)束。
1.2手機(jī)回?fù)芸▽崿F(xiàn)原理
注：開通手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)的運(yùn)營商為A，普通用戶為B
1、A在軟交換上注冊一個網(wǎng)關(guān)（即回?fù)芊?wù)器）。
2、A在其它的運(yùn)營商開一個號碼C（通常為手機(jī)號碼），并做無條件前轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)到回?fù)芊?wù)器上。
3、B在A的回?fù)芊?wù)器上注冊（雙方協(xié)商通信資費標(biāo)準(zhǔn)）。
4、B撥打A提供的號碼C，前轉(zhuǎn)到回?fù)芊?wù)器上。
5、回?fù)芊?wù)器對B鑒權(quán)，通過后掛機(jī)。
6、回?fù)芊?wù)器主動呼叫B（此時A只承擔(dān)網(wǎng)間結(jié)算的費用，因而可以以更低的資費提供長途電話）。
7、B摘機(jī)后輸入被叫號碼D。
8、由回?fù)芊?wù)器發(fā)出呼叫到D。
9、D摘機(jī)，B與D通話。
10、通話結(jié)束后，回?fù)芊?wù)器對B進(jìn)行計費，在卡中扣去相應(yīng)的費用。
1.3手機(jī)回?fù)芸ǖ馁M用計算
手機(jī)回?fù)芸ǖ馁M用由兩部分組成：接聽電話的費用（手機(jī)運(yùn)營商收取+手機(jī)回?fù)芸ㄟ\(yùn)營商收取）+撥打電話的費用（手機(jī)回?fù)芸ㄟ\(yùn)營商收取）。只要您的手機(jī)全國接聽免費，手機(jī)就不會收取任何費用。手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)比手機(jī)直接打長途便宜2-5倍，比手機(jī)直接打市話便宜1-2倍。按折后價格計算，最低的每分鐘只要6分錢，最高的一般也不會超過一毛錢。用手機(jī)回?fù)芸ù螂娫挘粎^(qū)分市話還是長途，也不區(qū)分是否漫游，都是一個價。
2手機(jī)回?fù)芸▽W(wǎng)絡(luò)的影響
聯(lián)通3G手機(jī)實現(xiàn)了全國接聽免費，這對手機(jī)回?fù)芸ㄊ褂谜邅碚f，意味著手機(jī)回?fù)芸ㄔ谌珖褂茫词孤螤顟B(tài)下），手機(jī)也不會產(chǎn)生任何費用，所有費用都從手機(jī)回?fù)芸ㄉ峡鄢捎谄滟Y費比手機(jī)便宜2-5倍，造成運(yùn)營商收入受到很大的影響。還有一些手機(jī)回?fù)芸ㄟ\(yùn)營商，利用低價誘惑，吸引大量用戶購買，一旦達(dá)到一定規(guī)模，他們玩人間蒸發(fā)，造成用戶損失，影響較壞。
此外，部分手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)信令的不規(guī)范對運(yùn)營商KPI指標(biāo)造成嚴(yán)重影響，對維護(hù)部門在網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)監(jiān)控上造成很大的干擾。下面以手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)接通率影響來舉例說明。
（1）某正常局點和存在回?fù)芸I(yè)務(wù)的局點接通率對比圖，如圖1所示：
圖1中B局是正常局點，A局是存在回?fù)芸ǖ木贮c，不難看出自凌晨05:00開始接通率一路下滑，13:00到達(dá)一個小低谷，23:00左右到達(dá)一天的最低，這與回?fù)芸I(yè)務(wù)獨特的話務(wù)模型一致，回?fù)芸I(yè)務(wù)的話務(wù)高峰一般是工作日的休息時段12:00-14:00和20:00-23: 00，網(wǎng)絡(luò)接通率隨回?fù)芸ㄔ拕?wù)量的增加而下降，回?fù)芸ㄔ拕?wù)量最高時網(wǎng)絡(luò)接通率跌到最低，在凌晨時段（00: 00-04:00）回?fù)芸I(yè)務(wù)量最小，網(wǎng)絡(luò)接通率恢復(fù)到正常水平。
（2）某一回?fù)芸ㄌ柎a全天的呼叫進(jìn)行統(tǒng)計，其接通率變化情況與整個局點的網(wǎng)絡(luò)接通率呈現(xiàn)同一趨勢，如圖2所示。
圖1
圖2
（3）手機(jī)回?fù)芸▽?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)接通率下降的主要原因是其拆線信令攜帶失敗原因值不規(guī)范。正常情況下呼叫振鈴后被叫掛機(jī)，Disconnect消息攜帶原因值為“用戶忙”；而回?fù)芸I(yè)務(wù)中呼叫振鈴后被叫（回?fù)芸ㄔO(shè)備）掛機(jī)，其Disconnect消息攜帶原因值“正常呼叫清除”不規(guī)范，被交換機(jī)計入異常呼損，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)接通率指標(biāo)下降，相關(guān)信令抓圖如下：
振鈴后被叫直接掛機(jī)，Disconnect攜帶正常原因值為17（用戶忙）：
振鈴后回?fù)芸ㄔO(shè)備掛機(jī)，Disconnect攜帶非正常原因值為16（正常呼叫清除）：
3封殺手機(jī)回?fù)芸I(yè)務(wù)的方法
回?fù)芸I(yè)務(wù)大量占用局部網(wǎng)絡(luò)資源，但收益甚微。尤其是當(dāng)手機(jī)回?fù)芸ㄖ付〒艽虻奶柎a為移動用戶時，大量用戶撥打該移動號碼，導(dǎo)致該區(qū)域內(nèi)無線信道大量、長期被占用，導(dǎo)致該區(qū)域內(nèi)的合法用戶占用無線信道困難，不利于網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展，因此需要封殺手機(jī)回?fù)芸ā?/p>
常見的封殺方法有兩種：封殺預(yù)約號碼、軟封殺封殺預(yù)約號碼。
封殺預(yù)約號碼，使用戶撥打預(yù)約號碼后不回鈴，造成用戶不能撥打被叫號碼，但是預(yù)約號碼的查找比較麻煩。主要是通過信令監(jiān)測設(shè)備對海量信令中的號碼進(jìn)行統(tǒng)計，并根據(jù)回?fù)芸ǖ奶匦裕ɡ缍虝r間內(nèi)存在大量呼叫，且呼叫并不接通）進(jìn)行號碼分析、分揀，對可疑號碼進(jìn)行測試驗證，確認(rèn)是回?fù)芸ㄌ柎a后，對其進(jìn)行限制。
預(yù)約號碼為固話的情況相對來說比較好查找，可以直接統(tǒng)計分析IAM消息中的被叫號碼。對于預(yù)約號碼是手機(jī)號碼的情況，查找起來就非常麻煩，因為入局的IAM消息中被叫號碼為漫游號碼，而不是真正的被叫號碼，被叫的漫游號碼是不斷的變化的，因此信令中根本無法找到真正的被叫，需要使用信令分析儀器將所有信令跟蹤下來，通過漫游號碼、漫游號碼對應(yīng)的MSISDN，確定最終的預(yù)約號碼。
這種方法進(jìn)行封殺除了在查找預(yù)約號碼上費時費力外，手機(jī)回?fù)芸ㄟ€可以啟用新的預(yù)約號碼防止封殺。
3.2軟封殺
另一種封殺方法是軟封殺，就是升級手機(jī)運(yùn)營商的系統(tǒng)，使用戶在回鈴后，輸入被叫號碼無效，達(dá)到無法接通被叫的目的。
目前，使用電話呼叫的回?fù)軜I(yè)務(wù)主要是通過呼叫接通后用戶撥打DTMF（Dual Tone Multi-Frequency，雙音多頻）信號的方式撥打被叫號碼。例如：用戶A撥打一個接入號碼（用于接入回?fù)芷脚_），此呼叫不被接通，用戶A掛機(jī)，回?fù)芷脚_提取用戶A的號碼，進(jìn)行回?fù)埽脩鬉接聽后，根據(jù)提示輸入被叫號碼，使用網(wǎng)絡(luò)的DTMF功能業(yè)務(wù)平臺獲取被叫信息，為用戶A接通被叫。
為限制此類回?fù)軜I(yè)務(wù)，但又不影響部分合法用戶使用DTMF信號的正常業(yè)務(wù)，需要有選擇性的對DTMF功能進(jìn)行限制。從該業(yè)務(wù)的應(yīng)用角度出發(fā)，需要在端局限制移動用戶A和業(yè)務(wù)平臺的DTMF交互。主要有以下4種應(yīng)用場景：
出局呼叫時，端局限制主叫用戶在被叫應(yīng)答前和被叫用戶的DTMF交互。
出局呼叫時，端局限制主叫用戶和特定被叫用戶的DTMF交互（包括被叫用戶應(yīng)答前和應(yīng)答后兩種情況）。
入局呼叫時，端局限制被叫用戶和特定主叫用戶的DTMF交互。
入局呼叫無主叫號碼時，端局限制被叫用戶和主叫用戶進(jìn)行DTMF交互。
適合限制回?fù)芸I(yè)務(wù)的方法為上述第二條：出局呼叫時，限制主叫用戶和特定被叫用戶的DTMF交互，其處理流程如下圖所示。
VMSC收到UE發(fā)送的START_DTMF消息時，系統(tǒng)通過配置決定是否限制主、被DTMF功能，以及允許的DTMF個數(shù)，
若查表結(jié)果為限制DTMF功能，則判斷當(dāng)前收到的DTMF個數(shù)是否超過允許的DTMF個數(shù)，若超過則不向后向局發(fā)送DTMF信號，而是直接給UE回應(yīng)START_DTMF_ACKNOWLEDGE消息。
若查表結(jié)果為不限制DTMF功能，則向后向局發(fā)送DTMF信號。
若查表失敗，則不限制DTMF功能，向后向局發(fā)送DTMF信號。
