中國民營企業雇主品牌建設研究

摘要：在知識經濟時代，雇主品牌是民營企業最大的無形資產。它為民營企業吸引、凝聚人才，提升企業知名度等方面，具有其他元素無可比擬的優勢。因此，研究如何建設雇主品牌，是當前中國民營企業的一項緊迫課題。

關鍵詞：民營企業；雇主品牌；建設；研究

中圖分類號：F２７６.５ 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）31-0200-02

隨著民營企業創新業務模式不斷發展，異地分民營企業越來越多，企業管理人普遍認識到，贏得人才與贏得客戶一樣重要。如何吸引到優秀人才，使企業現有人力資源發揮更大效用，從而支持企業戰略目標實現，是擺在我們面前急需面臨的問題。雇主品牌在不斷地向潛在的雇員市場傳遞相似的、能使其產生共鳴的信息，這種信息能夠像產品品牌傳遞給顧客的信息一樣，在雇員搜尋工作的時候立刻想到某個雇主，并會激發出強烈的希望加入的愿望。所以，民營企業吸引、激勵和留住人才的關鍵在于加強雇主品牌建設。

一、雇主品牌的內涵

雇主品牌和產品品牌都是企業品牌的組成部分，完整的企業品牌應是這兩者的統一。產品品牌、企業品牌是企業在消費市場上的定位，而雇主品牌關注的是品牌概念在人力資源領域的具體應用和延伸，是企業對員工做出的價值承諾。

雇主品牌和產品品牌、企業品牌一樣能夠實現商業目的，通過良好的工作環境、薪水和其他誘人的利益吸引人才、留住人才，在內部讓雇員最大程度地為民營企業發揮價值，最終也是幫助民營企業商業利益最大化。

二、雇主品牌對民營企業的價值影響

在知識經濟時代，雇主品牌是企業人力資本運營、贏得人才競爭優勢的關鍵因素，是整個企業品牌經營的最高層次和最高境界，是企業最為核心的無形資產。雇主品牌對于一個企業來說，價值是多方面的。

（一）贏得企業核心人才

雇主品牌是標桿，有利于贏得核心員工。雇主品牌企業的員工流失率比一般企業低得多，員工較珍惜在品牌雇主企業工作和發展的機會，珍惜彼此的合作關系，不會輕易跳槽離去。在市場競爭中，產品的品牌能幫助企業獲得客戶，強有力的雇主品牌則能幫助企業吸引和留住最好的人才。因此，雇主品牌是民營企業招聘和留住人才的核心利器。

1.吸引外部優秀人才。雇主通過招聘，向現有及潛在的員工提供獨特的工作經歷，由此在人力資源市場中確立雇主品牌價值定位，使雇主品牌成為一種潛力巨大的無形資產。品牌形象在人才市場就像一塊磁鐵，始終吸引那些關注該品牌的人才。我們可以借此在人才市場中搶奪優秀人才，占得先機。雇主品牌可以幫助我們吸引最好的認同支持民營企業文化及價值觀的人才，可以確保民營企業成為所有優秀人才的第一選擇，是一種將民營企業推銷給優秀人才的方式。有較好雇主品牌的民營企業，不僅能吸引較多的求職者，也減少了潛在求職者在選擇雇主時所需花費的分析心力，選擇有良好聲譽的企業無疑是一個明智又穩妥的決定。一旦確立了雇主品牌，就可以作為未來的招聘模式。這一獨特的雇主品牌形象是眾多優秀人才向往的工作地，將使企業在獲取優秀人才方面始終占有優勢，有機會持續獲得核心的關鍵人才，在競爭中贏得優勢。民營企業目前在大連當地高校都有較好的雇主品牌影響力，這為我們的人才招聘奠定良好的基礎。但僅僅如此還遠遠不夠，我們是要做一個在全國乃至全球都有影響力的民營企業，這對我們雇主品牌建設的工作提出更高的挑戰。

2.凝聚內部核心人才。雇主品牌在企業內部的價值定位使企業在人力資源市場及社會公眾中樹立民營企業的良好形象，有助于在企業內部創造一種良好的環境，增強在職員工留下來的信念。最受員工歡迎的雇主未必給予員工優厚的報酬，它們更注重關心員工的生活，滿足員工成長和發展的需求，令員工產生一種強烈的歸屬感，從而留住企業所需的人才，有效地降低企業的員工流失率。

（二）提高團隊績效

良好的雇主品牌可以增強員工凝聚力和提高人才的敬業度和忠誠度，降低員工流失帶來的成本提高生產效率。商業環境的快速變化和信息技術的飛速發展使人才的流動可以跨時空進行，員工流動率愈來愈頻繁，企業與雇員之間維持長期的友好合作難度越來越大，企業只有對員工給予充分信任與尊重，通過雇主品牌管理為雇員的未來成長創造良好的人際環境、工作環境和成長機制，才能使企業對人才形成強大的親和力，達到企業利益和雇員利益的統一和諧，雇員才會對企業產生強烈的歸屬感、認同感和責任感、竭力效忠企業、愛崗敬業，為企業利益拼搏奉獻。

員工的忠誠和獻身精神往往伴隨生產效率的提高。雇主品牌強調的價值觀也會幫助員工找到忠于雇主的意義。優秀的雇主品牌有利于改善勞動關系，減少矛盾，提高員工的忠誠度，增強凝聚力，從而使員工服務年限延長流失率有效降低這將有利于構建和諧企業。

（三）化解人才短缺

競爭激烈的環境中，雇主最關注的核心人員能力是面對日益激烈的競爭，發展并保持高績效，高度敬業的員工隊伍的領導力。在管理員工期望的同時，建立以績效為導向的企業文化；利用TLA制度，和各層員工進行有效溝通，發展民營企業文化提高員工敬業度，確保每位員工知道民營企業未來的經營的發展方向，為員工創造明確的方向感和責任感。我們打造雇主品牌的過程，本身就是企業自我審視人才策略和管理機制的過程。同時通過與其他民營企業對比，能夠幫助我們更好了解自己在人才市場上的競爭態勢，從而使我們明確未來的人才策略和提升企業人才管理水平。

（四）提升企業品牌價值

雇主品牌建設能夠增強民營企業品牌的無形資產。雇主品牌和產品品牌都是企業品牌的組成部分，對企業發展起著舉足輕重的作用，完整的企業品牌應是這兩者的統一。雇主品牌的建設是以雇主為主體，以核心雇員為載體，以為雇員提供優質與特色服務為基礎，旨在建立良好的雇主形象，提高雇主在人力資源市場上的知名度與美譽度。積極的雇主品牌建設可以幫助我們擺脫劣勢，吸引到一流的人才。

三、民營企業雇主品牌建設路徑

中國民營企業真正發展時間只不過是二十多年，與國有企業相比，他們缺乏壟斷的優勢，與跨國公司相比，他們缺乏雄厚的資金優勢和管理的技術優勢。在抓住市場缺口，經歷創業期的快速成長后，民營企業依靠的只有優秀的人才。與國有企業相比，民營企業的市場化程度更高，更易于接受雇主品牌的管理理念。尤其對于一些快速成長的、高科技行業的民營企業來說，吸引優秀的人才至關重要，這些企業也因而迅速成為雇主品牌建設的熱衷者，加入到雇主品牌的實踐中。

1.民營企業雇主品牌價值定位。很多國有企業和跨國公司將自己定位為大型、穩定、國際化的和受人尊敬的雇主，但對于多數民營企業來說，他們缺乏這樣的實力和資質。因此，一些民營企業可以將自己定位為能夠為員工提供激動人心的新體驗，為員工提供能力發揮、個性施展的平臺；或者將自己定位為成功人士的培養者，向具有相似特質的潛在員工承諾，將他們培養成同樣成功的人士。

2.民營企業的人才目標群體定位。民營企業在這樣的雇主品牌定位下，需要明確哪些人才群體需要激動人心的新體驗，需要能力發揮、個性施展的平臺。因而，具有企業家精神的高層職業經理人和大學畢業生，這兩類群體可以成為企業的目標。高層職業經理人由于處于職業生涯的發展階段，而在國有企業和跨國公司他們很難擁有施展空間。而民營企業又需要優秀的職業經理人帶動企業成長發展。因此，可以為他們提供施展才能的機會，實現共同發展；大學畢業生由于缺乏實際工作經驗，需要有一個將知識轉化為實際能力的過程，而且他們擁有獨特的個性、新的思想，而民營企業的雇主品牌定位能夠提供這樣的空間，能夠滿足這一群體的需求。

3.完善“個人型”、“擁有型”的工作體驗。“個人型”的工作體驗強調當員工遇到業務問題，企業支持員工的獨特性的探索、判斷和執行方法。民營企業的發展需要依靠市場機遇和突破創造，企業需要員工發揮潛能、突破創新。因此，企業需要為他們提供全面的經營和管理的支持和制度上的保障。“擁有型”的工作體驗模式適合處于創業和成長階段的民營企業，企業可以依靠創新技術和發展潛力，向員工許諾未來。

4.運用公關營銷推廣雇主品牌。“酒香不怕巷子深”，國有企業依靠豐厚的薪酬福利待遇，跨國公司依靠健全的管理制度，知名的企業品牌，即使不做雇主品牌的宣傳推廣也會得到人才的關注。然而，很多民營企業不具備這樣的優勢，因此，他們更多地抓住雇主品牌外部宣傳推廣的環節，善于運用各種公關營銷方法在目標群體中宣揚企業對員工做出的承諾。

企業家塑造了企業的價值文化，在一定程度上企業家的個人特質反映了企業的管理風格，這在民營企業中尤為突出，國內越來越多的民營企業意識到企業家品牌的效用，通過宣傳企業家堅韌的信念、傳奇經歷、人格魅力、社會責任來展現企業作為優秀雇主的姿態，讓公眾形象化地了解企業的價值文化和管理風格，吸引具有相似特質的潛在員工的加盟。

很多民營企業在雇主品牌外部推廣中訴求權威第三方的評價機構通過對各行各類的企業進行集中評價和排行，以取得權威的“最佳雇主”認證，獲得吸引人才的“金字招牌”，闖出雇主品牌的知名度。

但是，當很多民營企業雇主品牌的外部宣傳有聲有色的同時，卻常常忽略了雇主品牌建設中的內部員工溝通和情感維系。如果雇主品牌在內部員工中缺乏口碑，那么企業在職員工和離職員工的口口相傳將對雇主品牌產生負面的影響，這是很多民營企業在雇主品牌推廣中亟待加強的環節。

總之，企業雇主品牌建設不是一蹴而就的管理行為，需要民營企管理階層協調行動，把雇主品牌建設理念認真貫穿的到企業點點滴滴行動中。

[責任編輯 王曉燕]