瑞士鐘表業是怎樣走出困境的

摘要：瑞士是舉世聞名的鐘表王國，它的鐘表工業已經有近五百年的歷史，是瑞士第三大支柱性產業。在20世紀70年代末期，瑞士機械鐘表由于受到日本石英鐘表的沖擊陷入了前所未有的危機，近半數的鐘表企業破產倒閉，生產人員被迫裁減一半，造成了失業，許多鐘表公司因此背負了巨額債務。在瑞士鐘表業面臨生死存亡的關鍵時刻，尼古拉斯·海耶克拯救了瑞士鐘表業。

關鍵詞：瑞士；鐘表業；困境

中圖分類號：F740 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）31-0170-02

瑞士是舉世聞名的鐘表王國，它的鐘表工業已經有近五百年的歷史，是瑞士第三大支柱性產業。在20世紀70年代末期，瑞士機械鐘表由于受到日本石英鐘表的沖擊陷入了前所未有的危機，近半數的鐘表企業破產倒閉，生產人員被迫裁減一半，造成了失業，許多鐘表公司因此背負了巨額債務。在瑞士鐘表業面臨生死存亡的關鍵時刻，尼古拉斯·海耶克當時正在開辦自己的管理咨詢公司，他是咨詢業的權威人士。此時，擁有瑞士鐘表企業債權的瑞士銀行聘請尼古拉斯·海耶克提出計劃，要么讓瑞士鐘表業破產，要么挽救整個瑞士鐘表行業。在這兩個選擇中，當時瑞士銀行更傾向于前者，也就是讓瑞士鐘表業破產。他們之所以找到海耶克，就是想借助海耶克在咨詢業權威的身份，為迫使瑞士鐘表業破產找到一個冠冕堂皇的借口。

一、搶占低端市場

海耶克不是土生土長的瑞士人，但處于對瑞士的熱愛、對瑞士鐘表業負責的態度，詳細調查與分析了當時瑞士鐘表業的現狀和存在的困境，最終決定挽救整個瑞士鐘表行業。海耶克自掏腰包收購了瑞士鐘表企業51%的股份，瑞士鐘表業自此踏上了復興之路。海耶克經過市場調查了解到，在銷往世界的手表中90%是低檔手表，這其中沒有一款是瑞士制造的。海耶克明確地意識到，瑞士也應當制造一種低檔手表。于是在1983年，Swatch集團誕生了。生產了一款色彩艷麗、設計前衛，由機械底盤、表殼和鑲嵌板一體形成的只有51個零件的石英電子手表，比日本的151個零件的石英電子手表零件要少，售價50美元，瑞士制造。Swatch的出現立刻在鐘表業掀起了驚濤駭浪，短短一年時間，Swatch銷量就突破100萬。Swatch的業績給整個瑞士鐘表業打了一針強心劑。1988年，Swatch銷量突破5 000萬，瑞士鐘表業起死回生。

二、構建產品金字塔

在Swatch腕表重拾瑞士鐘表業中低檔市場之后，海耶克并沒有因此而滿足，他清醒地認識到，廉價的Swatch手表不是“瑞士制造”的保護傘，Swatch只能暫時遏制日本鐘表廠的進攻，制造業的核心仍然是技術和為利潤區設置的“防火墻”。海耶克為此提出了“產品金字塔”構想，產品分為四個層次：低端表、中端表、高端表和奢侈表。其中中端表和奢侈表為主要產品。這個“產品金字塔”構想價位覆蓋全面，產品沒有出現空檔，為的是保護位于產品金字塔頂端的利潤區。為了很好地實施這種“產品金字塔”構想，1999年，Swatch開始進行大手筆的收購，Breguet、Jaquet Droz、Glashutte Original等表陸續收購進來，Swatch集團形成了梯度完整的鐘表品牌，掌握各個細分市場的機會。在奢侈表層面，寶璣（Breguet）、寶珀（Blancpain）、歐米茄（Omega）與江詩丹頓（Vacheron Constantin）和伯爵（Piage）以及獨立品牌百達翡麗（Patck Thilippe）、勞力士（Rolex）競爭；在高端表層面，浪琴（Longines）、雷達（Rado）與帝舵（Tudor）、豪雅（Monza）、寶格麗（Bvlgari）等對陣；在中端表層面，天梭（Tissot）、美度（Mido）與豪利時（Oris）、梅花（Titoni）競爭；在低端表層面，Swatch與日本西鐵城、卡西歐等競爭。

三、保護金字招牌——瑞士制造

在構建了產品金字塔和擁有眾多品牌的情況下，海耶克在思考如何構建鐘表業的王者。他首先想到的是要找到瑞士鐘表業的核心優勢。海耶克做了如下實驗。他制造了三種完全相同的手表，第一種說是瑞士制造，第二種說是日本制造，第三種說是香港制造，定價分別為110美元、100美元、90美元。將它們分別投放到歐洲、美國和日本商店里，并觀察消費者的反應。在意大利99%的消費者選擇瑞士制造的手表，盡管它們從本質上來講與寫著“日本制造”的表完全一樣；在瑞士這一比率為97%、在美國東部為65%、在日本，寫著“瑞士制造”的比例為42%、寫著“日本制造”的比例為51%。海耶克由此看到，瑞士手表只要標明自己的產地就可以有很大的市場份額。如果讓日本人收購瑞士手表廠，或者到亞洲去建新廠，那就是把瑞士制造的鐘表品牌拱手相讓和自我放棄?！叭鹗恐圃臁本褪侨鹗跨姳順I的金字招牌。因此，瑞士現在從國家層面已經制定了保護瑞士手表的法律，凡打上瑞士制造的手表必須在瑞士加工制造。幾個世紀以來，瑞士鐘表制造一直是采用分工—合作的形式，即機芯制造商和裝配商獨立分工，合作完成手表的制作。事實上，除了Swatch集團、勞力士等大型鐘表集團，瑞士鐘表業很少有公司能獨立從頭到尾生產一只手表。海耶克看到其中的玄機，開始大幅度收購生產鐘表配件的制造廠。其中ETA、Prederic Piguet、Nivarox FAR三家舉足輕重，Swatch集團控制了瑞士機芯產量的75%，并在某些關鍵配件上形成壟斷。自此，在整個奢侈表市場，Swatch集團已從自由競爭躍升到寡頭壟斷。2006年，ETA將不再向Swatch集團以外的公司提供機芯。為此，海耶克解釋說：那些鐘表品牌買我們的機芯，然后把錢都投在廣告上，宣稱自己是最好的，他們沒有在制造鐘表，而我要做的是逼著在這一行的每個人都去真正地參與鐘表制造。

四、科研開發緊密結合市場

從20世紀80年代開始，瑞士聯邦政府就逐漸大量增撥科研經費，大力加強科研開發，尤其是微電子技術在手表工業中的應用研究。把位于瑞士手表工業中心紐沙泰爾地區的三個鐘表技術研究所合并，擴建成現代化的微電子鐘表技術開發中心。該開發中心與瑞士微電子和手表工業集團合作開發了ASIC高集成電路和ETA251型微電子控制器，并在此基礎上制成了風靡世界的Swatch手表。同時，瑞士金融界和手表工業多渠道集資，并積極與科研機構和大專院校開展合作研究，解決生產中出現的問題，使生產技術不斷創新，以提高手表的可靠性、多功能性、耐磨性、新穎性和防假冒性。在總結20世紀70年代國際競爭失利的教訓后，瑞士鐘表業更加注重市場導向和開發研究，使之對市場反應更快、更靈敏，適時地把新款、高質手表系列推向市場、占領市場。瑞士鐘表廠在國外還設有鐘表生產技術情報中心和市場信息反饋系統，用以跟蹤國外鐘表市場技術發展動向，分析、研究市場發展趨勢及不同地區、不同階層和不同年齡人的消費心理和喜好，并根據這些信息開發設計新的手表系列和款式。

五、注重職業技術培訓

瑞士鐘表業十分重視職業技術培訓，大力提高職工的職業技術水平，并把這看作是增強國際競爭力的重要保證之一。工人要進手表廠工作，在普通的學校畢業后必須先到專門的鐘表技術培訓學校培訓學習三四年，才能進手表廠零部件生產廠工作。對開模具這類技術水平要求比較高的崗位，除此專門技術培訓外還要進工廠跟老師傅學一段時間才能實際操作。一般模具在沖制表芯中的夾板時速度很快而且要求精度很高，一分鐘可達幾百次。還有生產手表中間微小螺絲和軸類零件的工廠是24小時工作的，要求保持恒溫，螺絲只能在顯微鏡下才能看清他們的模樣。工廠里放滿了自動機床，只有很少的工人在電腦那里忙碌。這些工人已經不是我們在平時生產車間里看到的一線工人了，他們多數是一些質量控制與設備調整人員。瑞士鐘表工廠有著一整套嚴格管理的措施，規定每個職工必須至少接受一次在崗或離崗職業技術培訓。正是由于企業職工都經過嚴格的培訓，有著良好的質量意識，在加工的每道工序中都一絲不茍，所以才保證了生產鐘表零部件的精確。

六、對鐘表類專利進行實質審查

瑞士專利局對鐘表業專利的審查實行嚴格的實質審查，以保證專利申請的質量。實質審查是就發明進行新穎性和創造性及實用性的審查，即與相關已授權的同類專利和現存技術文獻進行比較，以確認與現有和已知的發明創造相比，該發明創造是否為新的并具備創造性，且能是相關技術領域中一般技術人員理解并實現。瑞士之所以對鐘表類專利申請實施嚴格實質審查，這主要是針對本國優勢產業制度設計的，旨在防止別人侵占自己的地盤。因為，專利申請自申請之日起18個月公開后，客觀上就為本國產業提供了預警信息，關注相關的技術信息并采取相應的措施至關重要。世界上第一只電子表是由瑞士工程師海茲爾發明的，但是瑞士鐘表業沒有重視這一發明，拱手轉讓給了美國。美國也沒有重視，又轉讓給了日本。日本動作敏捷，瞄準了這項發明的實際意義，極力發展，登上了世界電子表的巔峰，沖擊了瑞士的鐘表業，使瑞士鐘表業在20世紀70年代出現了危機。

在當今世界上，市場的特點是產品換代快、工藝更新快、技術發展快，新技術的應用周期越來越短。在此形勢下，企業要使自己在競爭中立于不敗之地，必須開發新技術，發展新工藝，研發新產品，不斷提高產品的核心競爭力，以適應市場的需求。

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