淺析警察心理問題出現原因及對策

摘要：警察的職業特殊性決定了警察特殊的心理壓力，能否重視并正確對待警察心理壓力，對提高公安民警的戰斗力，維護社會穩定，構建和諧社會具有重要原因。本文試從這幾個方面分析警察心理壓力產生的原因及應對辦法。

關鍵詞：警察 心理壓力

在許多人心目中，警察個個都是鋼鐵硬漢，其實，警察和普通人一樣，同樣會出現挫折感，心理障礙或心理危機。警察作為一種特殊的社會職業，具有高壓力、高風險、高強度的特點。這對公安民警的身心健康產生直接威脅，使警察極易產生心理健康問題。調查顯示我國近80%的警察心理壓力過大，其心理健康水平明顯低于社會其他群體。據公安部統計，一線警察的人均壽命為48歲，比常人低13歲。西安市的一項警察心理測試結果： 90%的警察抑郁病和強迫癥明顯，其中80%的警察有不同程度的敵意和軀體化癥狀。四川警察心理健康調查： 68%的警察心理壓抑值偏高，其中5%存在各種心理疾病。因此，關注警察心理健康問題刻不容緩。認真對待這些問題，對提高公安民警的戰斗力，維護社會穩定，構建和諧社會具有重要意義。

一、警察心理問題出現原因

（一）工作自身原因

工作量超負荷：警察工作任務繁重。隨著社會政治經濟和文化的發展，法律的不斷完善，法律賦予人民警察的職責越來越多，涉足的領域也越來越寬。這使得公安基層民警既要對付危害社會和人民生活的犯罪，又要耐心地處理人民日常生活中的瑣碎小事。與警察任務的廣泛和繁重形成鮮明對比的是警力的捉襟見肘，警力不足導致民警長期超負荷工作。據調查，一線民警平均每天工作 11 至 15 個小時，平均 3 周才能休息一天。工作負擔過重已成為警察工作壓力源中最主要的一個因素。

工作的高度責任性：失誤是在所難免的，人人都可能出現失誤，但是對于一名警察來說，一次工作上的失誤可能意味著嫌疑犯的逃逸、戰友的鮮血，甚至是職業生涯的結束，法律的制裁。警察所從事的工作要求其對公安工作必須要有強烈的責任感，而強烈的責任感使警察時時刻刻都在為自己能否做好工作而擔憂，產生心理上的焦慮。

（二）外部原因

來自家庭關系的影響：家庭中夫妻關系與子女問題是警察生活壓力源的主要表現。警察工作的特殊性使得他們經常執勤且時間不定，與家人的生活步調無法一致。如果與家人缺乏良好的溝通與交流，必然會導致家庭不和睦，婚姻生活不和諧，甚至產生婚姻危機。由于缺乏足夠的時間與子女溝通，在子女的教育問題上他們自感“疏忽”和“失職”，如果子女的在學習和成長過程中遭受挫折，他們會發自內心的感到內疚、自責。如果此時再得不到家人的諒解就更加會加重他們的心理負擔。

來自社會施加壓力：普通民眾對警察的工作有著很高的期待，但由于社會治安工作的復雜性、艱巨性，盡管廣大公安基層民警在打擊犯罪、維護社會治安方面做了大量的工作，付出了艱辛的勞動，依然會有人民群眾誤解或不滿意的地方。人民警察在解決民事糾紛的過程中，特別是在處理群體性事件時，警察遭到圍攻、謾罵、侮辱、毆打的現象也時有發生，群眾的不理解和委屈的長期積累給不少警察造成很大的心理壓力。

有的新聞媒體為增加收視率，經常對警察在案件處理過程中的失誤大肆渲染，揭露背后陰暗面，進而增加人們對警察偏見。而部分媒體在報道中則片面夸大了警察的個人形象， 仿佛警察個個都是“神探”，警察什么事都能輕松“搞定”，誤導了群眾對警察的理解。這些不客觀、不真實、不公正的宣傳報道，不僅誤導了人民群眾的思維理念，更是擾亂了警察的執法視線和思路，無形中也增加了警察的心理負擔，導致有些警察束手束腳，不知如何操作，反映出的心理問題則是壓抑、迷茫、悲傷、消極和憂慮。

二、減輕警察心理問題的途徑

警察的心理壓力不僅巨大、特殊而且又不能夠避免，其職業特征又決定了警察的壓力有別于其他職業群體的壓力。但通過某些方面的改進，可以緩解警察的心理壓力。

1.加大財政投入，增加警力，做到科技強警，解決我國現階段因為警力不足而導致警察工作負荷量大，并避免警察在一些高風險的環境下執行公務。從優待警，切實維護警察的合法權益，正確處理好從嚴治警和從優待警的關系，積極做好思想疏導工作，幫助他們克服工作中的困難，體察他們生活中的疾苦，豐富他們的業余生活，建立健全警察醫療和保險制度，提高警察工作待遇，嚴厲打擊襲警和惡意投訴等違法行為。

2.正確的使用警力。警察的主要職責是打擊違法犯罪分子，維護社會治安。警察應當在法律規定的范圍內行使其職權，履行其職責。地方黨委、政府應當依照法律規定、依照其權力正確地使用警力，而不是濫用警力。

3.做好家屬工作，營造和諧的家庭氛圍，解決警察后顧之憂。家庭因素對警察心理的影響是潛移默化的，良好的家庭氛圍可以說是每個警察的避風港。為此公安機關應積極開展家訪活動，及時了解警察家庭生活的晴雨表，取得警察家屬的理解和支持。

4.加強對輿論與媒體的正確引導。絕大多數警察是好樣的，他們兢兢業業，克己奉公，為人民服務。但是，一些媒體往往把少數違紀違法的警察放大，沒有看到其他好警察積極工作、不怕累、不怕犧牲的一面，也沒有看到警察在執行公務中所面臨的危險；警察是人，但不是超人。在這一點上，社會和大眾對警察存在誤解。不是所有的事情警察都能做，也不是警察都不會犯錯誤。因此，有必要加強對輿論與媒體的正確引導，讓社會和大眾重新認識。

5.加強心理引導，提高警察心理健康水平。積極開展心理健康服務活動，建立警察心理保健機制。心理學理論認為，心理素質是先天因素和后天環境共同作用的結果，良好的心理素質是心理健康的重要前提。尤其警察職業具有高風險、高壓力、高強度的特點，需要比普通人更好的心理素質，即正確的自我意識，堅強的意志品質，穩定的情緒狀態，創新的思維能力，健康的人格特點，良好的人際心理等等。定期進行警察心理健康測試；有針對性地開展警察心理訓練；開設各種心理咨詢；建立固定的心理輔導室，進行必要的心理治療，都能有效減輕警察心理壓力。