頂崗實習學生的管理機制研究

[摘 要]頂崗實習是高職實踐教學體系中不可缺少的重要環節，在高職人才培養過程中起著不可替代的作用。而目前學生頂崗實習安排形式復雜有的分散，有的集中，這使得高職院的管理成本非常高，“放羊式”管理非常普遍。本文從企業、學校、學生三個層面分析了頂崗實習管理難度大的原因，然后從學校的角度提出了強化頂崗實習學生管理的措施。

[關鍵詞]高職教育 頂崗實習 管理

教高16號文中指出，高等職業教育作為高等教育發展中的一個類型，肩負著培養面向生產、建設、服務與管理第一線高技能人才的使命。高等職業教育的性質決定了實踐教學體系在人才培養過程中的重要作用。頂崗實習以其崗位的真實性、環境的復雜性、經歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學體系中不可缺少的重要環節，在高職人才培養過程中起著不可替代的作用。

如何對頂崗實習進行科學設計、合理安排、精心組織、特別是加強頂崗實習過程學生的管理是提高實習質量的關鍵，也是提高高職院人才培養質量的重要課題。

一、頂崗實習學生管理過程中存在的問題

（1）實習企業管理方面的問題

1．企業接納學生頂崗實習的主動性不強

一些企業不愿接納學生頂崗實習，因為學生剛剛走出校門，需要經過相應的培訓才能走上工作崗位，因此企業要承擔指導和管理的責任，付出相應的成本，而學生頂崗實習結束以后也未必會留在企業，因而不愿接納頂崗實習；而愿意接納學生頂崗實習的企業也大都從企業的功利性出發，希望把學生當廉價勞動力使用來節約勞動成本。

2．企業對頂崗實習的學生缺乏針對性管理

學生進入企業實習，生活與工作都有一個適應的過程，應根據學生的特點來安排工作的進度，不能完全要求學生立刻進入工作狀態。但大部分企業出于自身經濟利益的考慮，很難滿足這些要求，希望進入企業實習的學生能和企業的員工一樣進行管理，服從企業的要求，不愿意配合學校的教學計劃，缺乏有針對性的管理措施。

（2）學校管理存在的問題

1．管理脫節

按照教學計劃的安排，學生的頂崗實習過程，應該既有學校的實習指導教師跟蹤，又有企業的師傅指導。而部分高職院校，由于地方經濟社會發展相對滯后，無法滿足學生在本地集中頂崗實習的需求。因此，各高職院還需安排學生異地或分散進行頂崗實習，這在很大程度上增加了頂崗實習的計劃、組織、和指導的難度，也增加了管理的成本，反映在實習過程就是管理力度不夠，指導不到位。同時頂崗實習學生太多，企業也沒有可能安排專人指導，結果大多數學生的頂崗實習基本上處于“放羊”狀態。

2．考核制度流于形式

嚴格的頂崗實習考核制度是管理學生的重要內容，但在實際操作中，大部分院校的考核制度都流于形式，而學生在思想上也覺得上崗實習以后就不歸學校管了，對于各種考核都是應付了事。

目前大部分高職院都專門制定了頂崗實習的管理辦法，但是沒有給出具體的評價指標，有些院校雖已制定了相關評價指標，但這些指標項目比較分散，或粗或細，不夠系統，企業指導教師在使用這些指標時比較困難，無法對學生作出準確的評價。同時，由于分散實習的情況很普遍，不同企業的指導教師評價的尺度也有所差異，使得企業對學生頂崗實習的評價很難來進行橫向的比較。而校內的指導老師，由于管理成本的限制，很難準確跟蹤學生的實習情況，只要學生的實習鑒定表上有實習單位的蓋章和評語，通過學生的實習周記和實習總結等給出實習成績。

（3）學生自身存在的問題

1．對頂崗實習的認知存在誤差

大部分家長和學生對于頂崗實習的重要性的認知存在很大的誤差，他們認為學生到學校是來讀書獲取知識的，為什要安排到各個企業去從事體力勞動，而且時間長達半年。有的甚至認為安排學生到企業去實習是學校推脫教育教學責任的行為，同時，由于學校對頂崗實習學生的管理不到位，更容易加深這類的誤解。這種對頂崗實習作用和意義的認識與理解會極大地影響實習任務的完成與實習目標的實現，增加頂崗實習組織與管理的難度。

2．缺乏吃苦耐勞的精神與意志力薄弱

現在學生大多數都是獨生子女，在參加頂崗實習之前很少體驗過勞動的艱苦，也缺少吃苦耐勞的精神，同時也常常以大學生自居，眼高手低的情況非常普遍。參加頂崗實習以后，普遍不愿意從事體力勞動的工作，對企業嚴格的生產管理制度也很難適應。在生活和工作中遇上困難，常采取躲避的態度，不愿意和老師同學聯系，尋找借口中斷實習，或者隨意變更實習單位等非常普遍。有的學生還把這些不如意的地方歸責于學校，認為是學校沒把他們安排好。對學校的一些管理措施也是應付為主，導致學校有時很難及時跟蹤學生，掌握實習情況。

二、頂崗實習學生管理對策分析

（1）加強校企合作，建立雙贏模式

1．建立穩定的頂崗實習基地

要提高頂崗實習的質量，強化對頂崗實習過程中學生的管理，高職院必須建立一批可供長期使用的、穩定的企業頂崗實習基地。而要建立這樣的實訓基地，前提是與企業建立更深層次的校企合作關系。首先，學校應與企業開展多種渠道的合作，拉近感情距離，同時將頂崗實習與學生就業有機結合，以調動企業參與頂崗實習管理的積熱情。其次，學校要引導和安排專業教師深入到實習企業兼職，為企業解決技術難題，與企業技術人員一起進行應用項目的研究，提高企業經濟效益。第三，在與企業合作過程中，根據企業的具體情況，做到合作共贏。讓企業切實感受到校企合作所能帶來的各種好處，積極主動地參與到校企合作中來。而在頂崗實習過程中，高職院自始至終都應當與合作企業共同組織與實施，頂崗實習的計劃安排、日常管理、考核評價等，都應當充分聽取企業方面的意見，有企業人員的參與。

2．協助企業建立與完善頂崗實習學生管理機制

絕大部分企業都非常重視人才戰略，也愿意學校安排學生進入企業頂崗實習，但企業與學校的社會功能是不同的。大多數企業沒有制定專門針對頂崗實習學生的管理措施，都是參照企業正式員工的管理制度和管理方式。導致學生不適應企業的管理，而產生抵觸與對抗；而企業又覺得學生難管，不愿意接納學生實習。在這樣的情況下，學校作為第三方，應該抱著積極主動的態度，與實習企業多協商和溝通，針對學生的思想特點、心理特點、工作能力等等，協助企業制定有針對性的頂崗實習學生管理制度，實現科學有效的管理，提高頂崗實習的質量。

（2）加強頂崗實習的組織與管理

1．建立和完善學院頂崗實習管理機制

建立和完善學院頂崗實習管理機制，首先要設置專門的組織管理機構。各高職院應組建院系二級、校企雙元的頂崗實習管理機構，成立頂崗實習管理中心，專門負責管理全校的頂崗實習相關事宜，以強化頂崗實習的管理工作。其次，制定頂崗實習管理規章制度。在制定各種規章制度的過程中，不僅要有學院和企業的相關人員，還應組織有關法律、人力資源專家共同參與。在制定相關管理條例和辦法時，一定要考慮它們的可操作性。

2．建立頂崗實習網絡管理平臺

信息時代，加大實習管理手段的現代化變革也是時代的要求與社會進步的體現，校內指導教師可通過學校網絡教學平臺，采取靈活多樣的教學模式，充分利用現代通信網絡等多種方式如Q Q群、電子郵件、飛信、電話，及時解決學生在實習過程中遇到的專業問題，相互交流實習經驗，從而更好、更快捷為學生實習提供指導，實現頂崗實習學生和指導教師的跨時空交流。

3．做好常規現場巡查

雖然頂崗實習過程中有企業的日常管理，還有網絡交流平臺，但學校仍有必要進行常規的現場巡查管理工作。在巡查中應及時與學生見面，了解學生的思想狀況和實習具體情況，幫學生解決實習中遇到的困難和問題。同時通過與實習企業的指導老師及領導交流，傾聽實習單位的意見，及時改進實習管理的方法。

4．建立校企結合的頂崗實習成績評價體系

強化頂崗實習的管理，需要建立嚴格的評價與考核機制，這一方面有助于提高頂崗實習的質量，同時也有助于對于學生的管理。頂崗實習的評價主體應該是校企雙方， 通過雙方密切的合作保證評價與考核的科學性，達到通過頂崗實習提高學生技能及綜合素質的目的。評價考核的指標應按學生所在的具體崗位，在平時工作表現、技能掌握、實習總結三部分綜合的基礎之上，增加校企共同實施的畢業答辯考核環節。企業應根據學生頂崗實習期間的表現進行考評，評定學生在實踐崗位上的技能掌握情況。學校根據企業評定，同時結合學生的實習總結及答辯進行總評，評定學生頂崗實習最終成績。通過嚴格頂崗實習的考核評價，能夠使學生重視頂崗實習教學環節，更加配合學校的各項管理制度。

（3）做好前期準備，加強思想教育

1．做好頂崗實習的前期準備工作

首先，讓學生明確頂崗實習的目的、意義，提高實習的自覺性和積極性，使學生充分了解頂崗實習的目的和要求，以及實習中可能要面對的各種困難，特別要強調實習紀律，要求學生遵守學院關于頂崗實習的規章制度及實習企業的各種規程，讓學生做好必要的心理準備，以保證實踐性教學計劃的順利執行；其次，強化學校和學生家庭的聯系，讓家長理解實習的重要性，了解實習的時間、地點、方式等內容，得到家長的認可和協助，這也有助于提高學生頂崗實習的穩定性。

2．進行思想教育，保障頂崗實習順利進行

為了保障頂崗實習順利進行，應該加強對學生進入頂崗實習崗位前的思想教育工作。首先，在日常教學中要加強學生意志品質和道德素質的培養，同時將頂崗實習列入各種校園文化活動之中，加強學生對頂崗實習重要性的認識；其次，要特別重視頂崗實習前的職業素質教育，要根據頂崗實習學生的雙重身份，雙重管理的特點，有針對性地開展頂崗實習的目的教育、權利義務教育、法律教育、安全教育，使學生對頂崗實習有個清醒的認識，做好心理準備；最后，在校園活動中有對學生進行人生觀、價值觀、道德觀、就業觀教育，幫助學生認清形勢，樹立正確的思想。

三、結語

頂崗實習以其崗位的真實性、環境的復雜性、經歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學體系中不可缺少的重要環節，是實現校內實訓與實際工作環境對接的關鍵，在高職人才培養過程中起著不可替代的作用。頂崗實習工作的順利開展，有效的計劃、組織和管理工作是關鍵，只有不斷提高頂崗實習的管理水平，加強校企合作，才能實現頂崗實習的目的，促進高職院人才培養質量的提高，真正實現培養面向生產、建設、服務與管理第一線高技能人才的使命。

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