現代管理理論范式演進研究

[摘 要]本文通過梳理現代管理理論演進過程，從科學管理的興起，行為科學的產生到管理科學的發展，直至走入管理理論叢林，現代管理理論的發展并沒有使管理學范式發生根本變化。

[關鍵詞]管理理論 范式 演進

一、 管理范式的缺失

“范式”的英文為“Paradigm”，源自希臘詞“Paradeig-ma”，意指“模范”或“模型”，由美國哲學家托馬斯·庫恩(Thomas S.Kuhn)于1962年在其經典著作《科學革命的結構》一書中提出。在庫恩看來，范式是一種對本體論、認識論和方法論的基本假設，是科學家集團所共同接受的假說、理論、準則和方法的總和，這些東西在心理上形成“科學共同體信念”，只有有了理論和方法上的共同信念，才能進行選擇、評價和批評。庫恩在“范式”概念中還強調了社會心理的因素，使之具有文化的、心理的和社會的內涵，強調核心概念、理論、觀點、命題等理性的規則，使范式又有了方法、模型或模式的內涵。

在管理領域，根據庫恩提出的“范式”概念，我們可以這樣理解管理范式，管理活動中所具有的共同信念，即共同的基本理論、基本觀點和基本方法，為管理提供共同的理論模型和解決問題的框架，從而形成管理理論的一種傳統并為管理研究規定了努力的方向。

自從人群出現便有了人與人之間的合作，管理活動便有之，與此同時管理思想也就逐步產生。無論是西方還是東方，都能找到古代哲人對管理思想的智慧之光。但是學界普遍認為，現代意義上的管理學是以泰勒的《科學管理原理》和法約爾《工業管理一般管理》為誕生標志。在這百年間，管理理論從無到有，從一枝獨秀到百家爭鳴，直至走入管理理論叢林，呈現出欣欣向榮的發展態勢。然而統觀現有的管理理論文獻，卻少有對管理范式進行探討，似乎管理范式并不存在。盡管庫恩的范式分析方法已經被廣泛運用于不同學科的歷史發展過程的研究，但管理學作為一門經驗科學，與其他自然學科在學科性質上有很大不同，似乎不適用嚴格的范式理論來描述。從“科學共同體信念”的角度看，管理學似乎存在著不同的科學共同信念。管理學的研究者大都來自于管理實踐一線，他們以自己的經驗觀察和知識背景為出發點，不同的研究者由于所處的組織環境、組織地位的不同，研究問題的視角和出發點也無法形成統一的范式。故管理范式似乎先天不足，后天的發展也似乎無法走向統一。

二、 現代管理理論的演進

（1）科學管理的興起

科學管理是伴隨著工廠制度和工廠管理實踐的產生的，是20世紀初在西方工業國家影響最大、推廣最普遍的一種管理思想理論，其目的在于解決如何提高企業的勞動生產率問題，其主要標志是美國的弗雷德里克·泰勒的《科學管理原理》和法國的亨利·法約爾《工業管理一般管理》，主要代表人物有美國的弗雷德里克·泰勒、法國的亨利·法約爾和德國的馬克斯·韋伯。

1.泰勒的《科學管理原理》

泰勒在其代表作《科學管理原理》里提出了一系列關于生產組織合理化和生產作業標準化的科學方法及理論依據，其主要內容有：

（1） 改進工作方法，并根據工作要求挑選和培訓工人，進行動作研究，使勞動方法標準化，以提高勞動效率；

（2） 改進分配方法，實行差別計件工資制度；

（3） 改進生產組織，加強企業管理。

泰勒主張把管理人員從工人中分離出來，使得有人開始從事專職的管理工作。由于采用了科學的作業程序和管理方法，推動了生產的發展，使得企業的生產效率提高了兩三倍。

2.法約爾的《工業管理一般管理》

法約爾探討了管理的一般理論，他在其代表作《工業管理一般管理》中提出了管理的職能是由計劃、組織、指揮、協調、控制等一系列工作構成的，并總結了14條管理原則：勞動分工，權限與責任，紀律，統一指揮，統一領導，個別利益服從于整體利益，人員的報酬，集權，等級制度，秩序，公平，人員的穩定，首創精神，集體精神。他認為這些原則對于提高管理過程效率至關重要。

3.韋伯的科層組織理論

韋伯則提出了“理想的科層組織關系”理論，并將權力的類型分為傳統型權力、個人魅力型權力和法理型權力三種，指出只有法理型權力才能成為科層組織的基礎。韋伯其人被譽為“組織理論之父”。

（2）行為科學的產生

相較于科學管理理論，行為科學理論著重于人際關系和行為科學的管理，研究者開始把管理的注意力從生產現場的機器操作轉向生產過程的人性面，從對人的經濟需要的注意轉向對人的社會性需要的關心。其主要代表人物的思想理論有：

1. 人際關系理論

美國的梅奧和羅特利斯伯格于19世紀30年代初期，發表了《工業文明中人的問題》、《管理和工人》等著作，在“霍桑實驗”結果的基礎上，提出了工業人際關系學說，指出：工人是“社會人”，影響人的勞動積極性的因素除了物質利益之外，還有社會和心理的因素；企業中除了存在著“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，非正式組織對生產率有很大的影響；新型的領導能力在于提高工人的滿足程度。

2. 激勵理論

主要研究人的需要、動機和激勵問題。美國的亞伯拉罕·馬斯洛提出了需要層次理論，將人的需求劃分為五個層次：生理的需要，安全的需要，社交或情感的需要，尊重的需要，自我實現的需要，只有在低層次需要得到了滿足，才能產生高一級的需要，因此，只有當較低層次的需要得到滿足后，后面的需要才具有激勵作用。促使管理者開始關注個人發展和自我實現的重要性，將對人的管理提升到所有管理對象中最重要的地位，引發了許多全新的管理觀念和方法，如參與管理、目標管理等。

美國的弗雷德里克·赫茲伯格提出了雙因素理論，認為影響人的行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，帶來的是“沒有不滿意”；激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，能增加滿意感。

3. 人性管理理論

無論是何種激勵理論都是以一定的人性假設為前提的。人性假設理論主要有：麥格雷戈“X理論—Y理論”和阿基里斯的“不成熟—成熟理論”。麥格雷戈的所謂“Y理論”是說人并非天生懶惰，只要給予一定的外界條件，就能激勵和誘發人的能動性。主張建立以職工為中心的、參與式的領導方式，擴大職工的工作范圍，加重職工的責任，依靠工人的自我控制和自覺行動。阿基里斯的“不成熟—成熟理論”認為人的個性成長是一個從不成熟到成熟的過程，要求實行一種“以現實為中心”的領導方式。

（3）管理科學的發展

管理科學本質上是科學管理理論在當代的發展，主要是運用嚴格的計量技術幫助管理者最大化地利用組織資源生產產品和服務，探討生產和作業的管理問題。管理科學的理論特征有以下四點：

1.以決策為主要的著眼點，認為管理就是決策。其代表人物赫伯特·A·西蒙認為，決策貫穿管理的全過程，強調決策和決策者在系統中的重要作用；組織是由作為決策者的個人所組成的系統。對決策的過程、決策的準則、程序化決策和非程序化決策、組織機構的建立同決策的聯系等進行了分析。

2.以經濟效果好壞作為生產、經營領域管理行為的評價標準，為此建立諸如量本利等模型以討論行為的結果。

3.借助數學模型使衡量各項活動的標準定量化。流行的管理科學模型有決策理論模型、盈虧平衡點模型、庫存控制模型等。

4.依靠計算機進行各項管理，強調使用先進的科學理論和管理方法，如系統論、運籌學等等。

（4）走入管理理論叢林

哈羅德·孔茨( Harold Koontz)于1961年在《管理學會雜志》上首次提出了“管理理論叢林”的觀點，認為管理理論已出現一種眾說紛紜、莫衷一是的亂局。孔茨把各種管理理論分成六個主要學派：即管理過程學派、經驗或案例學派、人類行為學派、社會系統學派、決策理論學派、數學學派。20年之后，孔茨再度對管理學理論進行研究，卻不得不承認，“我們仍然處在管理理論的叢林時代”。如今，又過去了幾十年，多數學者仍認為，管理理論不僅沒有擺脫管理叢林狀態，甚至有更加繁茂的態勢。一個又一個管理思潮如全面質量管理、企業流程再造、學習型組織、核心競爭能力、Z理論等不斷涌現，使管理理論的叢林更加盤根錯節、交錯不清。

三、結論

庫恩以“范式”為中介，研究科學革命的發展結構與規律理論，這不僅適用于揭示自然科學的發展，同樣也廣泛運用于揭示各種社會科學的發展，正是這種范式的轉換推動了各學科的進步與發展。縱觀百年來各種管理思想和理論，管理范式在不斷的演進過程中，盡管各有自己對管理的看法，各有自己的理論主張，但從內容上看不超出三大內容：即組織、管理方式以及經營，各種管理學派的理論觀點都在這三個方面不斷的繼承、豐富和發展，并沒有跳出之前的理論模型和框架，建立起新的管理范式。泰勒的科學管理原理本質上是探討一種科學的管理方式或方法，根據對人的科學工作和協作，以及對人的激勵與效率關系的分析，而研究與之相適應的管理方式方法；而法約爾和韋伯則是針對組織理論的研究。以梅奧、馬斯洛、麥格雷戈為代表的行為科學，他們或專注于人際關系的研究，或專注于人的需求與行為關系的研究，以及探討人的本性，正式組織與非正式組織問題、雙因素模式等，都不外乎是對管理的方法方式的研究。走入管理叢林，其中的各種學派亦是如此，以巴納德為代表的社會系統學派是對法約爾的組織職能的發展，從社會學的觀點來分析和研究管理的問題，把各類組織都作為協作的社會系統來研究；決策理論學派的代表人物西蒙認為管理即決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個人所組成的系統，其主要觀點是發展了決策的科學方法體系。至于權變理論、管理科學等其研究內容都是研究組織內的管理的科學方式方法。

故管理范式無論是對于科學管理、行為科學，還是對于管理理論叢林的各種學派的演進都是合適的，其“范式”沒有發生根本的變化。

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作者簡介：李高偉，男，（1955.4-），四川省內江市人，四川財經職業學院副教授，研究方向為管理理論。