和諧管理理論及其框架下的激勵策略

[摘 要]隨著和諧社會建設(shè)的日益推進，“和諧”已成為了企業(yè)建設(shè)的關(guān)注重點，將和諧文化融入在管理理論中，從而誕生了和諧管理理論。本文介紹了和諧管理理論的基本概念，并闡述了在和諧管理理論框架下的激勵策略。

[關(guān)鍵字]和諧管理 激勵策略 和則 諧則

一、 和諧管理相關(guān)概述

所謂和諧，就是在和平的環(huán)境下生活、活動等行為。根據(jù)和諧拓展，可以推出和諧管理理論。基于和諧理論就是針對于管理而言，在管理理論方面得以發(fā)展與利用。和諧理論的一般思路在于利用子系統(tǒng)向和諧的其余系統(tǒng)拓展的一種和諧狀態(tài)。和諧理論的主要旨在整體方面，和諧管理主要目的在于為了組織所達到的目的，在環(huán)境產(chǎn)生變動的同時，也需要分清楚環(huán)境的和諧度，使用優(yōu)化以及不確定性方式去消減實踐活動中帶來的各種問題。基于和諧主題是針對于在特殊的環(huán)境中，要求物與人相互互動，這樣的一種核心組織情況。

和諧的理念主要來自于領(lǐng)導的計劃、控制、組織等要素，要求安排周密的環(huán)境要素，針對于和諧的管理，要求“科學、合理、真善美”等。在和諧的主題方面，要求與人物區(qū)分開來，正確的對待績效機制這個重要的問題，面臨著合理的不確定性因素，要求物的要素處理、優(yōu)化與組織相關(guān)和諧問題、復雜的多樣化等，優(yōu)化“和則”“和”“諧”“諧則”等相關(guān)問題。

面對和的問題，需要人與人群的相關(guān)行為等在一個組織中“和諧”，針對人的主觀問題、主動問題來說，和諧則是非常重要的問題，針對于激勵機制來說，和諧的環(huán)境與和諧的不確定性因素。以協(xié)調(diào)人際間的共處，人與組織的共處，乃至組織間、組織與環(huán)境間的共處，如制度、規(guī)則、契約、文化、輿論、社會觀念等均是和則所考察的內(nèi)容。

以“和諧”為核心，在組織中“科學”為主導，針對于客觀分析，諧則就是諧的衍生詞語，在管理方面，可以通過統(tǒng)計與相關(guān)處理模式，將管理目標化、質(zhì)量化等。分析管理結(jié)構(gòu)，正確看待管理的靜態(tài)與動態(tài)。和諧管理的最終目標是針對復雜多變的環(huán)境分析部確定性因素，強調(diào)管理所存在的問題，這樣實施解決的過程。主要的理論在于發(fā)展以及發(fā)展所產(chǎn)生的管理問題，將產(chǎn)生優(yōu)化的管理模式，以及很好的預見性，要求達到精確、易操作、簡單快捷等。

二、 和諧管理中的激勵策略

管理的對象一般包括環(huán)境、人與物三大類。其中環(huán)境包括政治環(huán)境、文化環(huán)境、社會環(huán)境等要素，但究其根本人才是管理活動中產(chǎn)生不確定性的根源。人在管理中既是主體又是客體，所有的管理問題都是發(fā)生在以人和物為基本要素所構(gòu)成的系統(tǒng)中，任何管理問題都離不開人與物的互動，而人在該互動中處于主導地位。所以，在管理活動中通常通過激發(fā)人的創(chuàng)造性和積極性來增強資源的利用效率，提高組織績效。在和諧理論管理框架下，對人的激勵可通過和則激勵與諧則激勵來實現(xiàn)。

（1） 和則激勵

和則是在和諧的環(huán)境因素下，針對于自主演化的原則，主要是針對于人與物之間的組織關(guān)系，這過程中，離不開“規(guī)則、契約、文化、輿論、社會觀念，等等”是這些原則的現(xiàn)實對應物。和則激勵是通過對人的行為及人際關(guān)系進行協(xié)調(diào)和控制來實現(xiàn)企業(yè)管理中不確定性和復雜性的消減，使行為主體能夠在多變的環(huán)境中自主調(diào)節(jié)自身的行為從而滿足組織的目標設(shè)置。主要激勵手段有企業(yè)文化激勵、情感激勵等。

1. 企業(yè)文化激勵

企業(yè)文化，又稱組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。即員工所共有的價值觀念和默認的行為準則，是隱藏在廣大員工內(nèi)心中以價值觀為核心的意識形態(tài)。企業(yè)文化是管理機制中的一個重要影響因素，只有員工真正的將自己的價值觀融入在企業(yè)文化中，才能體驗到“企業(yè)是我家”的真諦。企業(yè)文化激勵是從改組員工的價值觀，將其與企業(yè)價值相融合，通過其認可的文化來管理員工，可以更好的激發(fā)員工的工作動力和工作熱情。

2. 情感激勵

情感是影響人的活動最直接的因素之一，每個人都有對各種情感的需求。各個管理層次的員工和諧相處有利于建立和諧的工作環(huán)境。特別是來自管理這的友好因素可以激發(fā)員工對企業(yè)的歸屬感。通過情感激勵來建立員工對組織的歸屬感，從而激發(fā)員工內(nèi)心對組織的責任感，進而自發(fā)的進行自我約束和自我控制。情感激勵的關(guān)鍵在于領(lǐng)導層的重視、支持以及對員工的關(guān)注，使得員工能夠感受到來自組織的溫暖，提高工作滿意度，增強自我管理意識。

（2）諧則激勵

諧則是用來指導在給定的資源約束條件和目標下去追求優(yōu)化的基本原則。它的主要特征在于確定性(概率意義)中的效率問題，通稱之為“優(yōu)化性”。諧則激勵主要是通過優(yōu)化組織機制來解決企業(yè)的制度建設(shè)、機制構(gòu)成、具體流程等硬性問題。

諧則激勵的手段主要指制度激勵。制度激勵是指通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部機制及其與外部環(huán)境的關(guān)系，來更好的發(fā)揮人在組織的作用。要想實現(xiàn)這一目標就要求組織遵循三大原則，即科學性原則、公平性原則和動態(tài)性原則。

科學性原則指組織機制的建設(shè)要科學。制度在建立或改革時要進行全面的分析，掌握員工的需求和組織工作的性質(zhì)。在最大程度的滿足企業(yè)管理需求的基礎(chǔ)上滿足員工需求，使的制定的規(guī)章制度易于接受和遵守，從而實現(xiàn)更好的管理。

公平性原則指制度激勵在實現(xiàn)的過程中對于每個員工要公平。將制度的執(zhí)行與員工的切身利益相結(jié)合，如與薪資體系掛鉤，執(zhí)行的全過程要公平、公正、公開。

動態(tài)性原則是指組織的機制政策不能一成不變，要根據(jù)時局動態(tài)及時的做出相應的變動，特別是組織面臨重大抉擇時，要與時俱進，動態(tài)抉擇。這樣才能更好的利用各項資源，更大限度的激發(fā)人的潛能，充分利用人力資源。

結(jié)語

綜上所述，和諧管理理論是和諧理論與管理理論的有機結(jié)合，是系統(tǒng)管理理論的一個新的分支。雙規(guī)則理論是理性設(shè)計與自主演化的結(jié)合。通過和則激勵與諧則激勵的雙向耦合，實現(xiàn)管理有效性的最大化。

參考文獻：

[1]段陸生、李永鑫，和諧管理理論及其框架下的激勵策略，2007

[2]席酉民、韓巍、尚玉釩，面向復雜性：和諧管理理論的概念、原則及框架，2003