高校輔導(dǎo)員的工作難點(diǎn)及其對策探討

【摘要】分析目前高校輔導(dǎo)員的工作難點(diǎn)，并提出相應(yīng)的對策。

【關(guān)鍵詞】高校 輔導(dǎo)員 工作難點(diǎn)對策

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）08C-0094-02

輔導(dǎo)員作為學(xué)校與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶，在學(xué)生管理工作中發(fā)揮著極其重要的作用。近年來，我國高職院校迅速發(fā)展，高職學(xué)校人數(shù)也大大上升，出現(xiàn)了各種新情況、新問題，導(dǎo)致高職院校輔導(dǎo)員工作面臨著不少困難。因此，針對輔導(dǎo)員面臨的工作難點(diǎn)采取有效的應(yīng)對措施顯得尤為重要，本文對此進(jìn)行探討。

一、輔導(dǎo)員角色定位存在的問題及其對策

目前，我國高校輔導(dǎo)員角色定位存在不明確的情況。一些輔導(dǎo)員難以處理好“教師”與“管理員”雙重角色，工作壓力和負(fù)擔(dān)大。輔導(dǎo)員處于學(xué)生工作的前線，但是許多輔導(dǎo)員對個人職責(zé)不甚明了，工作較為混亂，沒有明確的目標(biāo)。輔導(dǎo)員的工作涉及對象包括學(xué)生、學(xué)校、家庭，工作對象的復(fù)雜性是造成輔導(dǎo)員角色任務(wù)不清的重要原因之一。他們圍繞著學(xué)生、家長、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等處理各種事務(wù)，應(yīng)付于各項(xiàng)通知，卻沒有時間思考自身工作的意義以及本階段的工作目標(biāo)。加之學(xué)生對輔導(dǎo)員的依賴性不斷加重，學(xué)生一旦有問題，首先想到的便是輔導(dǎo)員，間接地加大了輔導(dǎo)員的工作難度和工作壓力。當(dāng)輔導(dǎo)員花費(fèi)大量的精力在學(xué)生工作上時，其“教師”角色的工作又有所懈怠，難以提高自身的科研水平和理論知識。因此，目前高校輔導(dǎo)員由于身兼數(shù)職，導(dǎo)致身心疲憊，工作效率也不高。筆者認(rèn)為，高強(qiáng)度的工作施壓和權(quán)責(zé)不明的職業(yè)特性會大大降低輔導(dǎo)員投入工作的積極性，造成輔導(dǎo)員巨大的心理壓力。

伴隨社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，高校對輔導(dǎo)員的要求也發(fā)生了變化，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)涵也在不斷擴(kuò)散發(fā)展。不斷變化的教育環(huán)境和教學(xué)要求對輔導(dǎo)員的要求也在不斷提高，輔導(dǎo)員在巨大的職業(yè)壓力和心理負(fù)擔(dān)下必須通過不斷的實(shí)踐摸索、總結(jié)、吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)提高工作效率。對此，高校應(yīng)改變當(dāng)前輔導(dǎo)員角色不明確、職務(wù)繁重的現(xiàn)狀，變革政策體制，明確輔導(dǎo)員的權(quán)責(zé)，將教學(xué)與管理區(qū)分開來，重視輔導(dǎo)員個人能力的發(fā)展，為輔導(dǎo)員提供基本的工作保障，明確輔導(dǎo)員的工作范圍和內(nèi)容，確立工作目標(biāo)，減輕輔導(dǎo)員工作壓力，同時對輔導(dǎo)員上報(bào)的信息予以及時反饋，做到對輔導(dǎo)員和學(xué)生負(fù)責(zé)，關(guān)注學(xué)生發(fā)展動態(tài)。此外，加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的思想建設(shè)，關(guān)心輔導(dǎo)員，提供安全感。

二、輔導(dǎo)員工作方法和管理方式存在的問題及其對策

傳統(tǒng)的工作方法和管理方式過于死板，輔導(dǎo)員容易與學(xué)生發(fā)生思想觀念沖突。當(dāng)前，高校學(xué)生都是“80后”、“90后”學(xué)生，他們張揚(yáng)個性，特質(zhì)鮮明，處理問題的視角與傳統(tǒng)方式千差萬別，而接受傳統(tǒng)教育的輔導(dǎo)員在許多方面往往會與學(xué)生發(fā)生沖突。學(xué)生思想前衛(wèi)，想到問題的處理方式也新穎獨(dú)特，甚至有的不能為輔導(dǎo)員接受，但實(shí)際上這樣的方式可能更加便捷。在新時代下，許多高校輔導(dǎo)員還不能適應(yīng)快節(jié)奏的工作方式，有的人工作方式過于死板，一味遵循固有的辦事程序，時效性低。在信息化飛速發(fā)展、信息更新速率極高的年代，對信息的把握不全面，跟不上時代潮流往往容易和學(xué)生產(chǎn)生代溝，造成思想觀念上的矛盾摩擦。

輔導(dǎo)員與學(xué)生的接觸最多，應(yīng)與學(xué)生打成一片，接受學(xué)生新穎獨(dú)特但卻合情合理的思維方式和思考角度。作為輔導(dǎo)員需要接納新時代的產(chǎn)物和信息化飛速發(fā)展帶來的“麥當(dāng)勞”文化和辦事模式，打破傳統(tǒng)固化死板的管理方式，真正做到從學(xué)生中來，到學(xué)生中去。輔導(dǎo)員應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，帶領(lǐng)學(xué)生樹立正確世界觀、價(jià)值觀、人生觀。時代發(fā)展對輔導(dǎo)員個人素養(yǎng)的要求也不斷提高，據(jù)此，輔導(dǎo)員也必須不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)，包括審美能力、文學(xué)素養(yǎng)、德育素質(zhì)等全面發(fā)展的綜合能力，成為新時代下高校學(xué)生優(yōu)秀的輔導(dǎo)員。目前，學(xué)生思想更加開放，教學(xué)管理難度更大，高職院校應(yīng)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)。

三、輔導(dǎo)員專業(yè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)存在的問題及其對策

輔導(dǎo)員專業(yè)隊(duì)伍調(diào)整，導(dǎo)致輔導(dǎo)員整體年齡結(jié)構(gòu)不合理，工作經(jīng)驗(yàn)不足。在許多高校，為解決輔導(dǎo)員教學(xué)與管理角色的混淆，采用二者完全劃分的方法，改組原有的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，納入一批新的年輕輔導(dǎo)員，整體年齡結(jié)構(gòu)年輕化。新入輔導(dǎo)員多為在讀研究生，工作經(jīng)驗(yàn)不足，在處理學(xué)生工作時，難以處理好學(xué)校與學(xué)生之間的關(guān)系，導(dǎo)致作為紐帶的輔導(dǎo)員功能降低，學(xué)生難以通過輔導(dǎo)員把意見向?qū)W校反映，在傳達(dá)學(xué)校通知時也可能出現(xiàn)偏差。

輔導(dǎo)員的工作任務(wù)呈現(xiàn)多樣性，工作的隨機(jī)性和可變性很高，這就使學(xué)校對輔導(dǎo)員的要求又大大地提高了。工作內(nèi)容的多樣性和任務(wù)的繁雜要求輔導(dǎo)員必須有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和處理事情的應(yīng)變能力。據(jù)此，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中要匹配年齡結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人才配置，尋找工作經(jīng)驗(yàn)豐富的適合人才。輔導(dǎo)員要在工作中逐步增強(qiáng)對自己職業(yè)的了解，尋找到吸引點(diǎn)，從而逐步在輔導(dǎo)員這個行業(yè)建設(shè)自己的成就感，找到自己的人生價(jià)值。學(xué)校應(yīng)建立一套完整的考核晉升機(jī)制，提高輔導(dǎo)員在工作中的積極性。

四、輔導(dǎo)員對學(xué)生干部的管理存在的問題及其對策

目前，輔導(dǎo)員對學(xué)生干部的管理難度加大，學(xué)生工作不好開展。學(xué)生干部代表廣大同學(xué)的利益與輔導(dǎo)員和學(xué)校溝通。在班級事務(wù)管理中，輔導(dǎo)員接觸的最多的便是班級骨干、學(xué)生干部，通過優(yōu)秀的學(xué)生干部傳達(dá)學(xué)校指令和考核指標(biāo)，由學(xué)生干部管理班級，輔導(dǎo)員統(tǒng)籌學(xué)生發(fā)展。學(xué)生干部是輔導(dǎo)員的得力助手，在輔導(dǎo)員開展工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。如果輔導(dǎo)員有一批負(fù)責(zé)任、能力強(qiáng)的學(xué)生干部做儲備軍，那么其工作壓力將會大大降低，工作效率也將明顯提高。然而，伴隨教學(xué)體制改革，學(xué)校班級規(guī)模越來越大，加上當(dāng)今時代學(xué)生的自我意識較強(qiáng)，學(xué)生干部服務(wù)同學(xué)的觀念模糊，在工作中有明顯的被動性，主動性不強(qiáng)，只是單方面接受輔導(dǎo)員的工作安排，主人翁意識不強(qiáng)。

針對這一問題，輔導(dǎo)員在選舉班級骨干的時候就要選擇責(zé)任心強(qiáng)、有服務(wù)同學(xué)意愿的學(xué)生，制定一套完善的干部選拔和考核體系。一是公平選舉，班級干部要獲得班上大多數(shù)同學(xué)的支持，增加選舉的透明度和民主性，這樣輔導(dǎo)員才會得到大多數(shù)學(xué)生的信任。二是對選拔后的學(xué)生干部進(jìn)行針對性培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生干部的責(zé)任心，提高學(xué)生干部的溝通能力和應(yīng)變能力以及組織領(lǐng)導(dǎo)能力。積極支持學(xué)生干部開展的活動，在實(shí)踐中鍛煉他們的能力。三是充分尊重和信任學(xué)生干部的意見，讓他們放手大膽地組織工作，減少對他們的限制，在問題發(fā)生的時候予以積極引導(dǎo)，提高他們自我調(diào)整、自我休頓、自我組織管理解決問題的能力。四是制定一套完整的規(guī)章制度和規(guī)范，讓學(xué)生干部在工作的時候有章可循，有據(jù)可依，一方面實(shí)現(xiàn)自我約束和監(jiān)督，另一方面規(guī)范組織運(yùn)作方式。這些做法為輔導(dǎo)員后期開展學(xué)生工作創(chuàng)造了極為有利的條件和基礎(chǔ)，學(xué)生干部的工作執(zhí)行力也大大地提高，同時緩和了學(xué)生干部與輔導(dǎo)員之間的矛盾，輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)了對學(xué)生干部的有效管理。

除了上述幾點(diǎn)，輔導(dǎo)員的工作中還有其他幾個方面的問題亟待解決：一是輔導(dǎo)員自身綜合素質(zhì)不高，無法適應(yīng)時代需求；二是輔導(dǎo)員對自己職業(yè)思想的認(rèn)同感不穩(wěn)定；三是在高校教育規(guī)模逐漸擴(kuò)大現(xiàn)實(shí)下，輔導(dǎo)員專業(yè)人才還大量缺乏，等等。為此，必須全面加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)建設(shè)。社會、學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員的職責(zé)，確立工作目標(biāo)，制定一套科學(xué)、合理的輔導(dǎo)員管理機(jī)制和任職規(guī)范，加強(qiáng)對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的能力建設(shè)，提高輔導(dǎo)員的綜合能力和個人素質(zhì)；通過設(shè)立完整的激勵體制和保障系統(tǒng)，樹立輔導(dǎo)員的工作信心，提高工作參與的積極性；理論與實(shí)踐相結(jié)合，在加強(qiáng)輔導(dǎo)員知識積累的同時，通過工作實(shí)踐提高其創(chuàng)新思維，培養(yǎng)與時代接軌的思維能力；加強(qiáng)輔導(dǎo)員們思想道德理論建設(shè)，并使其盡可能地學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)方面的技巧和方法，當(dāng)學(xué)生心理負(fù)擔(dān)過重出現(xiàn)心理障礙時，能夠及時予以心理輔導(dǎo)，消除心理障礙。