《社會保障理論與實務(wù)》課程考核方式改革探索

　　摘要：從考核內(nèi)容、考核形式、考核主體、考核指標和標準等方面探討了高職《社會保障理論與實務(wù)》課程的考核方式改革。
　　關(guān)鍵詞：高職課程；考核；改革
　　課程考核是為了檢查學生對所學知識的理解、掌握程度和技能的運用情況，也是教師檢查教學效果、調(diào)整教學進度、改進教學方法、提高教學質(zhì)量的重要手段，因此選擇有效的考核方式對日常教學工作將起到積極的促進作用。
　　傳統(tǒng)的考試以期末試卷考試為主，題型由名詞解釋、填空、選擇、簡答等構(gòu)成，所考內(nèi)容基本上是對課本知識的復述，學生在學習過程中的主要精力都放在背誦和記憶上，這種考試模式很難對學生的能力做出正確的判斷，不適用于操作性、實踐性較強的高職專業(yè)主干課程。就高職人力資源管理專業(yè)的《社會保障理論與實務(wù)》課程而言，應(yīng)樹立能力本位職教理念，將能力考核作為考核改革的基本價值取向，強調(diào)評價學生的學習過程和實際工作能力。
　　能力本位教育是一種現(xiàn)代職業(yè)教育理念，它強調(diào)培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，其核心是從職業(yè)崗位的需要出發(fā)確定能力目標，按照崗位群的需要，層層分解，確定從事行業(yè)所應(yīng)具備的能力，明確培養(yǎng)目標，以這些能力為目標設(shè)置課程、組織教學內(nèi)容，最后考核是否達到這些能力要求。針對《社會保障理論與實務(wù)》課程，筆者和課程組其他教師通過到中、小型企事業(yè)單位、人力資源開發(fā)中心等機構(gòu)調(diào)研，得出課程定位應(yīng)是培養(yǎng)“準社保專員”，并從崗位實際工作任務(wù)和工作過程出發(fā)，對工作崗位群進行調(diào)研，分析工作崗位的任職要求，得出了從事社會保障各項業(yè)務(wù)所需的關(guān)鍵能力和職業(yè)素養(yǎng)，從而確立了課程的教學內(nèi)容和考核內(nèi)容。
　　一、考核內(nèi)容
　　通過調(diào)研可以得知高職人力資源管理專業(yè)就業(yè)面向的企事業(yè)單位人力資源部內(nèi)設(shè)職位，除人力資源部經(jīng)理、招聘專員、培訓專員、薪酬專員、績效考核員外還有“社保專員崗”，人力資源開發(fā)中心除人才交流部、檔案管理部、人才評薦部、人才培訓部外還專設(shè)“社保部”。因此本課程目標定位是培養(yǎng)社保專員，即熟練運用社會保障政策知識和業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能，解決單位社保事務(wù)的高素質(zhì)人才，所以考核點也集中在兩方面：
　　1.考核學生社保崗位工作技能。社保專員崗位的職責，一是每月定期做好社保申報繳費、人員增減核定、關(guān)系轉(zhuǎn)移、退休人員社保事務(wù)處理等工作；二是為員工提供社會保險、社會救助、社會福利法律法規(guī)的政策咨詢、知識培訓；三是預防和處理社會保險、福利待遇方面的爭議。因此本課程試圖通過實地參觀、案例分析、情景模擬、角色扮演等方法，培養(yǎng)學生兩方面工作技能：一是社會保障政策尤其是“五險一金”政策的理解、應(yīng)用能力；二是社會保障業(yè)務(wù)辦理能力，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金業(yè)務(wù)的辦理能力，當然考核點也集中在社保政策掌握、業(yè)務(wù)辦理能力上。
　　2.考核學生社保崗位工作素養(yǎng)。筆者通過行業(yè)企業(yè)調(diào)查，分析得出社保專員應(yīng)具備的主要工作素養(yǎng)，一是要有高度的責任心。為單位職工繳納社會保險費，繳費基數(shù)、繳費人數(shù)是否瞞報、漏報，關(guān)系到職工和社會群體利益，需要認真核算，正確填報，單位不正確的做法，也需要與主管領(lǐng)導進行恰當?shù)臏贤ā６且蟹e極的工作態(tài)度。接受員工社保政策咨詢，處理社保爭議，建立與社保局、醫(yī)保中心等業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)良好的fff907174cdb9c538dd82edfd48a797b關(guān)系，離不開積極的工作態(tài)度。因此，在社保業(yè)務(wù)技能實訓中，也應(yīng)將這些工作素養(yǎng)作為指標進行考評，以強化學生的職業(yè)素養(yǎng)。
　　二、考核形式
　　筆者在本課程的考核中全面貫徹了能力教育本位理念，考核方式采用形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合模式。
　　1.形成性評價。形成性評價是對學生日常學習過程中的表現(xiàn)、所取得的成績及所反映出的情感、態(tài)度、策略等方面的發(fā)展做出的評價，是基于對學生學習全過程的持續(xù)觀察、記錄、反思而做出的發(fā)展性評價。其目的是激勵學生學習，幫助學生有效調(diào)控自己的學習過程，使學生獲得成就感，增強自信心，培養(yǎng)合作精神。形成性評價使學生從被動接受評價轉(zhuǎn)變成評價的主體和積極參與者。
　　本課程課堂教學主要學習項目五險一金，按照“引導案例——社保政策知識——案例分析——社保業(yè)務(wù)程序介紹——填報表——校內(nèi)實訓室模擬公司社保業(yè)務(wù)辦理——分析評價”程序進行，教學側(cè)重技能和職業(yè)素養(yǎng)的培育。所以課堂學習項目評價主要針對學生模擬業(yè)務(wù)辦理情況進行，即評價班內(nèi)各小組完成的模擬公司社保業(yè)務(wù)報表填寫情況和角色模擬的社保業(yè)務(wù)辦理過程，所占總分值比為30%，評價主體采用小組成員自評、小組互評、教師評相結(jié)合方式。為避免小組成員在完成任務(wù)中出現(xiàn)“搭便車”行為，采取了隨機抽取報表內(nèi)容提問、隨機抽取安排角色的方式。
　　2.終結(jié)性評價。終結(jié)性評價一般是一個學期教學結(jié)束后對最終結(jié)果所進行的評價，目的是對學生階段性學習的質(zhì)量做出結(jié)論性評價。期末終結(jié)性評價可引入口答競賽等模式，目前本課程以紙質(zhì)試卷方式評價，所占總分值比為70%，題型有單選、多選、判斷、案例分析、填報表題構(gòu)成。單選、多選、判斷部分可采用閉卷形式，重點考核政策知識，案例分析題、填報表題可采用開卷形式，側(cè)重考核學生能否利用社保政策解決現(xiàn)實問題和業(yè)務(wù)辦理技能，且這兩類側(cè)重能力考核的題型占到了卷面分數(shù)的60%。
　　三、考核主體
　　期末終結(jié)性評價若以紙質(zhì)試卷方式進行，則可以教師評價為主。但在日常形成性評價中，學生的課堂活動表現(xiàn)如何，僅靠教師單方面評價，可能會使評價結(jié)果出現(xiàn)偏差，也不利于促進學生學習和反思，為此要引入多元主體考核，即在課堂小組活動中采用學生自評、互評、教師評相結(jié)合方式。
　　多元主體的作用在于能夠從不同的視角對學生活動表現(xiàn)進行客觀、公正的評價，從而提高課堂教學的有效性。學生的自我評價是指學生對自身所從事活動進行的評價，是學生自我認識的基本手段。在這一過程中，學生的主體意識被喚醒，積極性、自主性得以激發(fā)，能有效地促進學生自我了解、自我教育，有助于個體的發(fā)展和提高；學生互評是指完成活動后，在同學之間或小組之間進行的交流和相互評價。互評使學生能夠更清楚地了解他人的優(yōu)點、缺點，充分地取長補短，互相促進。教師評價具有其專業(yè)性和客觀性，通過對學生在學習過程中的態(tài)度、方法、策略及所取得的進步的觀察，對學生的學習成果進行客觀的評價。筆者對人力專業(yè)學生進行了為期半年的多元主體評價實踐，在學期初制定了評價標準，以課堂學生觀察、小組打分，課堂點評相結(jié)合方式得出成績，學生自評占20%，教師評占50%，小組互評占30%。當然在評價標準制訂和應(yīng)用過程中，學生可參與評價標準的討論使評價表更為科學。通過學生自評和互評，極大地提高學生的自主學習意識和興趣，教師在評價過程中的主體性作用一方面體現(xiàn)在教師對學生的評價上，另一方面則體現(xiàn)在作為教學評價活動過程的指導者、合作者和促進者上，教師在實施過程中還及時收集反饋信息，以此為依據(jù)對教學進行反思及調(diào)整，提高課堂教學的有效性。
　　四、考核指標和標準
　　紙質(zhì)試卷各部分因有分值說明和標準答案，教師一般能做到客觀公正的評價。但針對學生行為類的表現(xiàn)要想做到客觀公正的評價，則需制訂合理的評價指標和標準。
　　本課程日常考核項有學生社保業(yè)務(wù)辦理的評價，由于業(yè)務(wù)辦理體現(xiàn)為學生在角色扮演中的行為表現(xiàn)，所以筆者專門設(shè)計了業(yè)務(wù)辦理程序和考核指標、標準。角色扮演程序上要求各小組中一人扮演企業(yè)社保專員，其他組員分別扮演社保局經(jīng)辦人員、地稅局工作人員、銀行工作人員等，要求“社保專員”拿著報表、企業(yè)證件等資料，模擬進入社保局、地稅局、銀行等機構(gòu)辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)?？己酥笜税I(yè)務(wù)熟練度、團隊精神、工作態(tài)度等，針對每位同學的表現(xiàn)，由各組自我評價、其他組評價、教師評價和點評完成。評價表設(shè)計如下：
　　五、考核實施效果
　　從筆者的實際教學效果看，這種以能力培養(yǎng)為導向的考核方式，學生普遍反映良好。學生通過情景模擬、角色扮演等方式，親身體驗、親手操作，就會反思自己對理論知識和技能掌握程度如何，知道自己需要學習什么。在完成任務(wù)過程中，同學間的溝通、協(xié)調(diào)等能力也得到了提升，但在課堂組織學生技能演練活動中，也存在一些難點，實施的效果，不僅取決于教師的教學設(shè)計，還需要教師能夠很好地協(xié)調(diào)和組織學生，能操縱和掌握大局，積極引導學生順利完成任務(wù)。
　　參考文獻：
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