談現代企業管理創新

潘福和

（大慶油田有限責任公司測試技術服務分公司，黑龍江 大慶 163000）

1 企業管理創新的必要性分析

1.1 經濟的快速發展

根據有關資料顯示，在未來10年內，我國GDP每年可保持8%-10%的增長。但我國企業運行仍然存在著一系列問題：一是大部分企業沒有掌握核心技術，主要是依靠廉價勞動力和廉價資源，定價能力有限。二是裝備水平不太高，資源綜合利用率和再生資源回收利用率低，能源資源消耗較大。三是管理方式比較粗放，軟實力較低。因此，我國企業需要對經濟結構、產業結構進行大量的調整，做到企業管理的創新，這樣才能夠促使我國經濟平穩較快的發展。

1.2 員工和顧客需求的變化

員工的需求在不斷的發生變化，已經不是原來的最低層次的物質需要了，現代企業中員工追求的是更高層次的精神需要和價值實現，這也正符合了馬斯洛需求層次的分布理論。因此，現代企業不僅僅要重視員工的物質需求，還要為員工提供更多的發展空間。

與此同時，顧客的需求日新月異。開發一個新客戶比維護一個老客戶的成本要高得多；具有顧客忠誠度基礎的企業發展速度比行業平均高得多；而顧客忠誠度的提升有賴于顧客的體驗，而非產品的差異和價格的差異。顧客是具體的個人，而非歸類后的人群。因此需要提供真正個性化的服務，增加與客戶的親密性；實時滿足顧客需求，提高服務供應速度，服務的柔性此時就比較關鍵。在打造全新服務，提升顧客體驗就成了眾商家必爭之戰場，因為這是培養忠誠顧客，在變化市場中的生存之道。

1.3 科技進步對企業提出巨大挑戰

伴隨著科學技術日新月異的發展，以及經濟全球化深入發展的時代背景，給我國企業的進一步發展帶來了嚴峻挑戰的同時，也帶來了新的機遇。知識經濟是以知識為基礎的經濟，是一種新型的富有生命力的經濟形態，它不僅要求企業在經濟發展進程中要不斷的加大對信息產業技術的投資及應用，還要求企業要改進內部組織結構，削減管理層次，提高信息傳送及反饋的速度；更新內部管理人員的知識結構。

2 企業管理創新的作用

企業管理創新是指企業把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業管理系統以更有效地實現組織目標的創新活動，是促進企業建立其自身的核心競爭力，在激烈的市場競爭中生存發展的重要手段。因此，管理創新在企業的發展重大過程中有重大作用。

2.1 企業管理創新是提高企業利潤的有效舉措

企業管理創新的直接目標是優化企業生產要素的有效配置，降低企業的經營成本。這一目標雖然可以通過多種方式得到體現，比如加快資金周轉速度，減少資源消耗系數，提高勞動生產率等，但是最終還要在經濟利潤上有所體現。無論企業管理是提高當前的經濟利潤還是未來的利潤，無疑都是在增強企業的實力和競爭力，從而有助于企業的遠期發展。

2.2 企業管理創新是激發員工工作積極性的重要手段

企業的發展應建立在人的發展基礎之上，因為人是構成企業的最根本因素。如何激發員工的工作熱情，使員工積極主動的投入到工作中去，是企業管理者必須首要考慮的重要問題。

2.3 企業管理創新有助于企業家精神的培養

企業家是人類社會最稀缺的異質性資源之一，任何一個充滿活力的企業，都擁有一位杰出的企業家。一個成功的企業家必然是那些在生產過程中具備組織協調才能和創新能力的人。企業管理創新將有助于企業家精神的培養，因為企業管理創新將會使企業的所有權與管理權發生分離，企業的管理掌握于專家的手中從而提高了企業資源的配置效率，。

2.4 企業管理創新是適應市場、制定戰略的重要保證

企業進行企業管理創新的依據必定是市場，如果企業不能在發展壯大過程中不斷創新自己的管理方法和手段去適應市場可能出現的變化，那么企業發展不可能是一帆風順的。

3 企業管理創新的策略

3.1 建立創新型的企業文化

企業管理創新的主體是全體管理者和被管理者，他們都有可能成為管理創新的發起者和執行者，缺一不可。因此，必須在企業建立一種與時俱進、敢于創新的文化氛圍，幫助員工培育和建立創新觀念，讓他們充分認識到企業要生存、要發展，就必須始終依靠創新。一旦企業全體員工建立起了樂于創新、勇于創新的價值觀，企業的發展也就獲得了源源不斷的動力。

3.2 管理組織創新與人力資源管理創新

由于競爭環境千變萬化，管理組織為了能更好的為企業服務，唯一的途徑就是通過學習進行不斷的創新。管理創新不能偏離"人本"管理的軌道，管理無論如何創新，都必須靠調動廣大職工的創造性和積極性，才能順利的開展，離開了這一點，一切創新都免談，同時要從傳統的單一績效考核轉向全面的績效管理，把績效管理與公司戰略聯系起來。

3.3 建立管理創新激勵機制

管理創新激勵機制的建立，有利于激發員工研究、提出管理創新方案的熱情。事實上，僅僅依靠少數的管理者，很難使企業持續保持管理創新的動力，也很難全方位地在企業內部開展管理創新，必須充分調動、發揮全部員工的創新熱情和聰明智慧。現代人力資源管理理論認為，僅靠單純的行政命令無法最大限度地發揮員工的潛力，個人的創新能力和適應能力遠遠超過企業的期望，同時員工同樣能夠進行自我管理。對企業的高層管理者而言，所需要做得就是把創新的權利真正賦予每一位員工，給予員工持續的創新支持，充分發揮員工的創新自主性。

3.4 市場理論和實踐創新

隨著社會主義市場經濟的不斷發展與深入，企業要想成功，必須要靠市場創新。企業的發展需要進行市場調查和市場創新，市場需求為企業創新提供了機會，市場創新是對市場的挖掘和深化，提高產品的市場滲透率，或開拓新的市場，擴大產品的銷售量和產品對市場的占有率，企業進行市場創新同時也是提高企業的實力和競爭力以及適應外部環境變化的需要，另外要重視在產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略這些方面下足功夫。

3.5 技術創新

現代企業技術創新就是為了求得企業利潤的最大化，企業要及時的進行技術研制與開發，合理實施技術改造，發揮企業的技術優勢。在當前競爭日益激烈的時代，企業之間的分工將主要取決于企業之間的技術優勢，技術創新已經成為現代企業競爭的制高點。因此，企業要加強新技術研發的成本投入，同時要給與適當的優惠政策。

[1] 余興國.企業管理創新[J].長沙鐵道學院學報(社會科學版)，2005，(01).

[2] 芮明杰.知識型企業成長與創新[M].上海：上海人民出版社，2006.

[3] 王淑芬.知識經濟與企業創新教程[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2006.