也談“說(shuō)服教育”

　　在我們的實(shí)際工作中，說(shuō)服教育是一種重要的工作方法，我們每天都要用到它。
　　什么時(shí)候需要說(shuō)服呢？所謂說(shuō)服，就是動(dòng)之以情、曉之以理，在學(xué)生不知道事情該怎么辦或者在學(xué)生做錯(cuò)了事情還不自知的時(shí)候，還有如果學(xué)生認(rèn)為你說(shuō)得不對(duì)時(shí)出現(xiàn)對(duì)峙的局面，性格倔強(qiáng)的孩子還會(huì)擰著脖子紅著臉，滿(mǎn)臉的不服氣，可以說(shuō)這些時(shí)候需要“說(shuō)服教育”。
　　但是如果學(xué)生知道其中的道理，或者知道對(duì)錯(cuò)，但是他偏不這樣做，還有的學(xué)生自己管不住自己，總是不自覺(jué)地犯錯(cuò)的時(shí)候，這種情況下需要的就是管教，而不是說(shuō)服了。
　　我很贊同說(shuō)服和必要的處理分開(kāi)的見(jiàn)解，實(shí)質(zhì)上這是一種很重要的原則，即在說(shuō)服中不動(dòng)用權(quán)力，也就是平等的原則。既然是說(shuō)服，就應(yīng)該站在平等的位置上，不能因?yàn)樽约菏抢蠋?，就用老師的?quán)力壓人，威脅人。教師要注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣及每一個(gè)用詞。有的老師見(jiàn)到學(xué)生的第一句話(huà)往往是：“過(guò)來(lái)，站這兒來(lái)。你老實(shí)給我說(shuō)，今天你是怎么回事？”問(wèn)到性急處，老師的話(huà)就是這樣的：“你再不說(shuō)，我就把你交給學(xué)校，通知你的家長(zhǎng)，在全校通報(bào)……”我們的語(yǔ)氣可能是輕蔑，可能是猛烈。說(shuō)到底這些話(huà)都是我們的權(quán)力在作怪，我們的師道尊嚴(yán)在作怪。也許，學(xué)生本來(lái)打算好好地給你說(shuō)一下，你這樣一問(wèn)，他一害怕一緊張或者一反感你就什么也問(wèn)不出來(lái)了，你也就談不上說(shuō)服他了。所以，平等地和學(xué)生交談是說(shuō)服學(xué)生的前提和基礎(chǔ)。
　　如果學(xué)生的錯(cuò)誤必須要有一個(gè)處理，那就要等到把道理給學(xué)生講通以后，真正地說(shuō)服了他，才好處理。不能簡(jiǎn)單地把處理過(guò)程當(dāng)成說(shuō)服的過(guò)程。如果學(xué)生沒(méi)有搞清楚其中的道理你就要處理，學(xué)生心中不服，窩著火，有時(shí)學(xué)生就會(huì)用一些極端的方式發(fā)泄出來(lái)，造成更大的錯(cuò)誤或者意外。這說(shuō)明簡(jiǎn)單直接的處理是不能教育好學(xué)生的，只會(huì)適得其反。
　　說(shuō)服教育的第二個(gè)原則是公正，就是不論教師怎么著急，都不能口不擇言，一定要站在公正的立場(chǎng)上講話(huà)。但是在實(shí)際的工作中，我們很多老師往往會(huì)有這樣的話(huà)：“犯錯(cuò)的怎么老是你？怎么每次都是你給我們班摸黑？”這樣的話(huà)很容易引起學(xué)生的反感和頂撞，容易激發(fā)更大的矛盾。我們應(yīng)該就事說(shuō)事，不能老是舊事重提，一有新錯(cuò)就把舊錯(cuò)算上，總用舊眼光看人。
　　說(shuō)服教育的第三個(gè)原則是抓住良好的說(shuō)服契機(jī)。每一個(gè)人的經(jīng)歷和感受不同，最佳的教育突破口也不一樣。所以，教師要找到這個(gè)突破口，躲開(kāi)學(xué)生壁壘森嚴(yán)的防守，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。
　　（作者單位 河南省清豐縣城關(guān)鎮(zhèn)中