流程再造與會計核算流程優化分析

　　 摘要：隨著信息時代的到來，在信息化環境中，傳統會計核算流程已不能適應現代企業管理的要求。運用流程再造理論對會計核算流程進行優化成為現代財務管理的核心問題，也是有效協助企業進行管理創新和效益創新的重要管理手段。
　　 關鍵詞：流程再造；會計核算流程；流程優化
　　 隨著經濟全球一體化和信息技術革命的深入發展，企業的經營環境急劇變化，企業之間的競爭更多地轉變為服務的競爭。因此，越來越多的企業和管理研究人員逐步認識到，流程再造及優化已成為當代企業管理的核心內容之一。
　　 一、會計核算流程優化的核心思想—流程再造及其涵義、原則和方法
　　 對于流程的定義，至今未形成一個統一認識。系統地將流程作為一個重要分析對象的是邁克爾·波特，他把這個概念運用到“企業競爭優勢”研究之中。達文波特將流程定義為“特定顧客或市場提供特定產品或服務而實施的一系列精心設計的活動”。
　　 之所以注重研究流程，原因在于人們已經認識到流程是實現某個業務目標的重要途徑。隨著市場經濟的到來，企業之間的競爭由傳統計劃經濟下的產品競爭轉變為服務的競爭。以提高客戶滿意度為目標的流程再造（變革）管理已成為當代企業新的、可持續的競爭優勢。所謂流程再造，就是一種從根本上考慮和徹底地設計企業的流程，使其在成本、質量、服務和效率等關鍵指標上取得顯著提高的工作設計模式。
　　 美國的哈默教授等管理學家在對世界范圍內許多成功的企業進行了大量調研后，于20世紀90年代首先提出了“企業流程再造”（BPR）的思想。流程再造的內涵就是基于信息技術，為更好地滿足顧客需要服務，對工作流程進行系統改造的哲學及相關活動。它突破傳統勞動分工理論的思想體系，以“流程導向”替代“職能導向”的組織形式，提出了一種全新的經營管理思路。
　　 （一）流程再造的原則和方法
　　 BPR作為一種重新設計工作方式和工作流程的思想是具有普遍意義的，邁克爾·哈默為流程再造總結了八條一般性基本指導原則。
　　 1.要圍繞結果進行組織，而不是圍繞任務進行組織。企業應當圍繞某個目標或結果，而不是單個的任務來設計流程中的工作。
　　 2.要讓利用流程結果的人執行流程。基于計算機的數據和專門技能越來越普及，部門單位和個人可以自行完成更多的工作。那些用來協調流程執行者和流程使用者的機制可以取消。
　　 3.要將信息處理工作歸入產生該信息的實際工作流程。
　　 4.要將分散各處的資源視為集中的資源。企業可以利用數據庫、網絡和標準化處理系統，在獲得規模和合作好處的同時，保持靈活性和優良的服務。
　　 5.要將平行的活動連接起來，而不是合并它們的結果。將平行職能連接起來，并在活動中對其進行協調。
　　 6.要將開展工作的地方設定為決策點，并在流程中形成控制。讓開展工作的人員決策，把控制系統嵌入流程之中。
　　 7.要從源頭上一次獲取信息。當信息傳遞難以實現時，人們只得重復收集信息。如今，當我們收集到一份信息時，可以把它儲存到在線數據庫里，供所有需要它的人查閱。
　　 8.領導層要支持。流程再造要獲得成功必須具備一個條件：領導層真正富有遠見。除非領導層支持該工作，并能經受住企業內的冷嘲熱諷，否則人們不會認真對待流程再造。
　　 （二）流程再造的基本方法
　　 BPR在具體做法上，必須結合企業的實際情況進行。一般來講，流程再造應用ESIA方法，即E（eliminate）清除、S（simplify）簡化、I（integrate）整合和A（automate）自動化。
　　 1.清除。清除是指將企業現有流程內的非增值活動予以清除。應該發現并消除非增值活動，如過量生產和供應、等待時間、運輸、移動、失控流程中的加工處理環節、缺陷、故障與返工、重復任務、調停、檢驗、監視和控制等。
　　 2.簡化。簡化是指在盡可能清除了不必要的增值環節后，對剩下的必要活動進行簡化。如程序和流程、溝通流程、技術分析流程和問題區域設置流程等。
　　 3.整合。整合是指對分解的流程進行整合，合并相關工作或工作組，使流程順暢、連貫。如果一項工作被分成幾個部分，一旦某一環節出現問題，不但不易于查明原因，更不利于企業整體的工作進展。
　　 4.自動化。自動化是指在設計流程時要考慮IT的支持，即將信息系統與流程再造有機結合。在完成了流程與任務的清除、簡化和整合的基礎上，充分運用和發展信息技術的強大功能，實現以流程加速與提升顧客服務準確性為目標的自動化。
　　 二、會計流程的概念以及傳統會計核算流程存在問題的分析
　　 會計流程是指財務部門為實現會計目標而進行的一系列活動。不論提供何種服務，會計流程都可概括為三類主要活動：采集業務數據活動；數據加工與存儲活動；報告信息活動。采集業務數據活動形成原始憑證；數據加工與存儲活動形成記賬憑證和賬簿；報告信息活動形成財務報表，供企業管理者和外部使用人（投資人、政府、債權人）使用。
　　 隨著互聯網時代的到來，企業所處的競爭環境發生重大變化，傳統會計核算流程因其自身存在的問題已不能適應現代企業管理的要求，主要表現在以下幾方面。
　　 （一）傳統會計核算流程源于落后的勞動力分工理論
　　 傳統會計核算流程基于帕喬利會計理論發展而來。帕喬利的思想核心就是分類系統即會計科目表。人們使用會計科目表對組織的資產、負債和所有者權益的度量結果分類匯總，通過財務報表將組織匯總的數據提交給用戶。
　　 會計循環是經歷一系列順序的活動。
　　 會計期間：設置科目、提供科目期初數、選擇會計方法、收集或提供所有交易或事件的數據并記賬、匯總會計數據，編制會計報表。
　　 在會計核算流程中，始終遵循資產=負債+所有者權益的會計恒等式。
　　 隨著組織規模的擴大，業務不斷復雜，原來手工信息處理和手工信息傳遞以及基于紙質的憑證、賬簿信息管理越發顯示出不足。在原有會計信息系統結構的基礎上，人們按照勞動分工論思想，將會計核算按照原材料核算、成本核算、銷售核算、賬務處理、報表編制等相對獨立的項目分類進行工作。隨著IT技術的廣泛開展，財務軟件等IT技術也被積極應用于會計信息系統。但在傳統會計體系結構的束縛下，只是簡單模仿和照搬手工流程，通過相對獨立的子系統（存貨子系統、工資子系統、銷售子系統、固定資產子系統、賬務處理子系統、報表編制子系統等）完成相應的工作，并沒有充分發揮IT技術重新設計流程的優勢。雖然IT技術大大提高了會計數據的處理速度和準確性，把大量財會人員從繁雜的手工勞動中解放出來，但并沒有改變傳統會計體系結構的本質，會計流程僅僅是手工流程的模仿。
　　 （二）傳統會計核算流程無法正確和全面地反映企業的經營狀況
　　 1.只采集經營活動的會計事項數據子集而忽略管理信息。在傳統的會計核算流程中，會計師并不采集全部經營活動的數據，而只是采集其中一個子集，也就是說只有符合會計事項定義的數據集才會成為采集對象。會計師通過判斷來確定經營活動的會計事項信息，從而作為收集的對象。其結果是同一經營活動的所有相關數據，在財務人員手中，只有會計事項數據。因此，傳統的會計流程設計忽略了大量的管理信息，同時導致財務部門與其他部門之間的信息關聯度與溝通性降低。
　　 2.以高度重復匯總方式存儲數據，難以反映經營活動的本來面目。原始憑證包含了經營業務活動的詳細數據，但傳統會計核算流程的處理過程是按照會計事項的定義將原始憑證進行一次次地篩選、過濾、匯總后，形成記賬憑證、日記賬、明細賬、總賬和報表。這種處理過程使同一數據被重復存放。日記賬、明細賬、總賬、報表之間的區別僅是其匯總程度的不同。這種會計信息很難反映經營活動的實質，降低了信息的有用性。
　　
　　 3.傳統會計核算流程產生的信息單一，無法滿足信息使用者的需要。在傳統會計核算流程中，財務報告流程仍然遵循會計科目加工、匯總生成借貸余三欄式會計賬簿，并編制三張財務報表。但是，這些會計賬簿和財務報表信息比較單一，對管理者從多層次、多角度分析企業的財務狀況及經營成果產生很大的局限性。因為管理者已不再把財務數據作為評價經營業績的惟一依據，而是經過綜合考慮各種度量結果來作出判斷。如大型高技術企業的高層管理，現在直接負責建立用于度量客戶滿意度、產品質量、市場份額和人力資源的系統。
　　 （三）傳統會計核算流程不支持實時監控
　　 運用傳統會計核算流程所反映的資金流信息往往落后于物流信息，會計賬與實物賬往往不同步。會計賬與財務報告從來不是當前時點的余額，以致企業無法從效益的角度對生產經營活動進行實時監控。主要因為，會計數據的采集通常在業務發生之后，而不是在業務發生之時同步實時采集；會計數據加工是對滯后的采集數據進行排序、過賬、匯總等；財務報告不能直接使用，必需經過若干后臺加工后才能提交到使用者手中。在經濟信息紛紜變幻的今天，信息的實時性決定了它的有用性和控制力度。如當一筆超過標準的采購費用發生時，或者一筆非法的投資事項發生時，實時信息能夠幫助管理者實時控制超標或非法事項的發生。但當會計信息的滯后性使管理者不能得到所需要的實時信息時，他就會到其他系統去尋找。當管理者從其他系統中找到他所需要的信息時，會計信息的價值就會迅速下降。
　　 通過以上分析可以看出，傳統會計核算流程不能適應現代企業發展的需要，嚴重影響了會計信息質量的相關性、有用性。當今社會經濟業務節奏快、信息量大，許多已超出了傳統勞動力分工理論的業務范疇。隨著用戶對信息和需求預期發生改變，傳統會計核算流程也必將更新。
　　 三、應用流程再造理論優化傳統會計核算流程
　　 流程再造是企業信息化管理變革中不可或缺的關鍵環節。其主要包括流程分析與診斷、流程的再設計、流程重組實施三個環節，在每個環節過程中逐項進行流程優化。流程優化就是通過對工作流程的梳理、完善及優化，保持企業的競爭優勢。
　　 第一，流程分析與診斷。在進行流程重組之前，要對原有的工作流程進行分析和診斷，找出傳統會計核算流程的非增值環節，分析其中的問題，并做出診斷。當經濟業務發生時，會計部門采集經營活動信息，獲取業務單據，通過編制記賬憑證、審核憑證、記賬及編制報表等一系列環節和工作，將業務單據信息轉換成會計信息。由于會計系統和業務系統各自獨立運行，二者在信息傳遞中存在非增值環節，從而降低會計信息質量。
　　 第二，流程的再設計。在流程分析與診斷的基礎上，通過將信息技術、先進的企業管理思想和模式融入流程設計，盡可能體現信息集成，支持實時控制和快速響應；重新設計或改進現有的流程，使其趨于合理化。如在傳統會計核算流程模式下，會計流程遠離業務流程，特別是編制記賬憑證環節降低了財務與業務的信息同步傳遞和共享，財務分析和決策職能得不到發揮。運用ESIA方法，消除編制記賬憑證等非增值環節，構建財務與業務一體化流程。通過網絡信息平臺，實現業務與財務部門之間的信息同步傳遞和共享。
　　 第三，流程重組的實施。將重新設計的流程真正落實到企業的經營管理中去。構建財務與業務一體化流程，需要借助動態會計IT系統平臺，該平臺可以自動將業務單據轉換為記賬憑證。只要有經濟業務發生，就生成各種業務單據，同時生成記賬憑證，從而保證財務和業務信息的一致和同步。為了提高會計信息質量，企業應當構建財務與業務一體化流程，并利用動態會計IT系統平臺定義和存放本企業的記賬憑證模式，保證業務發生時，會計信息系統實時、高效地生成會計信息，為企業決策和管理控制提供高質量的信息支持和快速反應。
　　 參考文獻：
　　 1.張瑞君.e時代財務管理(第三版)[M].中國人民大學