Values

　　傳統營銷之死
　　廣告、公共關系、品牌推廣以及企業宣傳等傳統營銷手段已經失效。其一，消費者已經不再非常關注傳統營銷方式。消費者通常有自己的方式去獲取產品和服務信息，其中常用的方式是網絡、口頭傳播、客戶評價等來自公司外部的信息源。其二，廣告主自身的CEO已經沒那么多耐心等待傳統營銷方式發揮作用。其三，在社交媒體日益發展的大環境下，傳統營銷不僅效果不好，甚至不能言之有理。設想一下，某家組織雇傭了員工，找了廣告代理、咨詢顧問和合作伙伴，但這些人并不是消費者，其利益必然和消費者不完全一致，那么組織如何能希望，這些人可以說服消費者把辛苦錢花在他們宣傳的東西上呢？
　　——《哈佛商業評論》文章指出，取代傳統營銷的未來營銷模式之關鍵內容在于：重啟社區營銷。社交媒體將日益成為一大趨勢，如果應用得當，它基本上可以讓消費者獲得從社區實體店購買的同等體驗；找到影響客戶的“意見領袖”。尋找并培養能夠影響目標客戶的意見領袖，讓他們幫公司做宣傳；幫助意見領袖們贏得社會資本。傳統營銷方法通常會用返利、折扣或者小恩小惠來回饋、鼓勵顧客的支持。而新營銷模式則會為忠實且有影響力的消費者贏得社會資本：幫助他們建立社交關系，提高他們的聲譽，讓他們獲得新的知識——這些，才是他們渴望得到的。
　　“道德脫鉤”
　　丑聞會對品牌產生怎樣的影響？當心目中的偶像做出不道德事情，人們會作何反應？以泰格.伍茲的婚外戀丑聞為例，第一類觀點，伍茲的出軌行為可以原諒，即所謂“道德理性化”。多數研究者認為這就是民眾對此類丑聞的主要觀點，因為人們既不喜歡積極的，也不喜歡消極的信息。信息無論積極或消極，都會制造緊張。于是，他們對此類違反道德的嚴重性有意輕描淡寫。第二類觀點是相關人員會將伍茲在球場上的表現與其他行為區分開。這類觀點還沒有相關量化的研究。
　　——沃頓商學院市場營銷學教授亞美利卡斯.里德將以上第二種觀點稱為“道德脫鉤”（Moral Decoupling），就是人們將道德問題與其他事情分離開來。里德希望探討，在公眾人物違反道德的行為面前，民眾傾向于道德理性還是道德脫鉤？研究顯示，后者似乎對于所有參與者來說更具吸引力。通過把道德問題與行動切割開，人們就可以毫無愧疚地支持那些深陷丑聞中的公眾人物了。此項研究對銷售、市場營銷和公共關系方面的專業人士——丑聞后品牌重建的負責人——來說具有現實直接的意義。他們希望能采取有效步驟，迅速在受眾中營造出道德脫鉤氛圍。
　　混合創新模式 混合創新模式介于企業研究實驗室和風投支持的初創企業之間。這就是大型企業的企業風險資金部門，負責投資于年輕企業，而后者研發的技術與母公司的業務相關。大企業不必尋求快速退出，同時又不易患上官僚惰性。
　　——《金融時報》文章認為，在創新方面，初創企業（往往得到風險資金支持）使大企業相形見絀。但此模式有缺陷，風投支持企業的投資者通常尋求在10年內退出，所以他們往往聚焦于能提供早期回報的軟件或社交網絡等領域，而非需長期研究才有回報的領域。混合創新模式可能是更好的選擇。