SAP：B2B版Apple Store?

　　“我的演示，從這個包開始?！?012年SAP商業(yè)同略會上，一名穿著十分“軟件工程師”的中國男子手里拿著一個藍色的手提包，面對著臺下近萬名觀眾說：“很多時尚達人時常會遇到這樣的難題：臨時出門不知道如何搭配衣服，想不起衣櫥里還有哪些衣服可以穿……”
　　無聊，誰的手機里沒有幾個這種有趣的小時尚搭配軟件……稍等！你確定這是SAP——那個一向面孔嚴肅的企業(yè)級應用軟件公司的活動現場？
　　所有觀眾專注地盯著大屏幕：在上面，投影著這位工程師如何手指輕巧地撥弄自己iPhone里的App Store，在里面找到一款名為“我的T臺”的應用。下載后，調出相機功能，拍攝手中的手提包，上傳到云端，按“搭配”按鈕，大屏幕上顯示出為應用所有者參考出席的場合提供的一套服飾搭配方案。
　　事實上，這款“我的T臺”首要的目標便是為企業(yè)級用戶服務，它的開發(fā)者正是全球最大的企業(yè)軟件公司SAP。
　　如今，生產商已不滿足于從生產到銷售的軟件化，他們還想進一步了解消費者在什么場合使用它，哪些消費者有可能打算購買它。“我的T臺”所應對的業(yè)務需求還包括產品投入市場后的后續(xù)信息跟蹤。廠商可以隨時獲得用戶的使用信息，對用戶前端數據進行分析處理。
　　現在，SAP在全球范圍內的客戶都可以在SAP的移動應用商店（SAP Mobile App Store）下載這一應用，模式類似于蘋果的App Store。如今，SAP移動應用商店已經有100多款移動應用，其中70個左右是由SAP生態(tài)系統(tǒng)里的合作伙伴開發(fā)的，涉及到醫(yī)療、快消、能源等不同行業(yè)針對員工和消費者的管理。與你的蘋果或HTC手機中的趣致小軟件不同的是，這些應用會幫你做的是接收訂單，接通發(fā)票系統(tǒng)，而非尋找周邊的小餐館。
　　“脫線”的客戶
　　移動化意味著，以往員工從工作現場到電腦之間遺失的數據被撈了回來。
　　醫(yī)生只需拿著一個iPad來巡視病人，期間系統(tǒng)會做一個身份識別給予他授權，他就可以獲取所有關于這個病人的電子醫(yī)療記錄。從病人入院到出院，所有的消費記錄都可在系統(tǒng)里查詢。這款應用已在SAP Mobile App Store的貨架上。
　　作為一家傳統(tǒng)的商業(yè)管理軟件供應商，SAP必須開始面對移動應用風潮。Forrester的報告顯示，到2016年，全球范圍內與移動相關的支出總金額將達到1.3萬億美元。其中，移動應用市場將占據550億美元。而根據思科的報告，2011年全球移動運營商提供的移動通信數據總量當中，中國市場大概占據5%；到2016年，這一數字將會上升到10%。
　　而真正讓SAP感到移動應用市場重要性的是客戶需求的變化。移動辦公正在成為一種趨勢，企業(yè)需要給員工更大的自由度，讓他們隨時隨地開展工作?！翱蛻舳枷Ｍ軌蛩山壸约旱钠髽I(yè)，把企業(yè)的ERP無線化。SAP也覺得企業(yè)級應用應該有新的外觀和感覺。”SAP全球移動解決方案事業(yè)部執(zhí)行副總裁Chris McClain說。
　　在SAP發(fā)力移動應用的同時，另一軟件巨頭甲骨文也開始搶占地盤。甲骨文的移動應用戰(zhàn)略之一是收購社交媒體公司。今年以來，甲骨文收購了社交媒體營銷公司Vitrue，實時媒體監(jiān)控平臺公司Collective Intellect，和舊金山創(chuàng)業(yè)公司Involver，從而建設社交媒體基礎設施與對手們展開競爭。
　　甲骨文這么做不僅是為了發(fā)展社交媒體業(yè)務，更是希望將這些技術嵌入到目前的應用中去，從而使客戶通過社交媒體來實現交易。甲骨文的移動戰(zhàn)略希望幫助客戶有效地通過移動平臺與客戶連接；充分利用有用的信息分析客戶行為，利用移動終端進行交易。
　　相比于甲骨文，SAP的移動戰(zhàn)略的著眼點，是把主流的“桌面為中心”的軟件解決方案帶入到廣泛的移動設備領域，從而拓寬客戶基礎。具體而言，SAP認為移動應用業(yè)務包含三個部分：一是應用開發(fā)平臺，二是移動設備管理，三是移動應用本身。SAP要將這三方面的業(yè)務一網打盡。它既將自己的角色定位為移動應用平臺，又提供對移動設備的管理，同時，基于自己的移動應用平臺，SAP還與應用開發(fā)公司合作開發(fā)移動應用，為他們提供應用開發(fā)數據和推廣渠道。
　　
　　SAP VS 甲骨文：殊途同歸
　　Sybase技術“古怪，荒謬，完全胡說”——甲骨文CEO拉里.埃里森說。
　　為了實現這樣的部署，SAP走出的重要一步，是于2010年以58億美元的價格收購移動軟件和數據商Sybase。曾經被甲骨文CEO拉里.埃里森嘲笑成“古怪，荒謬，完全胡說”的Sybase技術，如今卻成為SAP進軍移動應用的重要助力。作為全球最大的獨立軟件廠商之一，Sybase曾致力于幫助企業(yè)等各種機構進行應用、內容及數據的管理和發(fā)布。SAP的移動平臺就建立在Sybase的Sybase Unwired Platform的基礎之上。
　　通過Sybase技術，SAP平臺上的移動應用可以支持所有類別的設備。這意味著，用戶和合作伙伴基于SAP的移動平臺只需要做一次開發(fā)，“客戶的員工可能使用Android、蘋果、黑莓等不同終端，都可以適用”。SAP亞太及日本區(qū)商務解決方案事業(yè)部高級副總裁柯德泰（Tom Kindermans）說。
　　SAP還提供移動終端管理系統(tǒng)Afaria。通過這個系統(tǒng)，一家企業(yè)可以管理內部所有的移動終端。比如，系統(tǒng)管理者可以決定，哪些員工有資格使用哪些應用。而從使用者的角度來說，他也可以決定在自己的移動終端上放置哪些應用。這也意味著，企業(yè)可以更好地控制通訊服務所產生的成本。
　　SAP之所以能夠順利推出Afaria，也得益于對Sybase的收購。“在內存計算方面，SAP研發(fā)出了SAP HANA這一平臺產品；在云計算領域，我們有SAP Business ByDesign；而在收購Sybase之前，SAP在移動應用這一大熱門領域還是一片空白，這是一個促進其完成收購的強大驅動力?！笨碌绿┱f。
　　而要想在移動市場上取得成功，SAP還需要推動基于SAP HANA數據庫和SAP移動平臺的移動應用開發(fā)。在這方面，SAP與合作伙伴一起來推動。“以前，我經常打這樣的比方，SAP要成為企業(yè)應用領域的iTunes。我們希望到2015年，SAP的合作伙伴和廣大開發(fā)者能夠基于SAP平臺推出10000個打包應用。”柯德泰說。目前，SAP在中國的合作伙伴包括博彥科技（BeyondSoft）、Atos公司、Praxis公司和派麗蒙(Parim)等。