李宏晨的“裝備”在一夜之間不見了。這位網(wǎng)游玩家給一款名為《紅月》的游戲投入上萬元,但因為盜號,他丟了所有的虛擬財產(chǎn)。不過,他最終通過法院的判決拿回了金錢損失,這也是國內(nèi)第一例法院開審的“虛擬財產(chǎn)失竊案”。那時是2003年,李宏晨要與游戲公司對簿公堂。
不是所有的網(wǎng)游玩家愿意付出那么多時間和精力來挽回?fù)p失。這也是如今這家名為眾安在線財產(chǎn)保險公司(簡稱“眾安”)受到關(guān)注的原因。據(jù)介紹,這家新近成立的公司,產(chǎn)品分兩類:基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和基于物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,比如虛擬貨幣失盜險、網(wǎng)絡(luò)支付安全保障責(zé)任險,甚至還有基于語音技術(shù)的保險保障服務(wù)。就是說,如果你花了10萬元買的網(wǎng)絡(luò)游戲裝備被盜,往后保險公司可以進行賠付 。
眾安的背后還站著三個赫赫有名的商界大佬——馬云、馬明哲和馬化騰。據(jù)最新的保監(jiān)會上報材料顯示,阿里巴巴占新公司19%的股份,平安和騰訊分別占股15%,攜程占5%,其余股東為多個網(wǎng)絡(luò)科技公司。
虛擬財產(chǎn)保險并不是一個普及化的險種。如果發(fā)生虛擬財產(chǎn)失竊等問題,如今通行的辦法基本是兩個:向網(wǎng)絡(luò)運營商提出賠償,或者通過法律手段進行裁決。
目前在各國和地區(qū)主要靠法律定義和條款保護虛擬財產(chǎn)。比如在香港就曾經(jīng)發(fā)生過16歲的年輕人因為被人偷去自己在網(wǎng)游的高價裝備,跳樓自殺的慘案。香港警方為此曾大規(guī)模組織偵破盜取網(wǎng)上游戲虛擬財產(chǎn)的案件。
在臺灣,針對網(wǎng)游中盜竊虛擬財產(chǎn)的問題,法律已經(jīng)做了定性,指出線上游戲的賬戶及寶物等虛擬財產(chǎn)“與現(xiàn)實世界之財物并無不同”,認(rèn)定虛擬賬號及物品在現(xiàn)實生活中有一定價值,如果被盜可按照盜竊行為處理。
保險業(yè)界人士表示,目前全球首款虛擬財產(chǎn)保險是中國陽光保險于2011年上市的“網(wǎng)絡(luò)游戲運營商損失責(zé)任險”。這款保險是由陽光保險針對網(wǎng)游《聚仙》的玩家開發(fā)出的一系列產(chǎn)品,包含“網(wǎng)絡(luò)游戲運營商用戶損失責(zé)任險”、“網(wǎng)絡(luò)游戲玩家意外險”等。
不過,保險業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這種保險首先保護范圍較小,只適用于個別網(wǎng)游。而眾安要有所作為,首先需要對虛擬財產(chǎn)等各種涉及互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)概念做出清晰的法律定義。
雖然線上財險市場廣闊,但目前對虛擬財產(chǎn)的法律定義仍比較模糊。除了法律障礙,在監(jiān)管風(fēng)險上,眾安也必須回答如何保障投資人資金安全和保險權(quán)益等問題。目前保監(jiān)會并沒有針對虛擬財產(chǎn)保險的監(jiān)管制度,也就是說,“三馬”的合作要想獲得市場認(rèn)可,首先需要在這片幾乎空白的領(lǐng)域摸索出一套可行的、令投保人和監(jiān)管機構(gòu)信服的游戲規(guī)則來。