企業(yè)如何建立正確的計(jì)量檢測(cè)體系

吳西安

（新疆阿克蘇溫宿質(zhì)量與計(jì)量檢測(cè)所，新疆 溫宿 843000）

計(jì)量管理工作是由小而大的工作，若單純考慮這些小的部分，則可以分成資產(chǎn)管理部門(mén)，質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)，對(duì)外招商部門(mén)，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)部門(mén)等等。內(nèi)部經(jīng)營(yíng)操控著企業(yè)的運(yùn)行流程和運(yùn)行范圍，包括規(guī)劃，執(zhí)行，銷售等。這個(gè)部門(mén)將各方的能動(dòng)性調(diào)配起來(lái)，為總的目標(biāo)服務(wù)，最終得到利益后分發(fā)給各方人員。維持工作的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。主要工作是安排單位時(shí)間內(nèi)的工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部人員利益和工作矛盾，使總行動(dòng)方向統(tǒng)一，并力圖加快步伐。

質(zhì)量控制系統(tǒng)由企業(yè)廠長(zhǎng)（經(jīng)理）、總工程師或技術(shù)質(zhì)量廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)，包括技術(shù)設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)檢、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等職能科室，以及車間、工段的專兼職技術(shù)員、檢驗(yàn)員、化驗(yàn)員等。這個(gè)系統(tǒng)必須為企業(yè)的生產(chǎn)提供質(zhì)量保證，不斷推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，并要監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，認(rèn)真檢驗(yàn)零部件、半成品和產(chǎn)品，把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，為社會(huì)和國(guó)家提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、工程或服務(wù)。

保證一個(gè)單位能夠正常開(kāi)始工作的條件有：以保證質(zhì)量和安全為前提，以獲得實(shí)際效益為目標(biāo)，以建立規(guī)定和加強(qiáng)管理為手段，對(duì)數(shù)字實(shí)行精準(zhǔn)化，遵守當(dāng)前政策，能夠適應(yīng)市場(chǎng)，對(duì)人民有益，最終達(dá)到生產(chǎn)流程通暢，生產(chǎn)技藝嫻熟，生產(chǎn)人員安心工作，企業(yè)生命力頑強(qiáng)的狀態(tài)。

1 提高認(rèn)識(shí)

近幾年的市場(chǎng)形勢(shì)強(qiáng)調(diào)向著健康、綠色、節(jié)能的方向發(fā)展，這也對(duì)計(jì)量檢測(cè)體系提出了新要求，制定了新標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)過(guò)程中不但要注意耐用程度和好用程度，也要注意對(duì)健康和環(huán)保有利。但實(shí)際上并不夠格，更多的單位將檢測(cè)工作的綠化落實(shí)得還不夠。沒(méi)有將政策落實(shí)到生產(chǎn)中。

一些企業(yè)，沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)到計(jì)量檢測(cè)體系不但包含了ISOl0012標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容而且還包含了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工藝參數(shù)和物料、能源檢測(cè)的控制措施。單就ISOl0012標(biāo)準(zhǔn)而言，不論是ISO9000-1994版還是ISO9000-2000版在測(cè)量設(shè)備控制章節(jié)中都明確規(guī)定要將ISOl00l2標(biāo)準(zhǔn)作為指南來(lái)使用。這是因?yàn)镮SO9000的有關(guān)條款對(duì)測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程的控制要求還不夠細(xì)，而用ISO10012標(biāo)準(zhǔn)來(lái)給予補(bǔ)充、支撐和提升。也就是說(shuō)只有建立并完善了計(jì)量檢測(cè)體系，并使其平穩(wěn)有效地運(yùn)行，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的提高和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

2 加強(qiáng)管理

在充分認(rèn)識(shí)計(jì)量檢測(cè)體系的重要性的前提下，加大管理力度，主要從以下三個(gè)方面入手：

2.1 體系文件的管理

“持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)”，這是ISO9000-2000標(biāo)準(zhǔn)指出的質(zhì)量管理原則之一，企業(yè)應(yīng)該在組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品種類、計(jì)量方針目標(biāo)、環(huán)境條件等因素發(fā)生重大變化時(shí)，亦或是經(jīng)過(guò)客戶的建議反映進(jìn)行內(nèi)部的評(píng)判，將文件的不足處加以改進(jìn)，以能夠滿足用戶的口味和實(shí)際需要為最好，并且為了企業(yè)的生存也必須這樣做，即通過(guò)正規(guī)的流程實(shí)現(xiàn)自我審查自我改進(jìn)的工作，既可以通過(guò)該方法了解以前的工作是否到位，又可以通過(guò)討論發(fā)展思路，看到以前沒(méi)有注意的問(wèn)題，滿足可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。這里必須指出的是，一定要處理好計(jì)量檢測(cè)體系和質(zhì)量管理體系的關(guān)系，鑒于計(jì)量檢測(cè)工作的認(rèn)證的獨(dú)立性所在，也應(yīng)當(dāng)有獨(dú)立的認(rèn)證規(guī)則以及手續(xù)，對(duì)于內(nèi)部工作有獨(dú)立的審核部門(mén)。它是管理的大總體中的一項(xiàng)，也就應(yīng)當(dāng)在文件上有所體現(xiàn)，即后者將前者所包含，包含的方式有兩個(gè)：

第一，作為程序文件進(jìn)入，成為一項(xiàng)類似于副本的東西，按層次遞減排列。

第二，全面的與細(xì)節(jié)的融合，使二者共同成為理論支柱，而具體的實(shí)務(wù)操作再另外成冊(cè)，變成理論文件和實(shí)際文件的區(qū)分性工作。這兩種方法都較為可行，可根據(jù)單位的需要或是材料人員的知識(shí)能力自己來(lái)決定用法。但并不是說(shuō)有著過(guò)強(qiáng)的任意性，它需要遵守一定的準(zhǔn)則，這個(gè)準(zhǔn)則就是必須包括ISO10012的全部要素和“國(guó)家計(jì)量檢測(cè)體系的原則要求”的內(nèi)容。至于內(nèi)部審核和管理評(píng)審?fù)耆梢院唾|(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和管理評(píng)審一起進(jìn)行，但要單獨(dú)做記錄，因?yàn)橛?jì)量檢測(cè)體系必定是一個(gè)單獨(dú)的體系。這種合二為一的方法有利于減少文件上的繁冗和矛盾，化繁為簡(jiǎn)，在執(zhí)行上也減少了工序，縮短了審批流程，減輕基層人員的工作量。

2.2 設(shè)備的管理

通過(guò)對(duì)測(cè)量設(shè)備進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)來(lái)使量值具有溯源性的做法，是保證單位統(tǒng)一量值準(zhǔn)確可靠的主要手段，它是計(jì)量檢測(cè)體系的最重要的工作內(nèi)容。可有不少企業(yè)的測(cè)量設(shè)備存在著溯源性管理不善的現(xiàn)象，特別是對(duì)那些至關(guān)重要的專用測(cè)試設(shè)備，由于沒(méi)有現(xiàn)成的檢定、校準(zhǔn)、規(guī)程/方法和相應(yīng)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)等原因，就放棄了對(duì)它們的溯源性的管理，這是很錯(cuò)誤的，因?yàn)楫a(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)幾乎全部都由這些專用測(cè)試設(shè)備測(cè)定的，對(duì)這些設(shè)備一定要科學(xué)合理地編寫(xiě)校準(zhǔn)規(guī)范，進(jìn)行周期校準(zhǔn)。對(duì)于那些暫時(shí)不能校準(zhǔn)溯源的，可以采取比對(duì)、利用標(biāo)準(zhǔn)樣件測(cè)試、統(tǒng)計(jì)分析、使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)等方法進(jìn)行控制。有一些企業(yè)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求去做，在使用中發(fā)現(xiàn)不合格測(cè)量設(shè)備，不及時(shí)向計(jì)量部門(mén)報(bào)告，也不做記錄，在校準(zhǔn)中發(fā)現(xiàn)的不合格的測(cè)量設(shè)備，不但不做記錄，甚至不統(tǒng)計(jì)一次周檢合格率，只是修理完后就又投入使用了。這樣做不但使不合格測(cè)量設(shè)備沒(méi)有得到及時(shí)處理，而且不合格的程度得不到評(píng)價(jià)，就更談不上給產(chǎn)品可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行追溯了。如果該設(shè)備在以往的測(cè)量中出現(xiàn)了明顯的誤差風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采取追溯的措施。一般的做法是在那些重要部位，由產(chǎn)品的研發(fā)或工藝部門(mén)明確規(guī)定超差追溯的界限，并形成文件。當(dāng)在使用中發(fā)現(xiàn)不合格測(cè)量設(shè)備時(shí)，由使用部門(mén)立即向計(jì)量部門(mén)報(bào)告并提供超差追溯的界限，計(jì)量部門(mén)校準(zhǔn)該測(cè)量設(shè)備，其校準(zhǔn)結(jié)果如果已超出超差追溯的界限，計(jì)量部門(mén)以書(shū)面的形式通知質(zhì)保部門(mén)，由質(zhì)保部門(mén)組織測(cè)量設(shè)備的使用、計(jì)量等部門(mén)一起分析具體情況，決定是否對(duì)已實(shí)施的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行追溯。當(dāng)在周期校準(zhǔn)中發(fā)現(xiàn)不合格測(cè)量設(shè)備時(shí)，計(jì)量部門(mén)以書(shū)面的形式通知使用和質(zhì)保部門(mén)，由質(zhì)保部門(mén)立即到使用部門(mén)審查相關(guān)資料，再?zèng)Q定是否對(duì)已實(shí)施的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行追溯。如果被追溯的測(cè)量對(duì)象已經(jīng)檢驗(yàn)合格，則說(shuō)明不合格測(cè)量設(shè)備沒(méi)有對(duì)被測(cè)對(duì)象造成影響，則追溯終止。

2.3 人的管理

人是工作任務(wù)完成的主體，對(duì)于規(guī)章的制定和實(shí)施只有通過(guò)人來(lái)完成，因此，管理的對(duì)象應(yīng)當(dāng)是人，人的管理是一件復(fù)雜的工作，不但有硬性的規(guī)定，也有態(tài)度和積極性的調(diào)動(dòng)，從而達(dá)到業(yè)務(wù)能力和人的向心力的雙重豐收。在計(jì)量檢測(cè)單位中，鑒于政策對(duì)于開(kāi)放性的肯定，企業(yè)面臨著越來(lái)越復(fù)雜和越來(lái)越繁瑣的工作前景，這極大考驗(yàn)著市場(chǎng)工作者的責(zé)任心和信心。

為了生存應(yīng)當(dāng)具有服務(wù)意識(shí)，就是將客戶的需求作為生產(chǎn)的動(dòng)力，這和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的觀念大相徑庭，后者由于國(guó)家出資，惰性滋長(zhǎng)，生存危機(jī)意識(shí)也不強(qiáng)烈。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)失去了靠山，因此應(yīng)當(dāng)看到客服才是自己的衣食父母。第二，計(jì)量技術(shù)的各項(xiàng)要求不是一成不變的，企業(yè)的對(duì)象也在變化，應(yīng)當(dāng)完善自身的認(rèn)知范圍，化被動(dòng)為主動(dòng)，將工作的重心向內(nèi)與向外并重。

為了贏得市場(chǎng)的占有率，提高自身競(jìng)爭(zhēng)水平，提升計(jì)量工作的精準(zhǔn)度和長(zhǎng)久度是必須執(zhí)行的。為此，必須提升整個(gè)計(jì)量行業(yè)的積極性，通過(guò)規(guī)則的制定，人員的管理，生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)要求實(shí)現(xiàn)計(jì)量工作與自身利益的雙重提升。

[1]魏志強(qiáng).計(jì)量檢測(cè)中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用[J].輕工科技，2012-05-22.

[2]許紅.正確選擇計(jì)量檢測(cè)設(shè)備，提高企業(yè)計(jì)量檢測(cè)水平，2001-12-30.