無線城市的前進之路——訪數字天堂總裁王安

文 姚強

8月21～22日，由中國移動通信集團公司主辦的移動互聯網領域的年度大型技術創新產業盛會2012(第六屆)移動互聯網國際研討會(IMIC)在北京國際會議中心召開。本次大會采取主題報告、專題論壇、沙龍、展覽、成果發布等多種形式全面展示中國移動及合作伙伴在TD-LTE、四網協同、無線城市、智能終端、大云2.0、智能管道、寬帶中國、移動互聯網安全、用戶體驗、物聯網、移動醫療/健康等方面的創新成果。

本次大會特別設置了無線城市的主題分論壇，運營商和業界廠商共同探討中國無線城市的建設進程，下面數字天堂的總裁王安接受了《互聯網天地》的訪問。

《互聯網天地》：王總您好。數字天堂是怎樣的一家公司？

王安：數字天堂是2003年成立的一家專注于移動互聯網行業的一家公司，目前比較主要的產品有兩塊，一個是中間件業務。一件開發跨平臺的手機應用的中間件，能夠開發一次在不同的手機上都可以應用的一個開發平臺，是為了解決產業的應用開發者的瓶頸。

還有一個是基于平臺的業務應用。當然我們公司布局就是平臺+應用，應用這塊就是無線城市，無線城市的應用我們做了一個業務，這是應用方面的概念。目前，在中國非常多的客戶，在企業市場里面大型的客戶大多數都是我們的用戶，比如說通信行業三大運營商，能源行業，電力行業，很多的石油公司，很多的稍微大一點的包括三一重工，國美電器。他們大多數會采用我們的無線中間件構建他們的業務。

《互聯網天地》：數字天堂另外一塊業務主要是無線城市，主要有哪些內容？目前為止在無線城市是通過什么樣的合作模式搭建這個平臺？

王安：目前，其實是政府提需求，運營商出資金，合作伙伴做產品。

《互聯網天地》：數字天堂扮演什么樣的角色？

王安：我們是提供產品。營銷、推廣、資金是運營商提供。

《互聯網天地》：你們的產品包括哪些？

王安：無線城市這個業務分平臺和應用，在平臺層面我們做云客戶端的主業務，平臺有很多模塊，比如數字分析平臺，還有各種精品應用，比如愛生活這樣的應用。

《互聯網天地》：現在無線城市規劃建設已經在鋪開了，如果應用和資源不能實時對接，有沒有其他原因？我們真正想把無線城市落到實處，政府要做什么樣的轉變，另外我們產業層面做什么樣的工作？

王安：無線城市比較重要的一個事情是通過無線城市這樣一個平臺，匯聚各地政府的信息接口，原來政府的資源釋放不出來，用戶需要的這種資源要變成產品，而產品也得不到資源。通過這樣的一個平臺，一個系統的無線城市的這樣的一個業務舉措，能夠搭好這樣一個平臺機制，讓各地政府都去把他們的信息資源輸出到這個平臺說，這個平臺匯聚大量的信息以后再交由合作伙伴，交由真正懂用戶體驗的公司把他們做產品，然后再面向用戶推廣。在這個過程中，政府的領導要避免對于業務的最終體驗的干預，我們經常會遇到跟各種各樣的領導PK。

《互聯網天地》：未來理想狀態下，我們藍圖里面要把無線城市建設成什么樣子？

王安：無線城市就應該成為政府的各種資源，向用戶集中釋放的一個很大的平臺，這個事兒在全球確實沒有先例，但是我認為中國具備這樣的能力，就是把政府各種各樣的接口，不論是停車場，還是醫療掛號的信息，還是各種物價統計，它手里有非常多業務的東西，我們得不到。如果這些東西都能夠釋放出來，提升用戶的生活品質，提升城市的管理水平，這是一個非常大有可為的事情，它代表一種社會的進步，這也是我們非常熱衷于此，為此投入很多心血的原因。這件事兒非常有意義，做完以后非常也成就感。

《互聯網天地》：現在中國移動無線城市盈利模式有兩種，一個是按網收費，還有按應用服務收費。但是到現在沒有實現真正的盈利，您覺得無線城市如果要盈利需要解決哪些問題？

王安：無線城市本身在中國移動內部也成為互聯轉型的一步，就是要走互聯網的之路。一個國家設計商業模式，它最多只是降價格，但是在互聯網它的商業模式是要先有大量用戶，通過廣告和支付，非常典型的就是百度，或者谷歌的業務或者阿里的支付業務，這也是互聯網非常重要的盈利點。包括蘋果現在IID的廣告模型和AppStore的模型做的非常好。無線城市想做好，一定往這些路上走，但是往這些路上走之前，需要先解決一個問題，就是用戶愛用。如果用戶不愛用，它商業模式多么誘人用戶都不會付錢，用戶喜歡用，就會有人探索它，不能把用戶價值變成收入價值的來源。一開始我們不需要多花那么多精力思考商業模式到底怎么設計？但是，決定要思考用戶怎么愛用，當你有眾多的活躍用戶在終端使用的業務，你便做點什么，都能夠有收入。

我們在使用中也做了很多這樣的工作，比如說在旅游的業務里，它其實也融合了廣告和支付，比如視頻有買門票，它其實就是支付的理念，這里面也是有利潤，通過門票的差價獲取利潤。還有察看周圍餐飲的時候也一樣，如果沒有那么多游客用，這就無從談起。

《互聯網天地》：關于信息化資源整合，其實在北京很多年前我們就有做過信息化數字屏，那次它把很多應用集中在一起，但是可能每個項目做的時候，第一個可能信息參差不齊，有一個最后實際應用也不是很好，而且老百姓的反映也不是很好，積極性也不是很高。現在像我們的業務已經覆蓋的面比較廣了，內容也比較豐富，在信息化整合方面我們有什么考慮？對于城市本身已有的建設，我們怎么在這個基礎上改善它，或者完善它？

王安：你說的那個事是挺典型的負面教訓，很多事都是因為沒有堅持下來，其實如果有人持續地完善它是可以的。在無線城市這個業務里面，我們首先看到各方角色對它的堅持，政府的愿望是一個，但是它一直不知道該怎么辦，他很難得看到有這么多合作伙伴，包括移動。移動做這個事，其實因為它有大的互聯網轉型的壓力在里面，對于移動運營商來講，它向互聯網轉型，需要思考自己的優勢，它有全國的分支機構，有本地化的能力，它就可以拿到你這家公司拿不到的東西。這是他選擇無線城市成為他互聯網業務突破口的一個很重要的原因，這樣的一個戰略訴求決定了它的決心，對于中國移動，如果連這個事也搞不好，它就失敗了，所以可以看出它的決心非常大。而我們很多合作伙伴也是非常堅持做好這個事，在有組織的不停的投入，一個產業不再像原來，一個城市可能有一個公司，做了一個數據中心，可能堅持不下來，過幾天就死了。現在我們看到這樣一個浪潮在這里面，它也不再像是原來個別一些小公司各自為戰，它已經形成一個大的浪潮，所以我覺得這塊的成功可能性非常大。

《互聯網天地》：在產品這一塊，做好產品和推廣這方面沒有什么壓力？

王安：面向用戶的產品設計很重要。

《互聯網天地》：咱們今天聊的無線城市，您剛才談到MP這些企業級的應用。我也了解到，現在企業信息化這個層面在移動方面的需求還是很大，另外我們數字天堂有一個企業級應用的用戶量很大，您是怎么看？除了在無線城市，包括MP無線中間件的幾大業務上面，數字天堂扮演什么樣的角色？

王安：我們數字天堂在整個移動應用的產業里面的細分定位就是平臺，但是我們也會做一點的APP。比如說微軟做了Windows，也會做Office，但是它不會什么應用都自己做。我們主要的工作是面向各行各業提供我們的中間件，它拿去做企業的業務，解放它的生產力，提高它企業的運營管理效果，這是他們的應用。我們也支持無線城市這樣的業務使用中間件，把政府的東西搬過來，整合整合變成適合用戶的產品，這都是我們做平臺產品的初衷。我們也會做一點直接的應用，因為無線城市對于我們來講市盈率很強，不是因為它的錢多錢少，是因為它的社會價值，我們公司是一家理想主義的公司，很愛做這種事。但是，我們其實在整體領域更看重在整個產業，在下面怎么做平臺。

《互聯網天地》：您之前提到精品應用，什么樣的才算精品應用？

王安：精品應用其實有很多定義，簡單一點就是“好用+有用”，比如它面向用戶社交，如果你接觸過無線城市的細節，你可以知道有一個叫板墻應用，里面有各種各樣的查詢，停車場查詢，社保查詢，各種各樣的查詢，它列了100多個，所謂1萬多個，就是每個城市有一排。這些查詢只是政府的接口，現在很多無線城市把這些直接應用，它就不能稱之為精品，因為它不是面向用戶設計的。而且精品應用至于一個產業鏈的地位，相當于QQ在互聯網世界的地位。其實騰訊的互聯網帝國到今天，也是先靠QQ起來的，后面才有一大堆東西，但是如果它一開始就做那么一大堆東西不可能。無線城市也一樣，我們有那么多要做的事情，僅僅先做一兩個，個別幾個，可能資源比較龐大，可能只能做三個。集中精力做幾個好的業務，用戶的黏性活躍度上去了，這樣才可能把整體業務拉動起來。業務活躍度上去，延展到其他的領域。

《互聯網天地》：中國移動做無線城市做了很多年，比如廈門，包括廣東，我也采訪和調研過，咱們跟移動的合作，您剛才提到大而全可能做不成功，您剛才說可能做三個業務，您對這三個業務有沒有定位？

王安：剛剛講到三方理論，就是在交通出行、旅游、醫療看病，主要是這幾個領域也比較殺傷力的業務出現。

《互聯網天地》：主要還是便民服務類的？

王安：這些業務的特點適合在手機上使用，用戶對此有剛性需求，我們做這個產業的人流傳一個笑話，年初的時候鐵道部的訂票網站上線的時候，一躍成為最大的電商網站，其實就是政府的力量，在交通、醫療等方面政府有非常大的能力。但是我們自己做這些業務的時候，我們其實做兩個，一個是旅游，交通出行我們并沒有多做，我們做另一個精品是愛生活，它是一個通用的跨界的APP，這個APP整合了很多后端的業務。

《互聯網天地》：您對無線城市的發展規劃有什么建議嗎？無線城市被定義為“水、電、暖、氣”之后的城市第五項基礎設施，您覺得這目標高嗎？

王安：這算是一種總結，其實在我的眼里，無線城市分兩塊，一塊是網絡，一塊是應用。網絡就是WLAN，也是中國移動做無線城市非常重要的一塊工作，它成為城市基礎服務的必要性非常強。說到城市基礎設施，我不知道為什么有線網絡沒有算到這里面，我認為應該也在這里面，就是有線網絡，有線電視網，有線寬帶網，包括的WLAN，這都是很基礎的東西。但是，這些都是實體，信息服務也是互聯網非常重要的一個新的事物，如果無線城市在后面發展成很大的信息服務池，它成為一個這樣的基礎服務，會對上層的服務有非常大的幫助，這個也是需要建設的。