“內容付費”時代悄然來臨

文/田邦德

焦點訪談

“內容付費”時代悄然來臨

文/田邦德

在《免費：未來的商業模式》這本書中，克里斯·安德森認為，新型的“免費”并不是一種左口袋出、右口袋進的營銷策略，而是一種把貨物和服務的成本壓低到零的新型卓越能力。在上世紀“免費”是一種強有力的推銷手段，而在21世紀它已經成為一種全新的經濟模式。

中國網民不喜歡付費，尤其不愿意為內容付費。或者說中國人更愿意為服務付費，中國網民為對網絡產品付費的起源，似乎是源于騰訊的移動QQ，在2001年7月，移動QQ的用戶數達到了160萬，業務量占到了所有移動夢網應用服務的第一位。

在之后日子里，中國網民開始養成了為“網絡服務”付費的習慣，QQ會員、收費郵箱、網絡游戲、正版殺毒軟件等一些列產品都得到了龐大的付費用戶群，而對于“內容”收費服務，中國網民似乎還很不習慣。

在互聯網開放精神的沖擊下，原本愿意為短信新聞、彩信手機報、鈴聲下載付費的中國網民，又開始喜歡上“免費”的東西，在中國，用戶基數排名前幾位的如騰訊QQ、網易郵箱、360安全衛士都是既免費，又優秀的互聯網產品，他們的用戶體驗和服務質量勝過大多數收費產品，盡管他們擁有很好的盈利模式，但并不對產品本身的使用權收費。

據了解，蘋果于去年11月18日正式宣布支持支付寶手段購買游戲，國內用戶可通過銀行卡綁定支付寶直接在Steam上購買游戲，而此前蘋果市場僅支持Visa、MasterCard和Amex三種信用卡，這表明蘋果在逐步培養中國網民為應用付費的習慣。

業界一般認為中國網民不愿意對內容付費，對“內容”收費時代的是否真正來臨，還存在諸多爭議，對此問題，速途網采訪了以下幾位業內人士。

付費應用下載緩慢增長

來自安卓軟件下載平臺“機鋒網”的單學娜表示：“我覺得應該有這個趨勢，機鋒網前段時間出了一份報告，報告中顯示，付費應用下載也是有緩慢增長的。”

在談到有關培養用戶付費習慣需要用的時間時，她說：“在我覺得有這個付費意識的話，應該要2年的時間，但是產生這個付費行為的話，就不一定了。”“如果我以用戶角度出發的話，對于應用下載，我會有付費行為，下個應用幾塊錢，沒什么。”

靈動快拍市場總監張何：不僅僅是付費意識的培養，國民素質的整體提升是關鍵

對于將來是否收費，靈動快拍市場總監，高鵬俱樂部創始人張何表示，靈動快拍始終堅持為用戶提供優質的產品創新和優秀的產品體驗，針對用戶層面的收費模式上靈動快拍暫時未作規劃。我認為，應用收費下載的模式，游戲、娛樂、工具類都有過嘗試，每家創業公司的企業定位和戰略目標都各有側重點。

張何對中國網民養成付費習慣的時間給出的答案是“遙遙無期”，他說：“遙遙無期，不僅僅是付費意識的培養，國民素質的整體提升是關鍵。如果要說一個時間節點的話，至少要3-5年以上。”

“網民不愿意為文字、視頻這樣的內容付費”是一個偽命題,“可以用來收費的文字”，我理解可以分成資訊和書刊兩個部分。資訊收費事實上在商用市場非常的普遍，而視頻，人們已經習慣了廣告補貼的模式，收費是“反自然習慣”的.多看閱讀副總裁胡曉東，他認為網民是否愿意付費，最重要的看是否“值得”付費。

第三方支付費用和程序都非常麻煩

任雪怡在一家廣告公司做公關經理，她經常購買正版電子書的和下載付費應用，她說：“中國網民的付費習慣，也是兩級分裂的，富人和草根，處于中間的城市白領，很少真正付費玩游戲或者下載什么軟件。付費閱讀習慣尚未養成，同時第三方支付費用和程序都非常麻煩，如果能像中國移動發個短信就能開業務，直接扣費，那就方便多了。”

國內報刊在電子版收費閱讀上，還沒有找到比較成功的運作模式。

著名專欄作家魏英杰在自己的一篇專欄文章寫到，國內報刊在電子版收費上還沒有找到比較成功的運作模式，他說：“在國內，有些媒體也嘗試過(或正在)收費閱讀，但結果都不太如人意。”其中典型個案是人民日報于2010年度開始實施的收費瀏覽模式。這一嘗試在輿論反對以及實際效果不如人意的情況下，很快就名存實亡。《財經》等專業雜志在電子版收費的路上，也走得并不順暢。應該說，國內報刊在電子版收費閱讀上，還沒有找到比較成功的運作模式。

而運作的不成功的原因，魏英杰表示，一是國內在網絡知識產權保護方面尚不如人意，多數報刊陷入免費(廉價)為門戶網站打工的死循環;二是在收費與傳播之間，基于國內特殊背景，許多報刊寧愿犧牲前者，而采取免費發布獨家新聞;三是國內報刊的電子版收費模式普遍不成熟，缺少結合自身特色的收費模式，或受技術力量所限，付費用戶難以獲得良好體驗。這一點，目前在iPad上實行收費閱讀的許多報刊都有類似問題。

多看閱讀副總裁胡曉東：電子書產品必須尊重內容 尊重文化

胡曉東認為“用戶不愿意為內容付費是一個偽命題”，用戶是否愿意付費，關鍵看是否“值得”付費。他說，中國的數字閱讀該向哪里去?解決這個問題首先要回答一個看似非常簡單的問題：用戶買書買的是什么?我們認為，用戶消費意愿的根本還是在體驗上，同時，這是一個從優質的內容開始，到輕松便利的書訊獲取，直至簡單方便的購買方式，再到舒適愉悅的閱讀體驗乃至符合互聯網習慣的互動的完整過程。任何一個環節出現問題就會導致用戶產生厭煩情緒，從而影響他購買行為的達成，更不要說是培養購買習慣了

關于養成為內容付費習慣的問題，首先有個大前提，就是移動互聯付費環境的成熟。2011年智能手機的出貨量已經接近了PC，而移動互聯網規模僅占整體互聯網規模的2.91%，培養用戶的應用習慣需要一個很長的過程，而應用與服務滯后于硬件是產業規律。

目前以多看、唐茶為代表的很多數字閱讀企業都以App Store做為自己付費閱讀的起步點，同時，當當、盛大等也將App電子書做為拓展用戶的試驗平臺。

成熟的平臺解決了用戶消費的可能性，但不能解決必要性的問題。在當前盜版猖獗的情況下，如果正版電子書體驗與盜版相同，如何激發用戶的購買意愿呢?這個問題其實在紙質書正版與盜版的博弈中就已經得到回答。正版不能依靠用戶的道德自律保護自己，捍衛的武器是精致的印刷、美觀的版式為讀者帶來的優雅閱讀體驗。正版電子書也是一樣，電子書產品必須尊重內容、尊重文化，以做“書”而不是做“字”的態度來開發。胡曉東表示。

付費時代正悄悄來臨

互聯網的一個核心關鍵詞“Free”，除了自由外，同樣有免費的含義。21世紀的第一個十年，可以說是免費當道的十年，信息、娛樂節目、軟件等各種內容的獲取幾乎都是免費的，但有一些跡象卻顯示，付費時代正在悄悄來臨。