在線學習環境地方感的內涵及要素分析

☆鄧 丹

（溫州大學教師教育學院，浙江溫州 325035）

在線學習環境地方感的內涵及要素分析

☆鄧 丹

（溫州大學教師教育學院，浙江溫州 325035）

在線學習環境是網絡或者遠程學習者自我學習與發展的主要平臺，其設計與開發的質量直接影響著在線學習的質量。為提高網絡教育的質量與效率，設計出高效的在線學習環境成為廣大網絡教育者與研究者努力研究的方向。然而，在線學習環境的設計與研究從最初的以網絡軟件技術與交流為核心的網絡教學平臺的開發，到后面以教育教學理論為支撐的幫助學生有效學習的環境設計，再到后來的集合技術與教學原理的綜合性網絡環境的設計，或從技術的角度出發，或從教學的角度出發，或以兩者相結合的方式，卻很少從學生學習的角度來考慮，尤其忽視了對學生在線學習環境的連續性體驗與歸屬感、社區感以及身份感等情感體驗支撐。事實上，這些情感支撐的有無與好壞不僅會直接影響著學習者在線學習的質量，而且會影響網絡教育的效果。然而，地方感作為人與環境相互作用的產物，它可以是體驗、信仰、情感或者某種經歷，為在線學習環境的情感體驗與支撐提供有意義的參考價值。本文試圖整合在線學習環境與地方感，提出在線學習環境地方感的概念，并探討其內涵與特點，最后分析在線學習環境地方感的六大要素及其設計策略。

一、在線學習環境地方感的內涵

（一）地方感

地方感（sense of place）的概念來源于地理學，Steele（1981）認為，地方感是人與地方相互作用的產物，是由地方產生的并由人賦予的一種體驗，從某種程度上說是人創造了地方，地方不能脫離人而獨立存在。[1]唐躍文指出，地方感是關于人們對特定地理場所的信仰、情感和行為忠誠的多維概念，主要包括地方依戀、地方認同、地方意象和機構忠實等研究領域。[2]張中華等認為，地方感是一個人在特定環境中的某種經歷，如激發起的情感、興奮、歡快或者愉悅的心情等所構成的對一個地方的感覺結構，包含地方精神和地方依附。[3]

從上述觀點不難看出，地方感至少涵蓋兩個因素：一是環境，這個環境可以是某個旅游景點，地理場所，抑或某種特定的環境，比如社區；二是與環境相互作用的人。地方感就是人與環境相互作用的產物，可以是體驗、信仰、情感或者某種經歷。當這種地理意義上的地方或者環境指向在線學習環境時，學習者與該環境的相互作用就產生了在線學習環境地方感。

（二）國內外研究現狀

Catherine McLoughlin＆Ron Oliver（2000）在創造自我導向、所有權以及合作的任務中指出，為了固有的社區成員，地方感對于身份和歸屬感而言至關重要。[4]Marrett＆ Harvey（2001）認為，社區感來自共同身份感、演講感或者價值感。[5]Fontaine（2002）強調關注學習而不是讓技術影響課程結構與過程的同時，要考慮如何培養在線學習環境中的“遠程存在感”。[6]Agger－Gupta（2002）給我們描述了學習者在沒有合適的指導下，因缺乏地方性而出現迷惑，感情寄托錯位，甚至是沮喪的問題。[7]Alfred P.Rovai（2002）在研究文獻的基礎上，認為學習社區的概念應用于虛擬課堂需要考慮如何最好地設計和實施在線課程，從而培養地理分隔的學習者之間的社區[8]。Brook＆ Oliver（2003）認為，為了最優化學習質量，在線學習社區需要地方感。[9]Keough（2005）強調，作為在線學習環境的課程設計者和促進者，需要記住學習過程的關系價值，并建議一種更加“親密的方式”操作。[10]Alfred P.Rovai＆Hope M.Jordan（2004）利用因果實驗設計，檢測了傳統學習、混合學習以及完全的在線高等教育學習環境中的社區感關系。[11]紐卡斯爾大學教與學中心的 Maria Northcote（2008）指出，學生在在線學習環境中自我定位有時難以引航，難以知道且分辨出自己在所處社區成員中的位置。[12]她認為分析在線學習空間，以及探索在線學習，身份和歸屬感的概念是有必要的，并且為課程設計者和在線教師培養與刻畫學生在線學習環境強大地方感提出了六點建議。

國內對地方感的研究頗為豐富，然而針對在線學習環境地方感的研究還不多。

（三）在線學習環境地方感

在線學習環境地方感主要是指學習者處于在線學習環境的體驗、信仰與情感，以及忠誠度。它主要包含兩個維度：在線學習環境認同和在線學習環境依賴。在線學習環境認同就是學習者對在線學習環境的依戀，認識到自己的身份，從而贏得歸屬感，它屬于一種情感性依賴。而在線學習環境依賴是建立在認同的基礎上，學習者與在線學習環境之間的一種功能性依賴。

二、在線學習環境地方感特征

（一）獨特性

獨特性主要是指，與其他學習環境（學校真實課堂）相比，在線學習環境擁有自己獨特的“地方”特征。這些特征為在線學習環境賦予了某種特定的情感與個性。好比北京故宮、洛陽龍門石窟、湖北武當山等，這些風景名勝具有很強的獨特精神，都具有強烈的地方感。這種地方感對許多沒有直接網絡學習經驗的人而言，具有重大而獨特的意義。

（二）人性化

為了培養在線學習環境地方感，在線環境設計者需要考慮該環境的美觀，同時，能夠根據學習者個人的學習習慣、技術操作熟練程度與習慣，盡可能地方便學習者，既能滿足學習者對在線學習環境的功能性依賴，又能滿足學習者的心理需求。然而，無論是技術設計，還是非技術設計，都必須意識到它們是圍繞學習者的需求而展開的。

（三）歸屬感

歸屬感是指個體得到他人或者團隊認可與接納時的一種情感體驗。美國著名心理學家馬斯洛提出“層次需要理論”，其中，它指出人們只有滿足“歸屬和愛的需要”，才能“自我實現”。為了在線學習者的“自我實現”，在線學習環境必須提供他們一種歸屬感。然而，這種環境地方感，能夠讓學生消除自己所處學習環境的孤獨和寂寞感，獲得一種安全感與落實感，從而更加投入地學習。

（四）連續性

在線學習環境地方感并不是一蹴而就的，它需要有學習者對這種環境日積月累的積聚過程。當學習者對學習環境逐漸產生情感依賴，認識到自己所處的身份地位，以及集體歸屬感，才能成為在線學習環境的“回頭客”。在此基礎上，學習者產生功能性依賴。當這種地方感建立以后，學習者才會持續地進行投入學習。

三、在線學習環境地方感的六大要素

（一）在線學習環境地方感的構成要素

Maria Northcote 在考慮以往在線學習設計的文獻建議，考慮到不同教師和學生對在線學習情境的反應的基礎上，為促進課程設計者和在線教師培養以及刻畫學生更強烈的在線學習環境地方感而提出六點建議。這六點建議分別是：人性化、學生貢獻、圖像工具、指導結構、教師臨場、社會化。它們構成了創建在線學習環境地方感的六個要素，如圖1所示。

圖1 在線學習環境地方感的要素

（二）各大要素分析

1.人性化

總體而言，人性化強調如何確保在線學習環境包含歸屬感、社區感以及不拘禮節感，從而在學習環境中培養一個更加受歡迎的界面。[13]然而，許多這樣的交互并沒有很自然地發生。學習者在界面瀏覽過程中出現迷航現象。這時他們需要一些人性化的教學設計以幫助繼續學習。例如：課程設計者可以提供給學生個人聯系方式。而且這對在線學習的開始階段尤其重要。Paxton（2003）建議，創建一個“有吸引力的”的學習空間需要在一門在線課程中包含如下一些因素：（1） 尊重；（2） 合作與協作的信念；（3）激情理解；（4）信任和真實性；（5）樂觀；（6）意向性。所有這些都展示了人性的一面，并鼓勵學生這樣做。[14]

2.社會化

社會化指的是繼承與傳播規范、風俗以及思想意識的過程。它使個人具備必要的技能和習慣，從而參與自己所處的社會。[15]社會化包括社會教化和個人內化。教化是跟教育類似的，涉及到學校、家庭以及社會整體環境對個人的影響。個人內化就是個人將這些整體環境的影響，包括社會文化、道德、規范以及風俗習慣等進行內部建構與消化。

在線學習設計中，社會化應該是核心，而不是可有可無的因素。從教化角度上講，在線學習設計者需要考慮多維度的交互活動，比如：師生交互，生生交互，以及教師、學生和在線學習環境之外的交互等等。從個人內化角度上講，在線學習者需要積極參與這些活動。在參與當中，認識到自己的身份地位，找到歸屬感，從而對在線學習環境產生認同和依賴。因此，在線學習環境的社會化促進學習者確定在線學習環境中的地方感。

3.學生貢獻

在線學習環境的學生貢獻，就是需要學生將自己創造的資源、心得體會，以及一些內隱的知識與其他學習者，甚至指導者進行分享。分享需要做到兩點：一是貢獻精神；二是尊重與評價其他人的共享。針對第一點，在線學習設計者需要設計有助于學生進行合作分享的活動，讓學習者之間進行思想與語言的交流，培養他們的集體榮譽感與歸屬感。尊重與評價其他人的共享需要設計者精心設計評估活動與評估標準。評估應該是多樣化，包括教師評估、專家評估以及同伴評估。前兩者與傳統課堂的評價類似，只是在線學習環境中，技術支持作用更大。然而同伴評估，就是學生之間的評估活動，需要他們之間相互信任、互相尊重。因此，在線學習環境通過給學生提供貢獻自己創造的機會，通過鼓勵學生參與在線課程，當他們的努力得到其他在線參與者的理解與回應的時候，就能夠培養一種在線環境的所有感并且得到肯定。這樣，學生不僅能夠注意到在線課程的地方感，同時也能夠在開發這種環境中起著一定的作用。[16]

4.教師臨場

教師臨場（或教學臨場）不是空間的概念，而是一種師生之間的關系。正如Tom Bennett（2010）所認為，教師臨場描述了教師與學生之間的關系，或者教師對學生的反應。[17]實際上，教師臨場的程度深淺取決于教師與學生對話與交流的親密程度。Edward Brady＆ Douglas Bedient（2003）認為，教師臨場必須依賴作為交流過程中主要部分的有效反饋。[18]Dorit Sasson（2008）認為，激勵學生學習，就是教師如何運用教師臨場和學生進行“演說”。[19]與此同時，他認為，教師臨場和教授學術內容同樣重要，它真正關乎教師如何與學生建立積極的關系。

在線學習環境因教師與學生真實見面的機會遠遠低于傳統課堂環境，而更加需要建立教師臨場，以便在線環境中的教師在學習者迷航，或者出現失落感與無助感時提供幫助與支持。因此，在線學習環境中教師臨場建立尤其重要。Bender（2003）認為，教師與每位在線學生的接觸被認為是一種培養在線環境中有目標的教師臨場的有效方式。[20]Paula Jones等利用Garrison等人開發的“探究社區”模式檢驗網絡課程的教學臨場屬性得出無論：引導視頻能夠促進建立指導者與學生的教學臨場。[21]Tom Bennett（2010）給出培養教師臨場的六點建議：[22]

（1）擁有重要地位。

（2）行動端莊。

（3）有條理地準備課程。

（4）盡可能淡定，行動自信。

（5）獎懲公平、一致以及嚴格。

（6）保持耐心。

5.圖像工具

在線學習環境中，圖像工具比文字更加吸引學習者的眼球。針對不同學習者的學習心理，設計的圖像更加讓學習者留戀。因此，有效的在線學習中，圖像工具的設計至關重要。這些圖像工具可以是圖表、圖片，也可以是虛擬現實、三維動畫、視頻以及幻燈片等等。McVay Lynch（2002）認為，圖片無論是靜止或者其他，能夠提供指導，提供幫助導航，理解以及解釋，能夠創造在線學習環境地方感。[23]

在線環境設計者，需要考慮圖像元素的位置、色彩以及使用這些圖像元素。設計時，需要思考它們能不能促進在線學習環境的地方感。

6.指導結構

指導結構好比路標，指引學生者穿梭于在線學習環境當中，有助于培養地方感。Northcote（2008）認為，為學習者提供課程以及學習過程中的指導能夠培養地方感。這種指導包括簡單的文字或者圖形，學期計劃、在線學習者建議清單等等。它們無需是線性的，但是必須站在整個課程設計的高度。

四、結束語

與傳統課堂學習環境相比，在線學習環境因其地理意義的缺失而導致學習環境缺乏氛圍，從而影響學習者的學習。在線學習環境中引入地方感，能為學習者提供歸屬感與自我身份認同感，讓他們能夠積極地使用在線學習環境，投入學習活動。在線學習環境地方感框架模型為創建與培養該環境的地方感提供參考模型，同時也為在線課程與環境的設計者提供建議。

[1]Steele.F.The sense of place[M].Boston:CBI Publising,1981.

[2]唐躍文.地方感研究進展及研究框架[J].旅游學刊,2007,11(22): 70－77.

[3]張中華,張沛,王興中.地方理論應用社區研究的思考——以陽朔西街旅游社區為例[J].地理科學,2009,01(29):141－146.

[4]Catherine McLoughlin＆Ron Oliver.Learning environments for cultural inclusivity:A case study of indigenous online learning at tertiary level[J].Australian Journal of Educational Technology, 2000,16(1):58－72.

[5]Marrett,C.,＆ Harvey,C.(2001).Getting the systems right: Experiences at the University of the West Indies.In E.J.Burge＆M.Haughey(Eds.),Using learning technologies:International perspectiveson practice(pp.38－74).London, New York: RoutledgeFalmer.

[6]Fontaine,G.(2002).Presence in″Teleland″.In K.E.Rudestam＆ J.Schoenholtz－Read(Eds.),Handbook of online learning: Innovations in higher education and corporate training(pp.29－52).Thousand Oaks,CA:Sage Publications.

[7]Ager－Gupta,D.(2002).Uncertain frontiers:Exploring ethical dimensions of online learning.In K.Rudestam ＆ J.Schoenholtz－Read (Eds.), Handbook ofonline learning: Innovations in higher education and corporate training(pp.125－148).Thousand Oaks,CA:Sage.

[8]Alfred P.Rovai（2002）.Building SenseofCommunityata Distance.Rovai,A.P.(2002).Building Sense of Community at a Distance.The International Review of Research in Open and Distance Learning,3(1).

[9]Brook,C.,＆ Oliver,R.(2003).Online learning communities: Investigating a design framework.Australian Journal of Educational Technology,19(2),139－160.http://www.ascilite.org.au/ajet/ajet19/brook.html.assessed,2011－11－23.

[10]Keough,M.(2005).Relationships not technology are the keys to online learning.Paper presented at the 17th Biennial Conference of the Open and Distance Learning Association of Australia Charles Sturt University,Adelaide,South Australia.

[11]Alfred P.Rovai＆Hope M.Jordan.Blended Learning and Sense of Community:A comparative analysis with traditional and fully online graduate courses[J].International Review of Research in Open and Distance Learning,2004,02(05):1－13.

[12][13][16]Northcote,M.(2008).Sense of place in online learning environments[DB/OL].In Hello選Where are you in the landscape of educational technology芽Proceedings ascilite Melbourne 2008.http://www.ascilite.org.au/conferences/melbourne08/procs/northcote.pdf.Assessed,2011－11－23.

[14]Paxton,P.(2003,November 4－7).Meeting the challenges of online learning through invitational education.Paper presented at the EDUCAUSE 2003:Balancing opportunities,expectations, and resources,Anaheim,California.

[15]Wikipedia.Socialization[DB/OL].http://en.wikipedia.org/wiki/SocializationAssessed.2011－11－28.

[17][22]Tom Bennett.The myth of teacher presence[DB/Ol].http://newteachers.tes.co.uk/news/myth－teacher－presence/45620.Assessed,2011－11－28.

[18]Edward Brady＆ Douglas Bedient（2003）.The Effects of Teacher Presence on Student Performance and Attitudes[DB/OL].5th Annual WebCT User Conference.http://www.ega.edu/facweb/irp/Surveysandreports/WebCTConference2003/papersfromconference/Brady.pdf.Assessed,2011－11－29.

[19]Dorit Sasson（2008）.Using Teacher Presence to Motivate Students[DB/OL].http://doritsasson.suite101.com/using－teacherpresence－to－motivate－students－a85350＃ixzz1f0qXFSd4 Assessed, 2011－11－19.

[20]Bender,T.(2003).Discussion－based online teaching to enhance student learning:Theory,practice,and assessment.Sterling,Va: Stylus Pub.

[21]Paula Jones,Kim Naugle＆MaryAnn Kolloff(2008).Teacher Presence: Using Introductory Videos in Online and Hybrid Course[DB/OL].http://www.learningsolutionsmag.com/articles/107/teacherpresence－using－introductory－videos－in－online－and－hybridcourses.Assessed,2011－11－29.

[23]McVay Lynch,M.(2002).The online educator:A guide to creating the virtual classroom[M].London:RoutledgeFalmer.

[見習編輯：鄭方林]