密云中醫(yī)院首創(chuàng)“主動按摩”服務模式

文圖/《中國當代醫(yī)藥》記者 張皓臣

密云中醫(yī)院首創(chuàng)“主動按摩”服務模式

文圖/《中國當代醫(yī)藥》記者 張皓臣

為進一步貫徹落實衛(wèi)生部關于開展 “三好一滿意”的活動精神，5月20日，由密云縣中醫(yī)醫(yī)院主辦、杭州松研電器有限公司協(xié)辦的“主動按摩·尊享健康”暨北京密云中醫(yī)院“提升優(yōu)質(zhì)服務活動”在北京密云縣中醫(yī)院啟動。

剛走進北京市密云縣中醫(yī)醫(yī)院針灸按摩科候診大廳，記者驀然發(fā)現(xiàn)，一字整齊擺放的漂亮按摩椅是最引人注目的一道亮麗風景線。但讓記者最感興趣的，是以前只有在機場、高檔轎車4S店貴賓室才擁有的“貴賓”式健康服務。如今在北京市密云縣中醫(yī)醫(yī)院，普通患者走進醫(yī)院針灸按摩科候診大廳，就可以享受到免費體驗的健康服務。據(jù)記者了解，密云縣中醫(yī)院創(chuàng)立的這種健康服務模式，在全國醫(yī)療界尚屬首例。

在啟動儀式當天，國家中醫(yī)藥管理局副局長吳剛，密云縣委常委、常務副縣長王穩(wěn)東，密云縣衛(wèi)生局局長、黨委副書記任向宏，密云縣衛(wèi)生局黨委書記肖興起，北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院副院長王琦，密云縣中醫(yī)院院長錢振福，解放軍總醫(yī)院康復醫(yī)學科王軍教授，北京醫(yī)院針灸按摩科副主任鄭志堅，北京大學第一醫(yī)院物理醫(yī)學康復科研究員黃永禧，北京中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院推拿理療科主任劉長信，北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院按摩科主任付國兵，中國中醫(yī)科學院望京醫(yī)院推拿科主任張振宇，杭州松研電器有限公司董事長羊建文等領導、專家出席了本次活動。

在啟動儀式上，吳剛、王穩(wěn)東、任向宏、王琦、錢振福、羊建文等作了主題發(fā)言。

吳剛在講話中指出，密云中醫(yī)院自建院以來，經(jīng)歷了從無到有、從弱到強的跨越式發(fā)展。目前具有較高的綜合救治水平，較高的社會信譽度，并且保持發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，這是中醫(yī)院全體員工開拓進取、努力奮斗、扎實工作的結(jié)果。同時，吳剛對醫(yī)院主辦的此次活動給予了高度肯定。他說，隨著人們生活水平的不斷提高、健康意識不斷增強，大家對中醫(yī)藥服務的需求日益增長，密云縣中醫(yī)院所啟動的 “主動按摩·尊享健康”特色惠民活動一定會深得人心。

王穩(wěn)東、任向宏對此次啟動儀式均給予了高度肯定。他們認為，密云縣中醫(yī)院的創(chuàng)先爭優(yōu)與“三好一滿意”活動中開展得有聲有色，成效顯著，得到了密云人民群眾的認可，值得充分肯定。

錢振福在代表密云縣中醫(yī)院全體職工講話時介紹說，醫(yī)院和杭州松研公司攜手發(fā)起了此次“主動按摩·尊享健康”惠民活動，并在醫(yī)院骨傷科大廳安放按摩椅替換硬板凳候診椅，其目的是讓廣大患者在等待骨傷推拿按摩治療時，充分進行肌肉松解，以便更好地進行手法治療；同時緩解患者焦躁情緒，放松身心，減輕患者的緊張感。他還表示，提高患者的滿意度，以優(yōu)質(zhì)的服務帶來真正的便利，能更好地減少患者對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不滿情緒，正是醫(yī)院“弘揚岐黃、感動服務”的宗旨的最好體現(xiàn)。

王琦教授發(fā)表感言稱，密云縣中醫(yī)醫(yī)院以優(yōu)質(zhì)為核心，以患者為中心，一定能將醫(yī)療建設帶上一個新的臺階。推拿按摩是中醫(yī)特色。他們這種竭誠為患者服務的精神，作為中醫(yī)界的同仁，看到他們在工作人員和政府支持下，發(fā)揚傳統(tǒng)中醫(yī)特長為患者謀福祉，倍感欣慰。隨著硬件的上升，優(yōu)質(zhì)服務的推廣，密云縣中醫(yī)院定將邁上一個嶄新的臺階。

付國兵主任在講話時說：對于保健而言，推拿按摩是最好的保健品。推拿按摩主要靠手法調(diào)節(jié)內(nèi)體即可達到保健之功，保健品需要花大量金錢去買，且需要買不同、多種的保健品才可能有效。推拿按摩品種也很多樣，如穴位按摩調(diào)節(jié)等，均可達到保健的效果。

羊建文在啟動儀式上代表企業(yè)講話時說，此次惠民活動選擇密云縣中醫(yī)院作為首家按摩椅投放醫(yī)院，一方面是基于醫(yī)院濃厚的傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色背景；另一方面，更是感動于醫(yī)院能實實在在地把傳統(tǒng)的中醫(yī)按摩理念造福于民。而這正與“松研”按摩椅的中醫(yī)保健、服務大眾的理念相吻合。他說，現(xiàn)代人處于亞健康，按摩椅是一種非常好的保健器械，可以迅速消除疲勞，結(jié)合中醫(yī)的養(yǎng)生知識，就會有更加明顯的效果。

據(jù)悉，松研品牌創(chuàng)立于本世紀初期，借助日本松研株式會社（技術整合平臺）不斷地汲取與整合世界最先進的人工智能與機電一體化科技，并結(jié)合中華數(shù)千年中醫(yī)（穴位按摩、氣血經(jīng)絡）的保健養(yǎng)生實踐，在“松研放松科技研究院”資深中醫(yī)按摩專家與人體工程專家團的努力下，致力于成就中國健康放松產(chǎn)業(yè)疲勞恢復與按摩放松領域的領先品牌。

活動當天記者還發(fā)現(xiàn)，有很多患者情不自禁地坐上按摩椅，感受新體驗。劉女士興奮地告訴記者，以前從來還沒有主動接受過按摩。密云縣中醫(yī)醫(yī)院讓普通老百姓享受這種尊貴的服務，很舒服、也很享受。