本刊記者 | 鄔雪艷
蘋果iPhone已經成為一種時尚文化的代名詞,它每一款新機的推出都仿佛好萊塢明星出場一樣吸引眼球。德意志銀行分析師Chris Whitmore曾表示,iPhone手機之所以能夠在競爭激烈的智能手機市場持續保持成功,主要是因為它擁有五個優勢:包括豐富的應用程序和第三方生態系統、產品持續升級、訴訟可能導致Android成本上升或缺失某些功能、市場范圍廣闊、之前的產品為新產品打下堅實的用戶基礎。
因此,iPhone 5在推出之后,雖然遭到頗多非議,被認為缺少亮點,甚至被調侃為加長版iPhone 4S,但這也絲毫不影響果粉對它的追捧,上市三天即賣出500多萬部(包括預訂購銷售量在內),超過了蘋果發布iPhone 4S時的400多萬部。
面對這種依然強勁的市場需求,盡管蘋果公司強硬的做派讓全球電信運營商都對它愛恨交織,但在它的新機iPhone 5推出之時,大部分運營商也都兢兢業業地做好了各種“迎嫁”準備,中國電信運營商也不例外。
作為中國最早與蘋果簽訂協議的中國聯通,iPhone系列手機作為高端明星機的代表,為其吸引外網高端用戶立下了汗馬功勞。早在兩年前iPhone 4開賣時,就有來自蘋果公司的統計數據顯示,中國聯通的iPhone用戶中,有73%的用戶是為使用iPhone 4而從中國移動轉網過來的。截至2012年8月中國聯通的3G用戶已達到6368.6萬戶,占全國3G用戶總數的33%,在3G用戶數上已實現三分天下有其一。
由于中國聯通3G網絡的天然優勢、完善的供應鏈和生態系統,使得其3G用戶數占比迅速提升,用戶發展重點也開始由新科技體驗者、時尚人群向廣泛的大眾消費人群轉移。
今年上半年,中國聯通副總經理李剛曾表示:“2012年以來中國聯通已逐步降低終端補貼,同時加強傳統開放渠道拓展,從上半年情況來看,產業鏈各方都得到了良性發展,中國聯通的用戶增長也未受到影響。”一位接近中國聯通的業界分析師也向記者表示,中國聯通現在的終端戰略重點已由高端消費人群向大眾用戶過渡,中低檔終端智能機將是中國聯通目前和未來的推廣重點。
因此,在iPhone 5推出的今天,其價值和意義遠不同于當初。三年來,中國聯通陸續引進了iPhone 3GS、iPhone 4、iPhone 4S等產品,在獲得了大量3G用戶的同時,也由于高額補貼對其盈利產生了負面影響。不過,今日不同往日,隨著WCDMA產業鏈的日趨成熟,iPhone 5對中國聯通來說,雖然也很重要,但是重要程度已有所下降。有中國聯通人士向記者表示,雖不便透露具體的iPhone 5終端補貼和合約計劃等情況,但“iPhone 5的合約計劃應該與iPhone 4S新上市時的套餐情況基本類似;同時,為給iPhone 5‘讓路’,原來的iPhone 系列合約機的套餐都將有一定程度的下調”。
Chris Whitmore曾預計,在不考慮中國移動可能成為蘋果的合作伙伴的前提下,2013年iPhone在中國的銷售量將達到3500萬部左右。
但由于喪失了市場先機,在iPhone用戶發展方面,中國電信一直不占優勢。據一位接近中國電信的業界人士透露:“今年年初中國電信引入的500萬臺iPhone 4S目前只售出了一半左右,這將影響中國電信的iPhone 5引入。”因此,雖然中國電信正在和蘋果公司積極協調iPhone 5的引進工作,宣稱要成為第一個引入iPhone 5的國內運營商,但是“iPhone 5在終端補貼上卻很難加大力度”,該業界人士表示。
據了解,自iPhone 5發布后,中國電信就宣布將從9月19日零時起在全國統一大幅下調iPhone 4S價格,最大降幅超過2000元。不久,中國電信又宣布將在中秋國慶期間,開展“天翼智能手機節”活動,對包括電信版iPhone 4S在內的多款手機進行限時降價等促銷活動,這也可以看做是對iPhone 5進入前的“清場”和“預熱”工作。
從中國電信的合約計劃的分類和額度來看,中國電信基本保持著緊跟中國聯通,并有一定程度優惠的策略,而此次中國聯通有一大批iPhone合約機計劃到期,這對中國電信來說或許是一個機會,但就目前來看中國電信除了套餐方面略有優勢,其它吸引點并不突出。

中國移動雖不官方引進iPhone 5,但在iPhone 5用戶服務方面非常積極。
另外,中國電信在政企客戶方面的優勢,使其可采用捆綁銷售的方式發展iPhone 5用戶,但從iPhone 4S的銷售情況看,此手段的效果較為有限。
雖然蘋果的iPhone 5將支持LTE作為一大賣點,但是由于不能支持TD-LTE,所以據了解,中國移動對其態度將同以往的iPhone終端一樣,雖不官方引進,但會做好用戶服務,保證iPhone用戶在中國移動網絡的完整體驗。早在iPhone 5推出后四天,中國移動就首先表示可以受理iPhone 5用戶免Nano-SIM卡卡費入網中國移動。
事實證明,在目前的形勢下,這種算不上對策的舉措還是起到了一定的效果,基于中國移動龐大的用戶基數,在iPhone用戶發展上也保持了可觀的速度。今年年初,原中國移動董事長王建宙就曾表示,“自2011年開始,基本每月增加100萬iPhone手機用戶,截至今年年初,中國移動的iPhone用戶已經達到1500萬”。這個數據超過了中國聯通和中國電信的iPhone用戶總和。
同時,一份今年年初的數據統計顯示,如果將每月話費超過 100 元的用戶定義為“高端用戶”,中國現在有1.5億“高端用戶”,中國聯通、中國電信各有1500萬戶,而中國移動有1.2億戶。這個基數保證了中國移動iPhone用戶的持續增長。
“在目前中國TD終端產業鏈還不完善的情況下,對許多對中國移動號碼忠誠的高端用戶而言,iPhone終端是一個不錯的選擇,”一位業界分析師表示,“由于中國移動的iPhone用戶都是自備iPhone終端,中國移動省下了大量的終端補貼費用,他就可以把更多的資源用于提升iPhone用戶的服務質量。”